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KI-Einkaufsassistent für Onlineshops

Ein KI-Agent, der in der Suche, auf Produktseiten und im Chat antwortet und dann empfiehlt, Upselling macht und Warenkörbe per WhatsApp zurückholt.

Kostenlos testen Demo buchen

7 Tage kostenlos testen · In unter 30 Minuten startklar

DSGVO- und AI-Act-konform 4,9 auf Shopify 4,8 auf G2 4,9 auf Capterra

Beispielgespräch

Über 2.500 E-Commerce-Marken vertrauen Zipchat

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Was ein KI-Einkaufsassistent für eine E-Commerce-Marke leistet

Er macht den Job deines besten Verkäufers, in jeder Ecke deines Onlineshops. Er versteht, was der Kunde meint, klärt den Zweifel, der den Kauf aufhält, schlägt das richtige Produkt vor und holt liegen gebliebene Warenkörbe zurück.

89 % der Gespräche finden vor dem Kauf statt. Dort fällt die Kaufentscheidung.

  • Der einzige KI-Agent, trainiert mit echten Verkaufsgesprächen von echten Vertriebsprofis und Verkäufern im Laden.

Er verkauft bei jedem Schritt vor dem Checkout

Suche, die Absichten versteht

Kunden tippen ein, was sie brauchen, nicht den Produktnamen. Die Treffer sind nach Absicht sortiert, mit einer Antwort ganz oben.

Zur KI-Produktsuche

Beispielsuche

Antworten auf jeder Produktseite

Die Fragen, die einen Kauf aufhalten, werden genau dort beantwortet, wo der Kunde entscheidet.

Zur KI-FAQ auf deinen Produktseiten

Beispielgespräch

Empfehlung und Upselling

Er schlägt das passende Produkt vor und das Zubehör, das dazu passt, aus deinem aktuellen Katalog und Lagerbestand.

Zum Live-Chat

Beispielgespräch

Hilfe bei Warenkorb, Rabatten und Checkout

Er klärt Fragen zu Lieferung und Bezahlung und löst im Rahmen deiner Regeln einen echten Rabattcode ein.

Beispielgespräch

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So steigerst du den durchschnittlichen Warenkorbwert mit einem KI-Agenten

  • Das richtige Zubehör im richtigen Moment

  • Bundles und Größen, gemeinsam mit dem Kunden ausgewählt

  • Upselling nach deinen Regeln

Weniger Warenkorbabbrüche im Chat und auf WhatsApp

Der Agent klärt den Zweifel, bevor der Kunde geht, und meldet sich per WhatsApp, wenn der Warenkorb liegen bleibt.

13 bis 39 %Kaufrate beim Zurückholen von Warenkörben über WhatsApp.

Zum WhatsApp-Chatbot

Beispielgespräch

Ergebnisse

16,4%

durchschnittliche Conversion-Rate im Chat, gegenüber 2 bis 3 % im Shop

  • Zipchat-Chat 16,4 %
  • Shop-Durchschnitt 2 bis 3 %

Bis zu37,8%

im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel

2 von 3

Gesprächen übernimmt der Agent außerhalb der Geschäftszeiten

  • Burger Motorsports

    Über 1.450.000 $

    Umsatz, der Zipchat zugeordnet wird, 7 % Chat-Conversion

    Zur Geschichte

  • Tropicfeel

    16 %

    Chat-Conversion, über 200 Bestellungen pro Monat aus dem Chat

    Zur Geschichte

Derselbe Agent hilft auch nach dem Kauf und kennt jeden Kunden

Derselbe Agent verfolgt die Bestellung, übernimmt die Retoure* und erinnert sich auf jedem Kanal an den Kunden.

  1. Diese Seite Mehr verkaufen Räumt Zweifel aus, empfiehlt Produkte und holt Warenkörbe zurück: in der Suche, auf Produktseiten, im Chat und auf WhatsApp.
  2. Kundenservice automatisieren Ruft den Bestellstatus ab, übernimmt Retouren* und übergibt in deinem Helpdesk an dein Team.
  3. Kunden verstehen Einwände, offene Nachfrage und zugeordneter Umsatz: im Dashboard, als Bericht, per API und in deiner eigenen KI.

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

So ist der Agent aufgebaut

Willst du sehen, wie Zipchat auf deiner Website aussieht?

Gib die URL deiner Website ein und sieh dir echte Gespräche mit deinen Produkten an.

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Starte ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Wechsle zum Festpreis, wenn du wächst.

Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %

  • Starter

    64 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    80 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 750 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • ProEmpfohlen

    240 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    300 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 3.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale

    480 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    600 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 6.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale Plus

    960 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    1.200 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 14.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Unlimited

    ab 2.100 $pro Monat

    Festpreis

    • Unbegrenzte Antworten
    • Preis 12 Monate fest
    • Keine Zusatzkosten
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Unbegrenzt viele Nutzer in jedem Plan.

Tolle App! Schnelle, passgenaue Antworten für unsere Kunden, mit einer Conversion-Rate von 15 %! Klare Empfehlung.

Hike Footwear, Niederlande
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein KI-Einkaufsassistent?

Ein KI-Einkaufsassistent ist ein einziger KI-Agent, der Fragen beantwortet, Produkte empfiehlt und abgebrochene Warenkörbe zurückholt, überall in deinem Onlineshop: in der Suche, auf Produktseiten, im Chat und auf WhatsApp. Er ist kein Widget mit vorgefertigten Abläufen.

Wie steigert ein KI-Einkaufsassistent den Umsatz?

Er klärt die Zweifel, die einen Kauf vor dem Checkout aufhalten. 89 % der Gespräche finden vor dem Kauf statt, also fällt dort die Kaufentscheidung. Marken mit Zipchat erreichen im Schnitt eine Conversion-Rate von 16,4 % vom Chat zum Kauf.

Wie steigerst du den durchschnittlichen Warenkorbwert mit KI?

Der Agent schlägt Zubehör und Bundles aus deinem aktuellen Katalog vor, nach Upselling-Regeln, die du festlegst. Er schlägt nie einen Artikel vor, der nicht auf Lager ist.

Kann er abgebrochene Warenkörbe über WhatsApp zurückholen?

Ja. Bleibt ein Warenkorb liegen, meldet sich der Agent per WhatsApp und weiß noch, was der Kunde wollte. Marken mit Zipchat erreichen beim Zurückholen von Warenkörben über WhatsApp eine Kaufrate von 13 bis 39 %. Das automatische Zurückholen von Warenkörben funktioniert mit Shopify.

Kann er Rabatte anbieten?

Ja. Bei Shopify erstellt der Agent echte Rabattcodes, begrenzt durch die Regeln, die du festlegst, zum Beispiel den maximalen Prozentsatz. Jeder Code gilt nur einmal, und die Funktion bleibt aus, bis du sie einschaltest.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In unter 30 Minuten startklar, wenn du selbst loslegst. Du kannst den Start auch mit einem unserer Spezialisten planen, in ein bis vier Wochen.

Mit welchen Plattformen funktioniert er?

Shopify, Shopify Plus, Magento und Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce und Wix.

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