Conecte a Zipchat às ferramentas que você já usa

Instalação nativa nas principais plataformas de e-commerce. Seus apps da Shopify, seu helpdesk e qualquer API.

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Teste grátis de 7 dias · No ar em menos de 30 minutos

Em conformidade com o GDPR e o AI Act 4,9 na

4,8 no

4,9 na

Instalação em um clique Pedidos consultados ao vivo Sob medida via API ou webhook

Com quais plataformas a Zipchat se integra?

A Zipchat se integra com Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop e Wix no e-commerce. Na Shopify, ela também se conecta a apps da loja: o Judge.me, para receber avaliações de produtos no chat, o Brevo PushOwl, para devolver aos inscritos os cupons de desconto do pop-up, e o SelfServe Order Editing, para o cliente alterar o pedido antes do envio. Ela trabalha como agente de IA dentro do Zendesk e se conecta ao GitHub e ao GitLab para um suporte que entende o código. Qualquer outra plataforma pode se conectar por script, API ou webhook. Veja todas as funcionalidades, explore os casos de uso ou confira os canais compatíveis.

Plataformas de e-commerce

Shopify

Instalação em um clique. Sincroniza catálogo, pedidos e dados de clientes automaticamente.

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Plataformas de e-commerce

WooCommerce

Plugin nativo com sincronização completa dos dados do WordPress e do WooCommerce.

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Plataformas de e-commerce

BigCommerce

App integrado ao painel, compatível com temas Stencil e com acesso à Storefront API.

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Plataformas de e-commerce

Magento

Integração direta com catálogo, pedidos e contas de clientes do Magento 2.

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Plataformas de e-commerce

PrestaShop

Instalação por módulo, com feed de produtos automático e sincronização de pedidos.

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Plataformas de e-commerce

Wix

App nativo que sincroniza o catálogo do Wix eCommerce e os dados do CRM.

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Apps da Shopify

Judge.me

A IA recebe a avaliação do produto no chat e envia para o Judge.me por você.*

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Helpdesks

Zendesk

A Zipchat trabalha como agente de IA dentro da sua conta do Zendesk. Responde tickets e chat ao vivo automaticamente e passa a conversa para sua equipe quando precisa.

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* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

Não encontrou sua plataforma?

A Zipchat se conecta a qualquer sistema via API ou webhook. Lojas headless, desenvolvimentos sob medida, portais B2B, marketplaces e plataformas proprietárias se integram do mesmo jeito. Traga suas fontes de dados (catálogo, pedidos, perfis de clientes, bases de conhecimento, sistemas de tickets) e o agente de IA trabalha com todas elas.

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Perguntas frequentes sobre integrações

Quanto tempo leva a integração?

As integrações nativas de e-commerce se instalam em menos de um minuto nas seis plataformas compatíveis. O widget da Zipchat aparece na sua loja logo depois da instalação, e a IA começa a indexar seu catálogo em poucos minutos. A Zipchat fica no ar em menos de 30 minutos. Ajustes avançados, como tom de voz da marca, regras de transferência para a equipe, gatilhos proativos e conexão de canais, podem ser refinados depois.

A quais dados a Zipchat precisa ter acesso?

Nas plataformas de e-commerce, a Zipchat lê o catálogo de produtos, os cadastros de clientes, os dados de pedidos e as páginas de políticas direto da sua plataforma, pela API oficial. As consultas de pedidos e clientes são feitas ao vivo na plataforma. O catálogo é reindexado automaticamente: em até uma hora na Shopify e em intervalos regulares nas outras plataformas. Nas integrações sob medida, você escolhe quais fontes de dados liberar, e o agente de IA trabalha com todas elas.

A Zipchat funciona com várias lojas e várias marcas?

Sim. A Zipchat atende operações com várias lojas, várias regiões e várias marcas em todas as plataformas de e-commerce compatíveis. Cada loja pode ter sua própria base de conhecimento, tom de voz e combinação de canais, com as configurações operacionais compartilhadas no nível da empresa. Shopify Plus, WooCommerce multisite, BigCommerce multi-storefront, Adobe Commerce e lojas headless são todos compatíveis.

Dá para usar a Zipchat com uma loja headless?

Sim. Lojas headless usam a mesma conexão pela Admin API, mais um código JavaScript para colar que carrega o widget no front-end. A IA enxerga todo o catálogo e os pedidos porque a conexão acontece na camada Admin, não na camada da loja. Hydrogen, Next.js Commerce, lojas próprias em React e qualquer front-end que use uma Storefront API são compatíveis.

Como os dados dos clientes são protegidos?

Os dados dos clientes são criptografados em trânsito e em repouso. As consultas de pedidos e clientes são feitas ao vivo na sua plataforma, pela API oficial, e o catálogo de produtos é reindexado automaticamente.

Vocês fazem integrações sob medida para plataformas que não estão na lista?

Sim. A Zipchat se conecta a qualquer sistema via API ou webhook. Plataformas próprias, lojas headless, portais B2B, marketplaces e sistemas de e-commerce proprietários são compatíveis. Os especialistas da Zipchat definem com você o escopo da integração, escolhem as fontes de dados e as Agentic Skills e entregam tudo funcionando em um prazo de 1 a 4 semanas, conforme a complexidade.