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Sobre a Zipchat

Criada por fundadores que viveram o e-commerce na prática.

Muita venda se perde por uma pergunta que ninguém respondeu a tempo. A Zipchat responde, 24/7.

<3% Passam para um atendente
Ilimitadas Integrações
2.500+ Marcas que usam a Zipchat
Em conformidade com o GDPR e o AI Act 4,9 na Shopify 4,8 no G2 4,9 na Capterra

Lojistas do mundo todo confiam na Zipchat

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Nossa história

Antes da Zipchat, eles já criavam tecnologia para o comércio.

Os fundadores viam sempre o mesmo padrão: quem respondia mais rápido às perguntas dos clientes saía na frente.

Quase US$ 1 bilhão em GMV

Ruslan criou a CheckoutX, que processava quase US$ 1 bilhão em GMV de e-commerce por ano. Ele viu que nada convertia tanto quanto dar respostas rápidas e certeiras aos clientes.

Crescimento com a Sequoia

Luca e Carlo criaram a Udroppy, com investimento da Sequoia Capital e de Jason Calacanis. Os lojistas que mais cresciam não tinham anúncios melhores. Eles respondiam às perguntas mais rápido e de um jeito mais pessoal que a concorrência.

Criaram o que não encontravam

Nenhuma ferramenta reunia inteligência de vendas, automação do atendimento e relacionamento com o cliente numa única camada de IA. Então eles fundaram a Zipchat para criar essa ferramenta.

"Os lojistas que mais cresciam não tinham anúncios melhores. Eles respondiam às perguntas mais rápido." Luca Borreani, cofundador e CMO

O problema que eles viam o tempo todo

  • Clientes que não recebiam uma resposta rápida durante a visita à loja iam embora sem comprar
  • As equipes de atendimento não davam conta do volume de clientes sem contratar mais gente
  • Inteligência de vendas, automação do atendimento e relacionamento ficavam em três ferramentas separadas
  • Nenhuma plataforma conseguia responder em qualquer idioma, em qualquer canal, a partir de uma única fonte de informação

O que é a Zipchat

  • Uma plataforma de IA que conhece seu negócio tão bem quanto seu melhor funcionário
  • Responde em qualquer idioma, 24/7, em todos os canais que seus clientes usam
  • Se conecta direto ao seu catálogo de produtos e à sua base de conhecimento
  • Transforma visitantes em compradores e evita tickets de atendimento automaticamente
Os fundadores

Conheça os fundadores

A Zipchat foi fundada em 2024 por Luca Borreani, Carlo Bellati, Ruslan Leteyski e Michael Monin.

Ruslan Leteyski, cofundador e CEO da Zipchat Ruslan Leteyski

Cofundador e CEO

A Forbes reconhece Ruslan como um dos principais empreendedores da Bulgária com menos de 30 anos. Ele fundou a CheckoutX, que processava quase US$ 1 bilhão em GMV por ano, e depois criou e vendeu a Vanga AI. Hoje coloca essa experiência em infraestrutura de e-commerce a serviço do produto e do crescimento da Zipchat.

LinkedIn
Luca Borreani, cofundador e CMO da Zipchat Luca Borreani

Cofundador e CMO

Luca é growth marketer e empreendedor, com foco em conversão e comércio agêntico. Foi cofundador da Udroppy, que recebeu investimento da Sequoia Capital e de Jason Calacanis. Ele lidera o marketing da Zipchat e fala com frequência sobre IA e e-commerce em podcasts do setor.

LinkedIn
Carlo Bellati, cofundador da Zipchat, lidera vendas e sucesso do cliente Carlo Bellati

Cofundador, vendas e sucesso do cliente

Carlo passou anos em vendas de software na Oracle e na Salesforce antes de cofundar a Zipchat. Ele também cofundou a Udroppy com Luca, com investimento da Sequoia Capital e de Jason Calacanis. Hoje lidera as equipes de vendas e de sucesso do cliente da Zipchat.

LinkedIn
A equipe

18 pessoas construindo a camada de IA do comércio.

A Zipchat é uma equipe de 18 pessoas entre engenharia, marketing, sucesso do cliente e vendas. Seis engenheiros constroem e mantêm a plataforma. Quatro profissionais de marketing cuidam do crescimento. Três especialistas em sucesso do cliente garantem que cada lojista tenha bons resultados. O resto da equipe ajuda as empresas a ver se a Zipchat é a escolha certa e a dar os primeiros passos.

  1. 6

    Engenharia

    Constroem e mantêm a plataforma, a infraestrutura de IA e as integrações.

  2. 4

    Marketing

    Levam a Zipchat a públicos de e-commerce do mundo todo.

  3. 3

    Sucesso do cliente

    Garantem que cada lojista tenha bons resultados, com onboarding, treinamento e acompanhamento contínuo.

  4. 5

    Vendas

    Ajudam cada empresa a ver se a Zipchat é a escolha certa e a entrar no ar o quanto antes.

Cofundador

Michael Monin

Cofundador, fundador da Ever AI

  • Michael é cofundador da Zipchat e fundador da Ever AI.
  • Ele traz para a equipe fundadora uma sólida experiência em desenvolvimento e implantação de produtos de IA.
LinkedIn
Em plataformas de confiança

Certificada pela Shopify. Nota 4,9/5 dos lojistas.

Selo Built for Shopify. A Zipchat atende aos padrões mais altos de qualidade e segurança da Shopify.
4,9/5 Shopify App Store
95+ Idiomas disponíveis
40+ Países atendidos
✓Certificação Built for Shopify
✓Atende aos padrões mais altos de qualidade e segurança da Shopify
✓Em conformidade com o GDPR. Dados criptografados em trânsito e em repouso.
Na mídia

Ouça a Zipchat em:

Ecommerce Coffee Break

Podcast sobre estratégia de e-commerce, crescimento e vendas com IA.

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Keep optimising

Marketing no WhatsApp, comércio agêntico e estratégia de conversão.

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Marketing Misfits

Por que as landing pages estão falhando em 2025 e o que fazer no lugar delas.

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AI Growth Marketer Podcast

Ferramentas de IA, comércio agêntico e estratégias de crescimento para o marketing de hoje.

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Conheça a Zipchat

Saiba mais sobre a Zipchat

A Zipchat é um agente de IA para lojas virtuais que responde às perguntas dos clientes, recomenda produtos e cuida do atendimento no chat, no WhatsApp, no Instagram e no e-mail, 24 horas por dia, sem aumentar sua equipe.

E-commerce

Como a Zipchat funciona para lojas virtuais: sincronização do catálogo, recuperação de carrinhos, WhatsApp e atendimento omnichannel.

Como funciona no e-commerce

Plataforma de IA

A infraestrutura de IA por trás da Zipchat: recuperação de informações com RAG, Agentic Skills e implantação em vários canais.

Conheça a plataforma de IA

Cases de sucesso

Veja como os lojistas usam a Zipchat para converter mais clientes e evitar tickets de atendimento.

Ler os cases

Funcionalidades

Tudo o que a Zipchat faz: gatilhos de venda, recuperação de carrinhos, atendimento em vários idiomas e muito mais.

Ver todas as funcionalidades

Casos de uso

Veja os casos de uso da Zipchat por objetivo: aumentar as vendas, automatizar o atendimento, conhecer melhor seus clientes e mais.

Ver casos de uso

Preços

Planos a partir de US$ 64/mês, com cobrança anual e teste grátis de 7 dias. Sem taxa de configuração.

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Contato e informações legais

Como falo com o suporte da Zipchat?

Para falar com o suporte, escreva para support@zipchat.ai. Nossa equipe responde em até um dia útil.

Onde leio a política de privacidade e os termos?

Leia nossa política de privacidade e nossos termos de serviço. A Zipchat está em conformidade com o GDPR e é certificada pelos Data Privacy Frameworks UE-EUA, Reino Unido e Suíça-EUA.

A Zipchat está disponível na Shopify?

Sim. A Zipchat está na Shopify App Store com nota 4,9/5. Ela tem a certificação Built for Shopify, ou seja, atende aos padrões mais altos de qualidade e segurança da Shopify.

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