Piattaforma AI

Nato come agente AI, pensato per l’ecommerce

Altri hanno aggiunto l’AI a un helpdesk, a un widget di chat o a uno strumento di marketing. Noi abbiamo creato prima l’agente, poi gli abbiamo dato i tuoi canali e strumenti.

Prova gratis Prenota una demo

7 giorni di prova gratis · Attivo in meno di 30 minuti

Conforme a GDPR e AI Act 4,9 su Shopify 4,8 su G2

Conversazioni di esempio

Scelto da 2.500+ brand ecommerce

OutletMoto Piquadro Police Shelly Tropicfeel Tucano Urbano WheelUp Zumba Wear BMW Motorrad Burger Motorsports Caleffi Farma.it Farmacie Vigorito INA Essentials iStorm Jackery King Attitude lesac Liforme Nuvio OutletMoto Piquadro Police Shelly Tropicfeel Tucano Urbano WheelUp Zumba Wear BMW Motorrad Burger Motorsports Caleffi Farma.it Farmacie Vigorito INA Essentials iStorm Jackery King Attitude lesac Liforme Nuvio

Nato come agente, non aggiunto dopo

  • AI aggiunta a un prodotto esistente

    L’AI eredita il prodotto a cui è stata aggiunta: i suoi canali, il suo modello di prezzo, i suoi limiti. L’AI di un helpdesk aspetta i ticket. L’AI di un widget resta nel widget.

  • Zipchat, nato come agente

    Abbiamo costruito il miglior agente AI per l’ecommerce, poi gli abbiamo dato accesso a ricerca, schede prodotto, chat, email, WhatsApp, social e ai tuoi strumenti. I canali sono dove lavora, non ciò che è.

Addestrato su come le persone vere vendono e assistono i clienti

  • Vendite

    L’unico agente AI addestrato su vere conversazioni di vendita tenute da veri venditori e commessi.

  • Assistenza

    Addestrato su vere conversazioni di assistenza ecommerce tenute da veri operatori.

Legge catalogo, condizioni di vendita e ordini dal primo giorno, quindi non parte da zero.

Un agente. Una memoria. Ogni canale.

Lo stesso agente segue il cliente dal primo commento al reso. Ricorda ogni cliente tra ricerca, schede prodotto, chat, email, WhatsApp e social, così nessuno deve ricominciare da capo.

  1. Scopre

    Commenti e DM

  2. Cerca

    Risponde nella ricerca

  3. Valuta

    Risponde in scheda prodotto

  4. Decide

    Consiglia i prodotti

  5. Abbandona

    Recupera i carrelli su WhatsApp

  6. Ha acquistato

    Ordini e post-vendita

  7. Ritorna

    Una sola memoria ovunque

  8. Agisce

    Ogni strumento con un’API

Non si limita a parlare dei tuoi sistemi. Ci lavora dentro.

Si collega ai programmi che usi già, anche tramite API, webhook o MCP. Decidi tu cosa fa da solo e cosa aspetta il tuo ok.

  • Contrassegno
  • Resi*
  • Tracking spedizioni
  • Avvisi di disponibilità
  • Punti fedeltà*
  • Rimborsi* (dopo approvazione)

* Con un’Agentic Skill collegata ai tuoi strumenti.

Azioni di esempio

Risultati

16,4%

conversione media da chat a vendita, contro un tasso dal 2 al 3% sul sito

  • Chat Zipchat 16,4%
  • Media del sito dal 2 al 3%

Sotto il 3%

delle conversazioni passa a un operatore

2.500+

brand ecommerce

Nessun limite alle conversazioni simultanee. Collaudato sul Black Friday dal 2023.

Cosa fa per te

  • Aumenta le vendite

    Risolve i dubbi, consiglia e recupera i carrelli su ricerca, schede prodotto, chat e WhatsApp.

    Scopri come vende

  • Automatizza l’assistenza

    Traccia gli ordini, gestisce i resi* e passa la mano al team dentro il tuo helpdesk.

    Scopri come assiste

  • Insight sui clienti

    Obiezioni, prodotti richiesti che non hai e fatturato attribuito: in una dashboard, in un report, via API e nella tua AI.

    Vedi gli insight
Come funziona, passo per passo
FAQ

Domande frequenti

Cos’è una piattaforma di AI agentica per ecommerce?

È un unico agente AI che capisce il cliente, risponde in base ai tuoi contenuti e agisce nei tuoi sistemi, in ogni punto in cui il cliente incontra il tuo brand.

In cosa Zipchat è diverso dall’AI aggiunta a un helpdesk?

Zipchat è nato come agente. Non è vincolato a una coda di ticket o a un widget di chat: lavora su ricerca, schede prodotto, chat, email, WhatsApp e social, e agisce nei tuoi strumenti.

Su cosa è addestrato?

L’unico agente AI addestrato su vere conversazioni di vendita tenute da veri venditori e commessi. Addestrato su vere conversazioni di assistenza ecommerce tenute da veri operatori.

Su quali canali funziona?

Ricerca, schede prodotto, chat sul sito, email, WhatsApp, DM e commenti su Instagram, commenti su Facebook e Messenger. L’AI vocale è in arrivo.

A quali piattaforme si collega?

Shopify, Shopify Plus, Magento e Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce e Wix. Qualsiasi strumento con un’API o un MCP si collega tramite le Agentic Skills.

È conforme alle normative?

Sì. Zipchat è conforme a GDPR e AI Act.