11. Nov. Kostenloser Livestream auf Englisch: Black Friday auf WhatsApp, Kampagnen, Texte und KI-Prompts, die verkaufen. Zur Anmeldung

KI-Einkaufsassistent für Onlineshops, auf allen Kanälen KI-Einkaufsassistent für alle Kanäle

Ein KI-Agent, vom ersten Klick bis nach dem Kauf.

KI-Produktsuche, KI-FAQ auf Produktseiten, Live-Chat, E-Mail, WhatsApp und Social-Media-DMs. Zipchat verkauft, berät und handelt an jedem Kontaktpunkt.

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DSGVO- und AI-Act-konform 4,9 auf

4,8 auf

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Über 2.500 E-Commerce-Marken vertrauen Zipchat, von DTC-Shops bis zu großen Handelsketten

Der KI-Einkaufsassistent

Was ist Zipchat?

Die beste Verkäuferin begrüßt dich, berät dich, beantwortet deine Fragen und erinnert sich an dich. Zipchat macht genau das in jedem Winkel deines Onlineshops und überall, wo deine Kunden mit dir sprechen.

Instagram, unter deiner laufenden Anzeige

inaessentialsGesponsert

inaessentials Rose Elixir, das Anti-Aging-Serum mit Bio-Rosenöl aus Bulgarien.

laura.wandert ist das okay für empfindliche Haut?

Ja, ohne Alkohol und dermatologisch getestet. Deine Pflegeroutine hab ich dir per DM geschickt.Beantwortet · DM

dealz.4u bei mir günstigerAusgeblendet

Kundin beraten, Spam ausgeblendet

Suchleiste

tasche für macbook pro

Produkte

Schmale Leder-Laptoptasche 14"1.170 AED

Schmale Leder-Laptoptasche 15,6"1.260 AED

Laptoptasche aus recyceltem Stoff 15,6"580 AED

Für ein MacBook Pro passt die Leder-Laptoptasche in 15,6" am besten. Welche Größe hat deins?

Nach Suchabsicht sortiert, nicht nach Stichwörtern

Produktseite

Orlane B21 Crème RenaissanceAnti-Aging-Gesichtscreme · 80 ml324,92 €

In den Warenkorb

Frag Vigo AI

Für welchen Hauttyp ist sie? Wie trage ich sie auf? Kann ich sie nach dem Serum benutzen?

Frage geklärt, Bestellung aufgegeben

Produktseite

Tauchmaske Mares X-Vision Ultra LS in Gelb und Schwarz

Tauchmaske Mares X-Vision Ultra LS124,95 $ Zweiglasmaske mit geringem Innenvolumen, Maskenkörper aus Flüssigsilikon, gehärtetes Glas. Für Korrekturgläser geeignet. Gelb/Schwarz.

In den Warenkorb

Kauf abgeschlossen, mit echtem Shopify-Code

WhatsApp · 23:40

INA Essentialsonline

Warenkorb abgebrochen, ohne Nachricht.

Hi Marta, du hast das hier noch im Warenkorb. Kein Stress, ich halte es dir 3 Stunden lang zurück. Tipp einfach auf den Link hier unten.23:40

Anti-Aging-Serum Rose Elixir30 ml · Bio-Rosenöl · 34,99 €

Zum Warenkorb

Bestellt · 23:47

Danke, Marta, deine Bestellung ist bestätigt. Den Versand übernehmen wir.23:47

Warenkorb zurückgeholt, Bestellung dem Chat zugeordnet

WhatsApp · am nächsten Morgen

Shellyonline

Wo ist meine Bestellung? Ist ein Geschenk.08:12

Ist mit DHL unterwegs und kommt am Donnerstag. Hier kannst du die Sendung live verfolgen.08:12

Bestellung 5217 · Shelly Plus 1PM Bestellt Versendet · DHL Kommt am Donnerstag

Gelöst ohne dein Team

E-Mail · 09:02

Posteingang

Retourenanfrage · Bestellung 8421

Marta Becker09:02 an support@tropicfeel.com

Hallo, die Jungle Boots sind angekommen, aber eine Nummer zu klein. Kann ich sie zurückschicken?

2 Minuten später

Kundenservice Tropicfeel09:04

Hallo Marta, deine Retoure ist angelegt. Das Rücksendeetikett ist unterwegs: einfach ausdrucken und auf den Karton kleben. Sobald die Boots bei uns sind, bekommst du den vollen Betrag auf deine Karte zurück.

Retoure 8421 angelegt*

Etikett per E-Mail verschickt

Erstattung bei Eingang

In 2 Minuten gelöst, Retoure und Etikett direkt in deinen Systemen erledigt

Ein Kunde. Ein Gespräch. Nie wieder von vorn.

Jeder KanalSuche, Produktseite, Chat, WhatsApp, Kommentare, E-Mail, Helpdesk.

Jede SpracheAb der ersten Nachricht erkannt und beantwortet.

Jede AktionRabatte, Retouren, Lagerbestand, Bestellungen: direkt in deinen Tools erledigt.*

Jede BestellungDem Gespräch zugeordnet, aus dem sie entstanden ist.

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Wo Zipchat arbeitet

In deinem Shop, wo die Kaufentscheidung fällt.

Ein Besuch, von Anfang bis Ende. Zipchat ist in der Suchleiste, auf der Produktseite, im Chat und im Checkout, und deine Kunden verlassen nie die Seite.

In deinem Shop

Such oder frag, was du willst maske für schmales gesicht die dicht hält

TauchwocheKostenloser Versand ab 99 $

Bestseller

Tauchmaske Mares X-Vision Ultra LS 124,95 $

Reiseflossen mit offenem Fersenteil 149 $

Tauchcomputer fürs Handgelenk 329 $

Neoprenanzug 5 mm 259 $

Produkte

Mares X-Vision Ultra LS, Gelb/Schwarz 124,95 $

Rahmenlose Einglasmaske 89 $

Zweiglasmaske, transparenter Maskenkörper 69 $

Mares X-Vision Ultra LS, Schwarz 124,95 $

Mares X-Vision Ultra LS, Transparent 124,95 $

maske für schmales gesicht die dicht hält

Bei schmalen Gesichtern dringt an den Schläfen Wasser ein. Diese drei dichten dank geringem Volumen und weichem Doppeldichtrand ab.

Mares X-Vision Ultra LS 124,95 $

Rahmenlose Einglasmaske 89 $

Zweiglasmaske, transparenter Maskenkörper 69 $

Nachfragen

MaskenErgebnisse für „maske für schmales gesicht die dicht hält“

Tauchmaske Mares X-Vision Ultra LS

4,8 · 2.140 Bewertungen

Zweiglasmaske mit geringem Innenvolumen, Maskenkörper aus Flüssigsilikon, gehärtetes Glas. Für Korrekturgläser geeignet.

124,95 $~~137,95 $~~

Gelb/SchwarzSchwarzTransparent

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Kostenloser Versand · Lieferung in 3 bis 5 Tagen · 30 Tage Rückgaberecht

Frag Scuba AI

Passt sie bei schmalem Gesicht? Kann ich Korrekturgläser einsetzen?

Bestellübersicht

Mares X-Vision Ultra LSGelb/Schwarz · Menge 1 124,95 $

VersandKostenlos

Rabatt · SCUBA10-12,50 $

Gesamt124,95 $112,45 $

Kasse

E-Mailmarta.becker@gmail.com Lieferadresse14 Ocean Drive, Apt 3, Miami FL Karte •••• 4421 · 08/28 124,95 $ bezahlen112,45 $ bezahlen

Bestellung bestätigt

Bestellung 48213 · 112,45 $ · Mares X-Vision Ultra LS

Danke, Marta. Deine Maske geht in 3 bis 5 Tagen raus, die Sendungsverfolgung schicken wir dir per WhatsApp.

Scuba.com-AssistentJetzt online

Passt sie bei schmalem Gesicht?

Ja. Der Maskenkörper ist schmal und weich und dichtet bei den meisten schmalen Gesichtern gut ab.

Ich trag Brille, minus 2 Dioptrien.

Für diese Maske gibt es Korrekturgläser. Wähl sie bei den Optionen aus, dann bereite ich alles für dich vor.

Text, Foto oder Sprachnachricht

Noch unentschlossen? Mit SCUBA10 bekommst du 10 % Rabatt auf diese Bestellung. Soll ich den Code einlösen?Erledigt. SCUBA10 ist eingelöst, du sparst 12,50 $.

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Außerhalb deines Shops

Ein KI-Agent. Auf jedem Kanal deiner Kunden.

Erreiche deine Kunden, wo immer sie sind, ohne mit Tools oder Teams zu jonglieren.

WhatsApp Private Chats, die verkaufen und Warenkörbe zurückholen. So funktioniert’s

E-Mails Automatische Antworten, die menschlich klingen. So funktioniert’s

Social Media Social-Media-Manager für IG & FB. So funktioniert’s

Instagram DMs, die antworten und verkaufen. So funktioniert’s

Messenger Chats, die aus Antworten Bestellungen machen. So funktioniert’s

Telefon KI, die deine Anrufe annimmt und verwaltet. Demnächst

Vor dem Kauf

Deine Kunden fragen, bevor sie kaufen. In jeder Kategorie.

89%

der Gespräche finden vor dem Kauf statt, nicht danach

Vor dem KaufNach dem Kauf

Durchschnitt aus über 2.500 Marken jeder Branche und Größe.

2 von 3außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet, wenn niemand aus deinem Team online ist

ProduktseiteFarbton finden

Welcher Farbton passt zu mir? Helle bis mittlere Haut, warmer Unterton.

Laut deinem Foto: warmer Unterton. 2W für einen ebenmäßigen Teint, 3W für einen leicht gebräunten Look.

Silk Foundation, 2W30 ml · auf Lager

Silk Foundation, 3W30 ml · auf Lager

In den Warenkorb gelegt2W liegt im Warenkorb, versandkostenfrei.

Vor dem Checkout, nicht danach. Kein Ticket nötig.

WhatsAppDosierung

Kann ich das abends zusammen mit meinem Magnesium nehmen?

Laut Produktdatenblatt eine Kapsel zu einer Mahlzeit. Bei Fragen zu Rezepten antwortet unsere Apothekerin innerhalb einer Stunde.

Omega 3 complex90 Kapseln · auf Lager

In den Warenkorb gelegtLiegt in deinem Warenkorb. Der Hinweis der Apothekerin geht mit der Bestellung mit.

Vor dem Checkout, nicht danach. Kein Ticket nötig.

Live-ChatPassform und Größe

Wie würde mir der Hoodie stehen, und welche Größe brauche ich?

So sieht er an dir aus. Bei 178 cm und 74 kg passt M. Und falls nicht: Der Umtausch ist kostenlos.

Dein Foto, mit dem Hoodie

Ridge Hoodie, Größe MNavy · auf Lager

In den Warenkorb gelegtGröße M liegt im Warenkorb. Passt sie nicht, ist der Umtausch kostenlos.

Vor dem Checkout, nicht danach. Kein Ticket nötig.

SuchleisteKompatibilität

Passt dieser Bremsbelag an eine Yamaha MT-07 von 2019?

Der FA-229 passt vorne an die MT-07 von 2014 bis 2020. Vorne brauchst du zwei Sätze, hinten den FA-174.

FA-229 Paar vorneMT-07, 2014 bis 2020

FA-174 Satz hintenMT-07, 2014 bis 2020

In den Warenkorb gelegtPaar vorne liegt im Warenkorb. Den Satz hinten gleich mit dazu?

Vor dem Checkout, nicht danach. Kein Ticket nötig.

Instagram-DMPasst in den Raum

Welches Sofa passt an diese Wand? Die ist etwa 3 Meter breit.

Laut Foto lässt das Oslo mit zwei Modulen (2,4 m) auf beiden Seiten Platz zum Durchgehen und stellt das Fenster nicht zu.

Sofa Oslo, zwei Module240 cm · breitestes Modul 72 cm

In den Warenkorb gelegtOslo mit zwei Modulen liegt im Warenkorb. Lieferung in 8 bis 10 Tagen, in den Raum deiner Wahl.

Vor dem Checkout, nicht danach. Kein Ticket nötig.

Agentic Skills

Nicht nur Auskunft über deine Systeme: Zipchat arbeitet direkt darin.

Verbinde jedes Tool per API, Webhook oder MCP. Du entscheidest, welche Aktionen automatisch laufen und welche erst ein Mensch freigibt.

Shopify

Kann ich per Nachnahme zahlen?

Nachnahme bestätigt

Retourenplattform

Kann ich das zurückschicken?

Retoure gestartet, Etikett verschickt*

Versand und Fulfillment

Wo ist mein Paket?

Sendungsstatus geschickt, kommt am Donnerstag

Lager

Bald wieder auf Lager?

Benachrichtigung aktiv, Alternative angeboten

Treueprogramm

Wie viele Punkte hab ich?

1.240 Punkte, 2 Prämien*

Erstattungen

Ich will mein Geld zurück, das kam zu spät.

140 € Erstattung, wartet auf deine Freigabe*

Die meisten Skills sind in unter 30 Minuten startklar.

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Dein Team

An der Seite deines Kundenservice-Teams, nicht an seiner Stelle.

Du schreibst die Regeln in einfachen Worten. Zipchat hält sich daran und übergibt an dein Team, wenn du es so festlegst.

Fragen zu Rezepten? Immer an einen Menschen

Deine RegelFragen zu Rezepten gehen immer an einen Menschen. In einfachen Worten formuliert, jedes Mal befolgt.

2 von 12Gespräche landen heute bei deinem Team

UnbegrenztNutzer für dein Team

Einmaleine Antwort korrigieren, und der Fehler passiert nie wieder

Arbeitet in

Zendesk

Gorgias

Intercom

Freshdesk

Salesforce

Giulia M.Live-Chat · 09:41

Bestellung 5217

Wo ist Bestellung 5217?

Zipchat AIIst mit DHL in der Zustellung und kommt am Donnerstag.

Kann ich das mit meinen verschriebenen Medikamenten nehmen?

Deine Regel gibt das an einen Menschen weiter

Anna · ApothekerinJa, das geht. Eine Kapsel zu einer Mahlzeit, und halte vorher und nachher zwei Stunden Abstand zu deinen Medikamenten, damit sich beides nicht in die Quere kommt.Anna hat den Chat geöffnet, Bestellung und Produktdatenblatt lagen schon bereit

Wo ist Bestellung 5217?

Zipchat AIIst mit DHL in der Zustellung und kommt am Donnerstag.

Kann ich das mit meinen verschriebenen Medikamenten nehmen?

Zipchat AIJa. Eine Kapsel zu einer Mahlzeit, mit mindestens zwei Stunden Abstand zu deinen verschriebenen Medikamenten.Beantwortet mit dem Produktdatenblatt aus deiner Wissensdatenbank

Auswertung

Jedes Gespräch messbar. Umsatz, den du der Geschäftsführung zeigen kannst.

Jede Bestellung wird dem Gespräch zugeordnet, aus dem sie entstanden ist.

Zugeordneter Umsatz · letzte 30 Tage

Suchleiste

79.900 €

KI-FAQ

58.200 €

Live-Chat

47.400 €

28.600 €

Instagram

8.100 €

EURUSDGBPJPYAED+ jeder Markt

Zipchat MCP

In jedem Plan enthalten

Gib deinem eigenen KI-Agenten Zugriff auf alle Gespräche.

Claude Code

Cowork

Codex

Cursor

Jeder MCP-Client

Welche Einwände haben uns letzten Monat am meisten Umsatz gekostet?

Versandkosten · 12.400 € gefährdet

Live-DashboardMonatsberichtEinwände und ungedeckte NachfrageConversations API

Skalierung

Wächst mit deinem Volumen. Jeder Markt, jede Sprache, jede Marke.

2.500+E-Commerce-Marken, vom einzelnen Shop bis zur Markengruppe

Aktiv mit Zipchat

16,4 %durchschnittliche Conversion-Rate im Chat, gegenüber 2 bis 3 % im Shop

Zipchat-Plattformanalyse, 2026

Unter 3,2 %der Gespräche gehen an einen Mitarbeiter

Durchschnitt aus über 2.500 Marken

Jede Spracheab der ersten Nachricht, für jeden Markt angepasst

Ohne Einrichtung

Mehrere Agentenin einem Konto, wenn du mehrere Marken, Shops oder Märkte betreust

Bis zu 10 Agenten im Plan Scale Plus

Kein Limitbei gleichzeitigen Gesprächen. Black Friday ist ein ganz normaler Dienstag.

Seit 2023 an Black Friday und Cyber Monday erprobt

Ergebnisse

Zahlen, die jede Geschäftsführung versteht.

Echte Marken, konkrete Zahlen. Drei der Geschichten sind vollständig veröffentlicht.

Burger Motorsports

Über 1.450.000 $

Umsatz, der Zipchat zugeordnet wird

7 %Chat-Conversion80xRendite

Zur Geschichte

Tropicfeel

85 %

der Kundenfragen ohne Mitarbeiter beantwortet

16 %Chat-Conversion200+ Chat-Bestellungen im Monat

Zur Geschichte

Shelly

8 bis 12x

Rendite auf die Ausgaben, jeden Monat

10xGesamtrenditeTausendeTickets pro Monat

Zur Geschichte

Piquadro

200x

Rendite auf die Ausgaben für Zipchat

100.000 €gespart pro JahrKI-Produktsucheund Zendesk live

iStorm

93 %

der Kundenanfragen komplett automatisiert

50xRendite18Filialen plus online

Tucano Urbano

86 %

der Chats gelöst, ohne dass ein Mensch eingreift

60 %außerhalb der Geschäftszeiten5Sprachen

Integrationen

Direkt integriert in jedes Shopsystem. Und in jeden Helpdesk.

Einmal installieren, fertig. Zipchat liest ab dem ersten Tag deinen Katalog, deine Bestellungen und deine Tickets.

Shopsysteme

ShopifyShopify PlusMagento und Adobe CommerceSalesforce Commerce CloudBigCommercePrestaShopWooCommerce Alle Plattformen

Helpdesk und CRM

ZendeskGorgiasIntercomFreshdeskSalesforceKlaviyoHubSpot Alle Plattformen

Betrieb

Loop ReturnsRechargeJudge.meGoogle-Merchant-FeedPostgresZapier Alle Plattformen

Alles andere

Per API oder MCP

Einrichtung

In unter 30 Minuten startklar. Oder in ein paar Wochen gemeinsam geplant. Du entscheidest.

Unter 30 Minuten

Leg selbst los.

Ein Klick bei Shopify, sonst ein kurzer Code zum Einfügen
Liest deinen Katalog, deine Richtlinien und Bestellungen
In unter 30 Minuten startklar und im Gespräch mit deinen Kunden

Kostenlos testen

Ein bis vier Wochen

Gemeinsam geplant.

Einer unserer Spezialisten erfasst deine Tools, Märkte und Regeln
Eigene Skills, mit deinem Team gebaut und getestet
Wir verantworten den Start bis zum letzten Kanal

Demo buchen

FAQ

Was Entscheider vor der Unterschrift wissen wollen

Wie arbeitet Zipchat mit Zendesk, Gorgias oder unserem Helpdesk zusammen?

Zipchat erledigt Anfragen auf deinen Kanälen und arbeitet als KI-Agent direkt in Zendesk. Braucht es einen Menschen, legt Zipchat das Ticket in deinem Helpdesk an, mit Verlauf und Quellen. Dein Team arbeitet mit seinen gewohnten Tools weiter, nur die Warteschlange wird kürzer.

Wie steuern wir, was der Agent sagt und welche Aktionen er ausführt?

Du schreibst das Briefing: Tonfall, Ziele, Tabuthemen. Du gibst jede Aktion frei und legst Grenzwerte für heikle Aktionen fest. Jede Antwort stützt sich auf deine Inhalte, jede Aktion wird protokolliert, und jede falsche Antwort korrigierst du mit einem Klick.

Was passiert, wenn die KI eine Antwort nicht kennt?

Die KI sagt das offen und übergibt das Gespräch mit dem ganzen Kontext an dein Team. Einen Preis, eine Richtlinie oder ein Lieferdatum erfindet sie nie. Die offene Frage landet in einer Liste mit Wissenslücken.

Schafft Zipchat das Volumen am Black Friday?

Ja. Es gibt kein Limit für gleichzeitige Gespräche, und dein Antwortkontingent lässt sich jederzeit erhöhen. Proaktive Kampagnen und das Zurückholen von Warenkörben per WhatsApp laufen genauso schnell wie das erste Gespräch des Tages.

Wo werden unsere Daten gespeichert?

Verschlüsselt gespeichert und übertragen, für jeden Arbeitsbereich getrennt.

Wie funktioniert der feste Preis im Plan Unlimited?

Wir legen den Plan anhand deines Traffics und deiner bisherigen Gespräche fest und fixieren den Monatspreis dann für 12 Monate, mit unbegrenzter KI. Keine Gebühr pro gelöstem Gespräch, keine Gebühr pro Nutzer. Wächst du schneller als geplant, bleibt der Preis bis zur Verlängerung gleich.

Wie wird der Umsatz zugeordnet?

Eine Bestellung zählt, wenn jemand nach einem Gespräch mit Zipchat kauft, auf einem beliebigen verbundenen Kanal, im Shop oder außerhalb. Das Dashboard zeigt den Umsatz nach Kontaktpunkt, Kanal und Markt; mit der Conversations API baust du die Auswertung in deinem Data Warehouse nach.

Wir betreiben mehrere Shops, Marken und Märkte. Wie ist das Konto aufgebaut?

Ein Konto, ein Agent pro Shop oder Markt, jeder mit eigener Wissensdatenbank, eigenem Tonfall und eigenen Kanälen. Das Wissen ist für jeden Markt lokalisiert, der Umsatz wird in der Währung des jeweiligen Markts zugeordnet.

Wie läuft die Einrichtung, und wer kümmert sich darum?

Shops sind in unter 30 Minuten startklar, mit einem kostenlosen Einrichtungsgespräch.

Welche Plattformen werden unterstützt?

Shopify und Shopify Plus nativ, dazu Magento und Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop und WooCommerce. Headless- und eigene Plattformen verbindest du über die Admin API und einen Code zum Einfügen.