За Zipchat

Създаден от основатели, които познават търговията отвътре.

Продажбите се губят заради въпроси, на които никой не е отговорил навреме. Zipchat им отговаря 24/7.

<3% Прехвърлени към служител
Без лимит Интеграции
2 500+ Компании със Zipchat
В съответствие с GDPR и AI Act 4,9 в Shopify 4,8 в G2

Доверяват ни се търговци по целия свят

Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery
Нашата история

Изграждаха бизнеси в търговията, преди да създадат Zipchat.

Трима основатели. Три компании. Една закономерност, която виждаха отново и отново: печелеха търговците, които отговаряха на въпросите по-бързо.

Близо 1 млрд. $ GMV

Ruslan създаде CheckoutX, която обработваше близо 1 млрд. $ GMV в електронната търговия годишно. Там видя, че бързият и точен отговор на клиентите носи по-висока конверсия от всичко останало.

Растеж с подкрепата на Sequoia

Luca и Carlo създадоха Udroppy с подкрепата на Sequoia Capital и Jason Calacanis. Търговците с най-бърз растеж не пускаха по-добри реклами. Те отговаряха на въпросите по-бързо и по-лично от конкурентите си.

Създадоха това, което не намериха

Нито един инструмент не обединяваше анализа на продажбите, автоматизацията на обслужването на клиенти и комуникацията с клиентите в един AI слой. Затова тримата основаха Zipchat, за да го създадат.

„Търговците с най-бърз растеж не пускаха по-добри реклами. Те отговаряха на въпросите по-бързо.“ Luca Borreani, съосновател и CMO

Проблемът, който виждаха отново и отново

  • Клиентите, които не получаваха бърз отговор, докато пазаруваха, си тръгваха, без да купят
  • Екипите по обслужване на клиенти не можеха да поемат растящия брой клиенти, без да наемат още хора
  • Анализът на продажбите, автоматизацията на обслужването на клиенти и комуникацията с клиентите бяха в три отделни инструмента
  • Нито една платформа не можеше да отговаря на всеки език, във всеки канал, от един източник на знания

Какво е Zipchat

  • AI платформа, която познава бизнеса Ви толкова добре, колкото най-добрият Ви служител
  • Отговаря на всеки език, 24/7, във всички канали, които клиентите Ви използват
  • Свързва се директно с продуктовия Ви каталог и базата знания
  • Превръща посетителите в купувачи и автоматично намалява тикетите към обслужването на клиенти
Основателите

Запознайте се с основателите

Трима основатели, изградили компании с милиарди търговски обороти, преди да създадат Zipchat.

Ruslan Leteyski, съосновател и CEO на Zipchat Ruslan Leteyski

Съосновател и CEO

Forbes отличава Ruslan като един от най-добрите предприемачи в България под 30 години. Той основа CheckoutX, която обработваше близо 1 млрд. $ GMV годишно, а после създаде и продаде Vanga AI. Внася в продукта и растежа на Zipchat задълбочения си опит в инфраструктурата на електронната търговия.

LinkedIn
Luca Borreani, съосновател и CMO на Zipchat Luca Borreani

Съосновател и CMO

Luca е growth маркетолог и предприемач с фокус върху конверсията и agentic commerce. Съосновател е на Udroppy, в която инвестираха Sequoia Capital и Jason Calacanis. Ръководи маркетинга в Zipchat и редовно говори за AI и електронна търговия в специализирани подкасти.

LinkedIn
Carlo Bellati, съосновател на Zipchat, ръководи продажбите и Customer Success Carlo Bellati

Съосновател, продажби и Customer Success

Преди да съоснове Zipchat, Carlo работи години наред в Oracle и Salesforce, в сферата на корпоративния софтуер. Заедно с Luca е съосновател и на Udroppy, с инвестиция от Sequoia Capital и Jason Calacanis. Ръководи екипите по продажби и Customer Success в Zipchat.

LinkedIn
Екипът

18 души изграждат AI слоя на търговията.

Zipchat е екип от 18 души в разработката, маркетинга, Customer Success и продажбите. Шестима инженери изграждат и поддържат платформата. Четирима маркетолози я развиват. Трима специалисти по Customer Success се грижат търговците да успяват. Останалите от екипа помагат на бизнесите да намерят правилното решение и да започнат.

  1. 6

    Разработка

    Изграждат и поддържат платформата, AI инфраструктурата и интеграциите.

  2. 4

    Маркетинг

    Разширяват присъствието на Zipchat сред аудитории от електронната търговия по целия свят.

  3. 3

    Customer Success

    Грижат се за успеха на всеки търговец: въвеждане, обучение и постоянни насоки.

  4. 5

    Продажби

    Помагат на бизнесите да намерят правилното решение и да започнат работа възможно най-бързо.

Съветник

Michael Monin

Съветник, основател на Ever AI

  • Michael е основател на Ever AI и съветник на Zipchat.
  • Той внася в екипа на основателите задълбочен опит в разработването на AI продукти и внедряването на AI в големи компании.
LinkedIn
Изграден върху надеждни платформи

Сертифициран от Shopify. Оценка 4,9/5 от търговците.

Значка Built for Shopify. Zipchat отговаря на най-високите стандарти на Shopify за качество и сигурност.
4,9/5 Shopify App Store
95+ Поддържани езици
40+ Държави с клиенти
✓Сертификат Built for Shopify
✓Отговаря на най-високите стандарти на Shopify за качество и сигурност
✓В съответствие с GDPR. Данните са криптирани при пренос и при съхранение.
В медиите

Чуйте Zipchat в:

Ecommerce Coffee Break

Подкаст за стратегия, растеж и продажби с AI в електронната търговия.

Слушайте

Keep optimising

WhatsApp маркетинг, agentic commerce и стратегии за конверсия.

Слушайте

Marketing Misfits

Защо целевите страници не работят през 2025 г. и какво да правите вместо това.

Слушайте

AI Growth Marketer Podcast

AI инструменти, agentic commerce и стратегии за растеж за съвременните маркетолози.

Слушайте
Разгледайте Zipchat

Научете повече за Zipchat

Zipchat е AI агент за онлайн магазини, който отговаря на въпросите на клиентите, препоръчва продукти и поема обслужването на клиенти в чата, в WhatsApp, Instagram и по имейл, денонощно и без да разширявате екипа си.

Електронна търговия

Как работи Zipchat за онлайн магазини: синхронизиране на каталога, връщане на изоставени колички, WhatsApp и обслужване във всички канали.

Как работи за онлайн магазини

Истории на клиенти

Вижте как търговците използват Zipchat, за да превръщат повече посетители в купувачи и да намаляват тикетите към обслужването на клиенти.

Прочетете историите на клиенти

Възможности

Пълният списък с възможностите на Zipchat: тригери за продажби, връщане на изоставени колички, поддръжка на много езици и още.

Вижте всички възможности

Примери за използване

Разгледайте примерите за използване на Zipchat по цел: повече продажби, автоматизирано обслужване на клиенти, изводи за клиентите и още.

Разгледайте примерите

Цени

Планове от 64 $ на месец при годишно плащане, със 7 дни безплатен пробен период. Без такса за настройка.

Вижте цените

Контакти и правна информация

Как да се свържа с поддръжката на Zipchat?

Седалището на Zipchat е в Талин, Естония. За поддръжка ни пишете на support@zipchat.ai. Екипът ни отговаря до един работен ден.

Къде да прочета политиката за поверителност и условията?

Прочетете нашата политика за поверителност и общите условия. Zipchat спазва GDPR и е сертифициран по рамките за защита на личните данни (Data Privacy Framework) между ЕС и САЩ, между Обединеното кралство и САЩ и между Швейцария и САЩ.

Наличен ли е Zipchat в Shopify?

Да. Zipchat е в Shopify App Store с оценка 4,9/5. Има сертификат Built for Shopify, което означава, че отговаря на най-високите стандарти на Shopify за качество и сигурност.