7 giorni di prova gratis · Attivo in meno di 30 minuti
Conforme a GDPR e AI Act5,0 su4,8 su
Piquadro AIOnline
Dov’è il mio zaino? Ordine 5302.
L’ordine 5302 è al corriere, arriva giovedì.Traccia l’ordine
Anche il portacarte Urban abbinato blocca l’RFID, 70,00 €.Aggiungi al carrello
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Conversazione di esempio
In breve
Zipchat è una buona alternativa a indigo.ai?
Sì, per i brand ecommerce che vogliono un agente AI pensato solo per il commercio online, con prezzi pubblici e una prova gratuita. Zipchat è attivo in meno di 30 minuti, senza un progetto a fasi da grande azienda.
Scegli Zipchat: i brand online che vogliono partire con 7 giorni di prova gratis, senza trattative commerciali e senza una demo iniziale
La differenza: indigo.ai vende tramite demo e un’attivazione in cinque fasi. Zipchat è attivo in meno di 30 minuti.
indigo.ai si presenta come una piattaforma di AI conversazionale per grandi organizzazioni con alti volumi di contatti (indigo.ai/en, verificato a ottobre 2026).
Tutto il percorsoParte del percorso
indigo.aiZipchat
Ogni settoreSolo ecommerce
Un agente AI
Zipchat copre ogni passo del percorso d’acquisto
8/8Zipchat
3/8indigo.ai, parziali: 4
Zipchatindigo.ai
Zipchatindigo.ai
1ScopreSocialZipchat, coperto: Commenti e DMindigo.ai, non trovato: Non trovato
2CercaRicerca sul sitoZipchat, coperto: Risponde nella ricercaindigo.ai, parziale: Richieste sui prodotti
3ValutaScheda prodottoZipchat, coperto: Risponde in scheda prodottoindigo.ai, parziale: Risponde in chat
4DecideIn chatZipchat, coperto: Consiglia i prodottiindigo.ai, coperto: Upsell, cross-sell
5AbbandonaCarrello abbandonatoZipchat, coperto: Recupera i carrelli su WhatsAppindigo.ai, coperto: Recupero carrelli
6Ha acquistatoDopo l’acquistoZipchat, coperto: Ordini e post-venditaindigo.ai, parziale: Tracking, resi
7RitornaNuova visitaZipchat, coperto: Una sola memoria ovunqueindigo.ai, parziale: Storico al passaggio
8AgisceSkill dell’agenteZipchat, coperto: Ogni strumento con un’APIindigo.ai, coperto: API Block, MCP
Pieno: coperto. Metà: parziale. Vuoto: non trovato.
Risultati
Risultati a confronto diretto
16,4%+
delle conversazioni AI si trasforma in vendita
Meno del 3%
delle conversazioni passa a un operatore
5,0/5
sullo Shopify App Store
L’AI gestisce le conversazioni
Zipchat97%+delle conversazioni gestite dall’AI
indigo.aiFino al 90%delle richieste di primo livello automatizzate, il loro valore massimo dichiarato. Non è una media.
Conversazioni che convertono
Zipchat16,4%+delle conversazioni AI si trasforma in vendita
indigo.ai10%di conversione dell’assistente virtuale in una card dei casi di successo, secondo loro; cliente e base di calcolo non indicati.
indigo.ai pubblica tetti massimi di automazione e una card di conversione senza cliente. Noi pubblichiamo una media. Dettagli in «Confronto completo»
Cosa aggiunge Zipchat
Quattro compiti dell’ecommerce che una piattaforma per contact center lascia scoperti
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L’unico agente AI addestrato su vere conversazioni di vendita tenute da veri venditori e commessi.
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Il passaggio
Passa a Zipchat in quattro passi
1
Inizia la prova gratuita
2
Collega la tua piattaforma ecommerce
3
L’AI legge il tuo sito
4
Attivo in meno di 30 minuti
FAQ
Domande frequenti
indigo.ai o Zipchat: quale conviene ai brand Shopify?
Per la maggior parte dei brand Shopify, Zipchat. indigo.ai crea agenti AI per grandi organizzazioni di banche, assicurazioni, utility e retail, venduti tramite demo. Zipchat è un solo agente AI per l’ecommerce, dalla ricerca sul sito al post-vendita, da 64 $/mese.
Quanto costa indigo.ai?
indigo.ai non pubblica prezzi (verificato a ottobre 2026). La sua pagina ecommerce porta a «Richiedi una demo». Zipchat parte da 80 $ al mese, o 64 $ al mese con fatturazione annuale. Vedi i prezzi di Zipchat.
Quali sono le migliori alternative a indigo.ai per Shopify?
Zipchat, per un solo agente AI che vende e assiste. Gorgias è un helpdesk con un AI Agent, nato per l’ecommerce. Zendesk, Intercom (Fin) e Freshdesk sono pensati per i team di assistenza di ogni settore.
indigo.ai funziona su Shopify?
Sì. La guida alle integrazioni di indigo.ai elenca un’integrazione nativa con Shopify per richieste sui prodotti e consigli. Zipchat aggiunge risposte AI nella barra di ricerca del sito e nelle schede prodotto, più il recupero dei carrelli su WhatsApp.
Zipchat funziona in italiano?
Sì. Zipchat risponde in automatico nella lingua del cliente, italiano compreso. Se un cliente scrive in italiano, riceve la risposta in italiano, senza nessuna impostazione della lingua da parte tua.
indigo.ai offre il canale voce?
Sì. La pagina ecommerce di indigo.ai descrive un router vocale proprietario per le telefonate (verificato a ottobre 2026). Zipchat non offre il canale voce. Copre chat sul sito, ricerca AI sul sito, schede prodotto, WhatsApp, email, Instagram e Messenger.
Quanto ci vuole per passare da indigo.ai a Zipchat?
Zipchat è attivo in meno di 30 minuti. Ti registri, colleghi la tua piattaforma ecommerce e l’AI legge il tuo catalogo e il tuo sito. Il tuo team continua a lavorare nell’inbox di Zipchat.
Zipchat recupera i carrelli abbandonati su WhatsApp?
Sì. Zipchat invia un solo messaggio WhatsApp con il prodotto e un pulsante per il checkout. I brand vedono un tasso di acquisto dal 13 al 39% sui carrelli recuperati. Il recupero dei carrelli funziona su Shopify.
Zipchat è gratis?
No. Usa i 7 giorni di prova gratis per testare Zipchat, poi scegli un piano da 64 $ al mese con fatturazione annuale. Gli utenti sono illimitati, quindi non paghi nessun costo per utente.
Con quali piattaforme ecommerce funziona Zipchat?
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix. Zipchat legge il catalogo di ogni brand fin dal primo giorno.
Zipchat risponde nella lingua dei miei clienti?
Sì, in automatico. Se un cliente scrive in francese, riceve la risposta in francese, senza nessuna impostazione della lingua da parte tua.
Il mio team può prendere in carico una conversazione?
Sì. I tuoi operatori possono subentrare in qualsiasi momento dall’inbox di Zipchat, in modalità di risposta manuale.
Ultimo controllo: ottobre 2026
Confronto completo
Zipchat in una frase
Zipchat è un agente AI per brand ecommerce: un solo agente, con una sola memoria di ogni cliente, che vende e assiste su ogni canale.
Il percorso d’acquisto passo per passo, Zipchat e indigo.ai
Passo
Zipchat
indigo.ai
1Scopre
Coperto: Risponde a commenti e DM sui social.
Non trovatonella documentazione pubblica di indigo.ai (verificato a ottobre 2026)
2Cerca
Coperto: Capisce cosa cerca il cliente nella barra di ricerca del sito.
ParzialeRichieste sui prodotti e consigli tramite l’integrazione nativa con Shopify (guida di indigo.ai). Un’interfaccia di ricerca sul sito: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
3Valuta
Coperto: Risponde alle domande nella scheda prodotto.
ParzialeRichieste sui prodotti in chat. Una risposta integrata nella scheda prodotto: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
4Decide
Coperto: Consiglia i prodotti in chat.
CopertoConsigli personalizzati, con conversazioni di upsell e cross-sell (pagina ecommerce di indigo.ai)
5Abbandona
Coperto: Recupera il carrello su WhatsApp.
CopertoUn agente dedicato recupera i carrelli abbandonati, con follow-up automatico (pagina ecommerce di indigo.ai)
6Ha acquistato
Coperto: Traccia gli ordini. Gestisce resi e cambi*.
ParzialeOrdini, tracking, resi e rimborsi (pagina ecommerce di indigo.ai). Operazioni di scrittura per modificare gli ordini: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
7Ritorna
Coperto: Ricorda il cliente su ogni canale.
ParzialeRecupero dello storico cliente e contesto al passaggio a un operatore. Una memoria persistente su tutti i canali: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
8Agisce
Coperto: Agisce nei tuoi strumenti. Agentic Skills per qualsiasi strumento con un’API.
CopertoL’API Block legge e scrive nei sistemi di terze parti, e i server MCP espongono strumenti (guida alle integrazioni di indigo.ai)
Coperto: Risponde a commenti e DM su Instagram e Messenger.
Non trovatoInstagram e Messenger, commenti e DM: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
2Sito
Coperto: Agente AI nella chat sul sito, nella barra di ricerca e nelle schede prodotto.
CopertoLive chat sul sito. Risposte AI nella barra di ricerca del sito o integrate nella scheda prodotto: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
3WhatsApp
Coperto: Chat e recupero carrelli su WhatsApp.
CopertoWhatsApp è tra i canali elencati, e il recupero dei carrelli è dichiarato senza indicare il canale (pagina ecommerce di indigo.ai)
4Email
Coperto: Risponde alle email di assistenza nello stesso thread.
CopertoL’email è tra i canali elencati (pagina ecommerce di indigo.ai)
5Assistenza
Coperto: Traccia gli ordini, risponde alle domande post-vendita, passa la mano al tuo team.
ParzialeOrdini, tracking, resi e rimborsi (pagina ecommerce di indigo.ai). Operazioni di scrittura per modificare gli ordini: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
6Memoria
Coperto: Una sola memoria per cliente su ogni canale.
ParzialeRecupero dello storico cliente e contesto al passaggio a un operatore. Una memoria persistente su tutti i canali: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Canali come indicati nelle pagine che abbiamo letto. «Non elencato» o «Non trovato» non significa che indigo.ai non lo abbia.
Tabella completa dei risultati
Cosa pubblica indigo.ai e cosa pubblica Zipchat, a confronto
Metrica
Cosa pubblica indigo.ai
Cosa pubblica Zipchat
Automazione
Homepage: «automatizza fino al 90% delle richieste di primo livello». HYPE, una neobank: «oltre 16.000 conversazioni gestite in due mesi, con un tasso di autonomia dell’AI superiore al 90%» (blog, 9 aprile 2026)
Oltre il 97% gestito dall’AI, meno del 3% passa a un operatore
Casi di successo
FLOU: «88% di tasso di automazione». HYPE: «30 giorni all’attivazione» (pagina dei casi di successo)
Fino al 37,8% in chat, per un brand di integratori
Vendite
Una card dei casi di successo: «10% di tasso di conversione dell’assistente virtuale», senza cliente né base di calcolo. HYPE: un click-through rate del 13%, che non è un tasso di conversione in acquisto
Oltre il 16,4% delle conversazioni AI si trasforma in vendita, in media su tutti i canali
Recupero carrelli su WhatsApp
Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Tasso di acquisto dal 13 al 39%
Scorri di lato per vedere altro
Ogni cifra qui è una dichiarazione del fornitore. I tassi di automazione di indigo.ai contano le richieste gestite senza un operatore. Non sono tassi di risoluzione né tassi di vendita. Ogni fornitore definisce la risoluzione a modo suo.
Tabella completa, fianco a fianco: indigo.ai e Zipchat
Zipchat e indigo.ai a confronto
Tema
indigo.aiPiattaforma di AI conversazionale per grandi aziende
ZipchatPensato per l’ecommerceUn agente AI
Pensato per
Grandi organizzazioni con alti volumi di contatti: banche, assicurazioni, utility, retail, con l’ecommerce come uno dei settori. Tra i clienti citati ci sono HYPE, FLOU e UNOBRAVO
Brand ecommerce che vogliono un solo agente per vendite e assistenza
Com’è fatto
Piattaforma multi-agente per grandi aziende con orchestrazione dei workflow, su modelli di terze parti come GPT-4o-mini (predefinito), GPT-4o, GPT-4.1, Gemini, Claude e Mistral (guida di indigo.ai, maggio 2025)
Nato come agente, attivo su ogni canale, solo ecommerce
Come si paga
Nessun prezzo pubblico; il sito porta a «Richiedi una demo». Listino: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Da 80 $ al mese, o 64 $ al mese con fatturazione annuale. Unlimited a prezzo fisso
Contratto
Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Fatturazione mensile o annuale, garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Canali con AI
«Voce, telefono, IVR, app, sito web, WhatsApp, email» (pagina ecommerce). Instagram, Messenger e SMS: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Chat sul sito, ricerca AI sul sito, domande nella scheda prodotto, WhatsApp, email, commenti su Instagram e Facebook, DM di Instagram, Messenger
Voce
Sì, con un router vocale proprietario per le telefonate (pagina ecommerce di indigo.ai)
Non disponibile
AI Search
Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Sì, nella barra di ricerca del sito
Risposte in scheda prodotto
Richieste sui prodotti in chat. Una risposta integrata nella scheda prodotto: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Sì, domande AI nella scheda prodotto
Commenti su Instagram e Facebook
Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Sì, in pubblico o in DM
Recupero carrelli
Un agente per i carrelli abbandonati con follow-up automatico; il canale non è indicato (pagina ecommerce)
Sì, su WhatsApp, tasso di acquisto dal 13 al 39%
Memoria condivisa tra i canali
Recupero dello storico cliente e contesto al passaggio a un operatore. Una memoria persistente su tutti i canali: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Sì, una sola memoria per cliente su ogni canale
Azioni personalizzate
API Block per leggere e scrivere nei sistemi di terze parti, server MCP per gli strumenti (guida alle integrazioni)
Agentic Skills: collega qualsiasi software con un’API e l’agente può agire al suo interno. Zipchat MCP in ogni piano
Lingue
«Supporto per oltre 100 lingue» (pagina piattaforma di indigo.ai)
Risponde in automatico nella lingua del cliente
Piattaforme ecommerce
Shopify nativo (guida alle integrazioni). Magento e PrestaShop tramite connessioni API. «Salesforce Commerce» citato nella pagina ecommerce. WooCommerce e BigCommerce: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix
Helpdesk
Zendesk nativo. Gorgias, Intercom e Freshdesk: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Funziona dentro Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk e Salesforce
Configurazione
Cinque fasi: definizione del perimetro, sviluppo, test interni, UAT e attivazione con hypercare (blog, 9 luglio 2026). Un cliente citato, la neobank HYPE, ha completato l’attivazione in 30 giorni
Attivo in meno di 30 minuti
Valutazioni
Nessuna recensione trovata su G2, Capterra, Shopify App Store o Trustpilot (verificato a ottobre 2026)
«Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)» significa che le fonti che abbiamo letto non ne parlano. Non significa che indigo.ai non lo abbia.
indigo.ai in breve
indigo.ai in breve
Tema
Cosa pubblica indigo.ai
Posizionamento
Piattaforma di AI conversazionale per aziende con alti volumi di contatti; agenti AI per «aziende grandi e strutturate»
Origini
Fondata nel 2016 a Milano; Serie B da 10 milioni di euro il 29 gennaio 2025
Modelli
LLM di terze parti: Azure GPT-4o-mini come predefinito, GPT-4o, GPT-4.1, Gemini, Claude e Mistral (guida, maggio 2025)
Attivazione
Cinque fasi: definizione del perimetro, sviluppo, test interni, UAT e attivazione con hypercare
Clienti citati
HYPE (neobank), FLOU, UNOBRAVO
Instagram e Messenger
Non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026)
Magento e PrestaShop
Tramite connessioni API, non connettori nativi
Recensioni
Nessuna recensione trovata su G2, Capterra, Shopify App Store o Trustpilot (verificato a ottobre 2026)
Pagine di confronto
Nessuna pagina trovata che citi altri fornitori; nessuna menzione di Zipchat (verificato a ottobre 2026)
Scorri di lato per vedere altro
Ipotesi e note sui prezzi
indigo.ai: nessun prezzo sul sito; ogni pagina di prodotto e di settore porta a «Richiedi una demo» (verificato a ottobre 2026).
Messa in funzione di indigo.ai: cinque fasi, dalla definizione del perimetro all’attivazione e all’hypercare (blog di indigo.ai, 9 luglio 2026).
Zipchat Starter: 80 $ al mese con fatturazione mensile, o 64 $ al mese con fatturazione annuale, con 750 risposte al mese.
Prezzi verificati a ottobre 2026.
Come abbiamo costruito la mappa di posizionamento
Asse orizzontale: da «Ogni settore» a «Solo ecommerce». Asse verticale: da «Parte del percorso» a «Tutto il percorso». Posizionamento definito da Zipchat. indigo.ai crea agenti AI per banche, assicurazioni, utility e retail, ecommerce compreso, quindi si colloca vicino all’estremo sinistro. La posizione verticale segue la tabella del percorso: passi coperti, con i passi parziali contati a metà.
I piani Zipchat a confronto
I cinque piani Zipchat a confronto
Piano
Prezzo al mese
Fatturazione annuale
Risposte al mese
Risposte extra
Starter
80 $
64 $ al mese
750
49 $ per 250
Pro
300 $
240 $ al mese
3.000
49 $ per 250
Scale
600 $
480 $ al mese
6.000
49 $ per 250
Scale Plus
1.200 $
960 $ al mese
14.000
49 $ per 500
Unlimited
da 2.100 $
Prezzo fisso, tariffa bloccata per 12 mesi
Illimitate
Nessun costo extra
Scorri di lato per vedere altro
Ogni piano include tutti i canali, tutte le lingue e utenti illimitati, con la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Con la fatturazione annuale risparmi il 20%. Vedi i prezzi di Zipchat.
Note
* Il tracking ordini è integrato su Shopify. Resi, cambi e modifiche agli ordini richiedono un’Agentic Skill collegata ai tuoi strumenti.
indigo.ai: richieste sui prodotti in chat. Una risposta integrata nella scheda prodotto: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
indigo.ai: richieste sui prodotti e consigli tramite Shopify. Un’interfaccia di ricerca sul sito: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
indigo.ai documenta il recupero dello storico cliente e il contesto al passaggio a un operatore. Una memoria unica su tutti i canali: non trovato nella documentazione pubblica (verificato a ottobre 2026).
indigo.ai documenta l’API Block e i server MCP per agire nei sistemi di terze parti.
Qual è la migliore alternativa a indigo.ai per l’ecommerce?
Per i brand ecommerce che vogliono un solo agente AI con prezzi pubblici e una prova gratuita, la migliore alternativa a indigo.ai è Zipchat. Seguono Zendesk, Intercom (Fin), Gorgias e Freshdesk, con una riga neutrale ciascuno.
1
Zipchat
Un unico agente AI per vendite e assistenza su ogni canale, pensato solo per l’ecommerce.
Ideale per: Brand online che vogliono partire con una prova gratuita, con prezzi mensili pubblici
