Alternative à Keplero AI pour l’e-commerce

Zipchat en une phrase

Zipchat est un agent IA pour les marques e-commerce : un seul agent qui se souvient de chaque client, vend et assure le service client sur tous les canaux.

Tableau complet du parcours

Tableau complet des canaux

Canaux tels qu’indiqués sur les pages que nous avons lues. « Non mentionné » ou « Introuvable » ne signifie pas que Keplero AI ne le propose pas.

Tableau complet des résultats

Chaque chiffre cité ici est l’annonce publiée par l’éditeur lui-même. Keplero AI publie un plafond de réduction des tickets, pas un taux de résolution IA ni un taux de conversion. Chaque éditeur définit la résolution à sa façon.

Tableau comparatif complet : Keplero AI et Zipchat

« Introuvable dans la documentation publique (vérifiée en octobre 2026) » : les sources lues ne le précisent pas. Cela ne veut pas dire que Keplero AI ne le propose pas.

Les grilles tarifaires de Keplero AI telles que publiées

Les trois pages donnent des montants différents pour les mêmes noms d’offres. Les frais Meta sont exclus de chaque grille. La voix relève d’une offre Centralino AI séparée.

Les notes de Keplero AI telles qu’affichées

Notes telles que Trustpilot Italia les affichait le 12 octobre 2026. Certains avis y font état de plaintes sur la facturation.

Hypothèses et notes sur les prix

• Page tarifs de Keplero AI : Starter à 125 €, Pro à 208 € et Premium à 291 € par mois avec un abonnement annuel, pour 500, 1 000 et 2 000 conversations par mois.
• Grille tarifaire italienne de Keplero AI : Pro à 2 749 € et Premium à 3 849 € par an HT, pour 1 500 et 3 000 conversations par mois.
• Les deux grilles plafonnent les opérateurs : 1 sur Starter, jusqu’à 2 sur Pro, jusqu’à 5 sur Premium. Les deux excluent les frais Meta.
• Les grilles diffèrent. Le Pro à 208 € par mois revient à 2 496 € par an sur la page tarifs ; la grille italienne affiche 2 749 €. Premium : 3 492 € contre 3 849 €.
• Une troisième série : la page e-commerce affiche Pro dès 1 990 € et Premium dès 2 500 € par an HT.
• Zipchat : Starter 80 $, Pro 300 $, Scale 600 $ et Scale Plus 1 200 $ par mois, 20 % de moins en facturation annuelle. Les réponses supplémentaires coûtent 49 $ les 250, ou 49 $ les 500 sur Scale Plus.
• Une conversation Keplero ne correspond pas à une réponse IA : cette page n’affiche donc pas de comparaison de prix par volume.
• Prix vérifiés en octobre 2026.

Comment la carte de positionnement a été construite

Axe horizontal : de « Tous les secteurs » à « E-commerce uniquement ». Axe vertical : de « Partie du parcours » à « Tout le parcours ». La page d’accueil de Keplero AI cite l’e-commerce, l’hôtellerie, les cabinets médicaux, la beauté, l’immobilier et la restauration ; Zipchat se consacre uniquement à l’e-commerce. Keplero se place près de la gauche, car la vente en ligne n’est qu’un de ses secteurs. La position verticale suit le tableau du parcours : étapes couvertes, les étapes partielles comptant pour moitié.

Comparatif des offres Zipchat

Chaque offre inclut tous les canaux, toutes les langues et des utilisateurs illimités, avec la garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Avec la facturation annuelle, vous économisez 20 %. Voir les tarifs Zipchat.

Notes et précisions

• * Le suivi de commande est intégré sur Shopify. Les retours, les échanges et les modifications de commande nécessitent une Agentic Skill connectée à vos outils.
• Keplero AI guide les achats dans le chat. Réponses affichées sur la fiche produit : Introuvable dans la documentation publique de Keplero AI (vérifiée en octobre 2026).
• Une barre de recherche qui répond aux clients : Introuvable dans la documentation publique de Keplero AI (vérifiée en octobre 2026).
• Keplero AI conserve les contacts, des propriétés personnalisées et des conversations centralisées. Mémoire IA persistante entre canaux : Introuvable dans la documentation publique de Keplero AI (vérifiée en octobre 2026).
• Keplero AI propose des actions API REST sur mesure et des webhooks.
• Voir aussi la FAQ IA sur vos fiches produits, la barre de recherche IA agentique, l’IA WhatsApp pour l’e-commerce et les Agentic Skills.

Quelle est la meilleure alternative à Keplero AI pour l’e-commerce ?

Pour les marques Shopify qui veulent un seul agent IA, des commentaires sur les réseaux sociaux jusqu’à l’après-vente, la meilleure alternative à Keplero AI est Zipchat. Suivent Tidio, LiveChat, ManyChat et Re:amaze, avec une ligne neutre pour chacun.

1. 1

   Zipchat

   Un seul agent IA pour la vente et le service client sur tous les canaux, conçu uniquement pour l’e-commerce.

   Idéal pour : les marques Shopify qui vendent sur tout le parcours, du commentaire sur les réseaux sociaux au checkout, avec une équipe qui grandit

2. 2

   Tidio

   Chat en ligne, Flows à base de règles et l’agent IA Lyro, pour tous types d’entreprises.

3. 3

   LiveChat

   Logiciel de chat en ligne pour tous les secteurs, facturé par utilisateur.

4. 4

   ManyChat

   Automatisation des DM Instagram, Messenger et WhatsApp, construite autour de scénarios.

5. 5

   Re:amaze

   Helpdesk avec un agent IA et un chat en ligne, dans une boîte de réception partagée.

Sources

Tarifs et documentation des éditeurs, vérifiés en octobre 2026. Chaque lien ouvre la page officielle de l’éditeur dans un nouvel onglet.