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Integration · Wix

KI-Chatbot für Wix

Per Custom Code in unter 30 Minuten startklar. Nutzt die Velo-APIs für Bestellungen und Mitglieder und antwortet auf allen Kanälen aus einer Wissensdatenbank.

7 Tage kostenlos testen · Abrechnung über Stripe

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DSGVO- und AI-Act-konform 4,9 auf Shopify 4,8 auf G2 4,9 auf Capterra
Logos von Zipchat und Wix nebeneinander: die Integration des KI-Agenten von Zipchat in Wix
Warum jetzt

Warum Wix-Shops 2026 einen KI-Chatbot brauchen

Wix ist die erste Wahl für kleine Händler, die ihren Shop an einem Nachmittag gestalten wollen, ohne sich um eigenes Hosting zu kümmern. Der visuelle Editor ist der einfache Teil. Kundenservice, Fragen zu Produkten und das Zurückholen von Warenkörben sind es nicht, und die meisten Wix-Händler führen ihren Shop allein oder mit einer Aushilfe in Teilzeit.

Was sich 2026 geändert hat: Ein KI-Agent beantwortet heute die häufigsten Fragen, etwa 80 % dieser Anfragen, ohne dass du dafür jemanden einstellst. Und er ist in unter 30 Minuten startklar, während ein klassischer Helpdesk ein Projekt über mehrere Wochen ist. Wix Inbox ist ein Nachrichten-Widget, das weder den Produktkontext versteht noch Agentic Skills auslöst. Wer einen echten KI-Agenten will, braucht deshalb eine eigene Plattform. In unseren Ratgebern zum Kundenservice findest du die ROI-Rechnung dazu, wie viele Anfragen die KI ohne dein Team löst.

Kleine Händler, die Zipchat nutzen: Little Roastery, Conte Scarpe Moda und Just In Case Italia.

Einrichtung

So installierst du Zipchat auf Wix

In fünf Schritten von Custom Code zum KI-Agenten, der live auf deiner Wix-Website arbeitet. Genauso auf Wix und Wix Studio, ohne Entwickler.

1

Wix Custom Code in den Einstellungen öffnen

Geh im Wix-Dashboard zu Einstellungen > Custom Code und platzier das Snippet, ohne den Design-Editor anzufassen.

2

Zipchat-Code einfügen

Leg unter Custom Code einen neuen Eintrag an, wähl die Position Body Start und lass ihn auf allen Seiten laden. Das Widget erscheint auf der ganzen Website.

3

Velo-APIs verbinden

Betreibst du einen Wix-Shop, erstell Berechtigungen für Velo. Dann liest die KI die Shopdaten und löst Skills für Bestellungen, Mitglieder, Produkte und Codes aus.

4

Ton und Auslöser festlegen

Leg den Ton deiner Marke fest, dazu die Regeln für die Übergabe an dein Team und proaktive Auslöser: Warenkorbwert, Exit-Intent, angesehenes Produkt und Verweildauer auf der Seite.

5

WhatsApp und mehr hinzufügen

Verbinde WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail. Eine Wissensdatenbank für alle Kanäle.

Was Zipchat macht

Was Zipchat auf Wix für dich macht

Der KI-Agent kümmert sich um Kundenservice, Produktberatung, abgebrochene Warenkörbe und Nachrichten auf allen Kanälen, aus einer Wissensdatenbank. Er übernimmt damit die Gespräche, die die nativen Tools von Wix nicht abdecken.

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Gibt’s Rabatt für Mitglieder?

Ja, dein Mitgliedercode wird an der Kasse eingelöst.*

Kundenservice automatisieren

Fragen zu Bestellstatus, Retouren, Erstattungen und Versand klärt die KI direkt im Chat.* Die KI fragt die Velo-APIs live ab. So schafft ein Shop mit einer Person oder einem kleinen Team so viel wie ein Kundenservice mit 5 Leuten, ganz ohne neue Stelle. So automatisierst du Anfragen zum Bestellstatus.

Produkte finden

Die KI liest den Katalog deines Wix-Shops mit Varianten, Preisen und Lagerbestand und empfiehlt zu jeder Anfrage das passende Produkt. Produktempfehlungen und die KI-Produktsuche nutzen dieselbe Wissensdatenbank.

Warenkörbe zurückholen

Proaktive Auslöser reagieren auf Warenkorbwert, Exit-Intent oder einen Warenkorb, bei dem es nicht weitergeht. So startet die KI den Chat genau im richtigen Moment, nicht erst später per E-Mail. Kombinier das mit WhatsApp, um abgebrochene Warenkörbe mit hohem Wert aktiv zurückzuholen.

Alle Kanäle aus einer Wissensdatenbank

Wer allein auf Wix verkauft, betreut ein privates Instagram-Konto, ein WhatsApp-Konto für den Shop und E-Mails aus einem Posteingang. Zipchat bündelt den Chat und gibt auf jedem Kanal dieselben Antworten. Mehr zum Verkaufen über WhatsApp.

Jede Sprache, nativ

Auf Websites mit Wix Multilingual erkennt Zipchat die Sprache automatisch am Browser des Besuchers, und die KI antwortet in derselben Sprache, ohne eigene Konfiguration. Mehr zum mehrsprachigen Kundenservice.

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Integration

So arbeitet Zipchat mit Wix zusammen

Zwei Teile: ein JavaScript-Snippet für das Widget im Shop und die Velo-APIs für die Agentic Skills. Das Snippet kommt über die Wix-Funktion Custom Code in den Einstellungen auf deine Website. Velo ist die offizielle Plattform von Wix, um das Verhalten einer Website per Code zu steuern.

Snippet über Wix Custom Code

Bei Body Start platziert und auf allen Seiten geladen. Wenige Sekunden nach dem Speichern erscheint das Widget auf der ganzen Website.

Verbindung zur Velo-API

Für Onlineshops auf Wix. Die KI bekommt Zugriff auf Produkte, Bestellungen, Mitglieder und Rabattcodes.

Unterstützt Wix Multilingual

Für Shops in mehreren Sprachen. Die KI erkennt die Sprache des Besuchers und antwortet in derselben Sprache.

Kompatibel mit Wix Studio

Für Websites, die im neuen visuellen Editor gebaut sind. Die Schritte für die Integration sind dieselben.

So lange dauert die Einrichtung

In unter 30 Minuten startklar, inklusive Snippet, erster Anzeige und Indexierung des Katalogs deines Wix-Shops. Erweiterte Einstellungen kannst du später verfeinern.

Produktfragen mit Katalogwissen, Produktempfehlungen, mehrsprachige Antworten und proaktive Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben funktionieren, sobald das Snippet live ist. Die KI liest Katalog und Richtlinienseiten direkt über die Verbindung.

Was du einrichten musst: den Ton deiner Marke, die Regeln für die Übergabe an dein Team, die Schwellenwerte der proaktiven Auslöser, die Kanäle (WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail) und die Agentic Skills, die du mit den Velo-APIs verbindest.

Agentic Skills

Erweitere Zipchat um alles, was Velo bietet

Beschreib eine Aktion in einfachen Worten. Zipchat verbindet sie mit dem passenden Endpunkt der Velo-API, und die KI führt sie aus, sobald ein Gespräch zu deiner Regel passt. Agentic Skills sind in jedem Plan enthalten, ohne Gebühr pro Aktion.

Bestelldaten abrufen

Aus deinem Wix-Shop, per E-Mail, Telefonnummer oder Bestellnummer. Liefert Versandstatus und Sendungsverfolgung.

Rabattcodes einlösen*

Erstellt Einmal-Codes nach Regeln für Warenkorbwert, Mitgliedsstatus oder Erstbesuch.

Mitgliederdaten aktualisieren*

Mitglieder mit Tags versehen, den Abostatus ändern, Notizen zum Nachfassen ergänzen.

Lagerbestand abrufen

Nach Produkt oder Variante. Informiert Kunden, sobald ihre Größe wieder auf Lager ist.

Bestellungen stornieren*

Innerhalb der Stornierungsfrist.

Wix Automations auslösen*

Löst jede in Velo definierte Automatisierung aus, sobald das Gespräch passt.

Alles andere, was Velo bereitstellt

Über Agentic Skills erreichst du jeden Endpunkt der Velo-API.

Du beschreibst die Regel in einfachen Worten: „Wenn ein Mitglied, das schon bei uns gekauft hat, nach einer Bestellung fragt, such sie im Wix-Shop und antworte mit dem Status und dem Link zur Sendungsverfolgung.“ Zipchat setzt das als Agentic Skill auf Velo um, und die KI nutzt das Tool, sobald das Gespräch zu deiner Regel passt. Ohne Code, ohne Ticket für die Entwicklung.

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Vergleich

Zipchat im Vergleich zu Wix Inbox, Tidio, Crisp und den Alternativen aus dem Wix App Market

Im Wix App Market gibt es Dutzende Chat-Apps. Die meisten sind Nachrichten-Widgets mit festen Vorlagen. Ernsthafte Kandidaten, die von Anfang an auf KI setzen, sind Zipchat, Tidio (KI für Einsteiger), Crisp (mehrere Kanäle für kleine Unternehmen) und Wix Inbox, das eigene Tool der Plattform.

Funktion Zipchat Empfohlen Wix Inbox Tidio Crisp Andere Wix-Apps
KI-basierter AgentJaNeinTeilweiseAdd-onVariiert
Aktionen über Velo-APIsJaNativBegrenztNeinBegrenzt
Agentic Skills in jedem PlanJaNeinNeinNeinNein
WhatsApp-MarketingJaNeinAdd-onAdd-onNein
Instagram und MessengerJaBegrenztJaJaBegrenzt
KI-Produktsuche im ShopJaNeinNeinNeinNein
Jede Sprache, nativJaBegrenztBegrenztBegrenztBegrenzt
7 Tage kostenlos testenJa (voller Zugang)JaJaJaVariiert

Funktioniert Zipchat mit Wix?

Ja. Zipchat ist ein KI-Chatbot für Wix und Wix Studio, den du über Custom Code einbindest, in unter 30 Minuten startklar. Er beantwortet Produkt- und Bestellfragen mit den aktuellen Daten deines Shops, gibt KI-Produktempfehlungen und hilft dir, durch bessere Gespräche und zurückgeholte Warenkörbe mehr zu verkaufen. Er arbeitet auch auf WhatsApp und anderen Kanälen aus einer Wissensdatenbank und übergibt bei Bedarf an dein Team.

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Über Wix Custom Code installiert

Gibt es einen Rabatt für Mitglieder?

Ja, als Mitglied bekommst du 10 % Rabatt.

Code MEMBER10 eingelöst*

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Nach Shopgröße

Anwendungsfälle nach Shopgröße auf Wix

Kleine Wix-Shops und Solo-Gründer

Hier zählt, wie viel eine Person schafft. Zipchat beantwortet die häufigsten Kundenfragen, etwa 80 % der Gespräche, ohne Mitarbeiter. Der Starter-Plan deckt das typische Volumen eines kleinen Shops ab, und jeden Plan kannst du 7 Tage kostenlos testen. Du gewinnst jede Woche Stunden zurück, die vorher fürs Sortieren von Nachrichten draufgegangen sind.

Wachsende Wix-Shops

Hier zählt, alle Kanäle zu bündeln und Warenkörbe zurückzuholen. Wer Live-Chat, WhatsApp und Instagram parallel betreibt, erlebt, dass die Antworten auf den Kanälen auseinanderlaufen. Eine Wissensdatenbank in Zipchat und proaktive Auslöser beenden das und holen Warenkörbe zurück, bevor der Besucher geht.

Websites mit Wix Studio

Websites mit Wix Studio bekommen dieselbe Installation über Custom Code und dazu die Velo-Plattform für Aktionen. Agentic Skills übernehmen die vielen Aktionen, die es nur auf dieser Plattform gibt: Rabattcodes, Änderungen an Mitgliederdaten, Automatisierungen.*

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Die Pläne gibt es ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Agentic Skills und alle Kanäle sind inklusive.

Wächst mit deinem Antwortvolumen Starter, Pro, Scale und Scale Plus, gestaffelt nach Antwortvolumen. So wächst der Plan mit deinem Shop.
Alles in jedem Plan Agentic Skills, alle Kanäle und jede Sprache sind ohne Aufpreis inklusive.
Abrechnung über Stripe Wix-Shops zahlen über Stripe, berechtigte Händler bekommen auch Lifetime-Deals von AppSumo. Jeden Plan kannst du 7 Tage kostenlos testen. Alle Preise ansehen.
FAQ

FAQ zum Wix-Chatbot

Wie installiere ich Zipchat auf Wix?

Du fügst über die Wix-Funktion Custom Code (unter Einstellungen) ein JavaScript-Snippet ein. Stell es so ein, dass es auf allen Seiten lädt, und wähl als Position Body Start oder Head. Wenige Sekunden nach dem Speichern erscheint das Widget auf jeder Seite. Einen Entwickler brauchst du nicht.

Funktioniert Zipchat mit Onlineshops auf Wix?

Ja. Die KI liest den Katalog deines Wix-Shops und nutzt die Velo-APIs für Bestelldaten, Mitgliederdaten und Aktionen im Shop. Agentic Skills verbinden jeden Skill mit dem passenden Velo-Endpunkt. So kann die KI Bestellungen abrufen, Rabattcodes einlösen und Mitgliederdaten aktualisieren.

Wie lange dauert die Einrichtung auf Wix?

Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar, inklusive Installation des Snippets und Indexierung des Katalogs durch die KI. Die Verbindung der Agentic Skills mit den Velo-APIs und erweiterte Einstellungen wie Regeln für die Übergabe an dein Team, proaktive Auslöser und die Verbindung der Kanäle kannst du später verfeinern.

Macht das Chat-Widget meine Wix-Website langsamer?

Nein. Das Zipchat-Snippet lädt asynchron und blockiert den Seitenaufbau nicht. Wix-Websites, die schon mit den eingebauten Tools der Plattform laufen, verlieren durch ein einzelnes asynchrones Skript keine Performance.

Ersetzt Zipchat Wix Inbox?

Ja, für KI-Gespräche mit deinen Kunden. Wix Inbox ist ein einfaches Nachrichten-Tool mit Antwortvorlagen. Es nutzt keine Agentic Skills und kennt den Produktkontext nicht. Zipchat übernimmt den Chat mit deinen Kunden. Die nativen Wix-Tools für deine eigenen Nachrichten als Händler bleiben, wie sie sind.

Kann die KI Bestellungen aus deinem Wix-Shop live abrufen?

Ja. Agentic Skills verbinden Zipchat mit der Shop-API, die Wix über Velo bereitstellt. Die KI erkennt den Kunden an E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und nennt den aktuellen Bestellstatus, den Link zur Sendungsverfolgung und den voraussichtlichen Liefertermin. Die Bestellnummer muss niemand heraussuchen.

Funktioniert Zipchat auf Websites mit Wix Studio?

Ja. Wix Studio bietet dieselbe Funktion Custom Code für das Snippet und dieselbe Velo-Plattform für Aktionen über die API. Die Schritte für die Integration sind genau dieselben wie bei einer normalen Wix-Website.

Was unterscheidet Zipchat von Tidio, Crisp und den Alternativen aus dem Wix App Market?

Die Chat-Alternativen aus dem Wix App Market sind meist Nachrichten-Widgets mit festen Vorlagen, ohne agentische KI. Tidio ist ein Einsteiger-Chat mit wenig KI. Crisp richtet sich an Startups, die mehrere Kanäle in einem Posteingang bündeln wollen, kann im E-Commerce aber wenig selbst erledigen. Zipchat ist von Grund auf für KI gebaut und hat Agentic Skills in jedem Plan. Das ist der entscheidende Unterschied für Shops, die wollen, dass die KI handelt und nicht nur antwortet.

Welche Sprachen unterstützt Zipchat auf Wix?

Jede Sprache: Die KI beherrscht sie von Haus aus. Auf Websites mit Wix Multilingual erkennt Zipchat die Sprache automatisch am Browser des Besuchers, und die KI antwortet in derselben Sprache, ohne eigene Konfiguration.

Was kostet Zipchat auf Wix?

Die Pläne gibt es ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, gestaffelt in Starter, Pro, Scale und Scale Plus. Agentic Skills, alle Kanäle und jede Sprache sind in jedem Plan enthalten. Wix-Shops zahlen über Stripe. Jeden Plan kannst du 7 Tage kostenlos testen, dazu gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

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