Deine Kunden beschreiben, was sie suchen, Zipchat findet es

Die KI-Produktsuche ist eine Suchleiste für deinen Shop mit einem KI-Agenten neben den Treffern. Wenn ein Kunde sucht, zeigt Zipchat Produkte und Seiten aus deinem Shop und daneben eine KI-Antwort, die versteht, was der Kunde meint, bei einer vagen Suche nachfragt und Produkte empfiehlt. Es ist derselbe KI-Agent, der auf deinen Produktseiten und in jedem Chat antwortet. So bleibt jeder Kunde in einem einzigen Gespräch.

Suchtools liefern eine Produktliste, und dann ist Schluss. Zipchat stellt einen KI-Agenten neben die Treffer. Auf Shopify kommen die Ergebniskarten aus der Suche deines Shops. Der Unterschied ist also kein neues Ranking, sondern das Gespräch. Der Agent beantwortet Rückfragen, fragt nach, was der Kunde braucht, schlägt die ähnlichsten Produkte vor, wenn nichts passt, ruft auf Shopify den Bestellstatus ab und übergibt an dein Team. Mit einem Agentic Skill, der Rabatte erstellt, kann er auch einen Rabattcode anlegen.

Nein. Auf Shopify kommen die Karten live aus der Suche deines Shops, und die KI liest deine bestehenden Produktseiten und Katalogdaten so, wie sie sind. Du musst keine Synonymtabellen anlegen, keine Boosting-Regeln einrichten und nichts von Hand taggen. Auf anderen Plattformen kommen die Treffer aus den Seiten, die Zipchat crawlt. Deshalb braucht jede Seite einen klaren Titel und klaren Inhalt.

Es ersetzt das Verhalten, nicht das Element selbst. Deine Suchleiste bleibt, wo sie ist. Du gibst Zipchat ihren CSS-Selektor (unser Support-Team findet ihn bei Bedarf für dich), und ein Klick darauf öffnet das Suchfenster von Zipchat statt der Suche deines Themes. Auf Shopify führt „Alle Ergebnisse anzeigen“ weiterhin zur Suchseite deines Shops. Wenn die Suchleiste nach einem Theme-Wechsel anders heißt, aktualisiere den Selektor.

Auf Shopify kommen die Ergebniskarten live aus der Suche deines Shops. Deine Produkte erscheinen dort also so, wie Shopify sie veröffentlicht. Auf anderen Plattformen kommen die Treffer aus den Seiten, die Zipchat crawlt, und werden nach dem Crawl-Zeitplan aktualisiert.

Das Suchfenster zeigt eine Meldung „Keine Treffer“, die du anpassen kannst. Auf dem Desktop steht die KI-Antwort neben den Treffern: Der Kunde kann den Agenten fragen und bekommt die ähnlichsten Produkte. Auf dem Smartphone öffnet sich der Chat mit der Frage des Kunden. Die KI kann Alternativen vorschlagen, Fragen beantworten oder an einen Mitarbeiter aus deinem Team übergeben.

Ja. Auf Shopify durchsucht das Suchfenster mit der Suche deines Shops den ganzen Katalog und zeigt pro Suche bis zu 12 Produkte und 6 Seiten oder Artikel, mit „Alle Ergebnisse anzeigen“ für den Rest. Auf anderen Plattformen läuft die Indexierung im Hintergrund und bremst deinen Shop nicht, während deine Kunden einkaufen.

Ja. Die KI antwortet in der Sprache des Kunden. Auf Shopify folgen die Ergebniskarten deinen Shopify Markets und Übersetzungen. So sehen deine Kunden die Sprache, die Preise und die Produkte, die du für ihren Markt veröffentlichst.

In der Suchleiste nicht: Dort geht nur getippter Text. Fotos und Sprachnachrichten funktionieren in Chats auf WhatsApp, Instagram und Messenger. Dort erkennt derselbe Agent Produkte auf Fotos und beantwortet Sprachnachrichten schriftlich.

Ja, auf Shopify, wenn du es aktivierst. Ein Warenkorb-Symbol an jedem verfügbaren Produkt öffnet ein Fenster mit Optionen, Preis und Verfügbarkeit und legt das Produkt in den Warenkorb. Den Kauf schließt es nicht ab. Ausverkaufte Produkte werden weiter angezeigt, ausgegraut und ohne Warenkorb-Symbol.

Ja. Die KI-Produktsuche kann allein laufen, mit ausgeblendetem Chat-Symbol. Im selben Browser-Tab merkt sich das Suchfenster die Suchanfrage, die Treffer und die Scrollposition, wenn der Kunde es schließt und wieder öffnet.

Verbinde deinen Shop und zeig Zipchat über den CSS-Selektor, wo deine Suchleiste ist. Wenn du den Selektor nicht kennst, findet unser Support-Team ihn für dich. Wähl Desktop, Mobil oder beides, leg Platzhaltertext, Beschriftungen, den Text für „Keine Treffer“ und die Farben fest und teste alles in der Vorschau. In unter 30 Minuten startklar.

Die KI-Produktsuche passt zu deinem Shop, wenn deine Kunden die Suchleiste nutzen und zu viele Suchen auf einer Seite „Keine Treffer“ enden. Ebenso passt sie, wenn dein Sortiment so groß ist, dass Kunden beschreiben, was sie wollen, statt es beim Namen zu nennen, wenn deine Kunden in mehr als einer Sprache einkaufen oder wenn bezahlter Traffic auf eine Suche treffen soll, die verkauft, statt nur zu filtern. Nicht die richtige Wahl ist sie, wenn du ein oder zwei Produkte verkaufst und niemand die Suche nutzt oder wenn du kaum Suchtraffic hast und der Chat nicht im Einsatz ist.

Ja. Die KI-Produktsuche ist in jedem Plan enthalten, ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Du kannst 7 Tage kostenlos testen und hast 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Brauchst du mehr KI-Antworten, kann ein höherer Plan nötig werden.