Plataforma de IA

Primero, el agente de IA para ecommerce

Otros añadieron IA a un helpdesk, un chat o un software de marketing. Nosotros creamos primero el agente; luego, tus canales y herramientas.

Prueba gratis Reserva una demo

Prueba gratis de 7 días · En marcha en menos de 30 minutos

Cumple el RGPD y la AI Act 4,9 en Shopify 4,8 en G2

Ejemplos de conversación

Más de 2500 marcas de ecommerce confían en Zipchat

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Nació como agente, no como un añadido

  • IA añadida a un producto que ya existe

    La IA hereda el producto al que se añade: sus canales, su forma de cobrar, sus límites. La IA de un helpdesk espera a que lleguen tickets. La IA de un widget no sale del widget.

  • Zipchat, primero el agente

    Creamos el mejor agente de IA para ecommerce y después le dimos acceso al buscador, las fichas de producto, el chat, el email, WhatsApp, las redes sociales y tus herramientas. Los canales son donde trabaja, no lo que es.

Aprendió a vender y atender de personas reales

  • Ventas

    El único agente de IA entrenado con conversaciones de venta reales, de comerciales y dependientes de verdad.

  • Atención al cliente

    Entrenado con conversaciones reales de atención al cliente en ecommerce, atendidas por personas de verdad.

Lee tu catálogo, tus condiciones de venta y tus pedidos desde el primer día, sin periodo de aprendizaje.

Un agente. Una memoria. Todos los canales.

El mismo agente acompaña al cliente desde el primer comentario hasta la devolución. Recuerda a cada cliente en el buscador, las fichas de producto, el chat, el email, WhatsApp y las redes sociales, así que nadie tiene que empezar de cero.

  1. Descubre

    Comentarios y mensajes

  2. Busca

    Responde en el buscador

  3. Compara

    Responde en la ficha

  4. Decide

    Recomienda productos

  5. Se va

    Recupera carritos en WhatsApp

  6. Ha comprado

    Pedidos y posventa

  7. Vuelve

    Una sola memoria en todo

  8. Actúa

    Cualquier herramienta con API

No se limita a hablar de tus sistemas: trabaja dentro de ellos.

Conecta cualquier herramienta con API, webhook o MCP. Tú decides qué acciones se ejecutan solas y cuáles esperan a una persona.

  • Pago contra reembolso
  • Devoluciones*
  • Seguimiento de envíos
  • Avisos de stock
  • Puntos de fidelidad*
  • Reembolsos* (con tu aprobación)

* Con una Agentic Skill conectada a tus herramientas.

Ejemplos de acciones

Resultados

16,4%

conversión media de chat a venta, frente al 2 o 3 % en la web

  • Chat de Zipchat 16,4 %
  • Media de la web 2-3 %

Menos del 3%

de las conversaciones pasan a una persona del equipo

2500+

marcas de ecommerce

Sin límite de conversaciones simultáneas. Probado en Black Friday desde 2023.

Qué hace por ti

  • Aumenta tus ventas

    Resuelve dudas, recomienda y recupera carritos en el buscador, las fichas de producto, el chat y WhatsApp.

    Mira cómo vende

  • Automatiza la atención al cliente

    Consulta pedidos, gestiona devoluciones* y pasa la conversación a tu equipo dentro de tu helpdesk.

    Mira cómo atiende

  • Análisis de clientes

    Objeciones, demanda sin cubrir e ingresos atribuidos, en un panel, un informe, una API y tu propia IA.

    Ver el análisis
Cómo funciona, paso a paso
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de IA agéntica para ecommerce?

Es un único agente de IA que entiende al cliente, responde con tu contenido y actúa dentro de tus sistemas, en cada punto donde el cliente se encuentra con tu marca.

¿En qué se diferencia Zipchat de la IA añadida a un helpdesk?

Zipchat nació como agente. No depende de una cola de tickets ni de un widget de chat: trabaja en el buscador, las fichas de producto, el chat, el email, WhatsApp y las redes sociales, y actúa en tus herramientas.

¿Con qué se ha entrenado?

El único agente de IA entrenado con conversaciones de venta reales, de comerciales y dependientes de verdad. Entrenado con conversaciones reales de atención al cliente en ecommerce, atendidas por personas de verdad.

¿En qué canales funciona?

Buscador, fichas de producto, chat en vivo, email, WhatsApp, mensajes directos y comentarios de Instagram, comentarios de Facebook y Messenger. La IA de voz llega próximamente.

¿Con qué plataformas se conecta?

Shopify, Shopify Plus, Magento y Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce y Wix. Cualquier herramienta con API o MCP se conecta con las Agentic Skills.

¿Cumple la normativa?

Sí. Zipchat cumple el RGPD y la AI Act.

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