L’agent IA qui fait grandir votre e-commerce

Les offres Zipchat démarrent à 64 $/mois en facturation annuelle (768 $/an), ou 80 $/mois en facturation mensuelle. Chaque offre inclut un essai gratuit de 7 jours pour tester Zipchat avec votre boutique avant d’être facturé.

Vous bénéficiez aussi d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur votre premier paiement. Si Zipchat ne vous convient pas, contactez le support dans les 30 jours et nous vous remboursons intégralement.

Une réponse, c’est tout message que l’IA envoie à un visiteur ou à un client : dans le widget de chat, par email ou sur un canal de messagerie connecté comme WhatsApp ou Instagram. Chaque message sortant de l’IA compte pour une réponse.

Les packs de réponses supplémentaires coûtent 49 $ pour 250 réponses sur Starter, Pro et Scale, ou 49 $ pour 500 réponses sur Scale Plus. Cela dit, passer à l’offre supérieure est presque toujours plus rentable : les offres supérieures incluent bien plus de réponses, pour un coût par réponse plus faible.

Aujourd’hui, nous ne facturons que les offres Zipchat AI standard, sans frais cachés ni coûts supplémentaires. À l’avenir, nous pourrons toutefois ajouter des frais pour de nouvelles fonctionnalités ou des options avancées.

Si vous nous rejoignez aujourd’hui, vous conservez toutes les fonctionnalités actuelles sans frais supplémentaires, pour continuer à tirer le meilleur de Zipchat AI sans surcoût.

(Remarque : Meta facture des frais fixes, variables selon le pays, pour le premier message envoyé à un numéro. Cela concerne uniquement les campagnes marketing. Aux États-Unis, cela représente 0,02 $ par conversation lancée, soit 20 $ de frais pour une campagne qui touche 1 000 personnes.)

Avec Zipchat AI, vous pouvez automatiser le marketing, la vente et le support sur WhatsApp sans vous soucier de configurations complexes. Échangez dès aujourd’hui avec vos clients et augmentez vos ventes.

Oui. Chaque offre payante est couverte par la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si Zipchat ne vous convient pas, contactez le support dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions.

Oui. Aucun contrat n’est nécessaire et il n’y a pas de frais de résiliation. Vous pouvez résilier votre offre à tout moment depuis le dashboard de votre compte. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Oui. Passez à une offre supérieure ou inférieure en quelques clics depuis votre dashboard. Le changement prend effet immédiatement ou à votre prochain cycle de facturation, selon votre choix.

Oui, une offre supérieure augmente le coût mensuel, mais le coût par réponse baisse à chaque palier. Plus l’offre est élevée, moins chaque réponse coûte, ce qui rend Zipchat plus efficace à mesure que votre volume grandit.

Les tarifs sont transparents et prévisibles. Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis le dashboard de votre compte, et vous ne payez que l’offre en cours.

Oui. Si vous installez Zipchat depuis le Shopify App Store, votre abonnement est facturé par Shopify et apparaît sur votre facture Shopify, avec vos autres apps. Toutes les fonctionnalités de l’offre sont identiques, quel que soit votre mode d’abonnement.

Non. Vous n’avez pas à signer de contrat, sauf si vous le souhaitez. Zipchat propose une facturation mensuelle ou annuelle, et vous pouvez résilier à tout moment sans frais de résiliation. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Les mois non utilisés d’une offre annuelle ne sont pas remboursés.

La configuration prend moins de 30 minutes. Sur Shopify, installez l’app depuis le Shopify App Store et vous êtes en ligne. Sur les autres plateformes, collez un seul code dans l’en-tête de votre site. Pas besoin de savoir coder.

Pas besoin de démo. Votre compte vous guide à chaque étape, et notre documentation détaille tout. Chaque nouvelle offre inclut aussi un appel d’onboarding gratuit. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à démarrer.

Pas pour la plupart des conversations. Zipchat traite automatiquement plus de 90 % des demandes, et certains marchands approchent les 99 %. Votre équipe n’intervient que pour les cas complexes, les demandes particulières ou quand un client demande à parler à un conseiller. Vous pouvez réduire nettement vos coûts de service client.

Zipchat fonctionne sur votre site, qu’il soit sur Shopify ou sur un autre CMS (WooCommerce, Magento, Wix, Webflow, Salesforce Commerce Cloud, etc.), via un script léger. Il peut aussi être déployé sur l’API WhatsApp Business, les DM Instagram, Facebook Messenger et l’email. Toutes les plateformes partagent le même cerveau IA : vos clients reçoivent des réponses cohérentes et pertinentes, où qu’ils vous contactent.

Oui. Zipchat se connecte à WhatsApp, aux DM Instagram et à l’email, en plus du widget de chat sur votre site. Les réponses envoyées sur tous les canaux comptent dans la limite mensuelle de réponses de votre offre. Vous activez chaque canal depuis les paramètres de votre compte.

Zipchat détecte la langue de votre client et lui répond dans cette langue dès le premier message. Toutes les langues, sans configuration de votre côté.

Chaque boutique a sa propre offre, pour que l’IA reste entraînée sur les produits et les données de cette boutique. Si vous gérez plusieurs boutiques, contactez-nous pour connaître les tarifs multi-boutiques.

Oui. Zipchat utilise un chiffrement de niveau bancaire et respecte le RGPD, le CCPA et les normes de confidentialité propres à chaque plateforme. Nous ne conservons aucune donnée client inutile, et toutes les informations sont protégées. La confidentialité de vos clients et la sécurité de votre marque sont intégrées à la plateforme dès le premier jour.

Zipchat agit, il ne se contente pas de discuter. Il recommande des produits selon les besoins du client, répond aux objections en quelques secondes, crée des codes promo personnalisés et accompagne l’acheteur pas à pas jusqu’à l’achat. Les chatbots classiques se limitent à répondre aux questions. Zipchat vend activement : les marques constatent donc une hausse mesurable de leur taux de conversion et de leur panier moyen.

Zipchat est conçu pour agir, pas seulement pour répondre. Il peut récupérer les données de commande en direct, générer des codes promo, recommander des produits de votre catalogue et exécuter des tâches sans renvoyer le client vers une autre page. C’est un agent IA, pas seulement une interface de conversation.