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ManyChat-Alternative

Die ManyChat-Alternative für Onlineshops

Ein KI-Agent für Kommentare, DMs, Live-Chat, WhatsApp und E-Mail, der deine Kunden auch nach dem Kauf betreut.

Kostenlos testen Demo buchen

7 Tage kostenlos testen · In unter 30 Minuten startklar

DSGVO- und AI-Act-konform 5,0 auf Shopify 4,8 auf G2 5,0 auf Capterra

Beispielgespräch

Kurz gesagt

Ist Zipchat eine gute Alternative zu ManyChat?

Ja, für E-Commerce-Marken, die einen KI-Agenten in den Kanälen wollen, in denen ManyChat Flows baut. Zipchat beantwortet Kommentare und DMs und begleitet denselben Kunden dann weiter in den Live-Chat, zu WhatsApp und per E-Mail.

  • Zipchat ist die Wahl für: einen Agenten vom ersten Kommentar bis nach dem Kauf
  • Der Unterschied: ManyChat ist ein Flow-Editor, Zipchat ein KI-Agent in denselben Kanälen

ManyChat ist für Creator gemacht: Laut eigener Website lieben es über 1.000.000 Creator.

Ein KI-Agent

Zipchat deckt jeden Schritt im Kaufprozess ab

8/8Zipchat

1/8ManyChat, dazu 2 teilweise

  1. EntdecktSocial Media Zipchat, abgedeckt: Kommentare und DMs ManyChat, abgedeckt: AI Comments, AI Replies
  2. SuchtSuche im Shop Zipchat, abgedeckt: Antwortet in der Suche ManyChat, nicht gefunden: Nicht gefunden
  3. VergleichtProduktseite Zipchat, abgedeckt: Antwortet auf Produktseiten ManyChat, nicht gefunden: Nicht gefunden
  4. EntscheidetIm Chat Zipchat, abgedeckt: Empfiehlt Produkte ManyChat, teilweise: Antwortet in DMs
  5. Springt abWarenkorbabbruch Zipchat, abgedeckt: Holt Warenkörbe per WhatsApp zurück ManyChat, nicht gefunden: Nicht gefunden
  6. Hat gekauftNach dem Kauf Zipchat, abgedeckt: Bestellungen und Service ManyChat, nicht gefunden: Nicht gefunden
  7. Kommt wiederErneuter Besuch Zipchat, abgedeckt: Ein Gedächtnis überall ManyChat, nicht gefunden: Nicht gefunden
  8. HandeltSkills des Agenten Zipchat, abgedeckt: Jedes Tool mit API ManyChat, teilweise: Flow-Editor

Voll: abgedeckt. Halb: teilweise. Leer: nicht gefunden.

Ergebnisse

Ergebnisse im direkten Vergleich

16,4%+

der KI-Gespräche führen zu einem Kauf

Unter 3%

der Gespräche gehen an dein Team

5,0/5

im Shopify App Store

Die KI führt die Gespräche

Zipchat Über 97 % der Gespräche führt die KI selbst
ManyChat Nicht veröffentlicht

Gespräche, die zum Kauf führen

Zipchat Über 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf
ManyChat Nicht veröffentlicht

ManyChat veröffentlicht keine Zahlen. Wir schon. Details im vollständigen Vergleich

Was Zipchat mitbringt

Wo ein KI-Agent über einen Flow hinausgeht

Der Agent handelt, ganz ohne Flow

Er ändert eine Lieferadresse in Shopify, ohne dass jemand dafür einen Flow gebaut hat.*

Agentic Skills entdecken

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Beispielgespräch

Das Gespräch geht auf WhatsApp weiter

Der Kunde hat per Instagram-DM gefragt. Auf WhatsApp geht dasselbe Gespräch weiter.

Beispielgespräch

Produktseiten antworten

Der Agent antwortet nicht nur in DMs, sondern auch auf der Produktseite.

Beispielgespräch

Suche nach Bedarf, mit KI-Antwort

Kunden suchen nach dem, was sie brauchen, und bekommen Produkte mit einer Antwort der KI.

Beispielsuche

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Direkter Vergleich

ManyChat vs. Zipchat im direkten Vergleich

Zipchat im Vergleich mit ManyChat, kurz gefasst
Thema ManyChat Zipchat
Gebaut fürCreator, Social-FunnelsE-Commerce-Marken
AufbauFlow-Editor plus KIKI-Agent als Basis
PreismodellNach Active ContactsPreis pro Plan
Kanäle mit KIInstagram (AI Replies)Chat, WhatsApp, Social Media, E-Mail
Gedächtnis über alle KanäleNicht gefundenEins pro Kunde
EinrichtungNicht veröffentlichtUnter 30 Minuten
Alle Kanäle

Dieselben Kanäle wie deine Flows, mit einem Agenten

Beantwortet Kommentare, öffentlich oder per DM

Kommentare unter Beiträgen und Anzeigen bekommen eine Antwort, ohne dass du Keywords einrichten musst.

Beispielgespräch

Beantwortet jede Frage in Instagram-DMs

Fragen zu Bestellungen und Produkten, frei formuliert.

Beispielgespräch

Fasst auf WhatsApp nach

Eine Nachricht mit den Schuhen und einem Button zur Kasse.

Beispielgespräch

Nimmt das Gespräch mit auf deine Website

Derselbe Agent berät im Live-Chat, mit echten Produkten und Preisen.

Beispielgespräch

Beantwortet E-Mails im selben Verlauf

Fragen zur Rückgaberichtlinie bekommen eine Antwort im selben Verlauf.

Beispielgespräch

Willst du sehen, wie Zipchat auf deiner Website aussieht?

Gib die URL deiner Website ein und sieh dir echte Gespräche mit deinen Produkten an.

Vorschau ansehen
Preise

Starte ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Wechsle zum Festpreis, wenn du wächst.

Zipchat rechnet nach Antworten pro Plan ab, mit unbegrenzt vielen Nutzern.

Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %

  • Starter

    64 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    80 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 750 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • ProEmpfohlen

    240 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    300 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 3.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale

    480 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    600 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 6.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale Plus

    960 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    1.200 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 14.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Unlimited

    ab 2.100 $pro Monat

    Festpreis

    • Unbegrenzte Antworten
    • Preis 12 Monate fest
    • Keine Zusatzkosten
    Mit dem Vertrieb sprechen

Unbegrenzt viele Nutzer. 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wechsel

In vier Schritten wechseln

  1. Starte den kostenlosen Test

  2. Verbinde deine E-Commerce-Plattform

  3. Die KI liest deine Website

  4. In unter 30 Minuten startklar

FAQ

Häufig gestellte Fragen

ManyChat oder Zipchat: Was passt besser zu Shopify-Marken?

Das hängt vom Ziel ab. ManyChat ist ein Flow-Editor mit KI obendrauf: Du baust Automatisierungen, und AI Replies antwortet auf Instagram. Zipchat ist ein KI-Agent, der in denselben Kanälen frei antwortet, nur für E-Commerce gebaut.

Kann Zipchat Instagram-Kommentare und DMs beantworten wie ManyChat?

Ja. Zipchat beantwortet Kommentare öffentlich oder per DM und antwortet in Instagram-DMs, im Messenger und auf Facebook-Kommentare. Derselbe Agent begleitet deine Kunden dann weiter in den Live-Chat, zu WhatsApp und per E-Mail.

Was sind die besten ManyChat-Alternativen für E-Commerce?

Zipchat für einen KI-Agenten über Social Media, Website und WhatsApp. Chatty und Rep AI sind KI-Agenten für E-Commerce. Gorgias passt zu Ticket-Warteschlangen und Tidio zu kleinen Teams.

Hat ManyChat einen Live-Chat für die Website?

Live-Chat als eigenen Kanal haben wir in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat nicht gefunden (geprüft im Oktober 2026). Zipchat läuft im Live-Chat, in der Suchleiste deines Shops und auf den Produktseiten, mit demselben Gedächtnis wie auf Social Media und WhatsApp.

Holt Zipchat abgebrochene Warenkörbe per WhatsApp zurück?

Ja. Zipchat schickt eine einzige WhatsApp-Nachricht mit dem Produkt und einem Button zur Kasse. Marken erreichen bei zurückgeholten Warenkörben eine Kaufrate von 13 bis 39 %. Das Zurückholen von Warenkörben funktioniert mit Shopify.

Ist Zipchat kostenlos?

Nein. Teste Zipchat 7 Tage kostenlos und wähl dann einen Plan ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Zahl der Nutzer ist unbegrenzt, du zahlst also keine Gebühren pro Nutzer.

Wie lange dauert der Wechsel von ManyChat zu Zipchat?

Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Registrier dich, verbinde deine E-Commerce-Plattform, und die KI liest deinen Katalog und deine Website. Dein Team arbeitet weiter im Zipchat-Posteingang.

Welche Plattformen unterstützt Zipchat?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix. Zipchat liest den Katalog jeder Marke, und das automatische Zurückholen abgebrochener Warenkörbe läuft auf Shopify. Auf anderen Plattformen verbindest du die Bestelldaten über einen Agentic Skill.

Antwortet Zipchat in der Sprache meiner Kunden?

Ja, automatisch. Wer auf Französisch schreibt, bekommt die Antwort auf Französisch, ohne dass du Sprachen einrichten musst.

Kann mein Team die Antworten der KI prüfen, bevor sie rausgehen?

Ja. Mit Draft Mode gibt dein Team jede KI-Antwort frei, bevor sie rausgeht, auf den Kanälen, die das unterstützen.

Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?

Ja. Dein Team übernimmt jederzeit im Zipchat-Posteingang und antwortet im Manual Mode selbst.

Zuletzt geprüft im Oktober 2026

Vollständiger Vergleich

Zipchat in einem Satz

Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce-Marken: ein einziger Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden, der auf allen Kanälen verkauft und Kunden betreut.

Kaufprozess im Detail

Zipchat deckt 8 von 8 Schritten ab. ManyChat: 1 abgedeckt, 2 teilweise.

Der Kaufprozess Schritt für Schritt, Zipchat und ManyChat
SchrittZipchatManyChat
Entdeckt Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Social Media. Abgedeckt AI Comments bei Beiträgen und Reels, AI Replies in Instagram-DMs. AI Replies gibt es nur für den Instagram-Kanal
Sucht Abgedeckt: Antwortet in deiner Suchleiste auf das, was Kunden suchen. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat (geprüft im Oktober 2026)
Vergleicht Abgedeckt: Beantwortet Fragen auf der Produktseite. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat (geprüft im Oktober 2026)
Entscheidet Abgedeckt: Empfiehlt Produkte im Chat. Teilweise Beantwortet Fragen in DMs aus einer Wissensdatenbank. Verkauf per DM und Live-Chat sind in der öffentlichen Dokumentation nicht belegt (geprüft im Oktober 2026)
Springt ab Abgedeckt: Holt den Warenkorb per WhatsApp zurück. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat (geprüft im Oktober 2026)
Hat gekauft Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus. Übernimmt Retouren und Umtausch*. Nicht gefunden Bestellaktionen nicht dokumentiert (geprüft im Oktober 2026)
Kommt wieder Abgedeckt: Erkennt Kunden auf jedem Kanal wieder. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat (geprüft im Oktober 2026)
Handelt Abgedeckt: Handelt in deinen Tools. Agentic Skills für jedes Tool mit API. Teilweise Automatisierungen, gebaut in einem Flow-Editor

Ein Agent. Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.

Kanäle im Detail

Zipchat deckt 6 von 6 Schritten ab. ManyChat: 0 abgedeckt, 2 teilweise.

Die Kanäle, Zipchat und ManyChat
KanalZipchatManyChat
Social Media Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Instagram und im Messenger. Teilweise AI Comments und AI Replies auf Instagram. Flows laufen im Messenger und auf WhatsApp, TikTok ist in der offenen Beta
Website Abgedeckt: KI-Agent im Live-Chat, in der Suche und auf den Produktseiten deiner Website. Nicht gefunden Live-Chat als eigener Kanal nicht in der Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026)
WhatsApp Abgedeckt: Chattet und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück. Teilweise Automatisierungs-Flows auf WhatsApp, auch Coexistence mit der Business App (Beta). KI auf WhatsApp ist nicht dokumentiert
E-Mail Abgedeckt: Beantwortet E-Mails an den Kundenservice im selben Verlauf. Nicht genannt als KI-Kanal auf den Seiten, die wir gelesen haben (geprüft im Oktober 2026)
Kundenservice Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus, beantwortet Fragen nach dem Kauf und übergibt an dein Team. Nicht genannt als KI-Kanal auf den Seiten, die wir gelesen haben (geprüft im Oktober 2026)
Gedächtnis Abgedeckt: Ein Gedächtnis pro Kunde, auf allen Kanälen. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat (geprüft im Oktober 2026)

Kanäle so, wie sie auf den Seiten stehen, die wir gelesen haben. „Nicht genannt“ oder „Nicht gefunden“ heißt nicht, dass ManyChat den Kanal nicht anbietet.

Ergebnisse im Detail

Was ManyChat veröffentlicht, im Vergleich zu dem, was Zipchat veröffentlicht
Kennzahl Was ManyChat veröffentlicht Was Zipchat veröffentlicht
AutomatisierungNicht veröffentlichtÜber 97 % erledigt die KI, unter 3 % gehen an dein Team
VerkaufNicht veröffentlichtÜber 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf, im Schnitt über alle Kanäle
BestwertNicht veröffentlichtBis zu 37,8 % im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel
Warenkörbe per WhatsApp zurückholenNicht in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026)13 bis 39 % Kaufrate

ManyChat veröffentlicht keinen aktuellen Richtwert mit Methode, weder zu von der KI gelösten Fällen noch zur Conversion. Alle Zahlen hier sind Angaben, die der jeweilige Anbieter selbst veröffentlicht. Jeder Anbieter versteht unter einer gelösten Anfrage etwas anderes.

Vergleichstabelle im Detail: ManyChat und Zipchat

Zipchat im Vergleich mit ManyChat
Thema ManyChat DM-Automatisierung für Creator ZipchatFür E-Commerce gebaut Ein KI-Agent
Gebaut fürCreator und Social-Media-FunnelsE-Commerce-Marken, die einen Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen
AufbauEin Flow-Editor für DM-Automatisierung, mit KI obendraufKI-Agent als Basis, auf jedem Kanal im Einsatz, nur E-Commerce
PreismodellMonthly Active Contacts, in Stufen (die Einheiten stehen im ausführlichen Vergleich)Pro Antwort, je nach Plan. Unlimited zum Festpreis
Kanäle mit KIAI Replies auf Instagram, AI Comments bei Beiträgen und ReelsLive-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail
KI-FAQ auf ProduktseitenNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, wo du sie einbaust
KI-ProduktsucheNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, in der Suchleiste deines Shops
Warenkörbe per WhatsApp zurückholenNicht in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026)Ja, 13 bis 39 % Kaufrate
Gemeinsames Gedächtnis über alle KanäleNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, ein Gedächtnis pro Kunde
Eigene AktionenAutomatisierungen, gebaut in einem Flow-EditorAgentic Skills für jedes Tool mit API
EinrichtungNicht veröffentlichtIn unter 30 Minuten startklar

„Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)“ heißt, dass die Quellen, die wir gelesen haben, nichts dazu sagen. Es ist keine Aussage darüber, was ManyChat anbietet.

Die Pläne von ManyChat laut Hilfe-Center

Free- und Pro-Plan von ManyChat, abgerechnet nach Active Contacts
Plan Preis Enthalten
Free0 $Bis zu 25 Active Contacts im Monat
Pro39 $ im Monat oder 29 $ im Monat bei jährlicher AbrechnungBis zu 2.500 Active Contacts im Monat, danach 0,05 $ pro zusätzlichem Kontakt bei monatlicher oder 0,038 $ bei jährlicher Abrechnung

ManyChat rechnet nach Active Contacts ab, also nach den Personen, die in einem Abrechnungsmonat mit dem Account interagieren. Welche Pläne es gibt, hängt von der Region ab.

Die Kanäle von ManyChat laut eigener Website

Kanäle von ManyChat
Kanal So nennt ManyChat ihn
InstagramAutomatisierung von Kommentaren und DMs, AI Comments und AI Replies
MessengerAutomatisierungs-Flows
WhatsAppAutomatisierungs-Flows, Coexistence mit der WhatsApp Business App (Beta, angekündigt am 27. Mai 2025)
TikTokOffene Beta in ausgewählten Regionen (angekündigt am 27. Januar 2025)
TelegramBei den Keyword-Triggern aufgeführt
SMSÜber Twilio, in bezahlten Plänen
Web-Chat, E-Mail, TelefonNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)

Preisannahmen und Hinweise

  • ManyChat rechnet nach Active Contacts ab, also nach den Personen, die in einem Abrechnungsmonat mit deinem Account interagieren. Diese Einheit lässt sich nicht in KI-Gespräche umrechnen, deshalb zeigt diese Seite keine Preisstaffel.
  • Preise geprüft im Oktober 2026.

So ist die Positionierungskarte entstanden

Horizontale Achse: von „Creator, Social-Funnels“ bis „Nur E-Commerce“. Vertikale Achse: von „Nur Social Media“ bis „Ganzer Kaufprozess“. Einordnung von Zipchat. ManyChat ist für Creator und Social-Media-Funnels gemacht. Die vertikale Position folgt der Tabelle zum Kaufprozess: abgedeckte Schritte, teilweise abgedeckte zählen halb.

Die Zipchat-Pläne im Vergleich

Die fünf Zipchat-Pläne im Vergleich
Plan Preis pro Monat Bei jährlicher Abrechnung Antworten pro Monat Zusatzantworten
Starter80 $64 $ pro Monat75049 $ pro 250 Antworten
Pro300 $240 $ pro Monat3.00049 $ pro 250 Antworten
Scale600 $480 $ pro Monat6.00049 $ pro 250 Antworten
Scale Plus1.200 $960 $ pro Monat14.00049 $ pro 500 Antworten
Unlimitedab 2.100 $Festpreis, 12 Monate festgeschriebenUnbegrenztKeine Zusatzkosten

Jeder Plan enthält alle Kanäle, alle Sprachen und unbegrenzt viele Nutzer, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %. Zipchat-Preise ansehen.

Fußnoten und Hinweise

  • * Auf Shopify ist die Sendungsverfolgung schon eingebaut. Retouren, Umtausch und Bestelländerungen brauchen einen Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
  • Nicht in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • Nicht in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • Nicht in der öffentlichen Dokumentation von ManyChat gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • ManyChat automatisiert mit Flows.
  • Siehe auch die KI-FAQ auf deinen Produktseiten, die KI-Produktsuche, den WhatsApp-Chatbot mit KI für Onlineshops und die Agentic Skills.

Was ist die beste ManyChat-Alternative für E-Commerce?

Für E-Commerce-Marken, die einen KI-Agenten über Social-Media-DMs hinaus wollen, ist Zipchat die beste ManyChat-Alternative. Danach folgen Chatty, Rep AI, Gorgias und Tidio, jeweils mit einer neutralen Zeile.

  1. Zipchat

    Ein KI-Agent für Verkauf und Kundenservice auf allen Kanälen, nur für E-Commerce gebaut.

    Ideal für: Shopify-Marken, die einen Agenten von der Suche bis zur nächsten Bestellung wollen

  2. Chatty

    KI-Verkaufsagent für Shopify-Marken, für E-Commerce gebaut.

  3. Rep AI

    KI-Agent für E-Commerce-Marken, abgerechnet nach Website-Sitzungen.

  4. Gorgias

    Ticket-Helpdesk mit einem AI Agent, von Anfang an für E-Commerce gebaut.

  5. Tidio

    Live-Chat, regelbasierte Flows und der KI-Agent Lyro für jede Art von Unternehmen.

Quellen

Preise und Dokumentation der Anbieter, geprüft im Oktober 2026. Jeder Link öffnet die Seite des Anbieters in einem neuen Tab.

Direkter Vergleich

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