Edition Q3 2026: neue Funktionen

Kapitel 01

Mehr verkaufen, direkt im Chat

Kurze Formulare direkt im Chat

Die KI erstellt mitten im Gespräch ein Formular mit mehreren Schritten und liest die Antworten als eine Nachricht. Aktiv in jeder Chat-Bubble, ohne Einrichtung.

Kostenlos testen

Piquadro AI

Welche Tasche passt zum MacBook Pro?

Eine kurze Frage, dann finde ich die richtige für dich.

Arbeit und Pendeln

Zum täglichen Pendeln mit dem MacBook Pro ist die schmale Ledertasche mit 15,6 Zoll genau richtig.

Schmale Leder-Laptoptasche 15,6"Blau · auf Lager 1.260 AED

Empfehlungen für die genaue Variante

Die KI nennt die genaue Variante. Die Karte zeigt ihr Bild und ihren Preis, und der Link führt direkt zu ihr.

Zu den KI-Produktempfehlungen

Habt ihr die X-Vision in Schwarz?

Ja! Hier ist die Mares X-Vision Ultra LS in Schwarz.

Mares X-Vision Ultra LS Gelb/SchwarzSchwarz 124,95 $

Link öffnet die schwarze Variante

Eine Eingabeleiste, die das Gespräch startet

Kunden tippen, laden ein Foto hoch, nehmen eine Sprachnachricht auf oder wählen einen Vorschlag, ohne den Chat zu öffnen.

Bestellung verfolgen Welche Maske passt bei schmalem Gesicht?

Liefert ihr nach Kanada?

Vorbestellungen und nachbestellte Ware im Blick

Zipchat markiert vorbestellbare und nachbestellte Shopify-Produkte, und die Verfügbarkeit ist Sekunden nach jeder Bestandsänderung aktuell.

Tauchcomputer fürs HandgelenkScuba.com · 329 $ Vorbestellung

Preise in der Chat-Vorschau, auf jeder Plattform

Produktvorschauen in Shops außerhalb von Shopify zeigen jetzt den Preis, auch für die gewählte Variante.

Die B21 ist die reichhaltigere Pflege für trockene Haut.

Orlane B21 Crème Renaissance80 ml 324,92 €

WooCommerce Magento PrestaShop BigCommerce

Kapitel 02

Die KI-Produktsuche antwortet sofort

Sofortige Ergebnisse

Für häufige Suchen liegt die KI-Antwort schon bereit, erstellt aus Fragen, die Kunden bereits gestellt haben. Ganz ohne Wartezeit.

So funktioniert die KI-Produktsuche

maske für schmales gesicht die dicht hält Sofort

Bei schmalen Gesichtern läuft an den Schläfen Wasser rein. Diese Masken dichten mit wenig Volumen und weichem Doppelrand ab.

Mares X-Vision Ultra LS 124,95 $

Rahmenlos, Einglas 89 $

Zweiglasmaske mit transparentem Dichtrand

Zweiglas, klarer Rand 69 $

Tauchmaske Mares X-Vision Ultra LS, transparent

X-Vision, transparent 124,95 $

Vorbereitet aus Fragen, die Kunden schon gestellt haben

Mach weiter, wo du aufgehört hast

Öffnest du die KI-Produktsuche erneut, sind die letzte Suche und ihre Ergebnisse wieder da. Nach einem Abstecher auf eine Produktseite muss niemand neu tippen.

tasche für macbook pro Fortgesetzt

Für ein MacBook Pro passt die Ledertasche mit 15,6 Zoll am besten.

Schnellere Antworten, besserer Ablauf

Die Suche ist drei Sekunden schneller, startet erst bei Enter, und auf dem Handy öffnet sich bei null Treffern der Agent.

KI-Zusammenfassung auf dem Handy

Auf dem Handy sehen Kunden die Antwort der KI direkt in den Ergebnissen, wie schon am Desktop.

Bessere Ergebnisse außerhalb von Shopify

Produkte zuerst, bei jedem ein Preis, ausverkaufte Artikel markiert und auf Wunsch ein Link zu allen Ergebnissen.

Eine Gratisphase für die KI-Produktsuche

Von Juli bis Ende September zählte die erste Suchnachricht nicht zu den verbrauchten KI-Antworten.

Suchnachricht 0 $

Folgeantwort 1 KI-Antwort

Kapitel 03

Die KI-FAQ, noch präziser

Jede Frage, auf jeder Produktseite

Die KI-FAQ bekommt ein neues Design und ein freies Eingabefeld. Tipp auf einen Vorschlag oder schreib deine eigene Frage.

Zur KI-FAQ auf deinen Produktseiten

Orlane B21 Crème RenaissanceAnti-Aging-Gesichtscreme · 80 ml 324,92 €

Frag Vigo AI

Für welchen Hauttyp ist sie? Wie trage ich sie auf?

Kann ich sie nach dem Serum benutzen?

Ja. Erst das Serum, dann die Creme, morgens und abends auf Gesicht und Hals.

Vorschläge direkt aus der Produktseite

Vorschläge kommen nur aus der Produktseite oder den Richtlinien der Marke. So bietet die KI nie eine Frage an, die sie nicht beantworten kann.

Gibt es sie auch in 150 ml? Für welchen Hauttyp ist sie? Wie trage ich sie auf? Kann ich sie geöffnet zurückgeben? Ist sie parfümfrei?

Kapitel 04

Jedes Social-Media-Gespräch in deiner Hand

Facebook- und Instagram-Kommentare

Zipchat antwortet auf Kommentare unter Beiträgen und Anzeigen öffentlich oder per DM, liket sie, blendet sie aus oder löscht sie, mit mehreren Aktionen pro Kommentar.

Kostenlos testen

inaessentialsGesponsert

inaessentials Rose Elixir, das Anti-Aging-Serum mit Bio-Rosenöl aus Bulgarien.

mara.hikes geht das auch bei empfindlicher haut?

inaessentials Ja, ohne Alkohol und dermatologisch getestet. Deine Pflegeroutine hab ich dir per DM geschickt.

dealz.4u auf meiner seite billiger

Ausgeblendet

mara.hikes

Hier ist die Routine für empfindliche Haut. Abends kommt zuerst Rose Elixir drauf.

Serum Rose Elixir30 ml

Antworten auf Instagram-Storys und Erwähnungen

Zipchat liest die Story selbst, also Bild, Text und Transkript des Videos. So bekommt „Ist der noch auf Lager?“ eine echte Antwort. Auf Erwähnungen antwortet Zipchat ebenfalls per DM.

Zum Instagram-Kanal

Hat auf deine Story geantwortet

Ist der noch auf Lager?

Ja, die Jungle-Sneaker sind in allen Größen auf Lager. Wieder Größe 41 wie beim letzten Mal?

Story-URL, 24 h live

Schnellantworten in WhatsApp

Fragen mit Auswahl werden zu Buttons zum Antippen. Aktiv bei jedem Agenten, der mit WhatsApp verbunden ist.

Welches Gerät richtest du ein?

Plus 1PM

Schnellantworten in Messenger und Instagram

Dieselben Buttons gibt es jetzt auch in Messenger- und Instagram-DMs.

Wobei kann ich dir heute helfen?

Bestellung verfolgen Passt das Teil? Mitarbeiter, bitte

Passt das Teil?

WhatsApp-Kampagnen, die ihr Tempo selbst regeln

Rund 200 Nachrichten pro Minute, genaue Zahlen zu angenommenen, zugestellten und gelesenen Nachrichten und eine automatische Pause, wenn Meta eine Vorlage sperrt.

Rose Elixir wieder da 200 pro Minute Pausiert: Vorlage wird geprüft

1.240angenommen 1.198zugestellt 864gelesen 42fehlgeschlagen

Fortsetzen

Kapitel 05

Ein Agent, der sich erinnert und Skills baut

Agent mit Gedächtnis: Kundenprofile

Zipchat merkt sich jeden Kunden über Chat, E-Mail und WhatsApp hinweg: Anliegen, Vorlieben, frühere Bestellungen, alles in einem Profil.

Giulia M.Ein Kontakt, drei Kanäle

Erinnerungen

Trägt Größe 41, bevorzugt die wasserdichte Linie

Bestellung 5217 einmal umgetauscht, eine Nummer zu klein

Hat zweimal gefragt, wann die Jungle-Sneaker wieder da sind

Willkommen zurück, Giulia! Die Jungle-Sneaker sind wieder da und fallen normal aus, also diesmal Größe 41.

Integration mit Shopify Sidekick

Finde Fehler in einer Antwort, verbessere den Prompt oder bau einen Skill: mit Sidekick, direkt im Shopify-Admin.

Zur Shopify-Integration

Warum hat Zipchat gesagt, dass der Versand 5 Tage dauert?

Prüfe die Nachricht

Verbessere den Prompt

Baue einen Skill

In der Wissensdatenbank stand noch der alte Versanddienstleister. Der Prompt nennt jetzt 2 bis 3 Tage.

Backend API: alle Agenten per Code verwalten

Ein Schlüssel auf Nutzerebene gilt für alle Agenten, und die API aktualisiert jetzt auch Prompts und Skills. Claude Code kann direkt damit arbeiten.

Nutzerschlüssel, alle Agenten PATCH /agents/*/prompt

piquadro_it

piquadro_uae

piquadro_us

POST /agents/2/skills

Die Support-KI baut eigene Skills für dich

Sag, was du brauchst. Die Support-KI sucht die passende API-Doku heraus, schreibt den Skill und testet ihn.

Bau einen Skill, der die Sendungsverfolgung bei ShipBob abfragt

Suche in der API-Doku

Schreibe den Skill

Teste mit Bestellung 5217

Skill fertig

Prompt-Verlauf

Jede Änderung am Prompt wird als Version gespeichert. Mit einem Klick holst du jede frühere Version zurück.

Sendungsverfolgung außerhalb von Shopify läuft jetzt über eigene Skills

Der alte Skill ist eingestellt. Alle Händler, die ihn genutzt haben, haben einen fertigen eigenen Skill bekommen, der mit jedem Fulfillment-System funktioniert.

Backend API: archivieren und filtern

Archiviere Gespräche über die API und filtere sie nach dem Zeitpunkt der letzten Änderung.

Agentic Skills entdecken

Kapitel 06

Sieh, was Zipchat dir wirklich bringt

Das neue Dashboard

Neu aufgebaut, damit du siehst, was Zipchat bringt: Umsatzzuordnung mit KI-Bewertung, Einsparungen im Kundenservice-Team, ROI und eine gemeinsame Ansicht für alle deine Agenten.

Kostenlos testen

DashboardTest Chat

GesamtwertVon Kunden, die mit Zipchat geschrieben haben 48.920 $+24 %

Umsatzeffekt87 %Einsparung Kundenservice13 %

ROI14,2x Service-Ersparnis6.180 $ Außerhalb der Arbeitszeit38 %

Zugeordnete Käufe

124,95 $Stark beeinflusst

149 $Beeinflusst

329 $Ausstehend

259 $Nicht beeinflusst

„Nicht beeinflusst“ standardmäßig ausgeblendet

Verkäufe aus jedem Kanal zugeordnet

Zipchat verknüpft jeden Produktlink, der auf Instagram, Facebook, WhatsApp oder per E-Mail geteilt wird, mit seinem Gespräch und ordnet den Verkauf diesem Gespräch zu. Ohne Einrichtung.

Link zu Rose Elixir per DM geschickt

Gekauft auf inaessentials.com

Instagram zugeordnet

Zugeordneter Umsatz nach Kanal

Suchleiste79.900 €

Live-Chat47.400 €

WhatsApp28.600 €

Instagram8.100 €

Ein gemeinsamer Posteingang für alle Agenten

Alle Gespräche aller Agenten in einer Ansicht unter „Alle Agenten“. Auch Gespräche und Wissensdatenbank laden jetzt schneller.

Passt die 14-Zoll-Tasche zum MacBook Air?IT

Lieferung nach Dubai Marina bis Freitag?UAE

Wo bleibt Bestellung 48213?US

Frag direkt im Dashboard

Ein KI-Eingabefeld oben im Dashboard: Stell eine Frage oder wähl einen vorgeschlagenen Prompt und leg sofort los.

Hilf mir, einen eigenen Skill zu erstellen

Die Stimmung jedes Gesprächs

Jedes Gespräch zeigt seine Stimmung auf einen Blick, und die Ansicht funktioniert auch auf kleinen Bildschirmen.

Retoure in zwei Minuten erledigt, dankePositiv

Welche Flossen passen zu Füßlingen in Größe 44?Neutral

Nach sechs Tagen immer noch keine SendungsnummerNegativ

Kapitel 07

Kontrolle, Vertrauen und alles Geschäftliche

Jährliche Abrechnung: 20 % günstiger

Jeder Plan lässt sich jährlich abrechnen. Gleiche Funktionen, gleiche Limits, 20 % weniger.

Preise ansehen

Pro 199 $159 $pro Monat

Empfiehl einen Freund und verdien Geld

50 $, wenn die Person an einer qualifizierten Demo teilnimmt, 100 bis 2.000 $, wenn sie Kunde wird. Auf Wunsch teilt ihr euch den Betrag 50/50.

Freunde werben2.000 $ verdient

Qualifizierte Demo besucht50 $

Ist Kunde geworden100 bis 2.000 $

Kennzeichnung nach dem EU AI Act

Neue Agenten kennzeichnen KI-Inhalte standardmäßig mit „KI-Agent von Zipchat“. Bestehende Agenten behalten ihre Kennzeichnung, bis du sie änderst.

Bot-Schutz für die Chat-Bubble

Ein Schalter in den Chat-Einstellungen, und deine KI-Antworten gehen nur an echte Kunden.

Mitarbeiter können Anhänge senden

Dateien und Bilder bis 10 MB, in jedem Kanal, sobald du ein Gespräch übernimmst.

Einrichtung mit echten nächsten Schritten

Statt Tipps gibt es jetzt konkrete nächste Schritte, die dich direkt dorthin bringen, wo du etwas tun musst.

Empfohlene nächste Schritte

Shop verbinden

Wissensdatenbank hinzufügen

KI-FAQ einschalten2 Min.

Live gehen

Eine aufgeräumtere Händlerkonsole

Test Chat auf jedem Bildschirm, einheitliche Abstände und Kanaleinstellungen, aufgeteilt in Unter-Tabs.

Chat-BubbleTest Chat

Kleine Verbesserungen überall

Stabilere Spracherkennung, Links, die sich im richtigen Tab öffnen, und unsere eigenen Evaluierungen statt Bewertungen einzelner Nachrichten.

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