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Ich brauche einen Laptop für die Uni, der den ganzen Tag durchhält.
Das MacBook Air mit 13 Zoll und M5-Chip hält mit einer Akkuladung bis zu 18 Stunden durch.
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1.449,00 €
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Beispielgespräch
Kurz gesagt
Ist Zipchat eine gute Alternative zu Re:amaze?
Ja, für E-Commerce-Marken, deren KI verkaufen soll, statt nur Tickets zu beantworten. Zipchat arbeitet in der Suche, auf Produktseiten, im Chat und auf WhatsApp, mit einem Gedächtnis pro Kunde und zum Preis eines Plans.
Zipchat ist die Wahl für: einen Agenten, der verkauft und betreut, mit Preis pro Plan
Der Unterschied: Re:amaze ergänzt einen Helpdesk um KI, Zipchat beginnt mit dem Agenten
Re:amaze ist ein Helpdesk mit einem AI Agent, der pro gelöstem Fall abgerechnet wird, zusätzlich zu einer Gebühr pro Nutzer.
Ganzer KaufprozessTeil des Kaufprozesses
Re:amazeZipchat
Helpdesk als BasisAgent als Basis
Ein KI-Agent
Zipchat deckt jeden Schritt im Kaufprozess ab
8/8Zipchat
1/8Re:amaze, dazu 2 teilweise
ZipchatRe:amaze
ZipchatRe:amaze
1EntdecktSocial MediaZipchat, abgedeckt: Kommentare und DMsRe:amaze, nicht gefunden: Nicht gefunden
2SuchtSuche im ShopZipchat, abgedeckt: Antwortet in der SucheRe:amaze, nicht gefunden: Nicht gefunden
3VergleichtProduktseiteZipchat, abgedeckt: Antwortet auf ProduktseitenRe:amaze, nicht gefunden: Nicht gefunden
* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
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Mein MacBook Air hat einen Pixelfehler. Ich brauche eine Reparatur.
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Ticket erstellt · 3417Dein Team antwortet per E-Mail
Ich habe ein Ticket für das Team eröffnet und deine Bestellung angehängt. Die Antwort bekommst du per E-Mail.
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Fragen beantwortet, bevor Tickets daraus werden
Kunden fragen auf der Produktseite und bekommen genau dort die Antwort.
MaciPadiPhoneWatchAirPodsTVZubehörService
Apple
13-inch MacBook Air M5
1.449,00 €inkl. MwSt.
Sky Blue · 512GB SSD
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Wie lange hält der Akku?Welche Anschlüsse hat es?Was ist alles dabei?
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Welche Anschlüsse hat es?
Zwei Thunderbolt-4-Anschlüsse, ein MagSafe-Ladeanschluss und ein Kopfhöreranschluss.
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Die Suchleiste antwortet für dich
Kunden sehen echte MacBooks und eine KI-Antwort aus deinem Katalog.
macbook air
Das MacBook Air mit M5-Chip gibt es mit 13 und mit 15 Zoll. Hüllen findest du hier auch. Wofür brauchst du es?
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Produkte
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1.449,00 €
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Silver1.449,00 €
15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1.749,00 €
15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Midnight1.749,00 €
15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Silver1.749,00 €
15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 1TB SSD, Midnight2.299,00 €
iStorm essentials MacBook Air M2/M3/M4/M5 13-inch Cover Black39,90 €
iStorm essentials MacBook Air M2/M3/M4/M5 15-inch Cover Black39,90 €
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macbook air
Das MacBook Air mit M5-Chip gibt es mit 13 und mit 15 Zoll. Hüllen findest du hier auch. Wofür brauchst du es?
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Wofür brauchst du es?
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Ein Gedächtnis über alle Kanäle
Auf WhatsApp weiß der Agent schon, was der Kunde im Website-Chat gefragt hat.
iStormUnternehmenskonto
Alex hat sich dieses MacBook Air im Live-Chat angesehen
Hallo Alex, das MacBook Air mit 13 Zoll in Sky Blue, nach dem du gefragt hast, kostet immer noch 1.449,00 €. Du wolltest einen Laptop für die Uni.10:42
Kauf abschließen
Was ist alles dabei?10:44
Das MacBook Air mit 13 Zoll und ein Kabel von USB-C auf MagSafe 3 (2 m).10:44
Kundenservice und Verkauf auf jedem Kanal, nicht nur Tickets
Beantwortet E-Mails im selben Verlauf
Fragen zu Steuern und Versand bekommen ihre Antwort direkt im Verlauf.
Ist die MwSt. enthalten?Posteingang
AAlex <alex@example.com> an info@istorm.gr Mo. 18:40
Hallo, ist die MwSt. im Preis enthalten?
iStorm <info@istorm.gr> an alex@example.com Mo. 18:41
Hallo Alex,
ja. Die Preise auf der Website sind inklusive Steuern. Ab 49,00 € ist der Versand kostenlos.
Kundenservice von iStorm
Gesendet · 18:41
Beispielgespräch
Berät im Website-Chat
Produktberatung mit echten Preisen, bevor sich Kunden an den Kundenservice wenden.
iStorm AIOnline
Soll ich das MacBook Air mit 13 oder mit 15 Zoll nehmen?
Beide haben den M5-Chip mit 10-Core-CPU. Das Modell mit 15 Zoll hat eine 10-Core-GPU, das mit 13 Zoll eine 8-Core-GPU.
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1.449,00 €15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1.749,00 €
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Beispielgespräch
Holt abgebrochene Warenkörbe zurück
Eine Nachricht mit dem MacBook Air und einem Button zur Kasse.
iStormUnternehmenskonto
Alex hat das MacBook Air mit 13 Zoll im Warenkorb liegen lassen
Hallo Alex, das MacBook Air mit 13 Zoll liegt noch in deinem Warenkorb. Es kostet 1.449,00 €.10:42
Kauf abschließen
Danke, dann kauf ich es jetzt.10:44
Beispielgespräch
Beantwortet Instagram-DMs
Fragen zu Farbe und Preis bekommen ihre Antwort direkt in der App.
iStormistorm_apple
10:42
In welchen Farben gibt es das MacBook Air mit 13 Zoll?Gesehen
Das MacBook Air M5 mit 13 Zoll und 512 GB haben wir in Sky Blue und Silver, für 1.449,00 €.
Nachricht…
Beispielgespräch
Beantwortet Kommentare unter deinen Anzeigen
Antwortet öffentlich oder per DM, unter deinen Beiträgen und Anzeigen.
istorm_apple Gesponsert
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Gefällt 2.418 Mal
istorm_apple MacBook Air mit 13 Zoll und M5-Chip. Bis zu 18 Stunden Akkulaufzeit.
Alle 2 Kommentare ansehen
A
alex.studies Gibt es das in Sky Blue?
4 Min.AntwortenBeantwortet
istorm_apple Ja, das MacBook Air mit 13 Zoll gibt es in Sky Blue, ab 1.449,00 €.
1mAntworten
E
eleni_p Preis?
2 Min.AntwortenBeantwortet · DM
istorm_apple Hab dir die Details per DM geschickt.
1mAntworten
Beispielgespräch
Willst du sehen, wie Zipchat auf deiner Website aussieht?
Gib die URL deiner Website ein und sieh dir echte Gespräche mit deinen Produkten an.
* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
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Die KI liest deine Website
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Re:amaze oder Zipchat: Was passt besser zu Shopify-Marken?
Das hängt vom Team ab. Re:amaze ist ein Helpdesk mit einem AI Agent, der pro gelöstem Fall abgerechnet wird, zusätzlich zu einer Gebühr pro Nutzer. Zipchat ist ein KI-Agent, der auf jedem Kanal verkauft und deine Kunden betreut, nur für E-Commerce gebaut.
Was kostet die KI von Re:amaze?
Die KI von Re:amaze kostet 26 $ pro Nutzer plus 0,85 $ pro gelöstem Fall. Auf der Preisseite steht Basic für 26 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Bei 5 Nutzern kosten 1.000, 3.000 und 5.000 KI-Gespräche 958,75 $, 2.658,75 $ und 4.358,75 $ im Monat, gegenüber 300 $, 894 $ und 1.200 $ bei Zipchat. Alle Pläne findest du bei den Zipchat-Preisen.
Was sind die besten Re:amaze-Alternativen für Shopify?
Zipchat für einen KI-Agenten, der verkauft und betreut. Gorgias passt zu Ticket-Warteschlangen, und Richpanel ist ein KI-nativer Helpdesk. Zendesk passt zu Kundenservice in vielen Branchen, und Tidio eignet sich für kleine Teams.
Kann die KI von Re:amaze Produkte empfehlen?
Ja. Der Eintrag im Shopify App Store nennt Produktempfehlungen als Funktion für automatische Antworten (geprüft im Oktober 2026). Zipchat empfiehlt Produkte im Chat, auf Produktseiten und in der Suchleiste deines Shops.
Ersetzt Zipchat meinen Helpdesk?
Nein. Zipchat übernimmt den Erstkontakt und verkauft, und dein Team kann seinen Helpdesk für alles behalten, was an einen Mitarbeiter geht. Außerdem können deine Mitarbeiter jedes Gespräch im Zipchat-Posteingang übernehmen.
Ist Zipchat kostenlos?
Nein. Teste Zipchat 7 Tage kostenlos und wähl dann einen Plan ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Zahl der Nutzer ist unbegrenzt, du zahlst also keine Gebühren pro Nutzer.
Wie lange dauert der Wechsel von Re:amaze zu Zipchat?
Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Registrier dich, verbinde deine E-Commerce-Plattform, und die KI liest deinen Katalog und deine Website. Dein Team arbeitet weiter im Zipchat-Posteingang.
Welche Plattformen unterstützt Zipchat?
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix. Zipchat liest den Katalog jeder Marke, und das automatische Zurückholen abgebrochener Warenkörbe läuft auf Shopify. Auf anderen Plattformen verbindest du die Bestelldaten über einen Agentic Skill.
Antwortet Zipchat in der Sprache meiner Kunden?
Ja, automatisch. Wer auf Französisch schreibt, bekommt die Antwort auf Französisch, ohne dass du Sprachen einrichten musst.
Kann mein Team die Antworten der KI prüfen, bevor sie rausgehen?
Ja. Mit Draft Mode gibt dein Team jede KI-Antwort frei, bevor sie rausgeht, auf den Kanälen, die das unterstützen.
Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?
Ja. Dein Team übernimmt jederzeit im Zipchat-Posteingang und antwortet im Manual Mode selbst.
Zuletzt geprüft im Oktober 2026
Vollständiger Vergleich
Zipchat in einem Satz
Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce-Marken: ein einziger Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden, der auf allen Kanälen verkauft und Kunden betreut.
Kaufprozess im Detail
Zipchat deckt 8 von 8 Schritten ab. Re:amaze: 1 abgedeckt, 2 teilweise.
Der Kaufprozess Schritt für Schritt, Zipchat und Re:amaze
Schritt
Zipchat
Re:amaze
1Entdeckt
Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Social Media.
Nicht gefundenDokumentiert sind Facebook-Messenger-Bots aus Tools von Drittanbietern, nicht der AI Agent von Re:amaze. Instagram ist nicht dokumentiert (geprüft im Oktober 2026).
2Sucht
Abgedeckt: Antwortet in deiner Suchleiste auf das, was Kunden suchen.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von Re:amaze (geprüft im Oktober 2026)
3Vergleicht
Abgedeckt: Beantwortet Fragen auf der Produktseite.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von Re:amaze (geprüft im Oktober 2026)
4Entscheidet
Abgedeckt: Empfiehlt Produkte im Chat.
AbgedecktDer Eintrag im Shopify App Store nennt Produktempfehlungen als Funktion für automatische Antworten.
5Springt ab
Abgedeckt: Holt den Warenkorb per WhatsApp zurück.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von Re:amaze (geprüft im Oktober 2026)
6Hat gekauft
Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus. Übernimmt Retouren und Umtausch*.
TeilweiseHändler verwalten, ändern und erstellen Shopify-Bestellungen im Kundenservice und in Chats. Der Eintrag ordnet das nicht der KI zu.
7Kommt wieder
Abgedeckt: Erkennt Kunden auf jedem Kanal wieder.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von Re:amaze (geprüft im Oktober 2026)
8Handelt
Abgedeckt: Handelt in deinen Tools. Agentic Skills für jedes Tool mit API.
TeilweiseWorkflows versehen Gespräche mit Tags und weisen sie einer Abteilung oder einem Teammitglied zu. Der KI-Vorfilter kann Gespräche als erledigt oder als Spam markieren oder archivieren.
Ein Agent. Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.
Kanäle im Detail
Zipchat deckt 6 von 6 Schritten ab. Re:amaze: 0 abgedeckt, 2 teilweise.
Die Kanäle, Zipchat und Re:amaze
Kanal
Zipchat
Re:amaze
1Social Media
Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Instagram und im Messenger.
Nicht genanntals KI-Kanal auf den Seiten, die wir gelesen haben (geprüft im Oktober 2026). Dokumentiert sind Messenger-Bots aus Tools von Drittanbietern.
2Website
Abgedeckt: KI-Agent im Live-Chat, in der Suche und auf den Produktseiten deiner Website.
TeilweiseLive-Chat ist ein Helpdesk-Kanal. Auf welchen Kanälen der AI Agent antwortet, ist nicht veröffentlicht.
3WhatsApp
Abgedeckt: Chattet und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück.
Nicht genanntals KI-Kanal auf den Seiten, die wir gelesen haben (geprüft im Oktober 2026)
4E-Mail
Abgedeckt: Beantwortet E-Mails an den Kundenservice im selben Verlauf.
Nicht genanntals KI-Kanal auf den Seiten, die wir gelesen haben (geprüft im Oktober 2026)
5Kundenservice
Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus, beantwortet Fragen nach dem Kauf und übergibt an dein Team.
TeilweiseHändler verwalten, ändern und erstellen Shopify-Bestellungen im Kundenservice und in Chats. Der Eintrag ordnet das nicht der KI zu.
6Gedächtnis
Abgedeckt: Ein Gedächtnis pro Kunde, auf allen Kanälen.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von Re:amaze (geprüft im Oktober 2026)
Kanäle so, wie sie auf den Seiten stehen, die wir gelesen haben. „Nicht genannt“ oder „Nicht gefunden“ heißt nicht, dass Re:amaze den Kanal nicht anbietet.
Ergebnisse im Detail
Was Re:amaze veröffentlicht, im Vergleich zu dem, was Zipchat veröffentlicht
Kennzahl
Was Re:amaze veröffentlicht
Was Zipchat veröffentlicht
Automatisierung
Nicht veröffentlicht
Über 97 % erledigt die KI, unter 3 % gehen an dein Team
Verkauf
Nicht veröffentlicht
Über 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf, im Schnitt über alle Kanäle
Bestwert
Nicht veröffentlicht
Bis zu 37,8 % im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel
Warenkörbe per WhatsApp zurückholen
Nicht veröffentlicht
13 bis 39 % Kaufrate
Seitlich scrollen für mehr
Auf den Seiten, die wir gelesen haben, nennt Re:amaze keine Quote der von der KI gelösten Fälle und keine Conversion-Rate. Jede Zahl hier stammt vom jeweiligen Anbieter selbst. Jeder Anbieter versteht unter einer gelösten Anfrage etwas anderes.
Vergleichstabelle im Detail: Re:amaze und Zipchat
Zipchat im Vergleich mit Re:amaze
Thema
Re:amazeHelpdesk mit AI Agent
ZipchatFür E-Commerce gebautEin KI-Agent
Gebaut für
E-Commerce-Serviceteams
E-Commerce-Marken, die einen Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen
Aufbau
Helpdesk, um einen AI Agent ergänzt
Agent als Basis, auf jedem Kanal im Einsatz, nur E-Commerce
Preismodell
Pro Nutzer, plus 0,85 $ pro von der KI gelöstem Fall
Pro Antwort, je nach Plan. Unlimited zum Festpreis
Kanäle mit KI
Helpdesk-Kanäle sind aufgeführt (E-Mail, Live-Chat, SMS, Social Media, Telefon, Video); auf welchen Kanälen der AI Agent antwortet, ist nicht veröffentlicht
Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail
KI-FAQ auf Produktseiten
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Ja, wo du sie einbaust
KI-Produktsuche
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Ja, in der Suchleiste deines Shops
Warenkörbe per WhatsApp zurückholen
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Ja, 13 bis 39 % Kaufrate
Gemeinsames Gedächtnis über alle Kanäle
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Ja, ein Gedächtnis pro Kunde
Eigene Aktionen
Workflows vergeben Tags und weisen Gespräche zu
Agentic Skills für jedes Tool mit API
Einrichtung
Nicht veröffentlicht
In unter 30 Minuten startklar
Bewertung im Shopify App Store
4,4/5 (181 Bewertungen)
5,0/5
Seitlich scrollen für mehr
„Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)“ heißt, dass die Quellen, die wir gelesen haben, nichts dazu sagen. Es heißt nicht, dass Re:amaze die Funktion fehlt.
Preisannahmen und Hinweise
In jeder Zeile zählt jedes KI-Gespräch als ein von der KI gelöster Fall.
Re:amaze: Basic-Plan, 5 Nutzer zu je 26 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung (130 $). Enthalten sind 5 vom AI Agent gelöste Fälle pro Nutzer, also 25 insgesamt. Jeder weitere gelöste Fall kostet 0,85 $.
Basic enthält 5 gelöste Fälle pro Nutzer, Pro 10 und Plus 20. Re:amaze nennt auf seiner Preisseite 26 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
Zipchat: etwa 2,5 Antworten pro Gespräch, monatliche Abrechnung, unbegrenzt viele Nutzer, Zusatzantworten für 49 $ pro 250 bei Starter, Pro und Scale.
Preise geprüft im Oktober 2026.
So ist die Positionierungskarte entstanden
Horizontale Achse: von „Helpdesk als Basis“ bis „Agent als Basis“. Vertikale Achse: von „Teil des Kaufprozesses“ bis „Ganzer Kaufprozess“. Einordnung von Zipchat. Re:amaze ist in erster Linie ein Helpdesk, mit nachträglich ergänztem AI Agent. Die vertikale Position folgt der Tabelle zum Kaufprozess: Gezählt werden die abgedeckten Schritte, teilweise abgedeckte zählen halb.
Die Zipchat-Pläne im Vergleich
Die fünf Zipchat-Pläne im Vergleich
Plan
Preis pro Monat
Bei jährlicher Abrechnung
Antworten pro Monat
Zusatzantworten
Starter
80 $
64 $ pro Monat
750
49 $ pro 250 Antworten
Pro
300 $
240 $ pro Monat
3.000
49 $ pro 250 Antworten
Scale
600 $
480 $ pro Monat
6.000
49 $ pro 250 Antworten
Scale Plus
1.200 $
960 $ pro Monat
14.000
49 $ pro 500 Antworten
Unlimited
ab 2.100 $
Festpreis, 12 Monate festgeschrieben
Unbegrenzt
Keine Zusatzkosten
Seitlich scrollen für mehr
Jeder Plan enthält alle Kanäle, alle Sprachen und unbegrenzt viele Nutzer, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %. Zipchat-Preise ansehen.
Fußnoten und Hinweise
* Auf Shopify ist die Sendungsverfolgung schon eingebaut. Retouren, Umtausch und Bestelländerungen brauchen einen Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
Re:amaze: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
Re:amaze: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
Re:amaze: Ein Gedächtnis über alle Kanäle haben wir in der öffentlichen Dokumentation nicht gefunden (geprüft im Oktober 2026).
Was ist die beste Alternative zu Re:amaze für Onlineshops?
Für Shopify-Marken, die einen KI-Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen, ist Zipchat die beste Re:amaze-Alternative. Danach folgen Gorgias, Richpanel, Zendesk und Tidio, jeweils mit einer neutralen Zeile.
1
Zipchat
Ein KI-Agent für Verkauf und Kundenservice auf allen Kanälen, nur für E-Commerce gebaut.
Ideal für: Shopify-Marken, die einen Agenten von der Suche bis zur nächsten Bestellung wollen
Live-Chat Macht aus Besuchern Käufer, auf jeder Seite. 
WhatsApp Verkaufe in der App, die deine Kunden wirklich lesen. 
Instagram Beantwortet DMs in Sekunden. 
Messenger Macht aus Fragen zu deinen Facebook-Anzeigen Verkäufe. 
E-Mail Beantwortet jede E-Mail im selben Verlauf.