Augmenter les ventes

Assistant shopping IA pour les marques e-commerce

Un agent IA qui répond dans la recherche, sur vos fiches produits et dans le chat, puis recommande, fait de l’upsell et relance les paniers sur WhatsApp.

Essai gratuit Réserver une démo

Essai gratuit de 7 jours · Actif en moins de 30 minutes

Conforme au RGPD et à l’AI Act 4,9 sur Shopify 4,8 sur G2

Exemple de conversation

Plus de 2 500 marques e-commerce nous font confiance

Melvin & Hamilton Tropicfeel Monpacha Police Rudy's Paris Shelly Tajinebanane Piquadro OfficeEasy Lancel Wasted Paris Jackery INA Essentials Melvin & Hamilton Tropicfeel Monpacha Police Rudy's Paris Shelly Tajinebanane Piquadro OfficeEasy Lancel Wasted Paris Jackery INA Essentials

Ce qu’un assistant shopping IA apporte à une marque e-commerce

Il fait le travail de votre meilleur vendeur dans chaque rayon de votre boutique en ligne. Il comprend ce que veut dire le client, lève le doute qui bloque l’achat, propose le bon produit et fait revenir les paniers abandonnés.

89 % des conversations ont lieu avant l’achat. C’est là que la vente se joue.

  • Le seul agent IA entraîné sur de vraies conversations de vente menées par de vrais commerciaux et vendeurs en boutique.

Il vend à chaque étape avant le checkout

Une recherche qui comprend l’intention

Le client tape ce dont il a besoin, pas un nom de produit. Les résultats sont classés selon son intention, avec une réponse en haut.

Voir la barre de recherche IA

Exemple de recherche

Des réponses sur chaque fiche produit

Les questions qui freinent l’achat trouvent leur réponse là où le client se décide.

Voir la FAQ IA sur vos fiches produits

Exemple de conversation

Recommande et fait de l’upsell

Il propose le bon produit et le complément pertinent, d’après votre catalogue et votre stock à jour.

Voir le chat en ligne

Exemple de conversation

Aide sur le panier, les réductions et le checkout

Il lève les doutes sur la livraison et le paiement, et applique un vrai code promo selon vos règles.

Exemple de conversation

Essai gratuit Réserver une démo

Comment augmenter le panier moyen avec un seul agent IA

  • Le bon complément, au bon moment

  • Lots et tailles choisis avec le client

  • Un upsell selon vos règles

Moins de paniers abandonnés, dans le chat et sur WhatsApp

L’agent lève le doute avant que le client ne parte, puis le relance sur WhatsApp s’il abandonne son panier.

13 à 39 %de taux d’achat sur les paniers relancés via WhatsApp.

Voir l’IA WhatsApp

Exemple de conversation

Résultats

16,4%

de conversion moyenne du chat à la vente, contre 2 à 3 % sur le site

  • Chat Zipchat 16,4 %
  • Moyenne du site de 2 à 3 %

Jusqu’à37,8%

dans le chat, pour une marque de compléments alimentaires

2 sur 3

conversations traitées en dehors des heures ouvrées

  • Burger Motorsports

    plus de 1 450 000 $

    de chiffre d’affaires attribué à Zipchat, 7 % du chat à la vente

    Lire le témoignage

  • Tropicfeel

    16 %

    du chat à la vente, 200+ commandes par mois via le chat

    Lire le témoignage

Après la vente, le même agent accompagne vos clients et se souvient de chacun

Le même agent suit la commande, gère le retour* et se souvient du client, sur n’importe quel canal.

  1. Cette page Augmenter les ventes Lève les doutes, recommande et relance les paniers : dans la barre de recherche, sur les fiches produits, dans le chat et sur WhatsApp.
  2. Automatiser le service client Suit les commandes, gère les retours* et passe la main dans votre helpdesk.
  3. Connaissance client Objections, demandes non couvertes et chiffre d’affaires attribué : dans un dashboard, un rapport, une API et votre propre IA.

* Avec une Agentic Skill connectée à vos outils.

Comment l’agent est conçu

Envie de voir à quoi ressemble Zipchat sur votre site ?

Saisissez l’URL de votre site et découvrez de vraies conversations avec vos produits.

Voir sur votre site

Démarrez dès 64 $/mois en facturation annuelle. Passez à un prix fixe quand votre activité se développe.

Facturation annuelle : -20 %

  • Starter

    64 $par mois

    facturation annuelle

    80 $par mois

    facturation mensuelle

    • 750 réponses par mois
    Essai gratuit

  • ProRecommandé

    240 $par mois

    facturation annuelle

    300 $par mois

    facturation mensuelle

    • 3 000 réponses par mois
    Essai gratuit

  • Scale

    480 $par mois

    facturation annuelle

    600 $par mois

    facturation mensuelle

    • 6 000 réponses par mois
    Essai gratuit

  • Scale Plus

    960 $par mois

    facturation annuelle

    1 200 $par mois

    facturation mensuelle

    • 14 000 réponses par mois
    Essai gratuit

  • Unlimited

    dès 2 100 $par mois

    Prix fixe

    • Réponses illimitées
    • Tarif bloqué pendant 12 mois
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FAQ

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un assistant shopping IA ?

Un assistant shopping IA est un agent IA unique qui répond aux questions, recommande des produits et relance les paniers abandonnés partout dans votre boutique en ligne : recherche, fiches produits, chat et WhatsApp. Ce n’est pas un widget à scénarios figés.

Comment un assistant shopping IA augmente-t-il les ventes ?

Il lève les doutes qui bloquent un achat avant le checkout. 89 % des conversations ont lieu avant l’achat : c’est là que la vente se joue. Les marques sur Zipchat atteignent en moyenne 16,4 % de conversion du chat à la vente.

Comment augmenter le panier moyen grâce à l’IA ?

L’agent suggère des compléments et des lots tirés de votre catalogue à jour, selon des règles d’upsell que vous maîtrisez. Il ne propose jamais un article en rupture de stock.

Peut-il relancer les paniers abandonnés sur WhatsApp ?

Oui. Quand un panier est abandonné, l’agent relance le client sur WhatsApp en se souvenant de ce qu’il cherchait. Les marques sur Zipchat constatent un taux d’achat de 13 à 39 % sur les paniers relancés via WhatsApp. La relance automatique des paniers fonctionne sur Shopify.

Peut-il proposer des réductions ?

Oui. Sur Shopify, l’agent crée de vrais codes promo, plafonnés par les règles que vous fixez, comme le pourcentage maximum. Chaque code est à usage unique, et l’option reste désactivée tant que vous ne l’activez pas.

Combien de temps prend la configuration ?

Actif en moins de 30 minutes si vous démarrez en autonomie. Vous pouvez aussi cadrer la mise en place avec un de nos experts, en une à quatre semaines.

Avec quelles plateformes fonctionne-t-il ?

Shopify, Shopify Plus, Magento et Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce et Wix.