Cas d’usage de Zipchat pour les marques e-commerce

Un seul agent IA pour tout le parcours d’achat. Il vend, il assure le service client et il vous dit ce que veulent vos clients.

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Plus de 2 500 marques e-commerce nous font confiance

Un agent, trois missions

Augmenter les ventes

Lève les doutes, recommande et relance les paniers : dans la barre de recherche, sur les fiches produits, dans le chat et sur WhatsApp.

16,4 %des conversations converties en ventes, en moyenne
Voir comment il vend
Automatiser le service client

Suit les commandes, gère les retours* et passe la main dans votre helpdesk.

Moins de 3 %des conversations transférées à un conseiller
Voir comment il aide vos clients
Connaissance client

Objections, demandes non couvertes et chiffre d’affaires attribué : dans un dashboard, un rapport, une API et votre propre IA.

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* Avec une Agentic Skill connectée à vos outils.

Un seul agent, une mémoire unique pour chaque client, à chaque étape.

Connaissance client Apprend à chaque étape.

Comment l’agent est conçu Comment ça marche Comparer les alternatives