Verbinde Zipchat mit deinen Tools

Native Installation für alle großen E-Commerce-Plattformen. Dazu deine Shopify-Apps, dein Helpdesk und jede API.

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7 Tage kostenlos testen · In unter 30 Minuten startklar

DSGVO- und AI-Act-konform 4,9 auf

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Installation mit einem Klick Bestellstatus live abrufen Individuell per API oder Webhook

Mit welchen Plattformen lässt sich Zipchat verbinden?

Im E-Commerce lässt sich Zipchat mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop und Wix verbinden. Auf Shopify arbeitet Zipchat außerdem mit Apps aus deinem Shop zusammen: mit Judge.me, um Produktbewertungen im Chat zu sammeln, mit Brevo PushOwl, um Abonnenten ihren Rabattcode aus dem Pop-up noch einmal zu schicken, und mit SelfServe Order Editing, damit Kunden ihre Bestellung vor dem Versand ändern können. In Zendesk arbeitet Zipchat als KI-Agent, und dank GitHub und GitLab kennt Zipchat im Support auch deinen Code. Jede andere Plattform lässt sich per Skript, API oder Webhook anbinden. Sieh dir alle Funktionen an, entdecke Anwendungsfälle oder prüfe die unterstützten Kanäle.

E-Commerce-Plattformen

Shopify

Installation mit einem Klick. Katalog, Bestellungen und Kundendaten werden automatisch synchronisiert.

So funktioniert’s

E-Commerce-Plattformen

WooCommerce

Natives Plugin, das alle Daten aus WordPress und WooCommerce synchronisiert.

So funktioniert’s

E-Commerce-Plattformen

BigCommerce

Eingebettete App, kompatibel mit Stencil-Themes und mit Zugriff auf die Storefront API.

So funktioniert’s

E-Commerce-Plattformen

Magento

Direkte Anbindung an Katalog, Bestellungen und Kundenkonten von Magento 2.

So funktioniert’s

E-Commerce-Plattformen

PrestaShop

Installation als Modul, mit automatischem Produktfeed und Abgleich der Bestellungen.

So funktioniert’s

E-Commerce-Plattformen

Wix

Native App, die den Katalog aus Wix eCommerce und die CRM-Daten synchronisiert.

So funktioniert’s

Shopify-Apps

Judge.me

Die KI nimmt im Chat eine Produktbewertung auf und übermittelt sie für dich an Judge.me.*

So funktioniert’s

Helpdesk-Tools

Zendesk

Zipchat arbeitet als KI-Agent direkt in deinem Zendesk-Konto. Er beantwortet Tickets und Live-Chats automatisch und übergibt an dein Team.

So funktioniert’s

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Deine Plattform ist nicht dabei?

Zipchat lässt sich per API oder Webhook mit jedem System verbinden. Headless-Shops, Eigenentwicklungen, B2B-Portale, Marktplätze und hauseigene Plattformen werden alle auf dieselbe Weise angebunden. Verbinde deine Datenquellen (Katalog, Bestellungen, Kundenprofile, Wissensdatenbanken, Ticketsysteme), und der KI-Agent arbeitet mit allen.

Sprich mit uns über deine Tools

FAQ zu Integrationen

Wie lange dauert die Integration?

Die nativen E-Commerce-Integrationen sind auf allen sechs unterstützten Plattformen in unter einer Minute installiert. Das Zipchat-Widget erscheint in deinem Shop, sobald die Installation abgeschlossen ist, und die KI beginnt innerhalb weniger Minuten, deinen Katalog zu indexieren. Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Erweiterte Einstellungen wie Tonfall deiner Marke, Regeln für die Übergabe an dein Team, proaktive Auslöser und die Verknüpfung der Kanäle kannst du später verfeinern.

Auf welche Daten braucht Zipchat Zugriff?

Auf E-Commerce-Plattformen liest Zipchat deinen Produktkatalog, deine Kundendaten, Bestelldaten und Shop-Richtlinien direkt aus deiner Plattform, über deren offizielle API. Bestell- und Kundenabfragen laufen live über deine Plattform. Dein Produktkatalog wird automatisch neu indexiert: auf Shopify innerhalb einer Stunde, auf anderen Plattformen in regelmäßigen Abständen. Bei individuellen Integrationen wählst du, welche Datenquellen du freigibst, und der KI-Agent arbeitet mit allen.

Funktioniert Zipchat mit mehreren Shops und Marken?

Ja. Zipchat funktioniert mit mehreren Shops, Regionen und Marken auf jeder unterstützten E-Commerce-Plattform. Jeder Shop kann eine eigene Wissensdatenbank, einen eigenen Tonfall und eigene Kanäle haben und trotzdem die operativen Einstellungen der Organisation teilen. Unterstützt werden Shopify Plus, WooCommerce Multisite, BigCommerce Multi-Storefront, Adobe Commerce und Headless-Shops.

Funktioniert Zipchat mit einem Headless-Shop?

Ja. Headless-Shops nutzen dieselbe Verbindung über die Admin API, dazu ein kurzes JavaScript für das Widget im Frontend. Die KI kennt deinen ganzen Katalog und alle Bestellungen, weil die Verbindung auf Admin-Ebene läuft, nicht im Frontend. Unterstützt werden Hydrogen, Next.js Commerce, eigene React-Frontends und jedes Frontend, das eine Storefront API nutzt.

Wie werden die Kundendaten geschützt?

Kundendaten werden bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt. Bestell- und Kundenabfragen laufen live über die offizielle API deiner Plattform, und dein Produktkatalog wird automatisch neu indexiert.

Gibt es individuelle Integrationen für Plattformen, die hier fehlen?

Ja. Zipchat lässt sich per API oder Webhook mit jedem System verbinden. Eigene Plattformen, Headless-Shops, B2B-Portale, Marktplätze und hauseigene Shopsysteme werden alle unterstützt. Unsere Spezialisten planen die Integration mit dir, legen die Datenquellen und Agentic Skills fest und liefern je nach Aufwand in 1 bis 4 Wochen eine einsatzbereite Integration.