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indigo.ai-Alternative

indigo.ai-Alternative für Onlineshops

Ein KI-Agent für E-Commerce, der auf allen Kanälen verkauft und betreut. Die Preise sind öffentlich, und du testest 7 Tage kostenlos.

7 Tage kostenlos testen · In unter 30 Minuten startklar

DSGVO- und AI-Act-konform 5,0 auf Shopify 4,8 auf G2 5,0 auf Capterra

Beispielgespräch

Kurz gesagt

Ist Zipchat eine gute Alternative zu indigo.ai?

Ja, für E-Commerce-Marken, die einen KI-Agenten nur für den Onlinehandel wollen, mit öffentlichen Preisen und kostenlosem Test. Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar, ohne Großprojekt in mehreren Phasen.

  • Zipchat ist die Wahl für: Onlinemarken, die direkt 7 Tage kostenlos testen wollen, ohne Vertriebsprozess und ohne Demo vorab
  • Der Unterschied: indigo.ai verkauft über Demos und eine Einführung in fünf Phasen. Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar.

indigo.ai stellt sich als KI-Plattform für Kundendialoge vor, gemacht für große Organisationen mit vielen Kundenkontakten (indigo.ai/en, geprüft im Oktober 2026).

Ein KI-Agent

Zipchat deckt jeden Schritt im Kaufprozess ab

8/8Zipchat

3/8indigo.ai, dazu 4 teilweise

  1. EntdecktSocial Media Zipchat, abgedeckt: Kommentare und DMs indigo.ai, nicht gefunden: Nicht gefunden
  2. SuchtSuche im Shop Zipchat, abgedeckt: Antwortet in der Suche indigo.ai, teilweise: Produktanfragen
  3. VergleichtProduktseite Zipchat, abgedeckt: Antwortet auf Produktseiten indigo.ai, teilweise: Antwortet im Chat
  4. EntscheidetIm Chat Zipchat, abgedeckt: Empfiehlt Produkte indigo.ai, abgedeckt: Upselling, Cross-Selling
  5. Springt abWarenkorbabbruch Zipchat, abgedeckt: Holt Warenkörbe per WhatsApp zurück indigo.ai, abgedeckt: Warenkörbe zurückholen
  6. Hat gekauftNach dem Kauf Zipchat, abgedeckt: Bestellungen und Service indigo.ai, teilweise: Sendungen, Retouren
  7. Kommt wiederErneuter Besuch Zipchat, abgedeckt: Ein Gedächtnis überall indigo.ai, teilweise: Verlauf bei Übergabe
  8. HandeltSkills des Agenten Zipchat, abgedeckt: Jedes Tool mit API indigo.ai, abgedeckt: API Block, MCP

Voll: abgedeckt. Halb: teilweise. Leer: nicht gefunden.

Ergebnisse

Ergebnisse im direkten Vergleich

16,4%+

der KI-Gespräche führen zu einem Kauf

Unter 3%

der Gespräche gehen an dein Team

5,0/5

im Shopify App Store

Die KI führt die Gespräche

Zipchat Über 97 % der Gespräche führt die KI selbst
indigo.ai Bis zu 90 % der First-Level-Anfragen automatisiert, ihr Höchstwert laut eigener Angabe. Kein Durchschnitt.

Gespräche, die zum Kauf führen

Zipchat Über 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf
indigo.ai 10 % Conversion-Rate des virtuellen Assistenten auf einer Karte mit einer Erfolgsgeschichte, laut indigo.ai; ohne Kunden und ohne Bezugsgröße.

indigo.ai veröffentlicht Höchstwerte für die Automatisierung und eine Conversion-Karte ohne Kundennamen. Wir veröffentlichen einen Durchschnitt. Details im vollständigen Vergleich

Was Zipchat mitbringt

Vier Aufgaben im E-Commerce, die eine Contact-Center-Plattform offenlässt

Die Suche nach einem Anti-Diebstahl-Rucksack endet mit einer Empfehlung

Der einzige KI-Agent, trainiert mit echten Verkaufsgesprächen von echten Vertriebsprofis und Verkäufern im Laden.

Beispielsuche

Das Kabelschloss, erklärt direkt neben dem Preis

Eine Kundin fragt, wie das Schloss funktioniert, und liest die Antwort unter „In den Warenkorb“.

Beispielgespräch

Der Agent leitet eine Bestellung ins Büro um

Er prüft, ob die Bestellung noch nicht verschickt ist, und ändert dann die Adresse.*

* Mit einem Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.

Beispielgespräch

Die Frage zum iPad geht auf WhatsApp weiter

WhatsApp setzt das Rucksack-Gespräch fort, das sie auf der Website begonnen hat.

Beispielgespräch

Direkter Vergleich

indigo.ai vs. Zipchat im direkten Vergleich

Zipchat im Vergleich mit indigo.ai, kurz gefasst
Thema indigo.ai Zipchat
Gebaut fürGroße Firmen mit viel VolumenE-Commerce-Marken
AufbauMulti-Agenten-Plattform für KonzerneAgent als Basis, nur E-Commerce
PreismodellNicht öffentlich: per DemoAb 64 $/Monat
Kanäle mit KIWeb-Chat, WhatsApp, E-MailChat, WhatsApp, Social Media, E-Mail
Gedächtnis über alle KanäleTeilweise: Verlauf bei ÜbergabeEins pro Kunde
EinrichtungEinführung in fünf PhasenUnter 30 Minuten
Alle Kanäle

Egal, wo sie schreibt: Es antwortet derselbe Agent

Findet einen Rucksack fürs Pendeln mit dem Zug

Zwei Anti-Diebstahl-Rucksäcke nebeneinander, mit echten Preisen.

Beispielgespräch

Beantwortet Fragen zur Garantie nach dem Kauf

Trainiert mit echten Kundenservice-Gesprächen von echten Servicemitarbeitern im E-Commerce.

Beispielgespräch

Bringt den Rucksack zurück zur Kasse

Produktfoto, Preis und ein Button zur Kasse in einer Nachricht.

Beispielgespräch

Nennt das genaue Gewicht per DM

Gewicht und Volumen aus den Produktdaten, mit der Produktkarte.

Beispielgespräch

Antwortet unter der Anzeige für den Rucksack

Eine öffentliche Antwort zum Schloss, der Preis per DM.

Beispielgespräch

Willst du sehen, wie Zipchat auf deiner Website aussieht?

Gib die URL deiner Website ein und sieh dir echte Gespräche mit deinen Produkten an.

Vorschau ansehen
Preis

So kaufst du indigo.ai, so kaufst du Zipchat

indigo.ai veröffentlicht keine Preise. Deshalb vergleichen wir hier den Weg zum Kauf.

Preisliste, Test, Zeit bis zum Start und Vertrag bei indigo.ai und Zipchat
Thema indigo.ai Zipchat
PreislisteNicht veröffentlichtVeröffentlicht, ab 64 $/Monat
TestphaseDemo7 Tage kostenlos testen
Zeit bis zum StartProjekt in PhasenIn unter 30 Minuten startklar
VertragNicht veröffentlicht (geprüft im Oktober 2026)Monatlich oder jährlich
Preise

Starte ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Wechsle zum Festpreis, wenn du wächst.

Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %

  • Starter

    64 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    80 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 750 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen
  • ProEmpfohlen

    240 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    300 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 3.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen
  • Scale

    480 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    600 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 6.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen
  • Scale Plus

    960 $pro Monat

    jährliche Abrechnung

    1.200 $pro Monat

    monatliche Abrechnung

    • 14.000 Antworten pro Monat
    Kostenlos testen
  • Unlimited

    ab 2.100 $pro Monat

    Festpreis

    • Unbegrenzte Antworten
    • Preis 12 Monate fest
    • Keine Zusatzkosten
    Mit dem Vertrieb sprechen

Unbegrenzt viele Nutzer. 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wechsel

In vier Schritten wechseln

  1. Starte den kostenlosen Test

  2. Verbinde deine E-Commerce-Plattform

  3. Die KI liest deine Website

  4. In unter 30 Minuten startklar

FAQ

Häufig gestellte Fragen

indigo.ai oder Zipchat: Was passt besser zu Shopify-Marken?

Für die meisten Shopify-Marken Zipchat. indigo.ai baut KI-Agenten für große Organisationen aus dem Bank- und Versicherungswesen, der Energieversorgung und dem Handel und verkauft sie über Demos. Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce, von der Shopsuche bis nach dem Kauf, ab 64 $/Monat.

Was kostet indigo.ai?

indigo.ai veröffentlicht keine Preise (geprüft im Oktober 2026). Die E-Commerce-Seite führt zu „Request a Demo“. Zipchat gibt es ab 80 $ im Monat oder ab 64 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung. Alle Pläne findest du bei den Zipchat-Preisen.

Was sind die besten indigo.ai-Alternativen für Shopify?

Zipchat für einen KI-Agenten, der verkauft und den Kundenservice übernimmt. Gorgias ist ein Helpdesk mit AI Agent, von Anfang an für E-Commerce gebaut. Zendesk, Intercom (Fin) und Freshdesk sind für Kundenservice-Teams aller Branchen gemacht.

Funktioniert indigo.ai mit Shopify?

Ja. Der Integrationsleitfaden von indigo.ai nennt eine native Shopify-Integration für Produktanfragen und Empfehlungen. Zipchat bringt dazu KI-Antworten in die Suchleiste deines Shops und auf deine Produktseiten und holt abgebrochene Warenkörbe per WhatsApp zurück.

Kann Zipchat auch Italienisch?

Ja. Zipchat antwortet automatisch in der Sprache des Kunden, auch auf Italienisch. Wer auf Italienisch schreibt, bekommt die Antwort auf Italienisch, ohne dass du Sprachen einrichten musst.

Bietet indigo.ai Telefonie an?

Ja. Die E-Commerce-Seite von indigo.ai beschreibt einen eigenen Voice-Router für Telefonanrufe (geprüft im Oktober 2026). Zipchat bietet keinen Sprachkanal an. Zipchat arbeitet im Live-Chat, in der KI-Produktsuche, auf Produktseiten, auf WhatsApp, per E-Mail, auf Instagram und im Messenger.

Wie lange dauert der Wechsel von indigo.ai zu Zipchat?

Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Registrier dich, verbinde deine E-Commerce-Plattform, und die KI liest deinen Katalog und deine Website. Dein Team arbeitet weiter im Zipchat-Posteingang.

Holt Zipchat abgebrochene Warenkörbe per WhatsApp zurück?

Ja. Zipchat schickt eine einzige WhatsApp-Nachricht mit dem Produkt und einem Button zur Kasse. Marken erreichen bei zurückgeholten Warenkörben eine Kaufrate von 13 bis 39 %. Das Zurückholen von Warenkörben funktioniert mit Shopify.

Ist Zipchat kostenlos?

Nein. Teste Zipchat 7 Tage kostenlos und wähl dann einen Plan ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Zahl der Nutzer ist unbegrenzt, du zahlst also keine Gebühren pro Nutzer.

Welche E-Commerce-Plattformen unterstützt Zipchat?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix. Zipchat liest den Katalog jeder Marke ab dem ersten Tag.

Antwortet Zipchat in der Sprache meiner Kunden?

Ja, automatisch. Wer auf Französisch schreibt, bekommt die Antwort auf Französisch, ohne dass du Sprachen einrichten musst.

Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?

Ja. Dein Team übernimmt jederzeit im Zipchat-Posteingang und antwortet im Manual Mode selbst.

Zuletzt geprüft im Oktober 2026

Vollständiger Vergleich

Zipchat in einem Satz

Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce-Marken: ein einziger Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden, der auf allen Kanälen verkauft und Kunden betreut.

Kaufprozess im Detail

Zipchat deckt 8 von 8 Schritten ab. indigo.ai: 3 abgedeckt, 4 teilweise.

Der Kaufprozess Schritt für Schritt, Zipchat und indigo.ai
SchrittZipchatindigo.ai
Entdeckt Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Social Media. Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation von indigo.ai (geprüft im Oktober 2026)
Sucht Abgedeckt: Antwortet in deiner Suchleiste auf das, was Kunden suchen. Teilweise Produktanfragen und Empfehlungen über die native Shopify-Integration (Leitfaden von indigo.ai). Eine Oberfläche für die Shopsuche: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Vergleicht Abgedeckt: Beantwortet Fragen auf der Produktseite. Teilweise Produktanfragen im Chat. Eine Antwort direkt auf der Produktseite: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Entscheidet Abgedeckt: Empfiehlt Produkte im Chat. Abgedeckt Persönliche Empfehlungen, mit Upselling und Cross-Selling im Gespräch (E-Commerce-Seite von indigo.ai)
Springt ab Abgedeckt: Holt den Warenkorb per WhatsApp zurück. Abgedeckt Ein spezialisierter Agent holt abgebrochene Warenkörbe zurück, mit automatischen Folgenachrichten (E-Commerce-Seite von indigo.ai)
Hat gekauft Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus. Übernimmt Retouren und Umtausch*. Teilweise Bestellungen, Sendungsverfolgung, Retouren und Erstattungen (E-Commerce-Seite von indigo.ai). Bestellungen ändern: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Kommt wieder Abgedeckt: Erkennt Kunden auf jedem Kanal wieder. Teilweise Ruft den Kundenverlauf ab und gibt den Kontext bei der Übergabe weiter. Ein dauerhaftes Gedächtnis über alle Kanäle: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Handelt Abgedeckt: Handelt in deinen Tools. Agentic Skills für jedes Tool mit API. Abgedeckt Der API Block liest und schreibt in Fremdsystemen, MCP-Server stellen Tools bereit (Integrationsleitfaden von indigo.ai)

Ein Agent. Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.

Kanäle im Detail

Zipchat deckt 6 von 6 Schritten ab. indigo.ai: 3 abgedeckt, 2 teilweise.

Die Kanäle, Zipchat und indigo.ai
KanalZipchatindigo.ai
Social Media Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Instagram und im Messenger. Nicht gefunden Instagram und Messenger, Kommentare und DMs: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Website Abgedeckt: KI-Agent im Live-Chat, in der Suche und auf den Produktseiten deiner Website. Abgedeckt Live-Chat auf der Website. KI-Antworten in der Suchleiste des Shops oder direkt auf der Produktseite: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
WhatsApp Abgedeckt: Chattet und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück. Abgedeckt WhatsApp steht in der Liste der Kanäle, und das Zurückholen von Warenkörben wird beworben, ohne den Kanal zu nennen (E-Commerce-Seite von indigo.ai)
E-Mail Abgedeckt: Beantwortet E-Mails an den Kundenservice im selben Verlauf. Abgedeckt E-Mail steht in der Liste der Kanäle (E-Commerce-Seite von indigo.ai)
Kundenservice Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus, beantwortet Fragen nach dem Kauf und übergibt an dein Team. Teilweise Bestellungen, Sendungsverfolgung, Retouren und Erstattungen (E-Commerce-Seite von indigo.ai). Bestellungen ändern: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Gedächtnis Abgedeckt: Ein Gedächtnis pro Kunde, auf allen Kanälen. Teilweise Ruft den Kundenverlauf ab und gibt den Kontext bei der Übergabe weiter. Ein dauerhaftes Gedächtnis über alle Kanäle: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)

Kanäle so, wie sie auf den Seiten stehen, die wir gelesen haben. „Nicht genannt“ oder „Nicht gefunden“ heißt nicht, dass indigo.ai den Kanal nicht anbietet.

Ergebnisse im Detail

Was indigo.ai veröffentlicht, im Vergleich zu dem, was Zipchat veröffentlicht
Kennzahl Was indigo.ai veröffentlicht Was Zipchat veröffentlicht
AutomatisierungStartseite: „automatisiert bis zu 90 % der First-Level-Anfragen“. HYPE, eine Neobank: „über 16.000 Gespräche in zwei Monaten, mit einer KI-Autonomierate von über 90 %“ (Blog, 9. April 2026)Über 97 % erledigt die KI, unter 3 % gehen an dein Team
KundengeschichtenFLOU: „88 % Automatisierungsrate“. HYPE: „30 Tage bis zum Start“ (Seite mit Erfolgsgeschichten)Bis zu 37,8 % im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel
VerkaufEine Karte mit einer Erfolgsgeschichte: „10 % Conversion-Rate des virtuellen Assistenten“, ohne Kunden und ohne Bezugsgröße. HYPE: eine Klickrate von 13 %, also keine Kauf-Conversion-RateÜber 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf, im Schnitt über alle Kanäle
Warenkörbe per WhatsApp zurückholenNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)13 bis 39 % Kaufrate

Alle Zahlen hier gibt der jeweilige Anbieter selbst an. Die Automatisierungsraten von indigo.ai zählen Anfragen, die ohne Mitarbeiter bearbeitet werden. Gemeint sind also weder gelöste Anfragen noch Verkäufe. Jeder Anbieter versteht unter einer gelösten Anfrage etwas anderes.

Vergleichstabelle im Detail: indigo.ai und Zipchat

Zipchat im Vergleich mit indigo.ai
Thema indigo.ai KI-Dialogplattform für Großunternehmen ZipchatFür E-Commerce gebaut Ein KI-Agent
Gebaut fürGroße Organisationen mit vielen Kundenkontakten: Banken, Versicherungen, Energieversorger, Handel, mit E-Commerce als einer Branche unter mehreren. Genannte Kunden sind unter anderem HYPE, FLOU und UNOBRAVOE-Commerce-Marken, die einen Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen
AufbauMulti-Agenten-Plattform für Großunternehmen mit Workflow-Orchestrierung, auf Modellen anderer Anbieter wie GPT-4o-mini (Standard), GPT-4o, GPT-4.1, Gemini, Claude und Mistral (Leitfaden von indigo.ai, Mai 2025)Agent als Basis, auf jedem Kanal im Einsatz, nur E-Commerce
PreismodellKeine öffentlichen Preise; die Website führt zu „Request a Demo“. Preisliste: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Ab 80 $ im Monat oder 64 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung. Unlimited-Plan zum Festpreis
VertragNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Monatliche oder jährliche Abrechnung, 30-tägige Geld-zurück-Garantie
Kanäle mit KI„Sprache, Telefon, IVR, App, Website, WhatsApp, E-Mail“ (E-Commerce-Seite). Instagram, Messenger und SMS: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Live-Chat, KI-Produktsuche, Fragen auf der Produktseite, WhatsApp, E-Mail, Kommentare auf Instagram und Facebook, Instagram-DMs, Messenger
TelefonJa, mit eigenem Voice-Router für Telefonanrufe (E-Commerce-Seite von indigo.ai)Nicht im Angebot
KI-ProduktsucheNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, in der Suchleiste deines Shops
Antworten auf der ProduktseiteProduktanfragen im Chat. Eine Antwort direkt auf der Produktseite: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Ja, mit der KI-FAQ
Kommentare auf Instagram und FacebookNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)Ja, öffentlich oder per DM
Warenkörbe zurückholenEin Agent für abgebrochene Warenkörbe mit automatischen Folgenachrichten; der Kanal wird nicht genannt (E-Commerce-Seite)Ja, per WhatsApp, 13 bis 39 % Kaufrate
Gemeinsames Gedächtnis über alle KanäleRuft den Kundenverlauf ab und gibt den Kontext bei der Übergabe weiter. Ein dauerhaftes Gedächtnis über alle Kanäle: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Ja, ein Gedächtnis pro Kunde auf allen Kanälen
Eigene AktionenAPI Block zum Lesen und Schreiben in Fremdsystemen, MCP-Server für Tools (Integrationsleitfaden)Agentic Skills: Verbinde jede Software mit API, und der Agent kann darin handeln. Zipchat MCP in jedem Plan
Sprachen„Unterstützung für über 100 Sprachen“ (Plattform-Seite von indigo.ai)Antwortet automatisch in der Sprache deiner Kunden
E-Commerce-PlattformenShopify nativ (Integrationsleitfaden). Magento und PrestaShop über API-Anbindungen. „Salesforce Commerce“ auf der E-Commerce-Seite genannt. WooCommerce und BigCommerce: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix
HelpdesksZendesk nativ. Gorgias, Intercom und Freshdesk: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)Arbeitet direkt in Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk und Salesforce
EinrichtungFünf Phasen: Konzeption, Aufbau, interne Tests, UAT und Start mit Hypercare (Blog, 9. Juli 2026). Ein genannter Kunde, die Neobank HYPE, war nach 30 Tagen liveIn unter 30 Minuten startklar
BewertungenKeine Bewertungen auf G2, Capterra, im Shopify App Store oder auf Trustpilot gefunden (geprüft im Oktober 2026)Shopify App Store 4,9/5, G2 4,8/5 (51 Bewertungen)

„Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)“ heißt, dass die Quellen, die wir gelesen haben, nichts dazu sagen. Es heißt nicht, dass indigo.ai die Funktion fehlt.

indigo.ai im Überblick

indigo.ai im Überblick
Thema Was indigo.ai veröffentlicht
PositionierungKI-Plattform für Kundendialoge in Unternehmen mit vielen Kundenkontakten; KI-Agenten für „große, etablierte Unternehmen“
Herkunft2016 in Mailand (Italien) gegründet; Series B über 10 Millionen Euro am 29. Januar 2025
ModelleLLMs anderer Anbieter: standardmäßig Azure GPT-4o-mini, dazu GPT-4o, GPT-4.1, Gemini, Claude und Mistral (Leitfaden, Mai 2025)
EinführungFünf Phasen: Konzeption, Aufbau, interne Tests, UAT und Start mit Hypercare
Genannte KundenHYPE (Neobank), FLOU, UNOBRAVO
Instagram und MessengerNicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Magento und PrestaShopÜber API-Anbindungen, nicht über native Konnektoren
RezensionenKeine Bewertungen auf G2, Capterra, im Shopify App Store oder auf Trustpilot gefunden (geprüft im Oktober 2026)
VergleichsseitenKeine Seiten gefunden, die andere Anbieter nennen; Zipchat wird nicht erwähnt (geprüft im Oktober 2026)

Preisannahmen und Hinweise

  • indigo.ai: keine Preise auf der Website; jede Produkt- und Branchenseite führt zu „Request a Demo“ (geprüft im Oktober 2026).
  • Einführung bei indigo.ai: fünf Phasen, von der Konzeption bis zum Start mit Hypercare (Blog von indigo.ai, 9. Juli 2026).
  • Zipchat Starter: 80 $ im Monat bei monatlicher Abrechnung oder 64 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung, mit 750 Antworten pro Monat.
  • Preise geprüft im Oktober 2026.

So ist die Positionierungskarte entstanden

Horizontale Achse: von „Alle Branchen“ bis „Nur E-Commerce“. Vertikale Achse: von „Teil des Kaufprozesses“ bis „Ganzer Kaufprozess“. Einordnung von Zipchat. indigo.ai baut KI-Agenten für Banken, Versicherungen, Energieversorger und den Handel, darunter E-Commerce, und steht deshalb nah am linken Rand. Die vertikale Position folgt der Tabelle zum Kaufprozess: abgedeckte Schritte, teilweise abgedeckte zählen halb.

Die Zipchat-Pläne im Vergleich

Die fünf Zipchat-Pläne im Vergleich
Plan Preis pro Monat Bei jährlicher Abrechnung Antworten pro Monat Zusatzantworten
Starter80 $64 $ pro Monat75049 $ pro 250 Antworten
Pro300 $240 $ pro Monat3.00049 $ pro 250 Antworten
Scale600 $480 $ pro Monat6.00049 $ pro 250 Antworten
Scale Plus1.200 $960 $ pro Monat14.00049 $ pro 500 Antworten
Unlimitedab 2.100 $Festpreis, 12 Monate festgeschriebenUnbegrenztKeine Zusatzkosten

Jeder Plan enthält alle Kanäle, alle Sprachen und unbegrenzt viele Nutzer, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %. Zipchat-Preise ansehen.

Fußnoten und Hinweise

  • * Auf Shopify ist die Sendungsverfolgung schon eingebaut. Retouren, Umtausch und Bestelländerungen brauchen einen Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
  • indigo.ai: Produktanfragen im Chat. Eine Antwort direkt auf der Produktseite haben wir nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • indigo.ai: Produktanfragen und Empfehlungen über Shopify. Eine Oberfläche für die Shopsuche haben wir nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • indigo.ai dokumentiert, dass der Kundenverlauf abgerufen und der Kontext bei der Übergabe weitergegeben wird. Ein Gedächtnis über alle Kanäle haben wir nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
  • indigo.ai dokumentiert den API Block und MCP-Server für Aktionen in Fremdsystemen.
  • Siehe auch die KI-FAQ auf deinen Produktseiten, die KI-Produktsuche, den WhatsApp-Chatbot mit KI für Onlineshops und die Agentic Skills.

Was ist die beste Alternative zu indigo.ai für Onlineshops?

Für E-Commerce-Marken, die einen KI-Agenten mit öffentlichen Preisen und kostenlosem Test wollen, ist Zipchat die beste indigo.ai-Alternative. Danach folgen Zendesk, Intercom (Fin), Gorgias und Freshdesk, jeweils mit einer neutralen Zeile.

  1. Zipchat

    Ein KI-Agent für Verkauf und Kundenservice auf allen Kanälen, nur für E-Commerce gebaut.

    Ideal für: Onlinemarken, die mit einem kostenlosen Test und öffentlichen Monatspreisen starten wollen

  2. Zendesk

    Helpdesk für alle Branchen, mit KI-Agenten für Serviceteams.

  3. Intercom (Fin)

    Kundenservice-Plattform mit dem KI-Agenten Fin, für alle Branchen.

  4. Gorgias

    Ticket-Helpdesk mit einem AI Agent, von Anfang an für E-Commerce gebaut.

  5. Freshdesk

    Helpdesk mit dem KI-Agenten Freddy, für alle Branchen.

Quellen

Preise und Dokumentation der Anbieter, geprüft im Oktober 2026. Jeder Link öffnet die Seite des Anbieters in einem neuen Tab.

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