Conosci Zipchat

Creato da founder che l’ecommerce l’hanno vissuto in prima linea.

Si perdono vendite per le domande a cui nessuno risponde in tempo. Zipchat risponde, 24/7.

<3% Chat passate a un operatore
Illimitate Integrazioni
2.500+ Aziende che usano Zipchat
Conforme a GDPR e AI Act 4,9 su Shopify 4,8 su G2

Scelto da negozi online in tutto il mondo

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La nostra storia

Prima di Zipchat, hanno creato strumenti per l’ecommerce.

Tre founder, tre aziende e uno schema che si ripeteva: vinceva chi rispondeva prima alle domande dei clienti.

Quasi 1 miliardo di dollari di GMV

Ruslan ha creato CheckoutX, che gestiva quasi 1 miliardo di dollari di GMV ecommerce all’anno. Ha visto che le risposte rapide e precise facevano convertire i clienti più di qualsiasi altra leva.

Finanziata da Sequoia

Luca e Carlo hanno creato Udroppy, finanziata da Sequoia Capital e Jason Calacanis. I negozi che crescevano di più non avevano inserzioni migliori: rispondevano alle domande più in fretta, e in modo più personale, dei concorrenti.

Hanno creato ciò che non trovavano

Nessuno strumento univa intelligenza commerciale, assistenza automatica e coinvolgimento dei clienti in un’unica AI. Così i tre hanno fondato Zipchat per costruirla.

«I negozi che crescevano di più non avevano inserzioni migliori. Rispondevano alle domande più in fretta.» Luca Borreani, co-founder e CMO

Il problema che vedevano ogni volta

  • I clienti che non ricevevano una risposta rapida durante l’acquisto se ne andavano senza comprare
  • I team di assistenza non riuscivano a stare dietro ai volumi senza assumere altre persone
  • Intelligenza commerciale, assistenza automatica e coinvolgimento dei clienti erano divisi in tre strumenti diversi
  • Nessuna piattaforma sapeva rispondere in qualsiasi lingua, su qualsiasi canale, da un’unica fonte di informazioni

Cos’è Zipchat

  • Una piattaforma AI che conosce la tua attività come il tuo miglior dipendente
  • Risponde in qualsiasi lingua, 24/7, su ogni canale che usano i tuoi clienti
  • Si collega direttamente al tuo catalogo prodotti e ai contenuti che hai caricato
  • Trasforma i visitatori in clienti e riduce i ticket di assistenza in automatico
I founder

Conosci i founder

Tre founder che, prima di Zipchat, hanno creato aziende che gestivano miliardi di dollari di transazioni.

Ruslan Leteyski, co-founder e CEO di Zipchat Ruslan Leteyski

Co-founder e CEO

Forbes ha inserito Ruslan tra i migliori imprenditori bulgari under 30. Ha fondato CheckoutX, che gestiva quasi 1 miliardo di dollari di GMV all’anno, poi ha creato e venduto Vanga AI. Porta nel prodotto e nella crescita di Zipchat una profonda esperienza di infrastruttura ecommerce.

LinkedIn
Luca Borreani, co-founder e CMO di Zipchat Luca Borreani

Co-founder e CMO

Luca è un growth marketer e imprenditore che si occupa di conversione e agentic commerce. Ha co-fondato Udroppy, che ha raccolto investimenti da Sequoia Capital e Jason Calacanis. In Zipchat guida il marketing e parla spesso di AI ed ecommerce nei podcast di settore.

LinkedIn
Carlo Bellati, co-founder di Zipchat, guida vendite e customer success Carlo Bellati

Co-founder, vendite e customer success

Carlo ha lavorato per anni nel software per grandi aziende in Oracle e Salesforce prima di co-fondare Zipchat. Con Luca ha co-fondato anche Udroppy, finanziata da Sequoia Capital e Jason Calacanis. In Zipchat guida i team vendite e customer success.

LinkedIn
Il team

18 persone che costruiscono l’AI per il commercio.

Zipchat è un team di 18 persone tra sviluppo, marketing, customer success e vendite. Sei sviluppatori costruiscono e mantengono la piattaforma. Quattro marketer la fanno crescere. Tre specialisti di customer success seguono i clienti fino ai risultati. Il resto del team aiuta le aziende a capire se Zipchat fa per loro e a partire.

  1. 6

    Sviluppo

    Costruiscono e mantengono la piattaforma, l’infrastruttura AI e le integrazioni.

  2. 4

    Marketing

    Fanno conoscere Zipchat ai brand ecommerce di tutto il mondo.

  3. 3

    Customer success

    Seguono ogni cliente con onboarding, formazione e supporto continuo, perché ottenga risultati.

  4. 5

    Vendite

    Aiutano le aziende a capire se Zipchat fa per loro e ad attivarlo nel minor tempo possibile.

Advisor

Michael Monin

Advisor, founder di Ever AI

  • Michael è il founder di Ever AI e advisor di Zipchat.
  • Porta al team dei founder una profonda esperienza nello sviluppo di prodotti AI e nell’adozione dell’AI nelle grandi aziende.
LinkedIn
Costruito su piattaforme affidabili

Certificato da Shopify. Voto 4,9/5 dai negozi.

Badge Built for Shopify. Zipchat rispetta i più alti standard di qualità e sicurezza di Shopify.
4,9/5 Shopify App Store
95+ Lingue disponibili
40+ Paesi serviti
✓Certificato Built for Shopify
✓Rispetta i più alti standard di qualità e sicurezza di Shopify
✓Conforme al GDPR. Dati criptati in transito e a riposo.
Podcast e interviste

Zipchat è stato ospite di:

Ecommerce Coffee Break

Podcast su strategia ecommerce, crescita e vendita con l’AI.

Ascolta

Keep optimising

Marketing su WhatsApp, agentic commerce e strategie di conversione.

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Marketing Misfits

Perché le landing page non funzionano più nel 2025 e cosa fare invece.

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AI Growth Marketer Podcast

Strumenti AI, agentic commerce e strategie di crescita per i marketer di oggi.

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Scopri Zipchat

Scopri di più su Zipchat

Zipchat è un agente AI per negozi ecommerce: risponde alle domande dei clienti, consiglia prodotti e gestisce l’assistenza su chat, WhatsApp, Instagram ed email, 24 ore su 24, senza ingrandire il team.

Ecommerce

Come funziona Zipchat per i negozi ecommerce: sincronizzazione del catalogo, recupero carrelli, WhatsApp e assistenza su ogni canale.

Come funziona per l’ecommerce

Piattaforma AI

L’infrastruttura AI dietro Zipchat: recupero RAG, Agentic Skills e attivazione su più canali.

Esplora la piattaforma AI

Casi di successo

Scopri come i negozi usano Zipchat per convertire più clienti e ridurre i ticket di assistenza.

Leggi i casi di successo

Funzionalità

Tutto quello che Zipchat sa fare: trigger di vendita, recupero carrelli, assistenza in più lingue e altro ancora.

Vedi tutte le funzionalità

Casi d’uso

Scopri i casi d’uso di Zipchat per obiettivo: aumentare le vendite, automatizzare l’assistenza, raccogliere customer insights e altro ancora.

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Prezzi

Piani da 64 $/mese con fatturazione annuale e 7 giorni di prova gratis. Nessun costo di attivazione.

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Contatti e note legali

Come posso contattare l’assistenza di Zipchat?

Zipchat ha sede a Tallinn, in Estonia. Per assistenza, scrivici a support@zipchat.ai. Il nostro team risponde entro un giorno lavorativo.

Dove trovo l’informativa sulla privacy e i termini di servizio?

Leggi la nostra informativa sulla privacy e i nostri termini di servizio. Zipchat è conforme al GDPR e certificato secondo i Data Privacy Framework UE-USA, Regno Unito e Svizzera-USA.

Zipchat è disponibile su Shopify?

Sì. Zipchat è disponibile sullo Shopify App Store con una valutazione di 4,9/5. Ha la certificazione Built for Shopify: rispetta i più alti standard di qualità e sicurezza di Shopify.