Zipchat pour Qapla’

Le suivi Qapla’ en direct dans le chat

Répondez à « Où est ma commande ? » avec le statut actuel du transporteur, lu dans Qapla’ au moment où le client demande.

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Certifiée EU-U.S. DPF, alignée sur le RGPD & l’AI Act 4,9 sur

4,5 sur

4,9 sur

Exemple de conversation · suivi avec la skill Qapla’

Que fait Zipchat avec Qapla’ ?

Zipchat est l’agent IA de tout le parcours client e-commerce. Avec la skill Qapla’, il répond à « Où est ma commande ? » avec le statut actuel du transporteur, lu dans Qapla’ au moment où le client demande.

Agentic Skill clé en main
GLS, BRT, DHL, InPost, Poste Italiane et d’autres
Commandes pas encore expédiées expliquées
Consignes et points relais

De la question au lien de suivi

Le client demande où est sa commande

Zipchat vérifie l’envoi dans Qapla’

Statut et lien de suivi dans le chat

Connectez Qapla’ en 3 étapes

Ajoutez la skill Qapla’

Installez le modèle depuis la galerie de skills.
Ajoutez vos identifiants

Connectez votre compte Qapla’. Identifiants stockés chiffrés.
Mise en ligne

La prochaine question de suivi reçoit le statut du transporteur.

Ce que l’IA ne fait pas

Elle ne crée jamais d’étiquette, ne change pas d’adresse et n’arrête pas un envoi : elle se contente de lire.
Elle ne recherche pas une commande avec un nom ou un téléphone seul : il lui faut le numéro de commande.

FAQ

FAQ sur l’intégration Qapla’

Pourquoi utiliser Qapla’ plutôt que le statut de commande de ma boutique ?

Les mises à jour des transporteurs peuvent mettre des heures à arriver dans votre boutique. Qapla’ a le statut actuel du transporteur : le client obtient l’information la plus récente.

Et si la commande n’est pas encore partie ?

Zipchat vérifie si l’étiquette d’expédition est imprimée et explique si la commande est emballée ou encore en préparation.

Et pour les colis en consigne ?

Zipchat indique que le colis est prêt à être retiré et combien de jours il reste avant son retour à l’expéditeur.

Zipchat peut-il modifier l’adresse de livraison ?

Non. La skill Qapla’ se contente de lire les informations d’expédition.