L’alternativa a LiveChat pensata per l’ecommerce

Zipchat in una frase

Zipchat è un agente AI per brand ecommerce: un solo agente, con una sola memoria di ogni cliente, che vende e assiste su ogni canale.

Tabella completa del percorso

Tabella completa dei canali

Canali come indicati nelle pagine che abbiamo letto. «Non elencato» o «Non trovato» non significa che LiveChat non lo abbia.

Tabella completa dei risultati

Ogni cifra riportata qui è quella pubblicata dal fornitore stesso. Nelle pagine che abbiamo letto LiveChat non pubblica nessun dato su risoluzioni AI o conversioni. Ogni fornitore definisce la risoluzione a modo suo.

Tabella completa, fianco a fianco: LiveChat e Zipchat

«Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)» significa che le fonti che abbiamo letto non ne parlano. Non significa che LiveChat non lo abbia.

I canali di LiveChat come li elencano le sue pagine

Le pagine che abbiamo letto non parlano dell’email (verificato a ottobre 2026).

Ipotesi e note sui prezzi

• In ogni riga, ogni conversazione AI conta come una risoluzione.
• LiveChat: piano Essential, 5 utenti a 19 $ al mese con fatturazione annuale (95 $). Include 10 risoluzioni AI in tutto, per l’intero account e non per operatore. Le risoluzioni extra costano 49,50 $ ogni 50 (0,99 $ l’una).
• LiveChat fa pagare solo le conversazioni che l’AI risolve. La tabella conta ogni conversazione come fatturabile, quindi mostra il valore massimo.
• LiveChat vende pacchetti da 50, quindi una fattura reale si arrotonda a 1.085 $, 3.065 $ e 5.045 $, con le stesse percentuali. A questi volumi il piano Growth costa più di Essential.
• Zipchat: circa 2,5 risposte per conversazione, fatturazione mensile, utenti illimitati, risposte extra a 49 $ ogni 250 su Starter, Pro e Scale.
• Prezzi verificati a ottobre 2026.

Come abbiamo costruito la mappa di posizionamento

Asse orizzontale: da «Ogni settore» a «Solo ecommerce». Asse verticale: da «Parte del percorso» a «Tutto il percorso». Il posizionamento è quello di Zipchat. LiveChat si rivolge a ogni settore. La posizione verticale segue la tabella del percorso: passi coperti, con i passi parziali contati a metà.

I piani Zipchat a confronto

Ogni piano include tutti i canali, tutte le lingue e utenti illimitati, con la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Con la fatturazione annuale risparmi il 20%. Vedi i prezzi di Zipchat.

Note

• * Il tracking ordini è integrato su Shopify. Resi, cambi e modifiche agli ordini richiedono un’Agentic Skill collegata ai tuoi strumenti.
• LiveChat: le risposte nella scheda prodotto non risultano nella sua documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
• LiveChat: le risposte nella ricerca sul sito non risultano nella sua documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
• LiveChat: la memoria tra i canali non risulta nella sua documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
• Le azioni dell’AI di LiveChat passano da skill personalizzate.
• Vedi anche domande AI sui prodotti, ricerca AI, AI su WhatsApp per ecommerce e Agentic Skills.

Qual è la migliore alternativa a LiveChat per l’ecommerce?

Per i brand Shopify che vogliono un solo agente AI per vendite e assistenza, la migliore alternativa a LiveChat è Zipchat. Seguono Tidio, Gorgias, Intercom e Shopify Inbox, ciascuno con una riga neutrale.

1. 1

   Zipchat

   Un unico agente AI per vendite e assistenza su ogni canale, pensato solo per l’ecommerce.

   Ideale per: Brand Shopify che vogliono un solo agente, dalla ricerca al riacquisto

2. 2

   Tidio

   Live chat, Flows basati su regole e l’agente AI Lyro per ogni tipo di attività.

3. 3

   Gorgias

   Helpdesk a ticket con un AI Agent, pensato prima di tutto per l’ecommerce.

4. 4

   Intercom

   Un solo agente AI, Fin, per vendite, assistenza ed ecommerce, in ogni settore.

5. 5

   Shopify Inbox

   L’inbox di chat di Shopify per chi vende sulla piattaforma.

Fonti

Prezzi e documentazione dei fornitori, verificati a ottobre 2026. Ogni link apre la pagina del fornitore in una nuova scheda.