AI платформа
Защо Zipchat: AI платформата Как работи
Вижте Zipchat във Вашия магазин Безплатен преглед на магазинаРаботи с
Всички интеграцииИнтеграция · Wix
Готов за по-малко от 30 минути чрез Custom Code, свързва се с Velo API за поръчки и членове и отговаря във всички канали от една база знания.
7 дни безплатен пробен период · Таксуване през Stripe
Къде е поръчката ми?
Изпратена е днес и ще пристигне в петък.
Изпратена · пристига в пет.Кое изпичане е най-добро за еспресо?
Тъмно изпечената смес за еспресо е налична.
Wix е платформата за малки търговци, които искат красив магазин за един следобед, без грижите на собствен хостинг. Визуалният редактор е лесната част; обслужването на клиенти, въпросите за продукти и връщането на колички не са, а повечето търговци в Wix водят магазина сами или с един помощник на непълно работно време.
Промяната през 2026 е, че AI агент вече отговаря на най-честите въпроси, около 80% от тези разговори, без служител на заплата и е готов за по-малко от 30 минути, а не за седмици като при класически helpdesk. Wix Inbox е уиджет за съобщения, който не разбира продуктите и не изпълнява Agentic Skills, затова магазините, които искат истински AI агент, имат нужда от отделна платформа. Вижте нашите ръководства за обслужване на клиенти за изчисленията на ROI от обработката на разговорите с AI.
Малки търговци с Zipchat: Little Roastery, Conte Scarpe Moda и Just In Case Italia.
От Custom Code до работещ агент на Вашия сайт в Wix в пет стъпки. Еднакво за Wix и Wix Studio, без разработчик.
От таблото на Wix отворете Settings > Custom Code, за да поставите кода, без да пипате визуалния редактор.
Добавете нов запис в Custom Code, изберете разполагане Body Start и зареждане на всички страници. Уиджетът се показва на целия сайт.
Ако ползвате Wix Stores, създайте разрешения за Velo, за да може AI да чете данните на магазина и да изпълнява Agentic Skills върху поръчки, членове, продукти и кодове.
Задайте тона на марката, правилата за прехвърляне към служител и проактивни тригери според стойността на количката, намерението за напускане, разгледан продукт и време на страницата.
Свържете WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл. Една база знания работи във всички канали.
AI агентът поема обслужването на клиенти, откриването на продукти, връщането на колички и съобщенията във всички канали от една база знания, тоест слоя за разговори, който вградените инструменти на Wix не покриват.
Имате ли подаръчен комплект под 40 $?
Комплектът за дегустация е подходящ и е наличен.
Има ли отстъпка за членове?
Да, кодът Ви за членове е приложен при плащането.*
Въпросите за поръчки, връщания, възстановяване на суми и доставка се решават в чата.* AI извиква Velo API в реално време, така че магазин с един човек или малък екип получава производителността на екип от 5 души без наемане. Вижте автоматизацията на проследяването на поръчки.
AI чете каталога Ви в Wix Stores с варианти, цени и наличности и препоръчва подходящия продукт за всяко запитване. Препоръките за продукти и AI търсачката ползват една и съща база знания.
Проактивните тригери се задействат според стойността на количката, намерението за напускане или забравена количка, така че AI започва разговор в точния момент, а не след забавен имейл. Комбинирайте с WhatsApp за изходящо връщане на скъпи изоставени колички.
Търговците с един човек в Wix водят личен Instagram, WhatsApp на магазина и имейл от една входяща поща. Zipchat обединява чат слоя и работи във всички канали със същите отговори. Вижте продажбите през WhatsApp.
Сайтовете с Wix Multilingual откриват езика автоматично от браузъра на посетителя, а AI отговаря на същия език без отделна настройка. Вижте многоезичното обслужване.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Две части: JavaScript код за уиджета в магазина и Velo API за Agentic Skills. Кодът се добавя през функцията Custom Code в Settings на Wix. Velo API е официалната платформа на Wix за програмно управление на сайта.
Поставен в Body Start, зададен да се зарежда на всички страници. Уиджетът се показва на целия сайт броени секунди след запазването.
За магазини с Wix Stores. AI получава достъп до продукти, поръчки, членове и кодове за отстъпка.
За магазини на няколко езика. AI разпознава езика на посетителя и отговаря на същия език.
За сайтове, изградени в новия визуален редактор. Стъпките за интеграция са същите.
По-малко от 30 минути до пълно стартиране, включително кодът, първото показване и индексирането на каталога в Wix Stores. По-сложните настройки могат да се донастроят по-късно.
Въпросите и отговорите за продукти, препоръките, отговорите на всеки език и проактивните съобщения за връщане на колички работят веднага щом кодът е активен. AI чете каталога и страниците с условия директно през връзката.
Какво се настройва: тонът на марката, правилата за прехвърляне към служител, праговете на проактивните тригери, връзките с каналите (WhatsApp, Instagram, Messenger, имейл) и свързването на Agentic Skills с Velo API.
Опишете действието с прости думи. Zipchat го свързва със съответния Velo API endpoint, а AI го изпълнява, когато разговорът отговаря на Вашето правило. Agentic Skills са включени във всеки план, без такса за действие.
Извличане на данни за поръчка
От Wix Stores по имейл, телефон или номер на поръчка. Връща статуса на доставката и проследяването.
Прилагане на кодове за отстъпка*
Създавайте кодове за еднократна употреба според стойността на количката, статуса на члена или правила за нови посетители.
Актуализиране на данни на членове*
Добавяне на таг на член, смяна на статуса на абонамента, допълване на бележки за проследяване.
Проверка на наличности
По продукт или вариант. Кажете на клиента, когато размерът му отново е в наличност.
Отмяна на поръчки*
В рамките на периода за отмяна.
Задействане на Wix Automations*
Задействайте всяка автоматизация, зададена във Velo, когато разговорът го изисква.
Всичко останало, което предлага Velo
Всеки Velo API endpoint е достъпен чрез Agentic Skills.
Правилото се пише с прости думи: „Когато член, който вече е купувал, пита за поръчка, провери я в Wix Stores и отговори със статуса и връзка за проследяване.“ Zipchat превръща това в Agentic Skill, свързан с Velo, а AI го изпълнява, когато разговорът отговаря на Вашето правило. Без код и без заявка към разработчици.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Wix App Market предлага десетки чат приложения. Повечето са шаблонни уиджети за съобщения. Сериозните AI решения са Zipchat, Tidio (начално ниво на AI), Crisp (многоканален за малък бизнес) и собственият Wix Inbox на платформата.
| Възможност | Zipchat Препоръчан | Wix Inbox | Tidio | Crisp | Други в Wix App Market |
|---|---|---|---|---|---|
| Изграден около AI агент | Да | Не | Частично | Добавка | Варира |
| Velo API действия | Да | Вградено | Ограничено | Не | Ограничено |
| Agentic Skills във всеки план | Да | Не | Не | Не | Не |
| WhatsApp маркетинг | Да | Не | Добавка | Добавка | Не |
| Instagram и Messenger | Да | Ограничено | Да | Да | Ограничено |
| AI търсачка в сайта | Да | Не | Не | Не | Не |
| Всеки език, като роден | Да | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Ограничено |
| 7 дни безплатен пробен период | Да (пълен достъп) | Да | Да | Да | Варира |
Да. Zipchat е AI чатбот за Wix и Wix Studio, който се инсталира за минути с Custom Code. Отговаря на въпроси за продукти и поръчки от Вашия действащ магазин, предлага AI препоръки за продукти и помага да увеличите продажбите чрез по-умни разговори и връщане на изоставени колички. Работи и в WhatsApp и другите канали от една база знания и предава разговора на Вашия екип, когато е нужно.
Има ли отстъпка за членове?
Да, ето 10% отстъпка за членове.
Код MEMBER10 приложен** С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Ползата е повече свършена работа от един човек. Zipchat отговаря на най-честите въпроси на клиентите, около 80% от разговорите, без служител. Планът Starter покрива обичайния обем на малък магазин, а всеки план започва със 7 дни безплатен пробен период. Собственикът си връща часове седмично, които преди отиваха за разглеждане на съобщения.
Ползата е обединяването на каналите плюс връщането на колички. Магазините с чат на сайта, WhatsApp и Instagram губят последователност между каналите. Една база знания на Zipchat и проактивните тригери премахват това и връщат колички, преди посетителят да си тръгне.
Сайтовете на Wix Studio получават същата инсталация през Custom Code плюс платформата Velo за действия. Agentic Skills покриват дългата опашка от действия, специфични за платформата: кодове за отстъпка, промени на членове, автоматизации.*
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане. Agentic Skills и всеки канал са включени.
Little Roastery, малка кафе марка, използва Zipchat за по-голямата част от разговорите с клиенти и си връща часове седмично, които преди отиваха за разглеждане на имейли.
Conte Scarpe Moda, италиански моден бизнес, върна часове работа на екипа, като насочи повтарящите се въпроси за продукти и размери към AI агента на Zipchat.
Just In Case Italia, италиански малък търговец, обработва повтарящите се запитвания на ниво AI, така че екипът поема само разговорите, които изискват човек.
Добавете JavaScript код през функцията Custom Code в Settings на Wix. Задайте да се зарежда на всички страници и изберете разполагане Body Start или Head. Уиджетът се показва на всяка страница броени секунди след запазването. Не е нужен разработчик.
Да. AI чете каталога Ви в Wix Stores и се свързва с Velo API за данни за поръчки, данни на членове и действия в магазина. Agentic Skills свързват всяко действие с точния Velo endpoint, така че AI може да проверява поръчки, да прилага кодове за отстъпка и да актуализира данни на членове.
Zipchat е готов за по-малко от 30 минути, включително инсталирането на кода и индексирането на каталога от AI. Свързването на Agentic Skills с Velo API и по-сложните настройки, като правила за прехвърляне към служител, проактивни тригери и връзки с каналите, могат да се донастроят по-късно.
Не. Кодът на Zipchat се зарежда асинхронно и не блокира показването на страницата. Сайтовете на Wix, които вече работят със стандартните инструменти на платформата, не получават допълнително натоварване от един асинхронен скрипт.
Да, за разговорите с клиенти. Wix Inbox е прост инструмент за съобщения с шаблонни отговори: не изпълнява Agentic Skills и не чете информацията за продуктите. Zipchat го замества в чата с клиенти, а вградените инструменти на Wix остават за Вашата вътрешна комуникация.
Да. Agentic Skills свързват Zipchat с Wix Stores API на Velo. AI открива клиента по имейл или телефон и връща актуалния статус на поръчката, връзка за проследяване и очаквана дата на доставка. Не се налага клиентът да въвежда номер на поръчка.
Да. Сайтовете на Wix Studio поддържат същата функция Custom Code за поставяне на кода и същата платформа Velo за действия през API. Стъпките за интеграция са същите като при стандартен сайт на Wix.
Чат приложенията в Wix App Market са предимно шаблонни уиджети за съобщения, без слой за действия на AI агент. Tidio е чат за начално ниво с ограничен AI. Crisp е насочен към многоканална входяща поща за стартиращи фирми, без дълбочина на действията за онлайн магазини. Zipchat е изграден около AI и има Agentic Skills във всеки план, а това е същинската разлика за магазини, които искат AI да извършва действия, а не само да отговаря.
Всеки език, като роден за AI. Сайтовете с Wix Multilingual откриват езика автоматично от браузъра на посетителя, а AI отговаря на същия език без отделна настройка.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане и растат по нива: Starter, Pro, Scale и Scale Plus. Agentic Skills, всички канали и всеки език са включени във всеки план. Таксуването за магазини в Wix е през Stripe. Всеки план започва със 7 дни безплатен пробен период и гаранция за връщане на парите до 30 дни.
