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Richpanel-Alternative

Die Richpanel-Alternative, die zuerst verkauft

Ein KI-Agent, der in der Suche, auf Produktseiten, im Chat und auf WhatsApp verkauft und deine Kunden nach dem Kauf betreut.

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7 Tage kostenlos testen · In unter 30 Minuten startklar

DSGVO- und AI-Act-konform 5,0 auf Shopify 4,8 auf G2 5,0 auf Capterra

Beispielgespräch

Kurz gesagt

Ist Zipchat eine gute Alternative zu Richpanel?

Ja, für E-Commerce-Marken, die wollen, dass die KI nicht nur betreut, sondern auch verkauft. Zipchat antwortet in der Suche und auf Produktseiten und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück.

  • Zipchat ist die Wahl für: einen Agenten, der vor dem Kauf verkauft und danach betreut
  • Der Unterschied: Richpanel ist ein KI-nativer Helpdesk, Zipchat ein Agent, der verkauft und betreut

Richpanel ist ein KI-nativer Helpdesk, aufgebaut rund um autonome Agenten für den Kundenservice.

Ein KI-Agent

Zipchat deckt jeden Schritt im Kaufprozess ab

8/8Zipchat

4/8Richpanel

  1. EntdecktSocial Media Zipchat, abgedeckt: Kommentare und DMs Richpanel, abgedeckt: Social-Media-Kanäle
  2. SuchtSuche im Shop Zipchat, abgedeckt: Antwortet in der Suche Richpanel, nicht gefunden: Nicht gefunden
  3. VergleichtProduktseite Zipchat, abgedeckt: Antwortet auf Produktseiten Richpanel, nicht gefunden: Nicht gefunden
  4. EntscheidetIm Chat Zipchat, abgedeckt: Empfiehlt Produkte Richpanel, abgedeckt: Live-Chat
  5. Springt abWarenkorbabbruch Zipchat, abgedeckt: Holt Warenkörbe per WhatsApp zurück Richpanel, nicht gefunden: Nicht gefunden
  6. Hat gekauftNach dem Kauf Zipchat, abgedeckt: Bestellungen und Service Richpanel, abgedeckt: Bestellungen, Retouren
  7. Kommt wiederErneuter Besuch Zipchat, abgedeckt: Ein Gedächtnis überall Richpanel, nicht gefunden: Nicht gefunden
  8. HandeltSkills des Agenten Zipchat, abgedeckt: Jedes Tool mit API Richpanel, abgedeckt: Native Aktionen

Voll: abgedeckt. Halb: teilweise. Leer: nicht gefunden.

Ergebnisse

Ergebnisse im direkten Vergleich

16,4%+

der KI-Gespräche führen zu einem Kauf

Unter 3%

der Gespräche gehen an dein Team

5,0/5

im Shopify App Store

Die KI führt die Gespräche

Zipchat Über 97 % der Gespräche führt die KI selbst
Richpanel 50 % der Tickets gelöst, als Garantie innerhalb von 30 Tagen, laut Richpanel

Gespräche, die zum Kauf führen

Zipchat Über 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf
Richpanel Nicht veröffentlicht

Die Zahlen der Wettbewerber sind ihre eigenen Angaben, in ihren eigenen Einheiten. Details im vollständigen Vergleich

Was Zipchat mitbringt

Vier Wege, wie Zipchat vor und nach dem Kauf verkauft

Antworten auf der Produktseite

Kunden tippen auf eine Frage und bekommen die Antwort genau dort, wo sie sich entscheiden.

Beispielgespräch

Die Suche versteht, was Kunden wollen

Zu den Ergebnissen kommt eine KI-Antwort aus deinem aktuellen Katalog.

Beispielsuche

Ein Agent, ein Gedächtnis, alle Kanäle

Auf WhatsApp weiß der Agent, was der Kunde im Live-Chat gefragt hat.

Beispielgespräch

Der Agent handelt in deinen Tools

Verbinde jede Software mit API, und der Agent arbeitet direkt darin.*

Agentic Skills entdecken

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Beispielgespräch

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Direkter Vergleich

Richpanel vs. Zipchat im direkten Vergleich

Zipchat im Vergleich mit Richpanel, kurz gefasst
Thema Richpanel Zipchat
Gebaut fürKI-nativer HelpdeskE-Commerce-Marken
AufbauHelpdesk plus KIAgent als Basis
PreismodellNutzer plus 0,20 $ pro GesprächPreis pro Plan
Kanäle mit KIE-Mail, Chat, Social, SMS, WhatsAppChat, WhatsApp, Social Media, E-Mail
Gedächtnis über alle KanäleNicht gefundenEins pro Kunde
Einrichtung5 bis 20 MinutenUnter 30 Minuten
Alle Kanäle

Ein Agent auf jedem Kanal, mit einem Gedächtnis

Beantwortet Kommentare unter deinen Anzeigen

Antwortet öffentlich oder per DM, unter deinen Beiträgen und Anzeigen.

Beispielgespräch

Beantwortet DMs

Fragen zu Bestellungen und Produktberatung, in der App, die deine Kunden nutzen.

Beispielgespräch

Berät im Live-Chat deiner Website

Produktberatung mit deinen echten Produkten und Preisen.

Beispielgespräch

Holt Warenkörbe per WhatsApp zurück

Eine Nachricht mit dem Produkt und einem Button zur Kasse.

Beispielgespräch

Beantwortet E-Mails im selben Verlauf

Fragen zu Bestellstatus und Richtlinien, beantwortet im selben Verlauf.

Beispielgespräch

Willst du sehen, wie Zipchat auf deiner Website aussieht?

Gib die URL deiner Website ein und sieh dir echte Gespräche mit deinen Produkten an.

Vorschau ansehen
Preis

Richpanel-Preise im Vergleich zu Zipchat

Gleiches Volumen, öffentliche Preise. Jedes KI-Gespräch zählt als ein von der KI bearbeitetes Gespräch.

Monatliche Kosten bei 1.000, 3.000 und 5.000 KI-Gesprächen, Richpanel und Zipchat
KI-Gespräche pro Monat Richpanel Zipchat Ersparnis mit Zipchat
1.000 695 $ 300 $Pro 57 %
3.000 1.095 $ 894 $Scale + 1.500 Zusatzantworten 18 %
5.000 1.495 $ 1.200 $Scale Plus 20 %
Darüber hinaus Steigt mit jedem KI-Gespräch, abhängig von Modell und Tokens Unlimited, Festpreis ab 2.100 $/Monat
Preise

Starte ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Wechsle zum Festpreis, wenn du wächst.

Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %

  • Starter

    64 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    80 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 750 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • ProEmpfohlen

    240 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    300 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 3.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale

    480 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    600 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 6.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Scale Plus

    960 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    1.200 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 14.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen

  • Unlimited

    ab 2.100 $pro Monat

    Festpreis

    • Unbegrenzte Antworten
    • Preis 12 Monate fest
    • Keine Zusatzkosten
    Mit dem Vertrieb sprechen

Unbegrenzt viele Nutzer. 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Passt zu deinem Helpdesk

Du nutzt schon Richpanel? Zipchat arbeitet direkt darin.

Dein Team bleibt bei seinem gewohnten Tool, mit der KI von Zipchat darin.

Erst Zipchat, dann dein Helpdesk

Zipchat antwortet, verkauft und übergibt an dein Team in Richpanel, sobald ein Mensch gebraucht wird.

Zipchat in deinem Helpdesk

Zipchat kommt als Teammitglied in Richpanel dazu, bearbeitet dort Tickets und übergibt bei Bedarf an einen Mitarbeiter.

Demo buchen

Eingerichtet mit einem eigenen Agentic Skill, der mit Richpanel verbunden ist.

Wechsel

In vier Schritten wechseln

  1. Starte den kostenlosen Test

  2. Verbinde deine E-Commerce-Plattform

  3. Die KI liest deine Website

  4. In unter 30 Minuten startklar

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Richpanel oder Zipchat: Was passt besser zu Shopify-Marken?

Das hängt davon ab, wo bei dir die meiste Arbeit anfällt. Richpanel ist ein KI-nativer Helpdesk, aufgebaut rund um autonome Agenten für den Kundenservice. Zipchat ist ein KI-Agent, der vor dem Kauf verkauft und danach betreut, auf jedem Kanal und mit einem Gedächtnis für jeden Kunden.

Was kostet Richpanel im Vergleich zu Zipchat?

Mit 5 Nutzern bei jährlicher Abrechnung kostet Richpanel 695 $ im Monat bei 1.000 KI-Gesprächen, 1.095 $ bei 3.000 und 1.495 $ bei 5.000. Zipchat kostet bei denselben Mengen 300 $, 894 $ und 1.200 $. Alle Pläne findest du unter Zipchat-Preise.

Was sind die besten Richpanel-Alternativen für Shopify?

Zipchat für einen KI-Agenten, der verkauft und betreut, Gorgias für Ticket-Warteschlangen, Tidio für kleine Teams sowie Zendesk, Intercom (Fin) und Freshdesk für Kundenservice über mehrere Branchen.

Hat Richpanel einen KI-Einkaufsassistenten?

In der öffentlichen Dokumentation von Richpanel haben wir das nicht gefunden. Die Preisseite beschreibt KI-Agenten für den Kundenservice, und Richpanel nennt einen proaktiven Live-Chat mit einem menschlichen Mitarbeiter. Zipchat beantwortet Fragen auf Produktseiten und in der Suchleiste deines Shops und empfiehlt Produkte im Chat.

Wie rechnet Richpanel die KI ab?

Richpanel berechnet 99 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Bindung (119 $ bei monatlicher Zahlung), plus etwa 0,20 $ für jedes von der KI bearbeitete Gespräch, mit mindestens 200 $ im Monat für KI. Laut Richpanel hängen die KI-Kosten vom Modell und den verwendeten Tokens ab.

Ist Zipchat ein Helpdesk?

Nein. Zipchat ist ein KI-Agent mit Team-Posteingang, in dem dein Team Gespräche übernehmen kann, aber kein vollständiger Helpdesk mit eingebauten Retouren und Abonnements. Für diese Aktionen brauchst du einen Agentic Skill. Oder du schaltest Zipchat mit einem Agentic Skill vor Richpanel. Dann nutzt dein Team Richpanel weiter für alles, was an einen Mitarbeiter geht.

Kann Zipchat Retouren und Abonnements abwickeln wie Richpanel?

Ja, mit einem Agentic Skill. Richpanel wickelt Retouren und Abonnements nativ ab. Zipchat verbindet sich über einen Agentic Skill mit deinem Tool für Retouren oder Abonnements und handelt direkt im Gespräch.

Holt Zipchat abgebrochene Warenkörbe per WhatsApp zurück?

Ja. Zipchat holt Warenkörbe auf Shopify per WhatsApp zurück, mit einer Kaufrate von 13 bis 39 %. Richpanel nennt WhatsApp als Kanal, das Zurückholen von Warenkörben darüber haben wir in der öffentlichen Dokumentation aber nicht gefunden.

Ist Zipchat kostenlos?

Nein. Du kannst Zipchat 7 Tage kostenlos testen. Danach zahlst du ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 $/Monat bei monatlicher Abrechnung, mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Wie schnell ist Zipchat startklar?

Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Verbinde deine E-Commerce-Plattform, und die KI liest deinen Katalog und deine Website. Richpanel nennt für seinen Helpdesk eine übliche Einrichtungszeit von 5 bis 20 Minuten.

Welche Plattformen unterstützt Zipchat?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix. Auf Shopify sind das Zurückholen von Warenkörben und die Bestellabfrage schon eingebaut. Andere Plattformen lesen Bestellungen über einen Agentic Skill.

Antwortet Zipchat in der Sprache des Kunden?

Ja. Der Agent antwortet automatisch in der Sprache, in der der Kunde schreibt.

Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?

Ja. Dein Team übernimmt bei Bedarf im Posteingang und kann Antworten mit Draft Mode freigeben, bevor sie rausgehen.

Zuletzt geprüft im Oktober 2026

Vollständiger Vergleich

Zipchat in einem Satz

Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce-Marken: ein einziger Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden, der auf allen Kanälen verkauft und Kunden betreut.

Kaufprozess im Detail

Zipchat deckt 8 von 8 Schritten ab. Richpanel: 4 abgedeckt, 0 teilweise.

Der Kaufprozess Schritt für Schritt, Zipchat und Richpanel
SchrittZipchatRichpanel
Entdeckt Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Social Media. Abgedeckt Social-Media-Kanäle
Sucht Abgedeckt: Antwortet in deiner Suchleiste auf das, was Kunden suchen. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von Richpanel (geprüft im Oktober 2026)
Vergleicht Abgedeckt: Beantwortet Fragen auf der Produktseite. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von Richpanel (geprüft im Oktober 2026)
Entscheidet Abgedeckt: Empfiehlt Produkte im Chat. Abgedeckt Live-Chat als Kanal
Springt ab Abgedeckt: Holt den Warenkorb per WhatsApp zurück. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von Richpanel (geprüft im Oktober 2026)
Hat gekauft Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus. Übernimmt Retouren und Umtausch*. Abgedeckt Bestellungen, Retouren, Abonnements
Kommt wieder Abgedeckt: Erkennt Kunden auf jedem Kanal wieder. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von Richpanel (geprüft im Oktober 2026)
Handelt Abgedeckt: Handelt in deinen Tools. Agentic Skills für jedes Tool mit API. Abgedeckt Nativ: Retouren, Abonnements. Add-on ab 99 $ im Monat für Retouren und Umtausch

Ein Agent. Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.

Kanäle im Detail

Zipchat deckt 6 von 6 Schritten ab. Richpanel: 5 abgedeckt, 0 teilweise.

Die Kanäle, Zipchat und Richpanel
KanalZipchatRichpanel
Social Media Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Instagram und im Messenger. Abgedeckt Social-Media-Kanäle
Website Abgedeckt: KI-Agent im Live-Chat, in der Suche und auf den Produktseiten deiner Website. Abgedeckt Live-Chat als Kanal
WhatsApp Abgedeckt: Chattet und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück. Abgedeckt WhatsApp
E-Mail Abgedeckt: Beantwortet E-Mails an den Kundenservice im selben Verlauf. Abgedeckt E-Mail
Kundenservice Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus, beantwortet Fragen nach dem Kauf und übergibt an dein Team. Abgedeckt Bestellungen, Retouren, Abonnements
Gedächtnis Abgedeckt: Ein Gedächtnis pro Kunde, auf allen Kanälen. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von Richpanel (geprüft im Oktober 2026)

Kanäle so, wie sie auf den Seiten stehen, die wir gelesen haben. „Nicht genannt“ oder „Nicht gefunden“ heißt nicht, dass Richpanel den Kanal nicht anbietet.

Ergebnisse im Detail

Was Richpanel veröffentlicht, im Vergleich zu dem, was Zipchat veröffentlicht
Kennzahl Was Richpanel veröffentlicht Was Zipchat veröffentlicht
AutomatisierungGarantiert, dass innerhalb von 30 Tagen nach dem Start 50 % der Tickets autonom gelöst werden, vorbehaltlich der BedingungenÜber 97 % erledigt die KI, unter 3 % gehen an dein Team
FallstudienHaus: 55 % der Gespräche ohne menschliche Hilfe gelöst. Aeons: 63 % von Anfang bis Ende gelöstÜber 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf, im Schnitt über alle Kanäle
BestwertNicht veröffentlichtBis zu 37,8 % im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel
Warenkörbe per WhatsApp zurückholenNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)13 bis 39 % Kaufrate

Alle Zahlen zu Richpanel gibt Richpanel selbst an (eine Garantie und zwei Fallstudien von Kunden). Alle Zahlen zu Zipchat gibt Zipchat selbst an. Jeder Anbieter versteht unter einer gelösten Anfrage etwas anderes.

Vergleichstabelle im Detail: Richpanel und Zipchat

Zipchat im Vergleich mit Richpanel
Thema Richpanel Helpdesk mit KI-Agenten ZipchatFür E-Commerce gebaut Ein KI-Agent
Gebaut fürTeams, die einen KI-nativen Helpdesk wollenE-Commerce-Marken, die einen Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen
AufbauErst der Helpdesk, dazu KI-Agenten, die Anfragen lösenAgent als Basis, auf jedem Kanal im Einsatz
Preismodell99 $ pro Nutzer im Monat, plus etwa 0,20 $ pro KI-Gespräch, mindestens 200 $ für KIPro Antwort, je nach Plan. Unlimited zum Festpreis
Kanäle mit KINennt E-Mail, Chat, Social Media, SMS und WhatsApp als KanäleLive-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail
KI-FAQ auf ProduktseitenNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, wo du sie einbaust
KI-ProduktsucheNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, in der Suchleiste deines Shops
Warenkörbe per WhatsApp zurückholenNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, 13 bis 39 % Kaufrate
Gemeinsames Gedächtnis über alle KanäleNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, ein Gedächtnis pro Kunde
Eigene AktionenNativ: Retouren, Abonnements. Add-on ab 99 $ im Monat für Retouren und UmtauschAgentic Skills für jedes Tool mit API
EinrichtungNennt 5 bis 20 Minuten als übliche EinrichtungszeitIn unter 30 Minuten startklar
Bewertung im Shopify App Store4,9/55,0/5

„Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)“ heißt, dass die Quellen, die wir gelesen haben, nichts dazu sagen. Es heißt nicht, dass Richpanel die Funktion fehlt.

Preisannahmen und Hinweise

  • In jeder Zeile zählt jedes KI-Gespräch als ein von der KI bearbeitetes Gespräch.
  • Richpanel: 5 Nutzer zu je 99 $ bei jährlicher Abrechnung, etwa 0,20 $ für jedes von der KI bearbeitete Gespräch, mindestens 200 $ im Monat für KI. Jedes KI-Gespräch zählt als gelöst.
  • Zipchat: etwa 2,5 Antworten pro Gespräch, monatliche Abrechnung, unbegrenzt viele Nutzer, Zusatzantworten für 49 $ pro 250 bei Starter, Pro und Scale.
  • Preise geprüft im Oktober 2026.
  • Die KI-Kosten von Richpanel hängen vom Modell und den verwendeten Tokens ab. Bei Zipchat zahlst du pro Antwort, je nach Plan.

So ist die Positionierungskarte entstanden

Horizontale Achse: von „Helpdesk als Basis“ bis „Agent als Basis“. Vertikale Achse: von „Teil des Kaufprozesses“ bis „Ganzer Kaufprozess“. Zipchats eigene Positionierung. Richpanel ist ein KI-nativer Helpdesk, aufgebaut rund um autonome Agenten für den Kundenservice. Die vertikale Position folgt der Tabelle zum Kaufprozess: Gezählt werden die abgedeckten Schritte, teilweise abgedeckte zählen halb.

Die Zipchat-Pläne im Vergleich

Die fünf Zipchat-Pläne im Vergleich
Plan Preis pro Monat Bei jährlicher Abrechnung Antworten pro Monat Zusatzantworten
Starter80 $64 $ pro Monat75049 $ pro 250 Antworten
Pro300 $240 $ pro Monat3.00049 $ pro 250 Antworten
Scale600 $480 $ pro Monat6.00049 $ pro 250 Antworten
Scale Plus1.200 $960 $ pro Monat14.00049 $ pro 500 Antworten
Unlimitedab 2.100 $Festpreis, 12 Monate festgeschriebenUnbegrenztKeine Zusatzkosten

Jeder Plan enthält alle Kanäle, alle Sprachen und unbegrenzt viele Nutzer, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %. Zipchat-Preise ansehen.

Fußnoten und Hinweise

  • * Auf Shopify ist die Sendungsverfolgung schon eingebaut. Retouren, Umtausch und Bestelländerungen brauchen einen Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
  • Eingerichtet mit einem Agentic Skill, der mit Richpanel verbunden ist. Zu den Agentic Skills.
  • Richpanel: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • Richpanel: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • Richpanel: Ein Gedächtnis über alle Kanäle haben wir in der öffentlichen Dokumentation nicht gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • Richpanel wickelt Retouren und Abonnements nativ ab.
  • Siehe auch die KI-FAQ auf deinen Produktseiten, die KI-Produktsuche, den WhatsApp-Chatbot mit KI für Onlineshops und die Agentic Skills.

Was ist die beste Alternative zu Richpanel für Onlineshops?

Für Shopify-Marken, die einen KI-Agenten wollen, der verkauft und betreut, ist Zipchat die beste Richpanel-Alternative. Danach folgen Gorgias, Tidio, Intercom (Fin), Zendesk und Freshdesk, jeweils mit einer neutralen Zeile.

  1. Zipchat

    Ein KI-Agent für Verkauf und Kundenservice auf allen Kanälen, nur für E-Commerce gebaut.

    Ideal für: Shopify-Marken, die einen Agenten von der Suche bis zur nächsten Bestellung wollen

  2. Gorgias

    Ticket-Helpdesk mit einem AI Agent, von Anfang an für E-Commerce gebaut.

  3. Tidio

    Live-Chat, regelbasierte Flows und der KI-Agent Lyro für jede Art von Unternehmen.

  4. Intercom (Fin)

    Ein KI-Agent für Vertrieb, Service und E-Commerce, in allen Branchen.

  5. Zendesk

    Helpdesk für alle Branchen, mit KI-Agenten für den Handel, gestartet am 14. September 2026.

  6. Freshdesk

    Helpdesk für Kundenservice und IT in allen Branchen, KI gibt es in Session-Paketen.

Quellen

Preise und Dokumentation der Anbieter, geprüft im Oktober 2026. Jeder Link öffnet die Seite des Anbieters in einem neuen Tab.

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