Il ne vous aide pas à travailler. Il travaille.

L’équipe d’agents IA Zipchat est un seul agent IA pour votre boutique e-commerce, qui fait intervenir un spécialiste pour chaque tâche : un vendeur, un conseiller support, la relance de panier, un expert produit, la recherche et un opérateur qui agit dans vos outils. Les spécialistes font partie du même agent, avec un seul cerveau central : les mêmes connaissances, règles, outils, Agentic Skills et boîte de réception, sur tous les canaux.

Questions avant l’achat, tickets de support, paniers abandonnés, doutes sur les fiches produits et recherche dans la boutique. L’équipe conclut la vente, répond sur la commande, relance le panier et répond à la question de taille. Vous n’intervenez que lorsqu’une conversation demande un humain.

Le vendeur recommande des produits, répond aux questions avant l’achat et propose des associations, avec des fiches produits ; sur Shopify, il ajoute la bonne taille au panier dans le chat, et le client finalise sa commande. Le conseiller support gère le suivi de commande (sur Shopify), la livraison, les tailles, les conseils sur les retours et les FAQ, si bien que la plupart des tickets n’arrivent jamais dans votre boîte de réception : moins de 3,2 % des conversations sont transmises à un conseiller, en moyenne sur plus de 2 500 marques. La relance de panier fait revenir sur WhatsApp les clients partis, là où les taux d’ouverture dépassent ceux de l’email ; la relance automatique des paniers fonctionne avec Shopify. L’expert produit répond aux questions sur les fiches produits où vous l’installez, là où les clients hésitent. La recherche affiche les résultats de la recherche de votre boutique avec une réponse IA qui comprend ce que veulent dire les clients, et sur Shopify les clients peuvent ajouter au panier depuis les résultats. L’opérateur agit dans vos outils avec les Agentic Skills.

Vous le testez dans Test Chat avant la mise en ligne et corrigez toute réponse inexacte. Après le lancement, chaque conversation est lisible dans Zipchat, et vous pouvez corriger les réponses à tout moment. Quand une conversation demande un humain, l’agent la transmet avec tout le contexte.

Un chatbot répond aux questions, et s’arrête là. Cette équipe vend, relance les paniers abandonnés, répond aux questions sur les fiches produits, fait tourner la recherche de votre boutique et agit dans les outils connectés.

Non. C’est un seul agent IA : une configuration et une base de connaissances couvrent toute l’équipe. Il fait intervenir le bon spécialiste pour chaque conversation, vous n’avez donc rien à attribuer, escalader ni surveiller. Vous fixez les règles et vous voyez chaque conversation.

Moins de 30 minutes, sans coder. Installez l’app Shopify, le plugin WordPress ou un seul script sur n’importe quelle plateforme. L’agent apprend à partir de votre boutique, de vos produits et de vos pages, et vous le testez dans Test Chat et corrigez chaque réponse avant la mise en ligne.

Toutes. L’agent répond automatiquement dans la langue du client dès le premier message, sans aucune configuration de votre part. Les textes du widget, comme le message d’accueil et les boutons, passent par Localisations quand vous voulez les traduire.

La conversation complète est transmise à votre équipe avec son contexte, en un clic. Le client n’a jamais à se répéter, et votre équipe voit tout ce qui s’est dit jusque-là.

Les deux. En natif, il consulte les commandes et crée des codes promo sur Shopify, capte des leads et transmet les conversations à votre équipe. Avec les Agentic Skills, il agit dans vos autres outils : skills intégrées, modèles prêts à l’emploi, ou les vôtres pour tout outil doté d’une API. Chaque skill ajoutée est une nouvelle compétence pour toute l’équipe. Les retours, les échanges et les points de fidélité nécessitent une Agentic Skill connectée à vos outils.

Chaque conversation est lisible dans Zipchat. Le Zipchat MCP, inclus dans chaque offre, permet à Claude Code, Cowork, Codex, Cursor ou à tout client MCP d’interroger vos conversations, chaque commande étant rattachée à la conversation qui l’a générée. Un tableau de bord en direct affiche le chiffre d’affaires par point de contact, canal et marché ; un rapport mensuel liste les objections et les demandes non couvertes ; et la Conversations API vous permet de reconstituer les chiffres dans votre propre entrepôt de données.

Les offres démarrent dès 64 $/mois, facturation annuelle, avec 7 jours d’essai gratuit et une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Résiliable à tout moment. Un seul abonnement couvre un travail qui demanderait sinon plusieurs postes.