Алтернатива на LiveChat

Алтернатива на LiveChat, създадена за електронна търговия

Един AI агент, който продава на сайта Ви, в WhatsApp и в социалните мрежи, а после помага и след покупката.

Пробвайте безплатно Заявете демо

7 дни безплатен пробен период · Готов за по-малко от 30 минути

В съответствие с GDPR и AI Act 5,0 в Shopify 4,8 в G2

Примерен разговор

Накратко

Добра алтернатива на LiveChat ли е Zipchat?

Да, за брандове в електронната търговия, които искат AI агент, а не чат софтуер с добавен AI. Zipchat продава и помага във всички канали с една памет за всеки клиент и е създаден само за онлайн магазини.

  • Изберете Zipchat: един агент, създаден само за електронна търговия
  • Разликата: LiveChat работи за всяка индустрия, Zipchat е само за онлайн магазини

LiveChat продава чат софтуер (на страницата с цените той се казва Text) еднакво на строителни фирми, управители на имоти и онлайн магазини.

Един AI агент

Zipchat покрива всеки етап от потребителското преживяване

8/8Zipchat

1/8LiveChat, плюс 3 частично

  1. ОткриваСоциални мрежи Zipchat, покрито: Коментари и съобщения LiveChat, частично: Приложения за Messenger, Instagram
  2. ТърсиТърсачка Zipchat, покрито: Отговаря в търсачката LiveChat, не е открито: Не е открито
  3. ПреценяваПродуктова страница Zipchat, покрито: Отговаря на продуктовата страница LiveChat, не е открито: Не е открито
  4. РешаваВ чата Zipchat, покрито: Препоръчва продукти LiveChat, покрито: Продуктови карти в чата
  5. НапускаИзоставена количка Zipchat, покрито: Връща изоставени колички в WhatsApp LiveChat, не е открито: Не е открито
  6. Купил еСлед покупката Zipchat, покрито: Поръчки и след покупката LiveChat, частично: Служителите виждат поръчки, колички
  7. Връща сеЗавръщане Zipchat, покрито: Една памет навсякъде LiveChat, не е открито: Не е открито
  8. ДействаУмения на агента Zipchat, покрито: Всеки инструмент с API LiveChat, частично: Персонализирани умения

Плътно: покрито. Наполовина: частично. Празно: не е открито.

Резултати

Резултатите в пряко сравнение

16,4%+

от AI разговорите завършват с продажба

Под 3%

от разговорите стигат до служител

5,0/5

в Shopify App Store

AI поема разговорите

Zipchat 97%+ от разговорите се поемат от AI
LiveChat Не е публикувано

Разговори, които носят продажби

Zipchat 16,4%+ от AI разговорите завършват с продажба
LiveChat Не е публикувано

Те не публикуват никакви цифри. Ние публикуваме своите. Подробности в „Пълно сравнение“

Какво добавя Zipchat

Какво добавя AI агентът към чат прозореца

Търсачка, която разбира нуждата

Купувачите получават реални якета, междинни слоеве и елеци, с AI отговор от каталога Ви.

Примерно търсене

Продуктовите страници отговарят

Купувачът натиска въпрос под „Добави в количката“ и получава отговора на страницата.

Примерен разговор

Чатът продължава в WhatsApp

Съобщението в WhatsApp знае за якето, за което купувачът е питал в чата на сайта.

Примерен разговор

Агентът отменя поръчка

Намира поръчката, проверява дали още не е изпратена и я отменя в Shopify.*

Разгледайте Agentic Skills

* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.

Примерен разговор

Пробвайте безплатно Заявете демо
Сравнение

LiveChat срещу Zipchat: едно до друго

Zipchat в сравнение с LiveChat, кратка версия
Тема LiveChat Zipchat
Създаден заЕкипи от всяка индустрияОнлайн магазини
Как е изграденЧат софтуер с добавен AIИзграден около агента
Ценови моделПотребители + пакети с решенияЕдна цена на план
Канали с AIСайт, WhatsApp, Messenger, SMSЧат, WhatsApp, социални мрежи, имейл
Памет между каналитеНе е откритоЕдна за всеки клиент
НастройкаНе е публикуваноПо-малко от 30 минути
Всички канали

От чат прозореца до всички канали

Съветва с реални продукти

Карти със снимки и цени и отговори от каталога Ви.

Примерен разговор

Връща изоставената количка в WhatsApp

Едно съобщение с якето и бутон към checkout.

Примерен разговор

Отговаря публично на коментари под рекламите

Отговаря под публикацията или с лично съобщение, когато отговорът е личен.

Примерен разговор

Отговаря на въпроси за продукти в съобщенията

Купувачите питат дали якето е водонепромокаемо и получават отговора в приложението.

Примерен разговор

Отговаря в имейл нишката

Въпросите за доставка получават отговор в същата нишка.

Примерен разговор

Искате ли да видите как изглежда Zipchat на Вашия сайт?

Въведете адреса на сайта си и вижте реални разговори с Вашите продукти.

Вижте го на сайта си
Цена

Цените на LiveChat в сравнение със Zipchat

Същият обем, публични цени. Всеки AI разговор се брои за 1 решение.

Месечна цена при 1 000, 3 000 и 5 000 AI разговора, LiveChat и Zipchat
AI разговори на месец LiveChat Zipchat Zipchat е по-евтин с
1 000 1 075,10 $ 300 $Pro 72%
3 000 3 055,10 $ 894 $Scale + 1 500 допълнителни отговора 71%
5 000 5 035,10 $ 1 200 $Scale Plus 76%
Над този обем Такса за решения, добавена към цената на потребител Unlimited, фиксирана цена от 2 100 $ на месец
Цени

Започнете от 64 $ на месец при годишно плащане. Преминете към фиксирана цена, когато магазинът Ви порасне.

Годишно плащане: спестете 20%

  • Starter

    64 $на месец

    при годишно плащане

    80 $на месец

    при месечно плащане

    • 750 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • ProПрепоръчан

    240 $на месец

    при годишно плащане

    300 $на месец

    при месечно плащане

    • 3 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Scale

    480 $на месец

    при годишно плащане

    600 $на месец

    при месечно плащане

    • 6 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Scale Plus

    960 $на месец

    при годишно плащане

    1 200 $на месец

    при месечно плащане

    • 14 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Unlimited

    от 2 100 $на месец

    Фиксирана цена

    • Отговори без лимит
    • Цена без промяна 12 месеца
    • Без доплащане
    Говорете с експерт

Неограничен брой потребители. Гаранция за връщане на парите до 30 дни.

Работи с Вашия helpdesk

Вече използвате LiveChat? Zipchat работи в него.

Екипът Ви запазва инструмента, който познава, с AI на Zipchat вътре.

Първо Zipchat, после Вашият helpdesk*

Zipchat отговаря и продава, а когато е нужен човек, предава разговора на екипа Ви в LiveChat.

Zipchat във Вашия helpdesk*

Zipchat влиза в LiveChat като член на екипа и работи по тикетите там, като предава на служител, когато е нужно.

Заявете демо

* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.

Преминаване

Преминете в четири стъпки

  1. Започнете безплатния пробен период

  2. Свържете платформата на магазина си

  3. AI чете сайта Ви

  4. Готов за по-малко от 30 минути

FAQ

Често задавани въпроси

LiveChat или Zipchat: кое е по-добро за Shopify брандове?

Зависи от екипа. LiveChat е чат софтуер за всяка индустрия, с добавен AI Agent. Zipchat е един AI агент, който продава и помага във всички канали, създаден само за електронна търговия.

Колко струва LiveChat в сравнение със Zipchat?

LiveChat Essential струва 19 $ на потребител на месец при годишно плащане, плюс 49,50 $ за 50 AI решения. Zipchat струва 300 $ при 1 000 AI разговора, 894 $ при 3 000 и 1 200 $ при 5 000. Вижте цените на Zipchat за всички планове.

Кои са най-добрите алтернативи на LiveChat за Shopify?

Zipchat, ако искате един AI агент, който продава и помага. Tidio е подходящ за малки екипи, а Gorgias за работа с тикети. Intercom е за обслужване на клиенти в различни индустрии, а Shopify Inbox предлага основен чат.

Създаден ли е LiveChat за електронна търговия?

LiveChat работи за всяка индустрия. Сайтът му има страници за строителни фирми и управители на имоти, както и приложение за Shopify. Zipchat винаги е създавал продукта си само за онлайн магазини.

Работи ли AI на LiveChat в WhatsApp и Instagram?

Неговата страница за AI посочва, че AI Agent отговаря на сайта, в WhatsApp, Messenger и SMS. Instagram е свързан акаунт с бързи отговори от ChatBot. AI в Instagram не е документиран в страниците, които прочетохме (проверено през октомври 2026).

Казва ли се LiveChat Text?

Неговата страница с цени е озаглавена Text Live Chat Pricing, а логото на страницата е Text by LiveChat. На тази страница пишем LiveChat.

Безплатен ли е Zipchat?

Не. Тествайте Zipchat със 7 дни безплатен пробен период, след това изберете план от 64 $ на месец при годишно плащане. Броят на потребителите е неограничен, така че не плащате такси на потребител.

Колко време отнема преминаването от LiveChat към Zipchat?

Zipchat е готов за по-малко от 30 минути. Регистрирайте се, свържете платформата на онлайн магазина си и AI ще прочете каталога и сайта Ви. Екипът Ви продължава да работи във входящата поща на Zipchat.

Кои платформи поддържа Zipchat?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud и Wix. Zipchat чете каталога на всеки магазин, а автоматичното връщане на изоставени колички работи в Shopify. Другите платформи свързват данните за поръчките чрез Agentic Skill.

Отговаря ли Zipchat на езика на клиентите ми?

Да, автоматично. Купувач, който пише на френски, получава отговор на френски, без да настройвате езици.

Може ли екипът ми да преглежда отговорите на AI, преди да бъдат изпратени?

Да. В режим на чернова екипът Ви одобрява всеки AI отговор, преди да бъде изпратен, в каналите, които поддържат това.

Може ли екипът ми да поеме разговор?

Да. Служителите Ви могат по всяко време да поемат разговора от входящата поща на Zipchat, в режим на ръчни отговори.

Последна проверка: октомври 2026

Пълно сравнение

Zipchat с едно изречение

Zipchat е AI агент за онлайн магазини: един агент, който помни всеки клиент, продава и помага във всички канали.

Пълна таблица по етапи

Zipchat покрива 8 от 8 етапа. LiveChat: покрити 1, частично 3.

Потребителското преживяване етап по етап: Zipchat и LiveChat
ЕтапZipchatLiveChat
Открива Покрито: Отговаря на коментари и лични съобщения в социалните мрежи. Частично Messenger чрез приложение от Marketplace с AI Agent, който отговаря; Instagram свързва акаунти и автоматизира рутинните отговори с ChatBot
Търси Покрито: Разбира какво търси купувачът в търсачката на сайта Ви. Не е открито в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)
Преценява Покрито: Отговаря на въпроси на продуктовата страница. Не е открито в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)
Решава Покрито: Препоръчва продукти в чата. Покрито AI Agent предлага продукти като карти със снимки и цени, а купувачите могат да добавят в количката в чата
Напуска Покрито: Връща изоставената количка в WhatsApp. Не е открито като връщане на изоставени колички с AI. WhatsApp работи чрез 360dialog; връщането на колички е съобщение от кампания, не от AI Agent
Купил е Покрито: Проследява поръчки. Обработва връщания и замени*. Частично Служителите виждат количката на купувача, стойността ѝ и предишните му поръчки до разговора
Връща се Покрито: Помни клиента във всички канали. Не е открито в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)
Действа Покрито: Действа във Вашите инструменти. Agentic Skills за всеки инструмент с API. Частично AI действията изискват персонализирани умения. Персонализирано умение може да намери поръчка във Вашата система. Търсенето на поръчки не е вградено

Един агент. Една памет. Всички канали.

Пълна таблица на каналите

Zipchat покрива 6 от 6 етапа. LiveChat: покрити 2, частично 2.

Каналите: Zipchat и LiveChat
КаналZipchatLiveChat
Социални мрежи Покрито: Отговаря на коментари и лични съобщения в Instagram и Messenger. Частично Messenger има AI Agent, който отговаря; Instagram е свързан акаунт с бързи отговори от ChatBot
Сайт Покрито: AI агент в чата на сайта Ви, в търсачката и на продуктовите страници. Покрито AI Agent в чата на сайта
WhatsApp Покрито: Чат и връщане на изоставени колички в WhatsApp. Покрито AI Agent в WhatsApp, свързан чрез 360dialog
Имейл Покрито: Отговаря на имейлите към обслужването на клиенти в същата нишка. Не е посочено като AI канал в страниците, които прочетохме (проверено през октомври 2026)
Обслужване Покрито: Проследява поръчки, отговаря на въпроси след покупката и предава разговора на екипа Ви. Частично AI действията изискват персонализирани умения. Персонализирано умение може да намери поръчка във Вашата система
Памет Покрито: Една памет за всеки клиент във всички канали. Не е открито в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)

Каналите са според страниците, които прочетохме. „Не е посочено“ или „Не е открито“ не означава, че LiveChat няма тази възможност.

Пълна таблица с резултати

Какво публикува LiveChat в сравнение с това, което публикува Zipchat
Метрика Какво публикува LiveChat Какво публикува Zipchat
АвтоматизацияНе е публикуваноНад 97% се поемат от AI, под 3% стигат до служител
ПродажбиНе е публикуваноНад 16,4% от AI разговорите завършват с продажба, средно за всички канали
Най-добър резултатНе е публикуваноДо 37,8% в чата, при един бранд за хранителни добавки
Връщане на изоставени колички в WhatsAppНе е открито като връщане на изоставени колички с AI в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)От 13% до 39% от количките завършват с покупка

Всяка цифра тук е публикувана от самия доставчик. LiveChat не публикува цифри за решени от AI разговори или за продажби в страниците, които прочетохме. Всеки доставчик определя по свой начин кога един случай е решен.

Пълно сравнение в таблица: LiveChat и Zipchat

Zipchat в сравнение с LiveChat
Тема LiveChat Чат софтуер за всяка индустрия ZipchatСъздаден за електронна търговия Един AI агент
Създаден заЕкипи от всяка индустрия, от строителни фирми до управители на имоти и онлайн магазиниОнлайн магазини, които искат един агент за продажби и обслужване
Как е изграденЧат софтуер за всяка индустрия, с добавен AI AgentИзграден около агента, внедрен във всички канали, само за електронна търговия
Ценови моделНа потребител, плюс AI решения в пакети по 50Цена на отговор според плана. Unlimited с фиксирана цена
Канали с AIСайт, WhatsApp, Messenger и SMS, според страницата му за AIЧат на сайта, WhatsApp, Instagram, Messenger, имейл
Въпроси за продуктиНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, където го инсталирате
AI търсачкаНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, в търсачката на сайта
Връщане на изоставени колички в WhatsAppНе е открито като връщане на изоставени колички с AI в публичната документация на LiveChat (проверено през октомври 2026)Да, от 13% до 39% от количките завършват с покупка
Обща памет за всички каналиНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, една памет за всеки клиент
Персонализирани действияПерсонализирани умения за AI действияAgentic Skills за всеки инструмент с API
НастройкаНе е публикуваноГотов за по-малко от 30 минути
Оценка в Shopify App Store4,4/5 (49 отзива)5,0/5

„Не е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)“ означава, че прочетените източници не посочват това. Не означава, че LiveChat няма тази възможност.

Каналите на LiveChat според неговите страници

Канали на LiveChat
Канал Как го описва LiveChat
Чат на сайтаОсновен продукт
WhatsAppЧрез 360dialog, верифициран WhatsApp Solution Provider
Instagram и MessengerПриложения от Marketplace
SMS и обажданияПриложението Twilio SMS; служителите се обаждат от приложението на LiveChat за служители

Имейлът не се споменава в страниците, които прочетохме (проверено през октомври 2026).

Допускания и бележки за цените

  • Във всеки ред всеки AI разговор се брои за 1 решение.
  • LiveChat: план Essential, 5 потребители по 19 $ на месец при годишно плащане (95 $). Включва общо 10 AI решения за целия акаунт, а не за всеки служител. Допълнителните решения струват 49,50 $ за 50 (0,99 $ за решение).
  • LiveChat таксува само разговорите, които AI решава. Таблицата брои всеки разговор като платен, затова показва горната граница.
  • LiveChat продава пакети по 50, така че реалната сметка се закръгля нагоре до 1 085 $, 3 065 $ и 5 045 $, със същите проценти. Планът Growth струва повече от Essential при тези обеми.
  • Zipchat: около 2,5 отговора на разговор, месечно плащане, неограничен брой потребители, допълнителни отговори по 49 $ за 250 в Starter, Pro и Scale.
  • Цените са проверени през октомври 2026.

Как е начертана картата на позициониране

Хоризонтална ос: от „Всяка индустрия“ до „Само електронна търговия“. Вертикална ос: от „Част от етапите“ до „Всички етапи“. Позиционирането е собствена оценка на Zipchat. LiveChat работи за всяка индустрия. Вертикалната позиция следва таблицата по етапи: покритите етапи, като частично покритите се броят наполовина.

Плановете на Zipchat в сравнение

Петте плана на Zipchat в сравнение
План Цена на месец При годишно плащане Отговори на месец Допълнителни отговори
Starter80 $64 $ на месец75049 $ за 250 отговора
Pro300 $240 $ на месец3 00049 $ за 250 отговора
Scale600 $480 $ на месец6 00049 $ за 250 отговора
Scale Plus1 200 $960 $ на месец14 00049 $ за 500 отговора
Unlimitedот 2 100 $Фиксирана цена, без промяна 12 месецаБез лимитБез доплащане

Всеки план включва всички канали, всички езици и неограничен брой потребители, с гаранция за връщане на парите до 30 дни. При годишно плащане спестявате 20%. Вижте цените на Zipchat.

Бележки и пояснения

  • * При Shopify проследяването на поръчки е вградено. Връщанията, замените и промените в поръчки изискват Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
  • LiveChat: отговори на продуктовите страници не са открити в публичната му документация (проверено през октомври 2026).
  • LiveChat: отговори в търсачката на сайта не са открити в публичната му документация (проверено през октомври 2026).
  • LiveChat: памет във всички канали не е открита в публичната му документация (проверено през октомври 2026).
  • AI действията на LiveChat работят чрез персонализирани умения.
  • Вижте също AI въпроси за продукти, Agentic AI Search, WhatsApp AI за онлайн магазини и Agentic Skills.

Коя е най-добрата алтернатива на LiveChat за онлайн магазин?

За Shopify брандове, които искат един AI агент за продажби и обслужване на клиенти, най-добрата алтернатива на LiveChat е Zipchat. Следват Tidio, Gorgias, Intercom и Shopify Inbox, всеки с по един неутрален ред.

  1. Zipchat

    Един AI агент за продажби и обслужване на клиенти във всички канали, създаден само за електронна търговия.

    Най-подходящ за: Shopify брандове, които искат един агент от търсенето до повторната поръчка

  2. Tidio

    Чат на живо, Flows с правила и AI агентът Lyro за всякакъв бизнес.

  3. Gorgias

    Helpdesk с тикети и AI Agent, създаден преди всичко за електронна търговия.

  4. Intercom

    Един AI агент, Fin, за продажби, обслужване и електронна търговия, във всяка индустрия.

  5. Shopify Inbox

    Собствената входяща поща за чат на Shopify, за търговците в платформата.

Източници

Цени и документация на доставчиците, проверени през октомври 2026. Всеки линк отваря страницата на доставчика в нов раздел.

Резултати

Сравнение