Как работи

Как работи Zipchat: от каталога до checkout

Една инсталация. Агентът чете каталога, условията и поръчките Ви, отговаря от Вашето съдържание и действа в инструментите Ви.

Пробвайте безплатно Заявете демо

7 дни безплатен пробен период · Готов за по-малко от 30 минути

В съответствие с GDPR и AI Act 4,9 в Shopify 4,8 в G2

Примерни настройки

Доверяват ни се над 2 500 онлайн магазина

Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery Alleop Tropicfeel Zoya Matraci.bg Police Balev Bio Shelly Mi Amante Hot Farm Piquadro Sapphire Lancel INA Essentials The Green Bear Jackery

От инсталацията до първата продажба

  1. Свържете платформата на магазина си

    Едно кликване в Shopify, един скрипт на всяка друга платформа.

  2. Агентът чете съдържанието Ви

    Каталог, условия, поръчки и помощни страници, още от първия ден.

  3. Задайте правилата си с прости думи

    Тон, цели, теми, които да избягва, и кога да предаде разговора.

  4. Пуснете го

    Готов за по-малко от 30 минути и отговаря на клиенти.

Всеки отговор се основава на Вашето съдържание

Агентът отговаря от базата знания на магазина Ви: продуктови описания, условия и поръчки. Никога не измисля цена, условия или дата на доставка. Когато не знае, го казва и предава разговора на екипа Ви.

  • Основан на Вашите източници

  • Поправяте веднъж, важи завинаги

  • Пропуснатите въпроси попадат в списък с въпроси без отговор

Действия в инструментите Ви, с Вашето одобрение

Свържете всеки инструмент с API, webhook или MCP. Вие одобрявате всеки вид действие и задавате прагове за чувствителните. Всяко действие се записва.

  • Връщания*
  • Възстановяване на суми*
  • Промени в поръчки*

* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.

Екипът Ви поема разговора с целия контекст

Когато е нужен човек, агентът създава тикет в helpdesk системата Ви с целия разговор и източниците. Работи в Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk и Salesforce.

Вградена сигурност

  • Криптирани при съхранение и при пренос
  • Изолирани за всяко работно пространство
  • В съответствие с GDPR и AI Act

Вграден във всяка платформа за електронна търговия

  • Магазини

    Shopify, Shopify Plus, Magento и Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce, Wix

  • Helpdesk и CRM

    Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk, Salesforce, Klaviyo, HubSpot

  • Операции

    Loop Returns, Recharge, Judge.me, Google Merchant feed, Postgres, Zapier

  • Всичко останало

    Всеки API и MCP

Два начина да започнете

  • По-малко от 30 минути

    Започнете сами.

    Пробвайте безплатно

  • От една до четири седмици

    Наш експерт планира внедряването, създаваме и тестваме персонализирани умения с екипа Ви и поемаме пускането до последната точка на контакт.

    Заявете демо
FAQ

Често задавани въпроси

Колко време отнема настройката?

Готов за по-малко от 30 минути, ако започнете сами. Внедряване, планирано с наш експерт, отнема от една до четири седмици.

Откъде агентът взима отговорите си?

От каталога, условията, поръчките и базата знания на магазина Ви. Никога не измисля цена, условия или дата на доставка.

Какво става, когато не знае отговора?

Казва го и предава разговора на екипа Ви с целия контекст. Пропуснатият въпрос попада в списък с въпроси без отговор, а Вие добавяте отговора веднъж.

Как контролираме действията му?

Вие одобрявате всеки вид действие и задавате прагове за чувствителните. Всяко действие се записва.

Къде се съхраняват данните ни?

Криптирани са при съхранение и при пренос и са изолирани по работна среда.

Справя ли се с обема на Black Friday?

Да. Няма лимит за едновременните разговори, а квотата Ви за отговори може да се увеличи по всяко време.