11. Nov. Kostenloser Livestream auf Englisch: Black Friday auf WhatsApp, Kampagnen, Texte und KI-Prompts, die verkaufen. Zur Anmeldung

Über Zipchat

Gebaut von Gründern, die den Onlinehandel aus der Praxis kennen.

Verkäufe gehen verloren, weil niemand Fragen rechtzeitig beantwortet. Zipchat beantwortet sie, rund um die Uhr.

<3 % An dein Team übergeben

Unbegrenzt Integrationen

2.500+ Marken nutzen Zipchat

DSGVO- und AI-Act-konform 4,9 auf

4,8 auf

4,9 auf

Onlinehändler weltweit vertrauen Zipchat

Unsere Geschichte

Vor Zipchat haben sie schon Software für den Handel gebaut.

Die Gründer sahen immer wieder dasselbe Muster: Es gewannen die Händler, die Fragen schneller beantworteten.

Fast 1 Milliarde $ Bestellvolumen

Ruslan hat CheckoutX aufgebaut, das im Jahr E-Commerce-Bestellungen im Wert von fast 1 Milliarde $ abwickelte. Er sah: Nichts steigerte die Conversion so stark wie schnelle, präzise Antworten.

Wachstum mit Sequoia

Luca und Carlo haben Udroppy aufgebaut, finanziert von Sequoia Capital und Jason Calacanis. Die Händler, die am schnellsten wuchsen, hatten nicht die besseren Anzeigen, sondern beantworteten Fragen schneller und persönlicher als ihre Konkurrenz.

Selbst gebaut, was fehlte

Kein Tool vereinte intelligenten Verkauf, automatisierten Kundenservice und Kundenbindung in einer einzigen KI-Ebene. Also gründeten sie Zipchat, um genau das zu bauen.

„Die Händler, die am schnellsten wuchsen, hatten nicht die besseren Anzeigen, sondern beantworteten Fragen schneller.“ Luca Borreani, Mitgründer und CMO

Das Problem, das sie immer wieder sahen

Wer beim Einkaufen keine schnelle Antwort bekam, ging ohne zu kaufen
Kundenservice-Teams kamen bei steigenden Anfragen nur mit, wenn sie mehr Leute einstellten
Intelligenter Verkauf, automatisierter Kundenservice und Kundenbindung steckten in drei getrennten Tools
Keine Plattform konnte in jeder Sprache und auf jedem Kanal aus einer einzigen Wissensquelle antworten

Was Zipchat ist

Eine KI-Plattform, die dein Geschäft so gut kennt wie dein bester Mitarbeiter
Antwortet in jeder Sprache, rund um die Uhr, auf jedem Kanal, den deine Kunden nutzen
Verbindet sich direkt mit deinem Produktkatalog und deiner Wissensdatenbank
Macht aus Besuchern Käufer und fängt dabei automatisch Kundenservice-Tickets ab

Die Gründer

Lerne die Gründer kennen

Zipchat wurde 2024 von Luca Borreani, Carlo Bellati, Ruslan Leteyski und Michael Monin gegründet.

Ruslan Leteyski

Mitgründer und CEO

Forbes zählt Ruslan zu den besten Unternehmern Bulgariens unter 30. Er gründete CheckoutX, das im Jahr Bestellungen im Wert von fast 1 Milliarde $ abwickelte, und baute danach Vanga AI auf und verkaufte es. Sein fundiertes Wissen über E-Commerce-Infrastruktur bringt er in Produkt und Wachstum von Zipchat ein.

Luca Borreani

Mitgründer und CMO

Luca ist Growth Marketer und Unternehmer, mit Fokus auf Conversion und Agentic Commerce. Er hat Udroppy mitgegründet, das Investitionen von Sequoia Capital und Jason Calacanis erhielt. Bei Zipchat leitet er das Marketing, und er spricht regelmäßig in Branchenpodcasts über KI und E-Commerce.

Carlo Bellati

Mitgründer, Vertrieb und Customer Success

Carlo war jahrelang im Softwarevertrieb bei Oracle und Salesforce, bevor er Zipchat mitgründete. Zusammen mit Luca hat er auch Udroppy gegründet, finanziert von Sequoia Capital und Jason Calacanis. Bei Zipchat leitet er die Teams für Vertrieb und Customer Success.

Das Team

18 Menschen bauen die KI-Ebene für den Handel.

Zipchat ist ein Team aus 18 Menschen in Entwicklung, Marketing, Customer Success und Vertrieb. Sechs Entwickler bauen und pflegen die Plattform. Vier Marketer treiben das Wachstum voran. Drei Customer-Success-Spezialisten sorgen dafür, dass Händler erfolgreich sind. Der Rest des Teams hilft Unternehmen herauszufinden, ob Zipchat passt, und loszulegen.

6
Entwicklung

Bauen und pflegen die Plattform, die KI-Infrastruktur und die Integrationen.
4
Marketing

Machen Zipchat bei E-Commerce-Zielgruppen in aller Welt bekannt.
3
Customer Success

Sorgen dafür, dass jeder Händler erfolgreich ist: mit Einrichtung, Schulung und laufender Betreuung.
5
Vertrieb

Helfen Unternehmen herauszufinden, ob Zipchat passt, und so schnell wie möglich live zu gehen.

Mitgründer

Michael Monin

Mitgründer, Gründer von Ever AI

Michael ist Mitgründer von Zipchat und Gründer von Ever AI.
Er bringt fundiertes Wissen über die Entwicklung von KI-Produkten und den Einsatz von KI ins Gründerteam ein.

Auf bewährten Plattformen gebaut

Von Shopify zertifiziert. Von Händlern mit 4,9/5 bewertet.

4,9/5 Shopify App Store

95+ Unterstützte Sprachen

40+ Länder mit Kunden

✓Zertifiziert als Built for Shopify

✓Erfüllt die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards von Shopify

✓DSGVO-konform. Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen.

Bekannt aus

Zipchat ist bekannt aus:

Ecommerce Coffee Break

Podcast über E-Commerce-Strategie, Wachstum und Verkaufen mit KI.

Anhören

Keep optimising

WhatsApp-Marketing, Agentic Commerce und Conversion-Strategie.

Anhören

Marketing Misfits

Warum Landingpages 2025 scheitern und was du stattdessen tun kannst.

Anhören

AI Growth Marketer Podcast

KI-Tools, Agentic Commerce und Wachstumsstrategien für modernes Marketing.

Anhören

Zipchat entdecken

Mehr über Zipchat erfahren

Zipchat ist ein KI-Agent für Onlineshops: Er beantwortet Kundenfragen, empfiehlt Produkte und übernimmt den Kundenservice im Chat, auf WhatsApp, auf Instagram und per E-Mail, rund um die Uhr und ohne dass dein Team wachsen muss.

E-Commerce

So arbeitet Zipchat in Onlineshops: Katalogabgleich, abgebrochene Warenkörbe zurückholen, WhatsApp und Kundenservice auf allen Kanälen.

So funktioniert’s im E-Commerce

KI-Plattform

Die KI-Infrastruktur hinter Zipchat: RAG-Abfrage, Agentic Skills und Einsatz auf vielen Kanälen.

Zur KI-Plattform

Erfolgsgeschichten

Wie Händler mit Zipchat mehr Besucher zu Kunden machen und Kundenservice-Tickets abfangen.

Erfolgsgeschichten lesen

Funktionen

Alles, was Zipchat kann: proaktive Verkaufsnachrichten, abgebrochene Warenkörbe zurückholen, Kundenservice in vielen Sprachen und mehr.

Alle Funktionen ansehen

Anwendungsfälle

Anwendungsfälle von Zipchat nach Ziel: mehr Umsatz, automatisierter Kundenservice, mehr Wissen über deine Kunden und mehr.

Anwendungsfälle ansehen

Preise

Pläne ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. 7 Tage kostenlos testen, keine Einrichtungsgebühr.

Preise ansehen

Kontakt und Rechtliches

Wie erreiche ich den Support von Zipchat?

Schreib uns an support@zipchat.ai. Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.

Wo finde ich eure Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen?

Lies unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen. Zipchat ist DSGVO-konform und nach den Data Privacy Frameworks EU-USA, Großbritannien und Schweiz-USA zertifiziert.

Gibt es Zipchat für Shopify?

Ja. Zipchat gibt es im Shopify App Store, mit einer Bewertung von 4,9/5. Zipchat ist als Built for Shopify zertifiziert und erfüllt damit die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards von Shopify.