Connectez Zipchat à vos outils

Installation native sur toutes les grandes plateformes e-commerce. Vos applications Shopify, votre support et toute API.

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Essai gratuit de 7 jours · Actif en moins de 30 minutes

Conforme au RGPD et à l’AI Act 4,9 sur Shopify 4,8 sur G2
Installation en un clic Suivi des commandes en direct Sur mesure par API ou webhook

Avec quelles plateformes Zipchat s’intègre-t-il ?

Zipchat s’intègre à Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop et Wix pour l’e-commerce. Sur Shopify, il se connecte aussi aux applications de la boutique, comme Judge.me : l’IA peut ainsi recueillir un avis produit dans le chat et le publier. Il fonctionne comme agent IA dans Zendesk. Toute autre plateforme peut se connecter par script, API ou webhook. Voir toutes les fonctionnalités, parcourir les cas d’usage ou consulter les canaux pris en charge.

Plateformes e-commerce

Plateformes e-commerce

Shopify

Installation en un clic. Catalogue, commandes et données clients synchronisés automatiquement.

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Plateformes e-commerce

WooCommerce

Plugin natif, avec synchronisation complète des données WordPress et WooCommerce.

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Plateformes e-commerce

BigCommerce

Application intégrée, compatible avec les thèmes Stencil et l’API Storefront.

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Plateformes e-commerce

Magento

Intégration directe avec le catalogue, les commandes et les comptes clients de Magento 2.

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Plateformes e-commerce

PrestaShop

Installation par module, avec flux produits automatique et synchronisation des commandes.

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Plateformes e-commerce

Wix

Application native, synchronisée avec le catalogue Wix eCommerce et les données CRM.

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Applications Shopify

Applications Shopify

Judge.me

L’IA recueille un avis produit dans le chat et le publie sur Judge.me à votre place.*

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Outils de support

Outils de support

Zendesk

Faites travailler Zipchat comme agent IA dans votre compte Zendesk. Il répond aux tickets et au chat automatiquement, et passe la main à votre équipe.

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* Avec une Agentic Skill connectée à vos outils.

Votre plateforme n’est pas listée ?

Zipchat se connecte à tout par API ou webhook. Boutiques headless, développements sur mesure, portails B2B, places de marché et plateformes propriétaires s’intègrent de la même façon. Apportez vos sources de données : catalogue, commandes, profils clients, bases de connaissances, outils de ticketing. L’agent IA travaille sur l’ensemble.

Parlons de votre stack

FAQ sur les intégrations

Combien de temps prend l’intégration ?

Les intégrations e-commerce natives s’installent en moins d’une minute sur les six plateformes prises en charge. Le widget Zipchat s’affiche sur votre boutique dès la fin de l’installation, et l’IA commence à indexer votre catalogue en quelques minutes. Zipchat est actif en moins de 30 minutes. Les réglages avancés, comme le ton de marque, les règles de transfert, les déclencheurs proactifs et l’association des canaux, peuvent être affinés plus tard.

À quelles données Zipchat a-t-il besoin d’accéder ?

Sur les plateformes e-commerce, Zipchat lit votre catalogue produits, vos fiches clients, vos commandes et vos conditions de vente directement sur votre plateforme, via son API officielle. Les recherches de commandes et de clients interrogent votre plateforme en direct. Votre catalogue est réindexé automatiquement : en moins d’une heure sur Shopify, selon un calendrier d’exploration régulier sur les autres plateformes. Pour les intégrations sur mesure, vous choisissez les sources de données à exposer et l’agent IA travaille sur l’ensemble.

Zipchat gère-t-il le multiboutique et le multimarque ?

Oui. Zipchat gère les configurations multiboutiques, multirégions et multimarques sur toutes les plateformes e-commerce prises en charge. Chaque boutique peut avoir sa propre base de connaissances, son ton de marque et ses canaux, tout en partageant les réglages communs au niveau de l’organisation. Shopify Plus, WooCommerce multisite, BigCommerce multi-vitrines, Adobe Commerce et les boutiques headless sont pris en charge.

Peut-on utiliser Zipchat avec une boutique headless ?

Oui. Les boutiques headless utilisent la même connexion à l’API Admin, plus un snippet JavaScript pour le widget côté front. L’IA connaît tout le catalogue et toutes les commandes, car la connexion passe par la couche Admin et non par la vitrine. Hydrogen, Next.js Commerce, les boutiques React sur mesure et tout front-end qui utilise une API Storefront sont pris en charge.

Comment les données clients sont-elles protégées ?

Les données clients sont chiffrées en transit et au repos. Les recherches de commandes et de clients interrogent votre plateforme en direct via son API officielle, et votre catalogue produits est réindexé automatiquement.

Proposez-vous des intégrations sur mesure pour les plateformes non listées ?

Oui. Zipchat se connecte à tout par API ou webhook. Plateformes sur mesure, boutiques headless, portails B2B, places de marché et systèmes de vente propriétaires sont pris en charge. L’équipe solutions de Zipchat cadre l’intégration avec vous, définit les sources de données et les Agentic Skills, puis livre une configuration opérationnelle en 1 à 4 semaines selon la complexité.