No te echa una mano. Hace el trabajo.

El equipo de agentes de IA de Zipchat es un solo agente de IA para tu tienda online que incorpora un especialista para cada tarea: un vendedor, atención al cliente, recuperación de carritos, un experto en producto, el buscador y un operador que actúa en tus herramientas. Los especialistas forman parte del mismo agente, con un único cerebro central: el mismo conocimiento, las mismas reglas, herramientas, Agentic Skills y bandeja de entrada, en todos los canales.

Las dudas de preventa, los tickets de atención al cliente, los carritos abandonados, las dudas en las fichas de producto y las búsquedas en tu tienda. El equipo cierra la compra, responde la duda sobre el pedido, recupera el carrito y resuelve la duda de talla. Tú solo intervienes cuando una conversación necesita a una persona.

El vendedor recomienda productos, responde las dudas de preventa y sugiere qué combina bien, con tarjetas de producto; en Shopify añade la talla correcta al carrito dentro del chat y el cliente finaliza la compra. Atención al cliente responde sobre el seguimiento del pedido (en Shopify), envíos, tallas, cómo hacer una devolución y preguntas frecuentes, así que la mayoría de los tickets nunca llega a tu bandeja de entrada: menos del 3,2 % de las conversaciones pasa a una persona del equipo, de media en más de 2500 marcas. La recuperación de carritos vuelve a contactar por WhatsApp a los clientes que se fueron, donde la tasa de apertura supera a la del email; la recuperación automática de carritos funciona con Shopify. El experto en producto responde las dudas sobre el producto en las fichas donde instalas las preguntas, justo donde el cliente duda. El buscador muestra resultados del buscador de tu tienda con una respuesta de IA que entiende lo que quiere decir el cliente, y en Shopify se puede añadir al carrito desde los resultados. El operador actúa en tus herramientas con Agentic Skills.

Lo pruebas en Test Chat antes de activarlo y corriges cualquier respuesta que no sea correcta. Tras el lanzamiento, puedes leer todas las conversaciones en Zipchat y corregir respuestas cuando quieras. Cuando una conversación necesita a una persona, la pasa a tu equipo con todo el contexto.

Un chatbot responde preguntas y ahí se queda. Este equipo vende, recupera carritos, responde dudas en las fichas de producto, gestiona el buscador de tu tienda y actúa en las herramientas conectadas.

No. Es un solo agente de IA: una configuración y una base de conocimiento sirven para todo el equipo. Llama al especialista adecuado en cada conversación, así que nunca tienes que asignar, derivar ni vigilar nada. Tú pones las reglas y ves todas las conversaciones.

Menos de 30 minutos, sin programar. Instala la app de Shopify, el plugin de WordPress o un script en cualquier plataforma. El agente aprende de tu tienda, tus productos y tus páginas, y tú lo pruebas en Test Chat y corriges cualquier respuesta antes de activarlo.

Cualquier idioma. El agente responde automáticamente en el idioma del cliente desde el primer mensaje, sin que tengas que configurar nada. Los textos propios del widget, como el mensaje de bienvenida y los botones, usan Localisations si quieres traducirlos.

La conversación completa pasa a tu equipo con todo el contexto, en un clic. El cliente no tiene que repetir nada y tu equipo ve todo lo que se ha hablado hasta ese momento.

Las dos cosas. De serie, consulta pedidos y crea códigos de descuento en Shopify, capta leads y pasa conversaciones a tu equipo. Con las Agentic Skills actúa en tus otras herramientas: skills integradas, plantillas listas para usar o las tuyas propias para cualquier herramienta con API. Cada skill que añades es una capacidad nueva para todo el equipo. Las devoluciones, los cambios y los puntos de fidelización necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.

Puedes leer todas las conversaciones en Zipchat. Zipchat MCP, incluido en todos los planes, permite que Claude Code, Cowork, Codex, Cursor o cualquier cliente MCP haga preguntas sobre tus conversaciones, con cada pedido vinculado a la conversación que lo generó. Un panel en vivo muestra la facturación por punto de contacto, canal y mercado; un informe mensual recoge las objeciones y la demanda sin cubrir, y la Conversations API te permite reconstruir las cifras en tu propio almacén de datos.

Los planes cuestan desde 64 $/mes, con facturación anual, prueba gratis de 7 días y garantía de devolución de 30 días. Cancela cuando quieras. Una sola suscripción cubre un trabajo que, si no, necesitaría varios puestos.