Sobre Zipchat

Creado por fundadores que conocen el ecommerce por dentro.

Se pierden ventas por preguntas que nadie responde a tiempo. Zipchat las responde, 24/7.

<3 % Pasan a una persona
Ilimitadas Integraciones
2500+ Empresas que usan Zipchat
Cumple el RGPD y la AI Act 4,9 en Shopify 4,8 en G2

Tiendas de todo el mundo confían en Zipchat

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Nuestra historia

Llevaban años en el ecommerce antes de crear Zipchat.

Tres fundadores. Tres empresas. Un patrón que veían una y otra vez: ganaban las tiendas que respondían antes a las preguntas.

Cerca de 1000 millones $ de GMV

Ruslan creó CheckoutX, que procesaba cerca de 1000 millones $ de GMV de ecommerce al año. Vio que nada convertía tanto como dar a los clientes respuestas rápidas y precisas.

Crecimiento con Sequoia

Luca y Carlo crearon Udroppy, con el respaldo de Sequoia Capital y Jason Calacanis. Las tiendas que más crecían no tenían mejores anuncios. Respondían las preguntas más rápido y de forma más personal que su competencia.

Crearon lo que no encontraban

Ninguna herramienta reunía inteligencia de ventas, automatización de la atención y relación con el cliente en una sola capa de IA. Así que los tres fundaron Zipchat para crearla.

"Las tiendas que más crecían no tenían mejores anuncios. Respondían las preguntas más rápido." Luca Borreani, cofundador y CMO

El problema que no dejaban de ver

  • Los clientes que no obtenían una respuesta rápida durante la visita se iban sin comprar
  • Los equipos de atención al cliente no podían crecer al ritmo de las consultas sin contratar a más gente
  • Inteligencia de ventas, atención automatizada y relación con el cliente: tres herramientas distintas
  • Ninguna plataforma podía responder en cualquier idioma y en cualquier canal desde una sola fuente de conocimiento

Qué es Zipchat

  • Una plataforma de IA que conoce tu negocio tan bien como tu mejor empleado
  • Responde en cualquier idioma, 24/7, en todos los canales que usan tus clientes
  • Se conecta directamente a tu catálogo de productos y a tu base de conocimiento
  • Convierte visitas en compras y evita tickets de atención al cliente automáticamente
Los fundadores

Conoce a los fundadores

Tres fundadores que, antes de Zipchat, crearon empresas que movían miles de millones en ventas.

Ruslan Leteyski, cofundador y CEO de Zipchat Ruslan Leteyski

Cofundador y CEO

Forbes reconoce a Ruslan como uno de los mejores emprendedores de Bulgaria menores de 30 años. Fundó CheckoutX, que procesaba cerca de 1000 millones $ de GMV al año, y después creó y vendió Vanga AI. Aporta al producto y al crecimiento de Zipchat una gran experiencia en infraestructura de ecommerce.

LinkedIn
Luca Borreani, cofundador y CMO de Zipchat Luca Borreani

Cofundador y CMO

Luca es growth marketer y emprendedor, centrado en la conversión y el comercio agéntico. Cofundó Udroppy, que recibió inversión de Sequoia Capital y Jason Calacanis. Dirige el marketing de Zipchat y habla a menudo de IA y ecommerce en podcasts del sector.

LinkedIn
Carlo Bellati, cofundador de Zipchat, dirige ventas y éxito del cliente Carlo Bellati

Cofundador, ventas y éxito del cliente

Carlo trabajó durante años en software para grandes empresas en Oracle y Salesforce antes de cofundar Zipchat. También cofundó Udroppy junto a Luca, con el respaldo de Sequoia Capital y Jason Calacanis. Dirige los equipos de ventas y de éxito del cliente de Zipchat.

LinkedIn
El equipo

18 personas creando la capa de IA para el comercio.

Zipchat es un equipo de 18 personas entre ingeniería, marketing, éxito del cliente y ventas. Seis ingenieros crean y mantienen la plataforma. Cuatro personas de marketing la hacen crecer. Tres especialistas en éxito del cliente acompañan a cada tienda para que le vaya bien. El resto del equipo ayuda a las empresas a ver si Zipchat encaja y a empezar.

  1. 6

    Ingeniería

    Crean y mantienen la plataforma, la infraestructura de IA y las integraciones.

  2. 4

    Marketing

    Llevan Zipchat a públicos de ecommerce de todo el mundo.

  3. 3

    Éxito del cliente

    Se aseguran de que cada tienda tenga éxito con la puesta en marcha, la formación y el acompañamiento continuo.

  4. 5

    Ventas

    Ayudan a cada empresa a ver si Zipchat encaja y a ponerlo en marcha lo antes posible.

Asesor

Michael Monin

Asesor, fundador de Ever AI

  • Michael es el fundador de Ever AI y asesor de Zipchat.
  • Aporta al equipo fundador una gran experiencia en el desarrollo de productos de IA y en el despliegue de IA en grandes empresas.
LinkedIn
Plataformas de confianza

Certificado por Shopify. Las tiendas le dan un 4,9/5.

Insignia Built for Shopify. Zipchat cumple los estándares de calidad y seguridad más exigentes de Shopify.
4,9/5 Shopify App Store
95+ Idiomas disponibles
40+ Países con clientes
✓Certificado Built for Shopify
✓Cumple los estándares de calidad y seguridad más exigentes de Shopify
✓Cumple el RGPD. Datos cifrados en tránsito y en reposo.
En los medios

Zipchat en los medios:

Ecommerce Coffee Break

Podcast sobre estrategia de ecommerce, crecimiento y ventas con IA.

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Keep optimising

Marketing en WhatsApp, comercio agéntico y estrategia de conversión.

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Marketing Misfits

Por qué fallan las landing pages en 2025 y qué hacer en su lugar.

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AI Growth Marketer Podcast

Herramientas de IA, comercio agéntico y estrategias de crecimiento para el marketing de hoy.

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Descubre Zipchat

Más información sobre Zipchat

Zipchat es un agente de IA para tiendas de ecommerce que responde las preguntas de tus clientes, recomienda productos y se encarga de la atención al cliente en el chat, WhatsApp, Instagram y el email, a cualquier hora y sin ampliar tu equipo.

Ecommerce

Cómo funciona Zipchat en tiendas de ecommerce: sincronización del catálogo, recuperación de carritos, WhatsApp y atención omnicanal.

Cómo funciona en ecommerce

Plataforma de IA

La infraestructura de IA de Zipchat: recuperación RAG, Agentic Skills y despliegue en varios canales.

Descubre la plataforma de IA

Casos de éxito

Descubre cómo las tiendas usan Zipchat para convertir a más clientes y evitar tickets de atención al cliente.

Leer casos de éxito

Funcionalidades

Todo lo que puede hacer Zipchat: mensajes proactivos de venta, recuperación de carritos, atención en varios idiomas y mucho más.

Ver todas las funcionalidades

Casos de uso

Explora los casos de uso de Zipchat por objetivo: aumentar las ventas, automatizar la atención al cliente, conocer mejor a tus clientes y más.

Ver casos de uso

Precios

Planes desde 64 $/mes, con facturación anual y prueba gratis de 7 días. Sin coste de alta.

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Contacto y aviso legal

¿Cómo contacto con el soporte de Zipchat?

Zipchat tiene su sede en Tallin (Estonia). Para cualquier consulta de soporte, escríbenos a support@zipchat.ai. Nuestro equipo responde en un día laborable.

¿Dónde puedo consultar la política de privacidad y los términos?

Consulta nuestra política de privacidad y nuestros términos del servicio. Zipchat cumple el RGPD y tiene la certificación de los Data Privacy Frameworks UE-EE. UU., del Reino Unido y Suiza-EE. UU.

¿Zipchat está disponible en Shopify?

Sí. Zipchat está en la Shopify App Store con una valoración de 4,9/5. Tiene la certificación Built for Shopify, es decir, cumple los estándares de calidad y seguridad más exigentes de Shopify.

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