Sammle Judge.me-Bewertungen direkt im Chat

Genau eine Sache: Die Integration übermittelt die Produktbewertung eines Kunden an Judge.me. Sagt ein Kunde, dass er eine Bewertung abgeben möchte, erkennt Zipchat das gemeinte Produkt, nimmt im Gespräch die Sterne und den Bewertungstext auf und schickt beides über die öffentliche API von Judge.me ab. Die Bewertung erscheint auf deiner Produktseite wie jede andere.

Nur wenn ein Kunde ausdrücklich eine abgeben möchte. Der Skill ist keine Kampagne für Bewertungsanfragen und läuft Kunden nicht hinterher, um Feedback zu bekommen. Er ist dafür da, dass ein Kunde, der ein Produkt ohnehin bewerten will, das direkt im Gespräch tun kann, statt ein Formular zu suchen.

Das Produkt, den Namen des Kunden, seine E-Mail-Adresse, eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen und den Bewertungstext in seinen eigenen Worten. Ein Titel ist optional. Fehlt etwas, fragt die KI im Gespräch danach und wartet. Übermittelt wird erst, wenn das Produkt eindeutig zugeordnet und die E-Mail-Adresse echt ist.

Nein. Sterne und Wortlaut bleiben genau so, wie der Kunde sie angegeben hat. Die KI erfindet keine Bewertung, schönt keinen Text und macht aus 4 Sternen keine 5. Weitergegeben wird nur, was der Kunde tatsächlich gesagt hat.

Nein. Die Bewertungen kommen über die öffentliche API von Judge.me und erscheinen deshalb als normale, nicht verifizierte Bewertungen. Die KI sagt Kunden nicht, dass ihre Bewertung verifiziert ist.

Zwei Angaben aus deinem Judge.me-Konto: die Domain deines Shopify-Shops und deinen öffentlichen API-Token von Judge.me. Beide speicherst du als verschlüsselte Variablen in Zipchat, und der Skill nutzt sie bei jeder Übermittlung. Keine Entwicklerarbeit, kein Code.

Die KI bestätigt dem Kunden die Bewertung erst, wenn Judge.me die Übermittlung annimmt und eine Erfolgsmeldung zurückgibt. Schlägt der Aufruf fehl, behauptet sie nicht, dass die Bewertung veröffentlicht wurde.