Come funziona

Come funziona Zipchat, dal catalogo al checkout

Una sola installazione. L’agente legge catalogo, condizioni di vendita e ordini, risponde dai tuoi contenuti e agisce nei tuoi strumenti.

Prova gratis Prenota una demo

7 giorni di prova gratis · Attivo in meno di 30 minuti

Conforme a GDPR e AI Act 4,9 su Shopify 4,8 su G2

Impostazioni di esempio

Scelto da 2.500+ brand ecommerce

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Dall’installazione alla prima vendita

  1. Collega la tua piattaforma ecommerce

    Un clic su Shopify, un codice da incollare su tutte le altre piattaforme.

  2. L’agente legge i tuoi contenuti

    Catalogo, condizioni di vendita, ordini e pagine di aiuto, dal primo giorno.

  3. Imposta le regole in parole semplici

    Tono, obiettivi, argomenti da evitare e quando passare la mano.

  4. Attiva

    Attivo in meno di 30 minuti, già pronto a rispondere ai clienti.

Ogni risposta si basa sui tuoi contenuti

L’agente risponde dai tuoi contenuti: schede prodotto, condizioni di vendita e ordini. Non inventa mai un prezzo, una condizione di vendita o una data di consegna. Quando non sa, lo dice e passa la conversazione al tuo team.

  • Basato sulle tue fonti

  • Corretto una volta, risolto per sempre

  • Le domande senza risposta finiscono in una coda dedicata

Azioni nei tuoi strumenti, con la tua approvazione

Collega qualsiasi strumento con un’API, un webhook o un MCP. Approvi ogni tipo di azione e imposti soglie per quelle delicate. Ogni azione resta registrata.

  • Resi*
  • Rimborsi*
  • Modifiche agli ordini*

* Con un’Agentic Skill collegata ai tuoi strumenti.

Il tuo team subentra con tutto il contesto

Quando serve una persona, l’agente crea il ticket nel tuo helpdesk con la trascrizione e le fonti. Funziona dentro Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk e Salesforce.

Sicurezza integrata

  • Dati criptati, sia archiviati sia in transito
  • Separati dagli altri clienti
  • Conforme a GDPR e AI Act

Nativo su ogni piattaforma ecommerce

  • Ecommerce

    Shopify, Shopify Plus, Magento e Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce, Wix

  • Helpdesk e CRM

    Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk, Salesforce, Klaviyo, HubSpot

  • Logistica e resi

    Loop Returns, Recharge, Judge.me, feed di Google Merchant, Postgres, Zapier

  • Tutto il resto

    Qualsiasi API e MCP

Due modi per iniziare

  • Meno di 30 minuti

    Parti in autonomia.

    Prova gratis

  • Da una a quattro settimane

    Pianificato con un nostro esperto, con skill personalizzate create e testate insieme al tuo team. Ti seguiamo finché è attivo su ogni canale.

    Prenota una demo
FAQ

Domande frequenti

Quanto ci vuole per la configurazione?

Attivo in meno di 30 minuti se parti in autonomia. Un’attivazione pianificata con un nostro esperto richiede da una a quattro settimane.

Da dove prende le risposte l’agente?

Da catalogo, condizioni di vendita, ordini e knowledge base. Non inventa mai un prezzo, una condizione di vendita o una data di consegna.

Cosa succede quando non sa la risposta?

Lo dice e passa la conversazione al tuo team con tutto il contesto. La domanda finisce nella coda delle domande senza risposta: scrivi la risposta una volta sola.

Come controlliamo le sue azioni?

Approvi ogni tipo di azione e imposti soglie per quelle delicate. Ogni azione resta registrata.

Dove sono conservati i nostri dati?

Criptati, sia archiviati sia in transito, e separati da quelli degli altri clienti.

Regge i volumi del Black Friday?

Sì. Non c’è limite alle conversazioni simultanee e puoi aumentare la quota di risposte in qualsiasi momento.