Não ajuda no trabalho. Faz o trabalho.

A equipe de agentes de IA da Zipchat é um único agente de IA para o seu e-commerce que chama um especialista para cada tarefa: um vendedor, o atendimento, a recuperação de carrinhos, um especialista em produto, a busca e um operador que age nas suas ferramentas. Os especialistas fazem parte do mesmo agente, com um único cérebro central: o mesmo conhecimento, as mesmas regras, ferramentas, Agentic Skills e caixa de entrada, em todos os canais.

Dúvidas antes da compra, tickets de atendimento, carrinhos abandonados, dúvidas na página do produto e a busca da loja. A equipe fecha a compra, responde sobre o pedido, recupera o carrinho e tira a dúvida de tamanho. Você só entra quando uma conversa precisa de uma pessoa.

O vendedor recomenda produtos, responde as dúvidas antes da compra e sugere o que combina, com cards de produto; na Shopify, ele coloca o tamanho certo no carrinho dentro do chat, e o cliente finaliza a compra. O atendimento responde sobre rastreio do pedido (na Shopify), frete, tamanhos, como fazer uma devolução e perguntas frequentes, então a maioria dos tickets nem chega à sua caixa de entrada: menos de 3,2% das conversas são passadas para um atendente da sua equipe, em média, em mais de 2.500 marcas. A recuperação de carrinhos chama de volta, pelo WhatsApp, quem saiu sem comprar, e no WhatsApp a taxa de abertura é maior que a do e-mail; a recuperação automática de carrinhos funciona com a Shopify. O especialista em produto responde dúvidas sobre os produtos nas páginas de produto onde você instala as perguntas, bem na hora em que o cliente hesita. A busca mostra os resultados da busca da sua loja com uma resposta de IA que entende o que o cliente quer dizer, e na Shopify o cliente pode adicionar ao carrinho direto dos resultados. O operador age nas suas ferramentas com as Agentic Skills.

Você testa no Test Chat antes de colocar no ar e corrige qualquer resposta que não esteja certa. Depois do lançamento, todas as conversas ficam disponíveis para leitura na Zipchat, e você pode corrigir respostas quando quiser. Quando uma conversa precisa de uma pessoa, ela passa para sua equipe com todo o contexto.

Um chatbot responde perguntas e para por aí. Esta equipe vende, recupera carrinhos, responde dúvidas na página do produto, cuida da busca da sua loja e age dentro das ferramentas conectadas.

Não. É um único agente de IA: uma configuração e uma base de conhecimento valem para a equipe toda. Ele chama o especialista certo para cada conversa, então você nunca precisa distribuir conversas, repassar casos nem ficar vigiando. Você define as regras e vê todas as conversas.

Menos de 30 minutos, sem programar. Instale o app da Shopify, o plugin para WordPress ou um script em qualquer plataforma. O agente aprende com sua loja, seus produtos e suas páginas, e você testa no Test Chat e corrige qualquer resposta antes de colocar no ar.

Em qualquer idioma. O agente responde automaticamente no idioma de cada cliente desde a primeira mensagem, sem nenhuma configuração da sua parte. Os textos do próprio widget, como a mensagem de boas-vindas e os botões, usam o Localisations quando você quiser traduzi-los.

A conversa completa vai para sua equipe com todo o contexto, em um clique. O cliente não precisa repetir nada, e sua equipe vê tudo o que já foi falado.

As duas coisas. De fábrica, ela consulta pedidos e cria cupons de desconto na Shopify, capta leads e passa conversas para sua equipe. Com as Agentic Skills, ela age dentro das suas outras ferramentas: skills incluídas, modelos prontos ou skills criadas por você para qualquer ferramenta com API. Cada skill que você adiciona é uma nova habilidade para a equipe toda. Devoluções, trocas e pontos de fidelidade precisam de uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

Todas as conversas ficam disponíveis para leitura na Zipchat. O Zipchat MCP, incluído em todos os planos, permite que o Claude Code, o Cowork, o Codex, o Cursor ou qualquer cliente MCP façam perguntas sobre suas conversas, com cada pedido ligado à conversa que o gerou. Um painel ao vivo mostra a receita por ponto de contato, canal e mercado; um relatório mensal lista as objeções e as demandas não atendidas; e a Conversations API permite recalcular os números no seu próprio data warehouse.

Planos a partir de US$ 64/mês, com cobrança anual, teste grátis de 7 dias e garantia de reembolso de 30 dias. Cancele quando quiser. Uma única assinatura cobre o trabalho que exigiria várias contratações.