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Cumple el RGPD y la AI Act5,0 en4,8 en
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Chat abierto desde la respuesta a un comentario de Instagram
¡Hola! ¿El iPad Air 11 es compatible con el Apple Pencil Pro?17:02
Sí. El Pencil Pro se empareja y se carga por imán en el lateral del iPad Air de 11 pulgadas con M4.11-inch iPad Air Wi-Fi 128GB, Blue (M4)849,00 €17:02
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En resumen
¿Zipchat es una buena alternativa a Keplero AI?
Sí, para marcas de ecommerce que quieren un agente de IA pensado solo para el comercio online. También responde comentarios en redes y en el buscador de tu web, con usuarios ilimitados en todos los planes.
Elige Zipchat: si tu equipo crece, porque Keplero limita los operadores en cada plan
La diferencia: Keplero responde los mensajes directos de Instagram, no los comentarios; Zipchat, ambos
La FAQ de Keplero dice que solo responde mensajes directos, no comentarios en las publicaciones (docs.keplero.ai, revisado en octubre de 2026).
Todo el procesoParte del proceso
KepleroZipchat
Todos los sectoresSolo ecommerce
Un agente de IA
Zipchat cubre cada paso del proceso de compra
8/8Zipchat
3/8Keplero AI, y 4 en parte
ZipchatKeplero AI
ZipchatKeplero AI
1DescubreRedes socialesZipchat, cubierto: Comentarios y mensajesKeplero AI, parcial: Mensajes, no comentarios
2BuscaBuscadorZipchat, cubierto: Responde en el buscadorKeplero AI, no encontrado: No encontrado
3ComparaFicha de productoZipchat, cubierto: Responde en la fichaKeplero AI, parcial: Asesora en el chat
Usuarios ilimitados. Garantía de devolución de 30 días.
El cambio
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FAQ
Preguntas frecuentes
Keplero AI vs Zipchat: ¿cuál es mejor para marcas de Shopify?
Para las marcas de Shopify que venden desde los comentarios en redes hasta el pago, Zipchat. Keplero AI es un asistente de atención al cliente para pymes de cualquier sector, con un límite de operadores en cada plan. Zipchat es un agente de IA solo para ecommerce, con usuarios ilimitados.
Precios de Keplero AI y de Zipchat: ¿en qué se diferencian?
Keplero vende planes anuales con límites de conversaciones y de operadores. Su página de precios indica 125 €, 208 € y 291 € al mes. Su tarifa en italiano muestra 2749 € y 3849 € al año (revisado en octubre de 2026). Los costes de Meta van aparte. Zipchat empieza en 64 $ al mes con facturación anual, con usuarios ilimitados. Consulta los precios de Zipchat.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Keplero AI para Shopify?
Zipchat, si quieres un solo agente de IA desde los comentarios en redes hasta la posventa. Tidio y LiveChat ofrecen chat en vivo para cualquier sector. ManyChat crea flujos para mensajes directos y Re:amaze es un helpdesk con un agente de IA.
¿Keplero AI responde comentarios de Instagram?
Su FAQ de redes sociales dice que no: Keplero solo responde mensajes directos (revisado en octubre de 2026). Zipchat responde comentarios de Instagram y Facebook, mensajes directos de Instagram y Messenger, con una sola memoria de cada cliente.
¿Cuántas personas de mi equipo pueden usar Zipchat?
Ilimitados, en todos los planes, así que no pagas por usuario cuando tu equipo crece. Los planes de Keplero AI incluyen de 1 a 5 operadores (revisado en octubre de 2026).
¿Zipchat funciona en italiano?
Sí. Zipchat responde automáticamente en el idioma de cada cliente, así que un cliente italiano recibe la respuesta en italiano. El mismo agente responde en cualquier idioma, en todos los canales.
¿Zipchat funciona con WooCommerce y Magento?
Sí. Zipchat funciona con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix. Lee el catálogo de cada marca desde el primer día.
¿Zipchat recupera carritos abandonados en WhatsApp?
Sí. Zipchat envía un solo mensaje de WhatsApp con el producto y un botón de pago. Las marcas consiguen una tasa de compra del 13 al 39 % en los carritos recuperados. La recuperación de carritos funciona en Shopify.
¿Cuánto se tarda en pasar de Keplero AI a Zipchat?
Zipchat está en marcha en menos de 30 minutos. Regístrate, conecta tu plataforma de ecommerce y la IA lee tu catálogo y tu web. Tu equipo sigue trabajando en la bandeja de entrada de Zipchat.
¿Zipchat es gratis?
No. Prueba Zipchat gratis durante 7 días y luego elige un plan desde 64 $/mes con facturación anual. Los usuarios son ilimitados, así que no pagas por usuario.
¿Mi equipo puede intervenir en una conversación?
Sí. Tu equipo puede intervenir cuando quiera desde la bandeja de entrada de Zipchat, en modo de respuesta manual.
Última revisión: octubre de 2026
Comparativa completa
Zipchat en una frase
Zipchat es un agente de IA para marcas de ecommerce: un solo agente, con una sola memoria de cada cliente, que vende y atiende en todos los canales.
Tabla completa del proceso de compra
Zipchat cubre 8 de 8 pasos. Keplero AI cubre 3 y 4 en parte.
El proceso de compra, paso a paso, Zipchat y Keplero AI
Paso
Zipchat
Keplero AI
1Descubre
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en redes.
ParcialMensajes directos de Instagram y Messenger. Sin comentarios en las publicaciones: "Keplero risponde solo ai DMs" (FAQ de redes sociales, revisado en octubre de 2026)
2Busca
Cubierto: Entiende qué busca el cliente en el buscador de tu web.
No encontradoUn buscador en la web que responde a los clientes: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
3Compara
Cubierto: Responde las dudas en la ficha de producto.
ParcialAsesoramiento de compra en el chat a partir del catálogo. Respuestas en la ficha de producto: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
4Decide
Cubierto: Recomienda productos en el chat.
CubiertoAsesoramiento, enlaces a productos, alternativas y productos relacionados en el chat
5Se va
Cubierto: Recupera el carrito en WhatsApp.
CubiertoUn disparador "Carrello abbandonato" (carrito abandonado) de Shopify que envía plantillas de WhatsApp
6Ha comprado
Cubierto: Sigue los pedidos. Gestiona devoluciones y cambios*.
ParcialEstado del pedido, seguimiento y respuestas sobre tus condiciones. Devoluciones, reembolsos y cambios de pedido: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
7Vuelve
Cubierto: Recuerda al cliente en todos los canales.
ParcialContactos, propiedades personalizadas y conversaciones centralizadas. Memoria persistente de la IA entre canales: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
8Actúa
Cubierto: Actúa en tus herramientas. Agentic Skills para cualquier herramienta con API.
CubiertoAcciones REST API a medida y webhooks. MCP: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Un agente. Una memoria. Todos los canales.
Tabla completa de canales
Zipchat cubre 6 de 6 pasos. Keplero AI cubre 2 y 4 en parte.
Los canales, Zipchat y Keplero AI
Canal
Zipchat
Keplero AI
1Redes
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en Instagram y Messenger.
ParcialMensajes directos de Instagram y Messenger. Sin comentarios en las publicaciones: "Keplero risponde solo ai DMs" (FAQ de redes sociales, revisado en octubre de 2026)
2Web
Cubierto: Agente de IA en el chat de tu web, el buscador y las fichas de producto.
ParcialUn widget de chat para la web. Buscador y respuestas en la ficha de producto: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
3WhatsApp
Cubierto: Chat y recuperación de carritos en WhatsApp.
CubiertoRespuestas de la IA en WhatsApp Business, campañas y plantillas de carrito abandonado de Shopify
4Email
Cubierto: Responde los emails de atención al cliente en el mismo hilo.
CubiertoUna cuenta de email conectada, con emails automáticos y un disparador al recibir un email
5Atención al cliente
Cubierto: Sigue los pedidos, resuelve la posventa y pasa la conversación a tu equipo.
ParcialEstado del pedido, seguimiento y respuestas sobre tus condiciones. Devoluciones, reembolsos y cambios de pedido: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
6Memoria
Cubierto: Una sola memoria de cada cliente en todos los canales.
ParcialContactos, propiedades personalizadas y conversaciones centralizadas. Memoria persistente de la IA entre canales: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Canales según las páginas que hemos consultado. "No figura" o "No encontrado" no significa que Keplero AI no lo tenga.
Tabla completa de resultados
Lo que publica Keplero AI frente a lo que publica Zipchat
Métrica
Lo que publica Keplero AI
Lo que publica Zipchat
Automatización
"Riduci i ticket di supporto fino all'80 %" (reduce los tickets de atención hasta un 80 %): un techo, según ellos, sin método publicado
Más del 97 % lo gestiona la IA, menos del 3 % pasa a una persona
Ventas
No publicado: ninguna cifra de conversión ni de ticket medio (revisado en octubre de 2026)
Más del 16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta, de media en todos los canales
Recuperación de carritos
No publicado: no hemos encontrado ninguna tasa de recuperación (revisado en octubre de 2026)
Tasa de compra del 13 al 39 % en WhatsApp
Mejor caso
No publicado
Hasta un 37,8 % en el chat, en una marca de suplementos
Desliza para ver más
Cada cifra es la que publica el propio proveedor. Keplero AI publica un techo de reducción de tickets, no una tasa de resolución de la IA ni una tasa de conversión. Cada proveedor define la resolución a su manera.
Tabla comparativa completa: Keplero AI y Zipchat
Zipchat frente a Keplero AI
Tema
KepleroAsistente de IA de atención al cliente para pymes de cualquier sector
ZipchatPensado para ecommerceUn agente de IA
Pensado para
Pymes de ecommerce, hostelería, salud, belleza, inmobiliaria y restauración. "Scelto da oltre 700 aziende italiane" (elegido por más de 700 empresas italianas)
Marcas de ecommerce que quieren un solo agente para vender y atender
Cómo está hecho
Un asistente de atención al cliente fundado en octubre de 2023 por Gabriele Feudo y Giovanni Davalli, en Italia y España. Plataforma propia; OpenAI figura como subencargado del tratamiento y Anthropic, solo si se pide expresamente
Primero el agente, en todos los canales, solo para ecommerce
Modelo de precios
Planes anuales con límites de operadores y de conversaciones; dos tarifas públicas no coinciden (revisado en octubre de 2026). Costes de Meta aparte
Por respuesta, según el plan, con facturación mensual o anual. Unlimited a precio fijo
Canales con IA
Chat, WhatsApp, mensajes directos de Instagram y Messenger, email; la voz se vende como plan aparte. Sin comentarios en las publicaciones de Instagram (FAQ de redes sociales). SMS: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Chat en vivo, buscador con IA, preguntas en la ficha de producto, WhatsApp, email, comentarios de Instagram y Facebook, mensajes directos de Instagram, Messenger
Voz
Sí, el plan Centralino AI (centralita con IA). "Una non include l'altra": el plan Chat y el plan de voz no se incluyen entre sí
No disponible
Chat en vivo
Sí, un widget de chat para webs en WordPress, Shopify, PrestaShop y HTML
Sí, el agente de IA en el chat de tu web
Buscador con IA
Un buscador en la web que responde a los clientes: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Sí, en el buscador de tu web
Respuestas en la ficha
Asesoramiento de compra en el chat a partir del catálogo. Respuestas en la ficha de producto: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Sí, FAQ con IA en las fichas de producto donde la instales
Recuperación de carritos en WhatsApp
Sí: un disparador de carrito abandonado de Shopify que envía plantillas de WhatsApp
Sí, tasa de compra del 13 al 39 %
Memoria entre canales
Contactos, propiedades personalizadas y conversaciones centralizadas. Memoria persistente de la IA entre canales: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Sí, una sola memoria de cada cliente
Tras la compra
Estado del pedido, seguimiento y respuestas sobre tus condiciones. Devoluciones, reembolsos y cambios de pedido: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Estado y seguimiento del pedido integrados en Shopify; devoluciones y cambios con una Agentic Skill
Acciones a medida
Acciones REST API a medida y webhooks. MCP: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Agentic Skills: conecta cualquier software con API y el agente actúa en él. Zipchat MCP en todos los planes
Plataformas de ecommerce
Shopify, WooCommerce y PrestaShop; una guía para Magento 2. BigCommerce y Salesforce Commerce Cloud: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix
Helpdesks
Conectores para Zendesk, Gorgias, Intercom y Freshdesk: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026)
Funciona dentro de Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk y Salesforce
Equipo
1 operador en Starter, hasta 2 en Pro, hasta 5 en Premium
Usuarios ilimitados en todos los planes
Configuración
"Configura Keplero AI in pochi minuti" (configúralo en pocos minutos, según ellos). Además, una llamada de onboarding, Meta Business Manager para Instagram y la aprobación de plantillas de WhatsApp
En marcha en menos de 30 minutos
Desliza para ver más
"No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)" significa que las fuentes que hemos leído no lo dicen. No significa que Keplero AI no lo tenga.
Tarifas de Keplero AI, tal como las publica
Precios de Keplero AI en sus propias páginas, revisados el 12 de octubre de 2026
Página
Plan
Precio
Qué incluye
keplero.ai/pricing
Starter
125 € al mes, suscripción anual
Hasta 500 conversaciones al mes, 1 operador
keplero.ai/pricing
Pro
208 € al mes, suscripción anual
Hasta 1000 conversaciones al mes, hasta 2 operadores
keplero.ai/pricing
Premium
291 € al mes, suscripción anual
Hasta 2000 conversaciones al mes, hasta 5 operadores
keplero.ai/prezzi
Pro
2749 € al año más IVA
Hasta 1500 conversaciones al mes, hasta 2 operadores
keplero.ai/prezzi
Premium
3849 € al año más IVA
Hasta 3000 conversaciones al mes, hasta 5 operadores
keplero.ai/ecommerce
Pro
Desde 1990 € al año más IVA
Integración con Shopify, WooCommerce o PrestaShop, conocimiento del producto, estado del pedido
keplero.ai/ecommerce
Premium
Desde 2500 € al año más IVA
Hasta 3000 conversaciones al mes, hasta 5 operadores
Desliza para ver más
Las tres páginas dan cifras distintas para los mismos planes. Ninguna tarifa incluye los costes de Meta. La voz es un plan aparte, Centralino AI.
Valoraciones de Keplero AI publicadas
Valoraciones de Keplero AI en webs de opiniones, revisadas el 12 de octubre de 2026
Web
Valoración
Opiniones
Trustpilot Italia
4,3/5
101
G2
Ficha no verificada (revisado en octubre de 2026)
Capterra
Ficha no verificada (revisado en octubre de 2026)
Shopify App Store
Ficha no verificada (revisado en octubre de 2026)
Desliza para ver más
Valoraciones tal como las mostraba Trustpilot Italia el 12 de octubre de 2026. Algunas opiniones se quejan de la facturación.
Supuestos de precio y notas
Página de precios de Keplero AI: Starter a 125 €, Pro a 208 € y Premium a 291 € al mes con suscripción anual, para 500, 1000 y 2000 conversaciones al mes.
Tarifa en italiano de Keplero AI: Pro a 2749 € y Premium a 3849 € al año más IVA, para 1500 y 3000 conversaciones al mes.
Las dos tarifas limitan los operadores: 1 en Starter, hasta 2 en Pro, hasta 5 en Premium. Ninguna incluye los costes de Meta.
Las tarifas no coinciden. Pro a 208 € al mes son 2496 € al año en la página de precios; la tarifa en italiano indica 2749 €. Premium: 3492 € frente a 3849 €.
Una tercera versión: la página de ecommerce muestra Pro desde 1990 € y Premium desde 2500 € al año más IVA.
Zipchat: Starter 80 $, Pro 300 $, Scale 600 $ y Scale Plus 1200 $ al mes, un 20 % menos con facturación anual. Las respuestas extra cuestan 49 $ por cada 250, o 49 $ por cada 500 en Scale Plus.
Las conversaciones de Keplero no equivalen a respuestas de la IA, así que esta página no muestra una escala de precios.
Precios revisados en octubre de 2026.
Cómo hemos trazado el mapa de posicionamiento
Eje horizontal: de "Todos los sectores" a "Solo ecommerce". Eje vertical: de "Parte del proceso" a "Todo el proceso". La página de inicio de Keplero AI cita ecommerce, hoteles, consultas médicas, belleza, inmobiliaria y restauración; Zipchat solo trabaja con ecommerce. Keplero queda cerca de la izquierda porque la venta online es uno de varios sectores. La posición vertical sigue la tabla del proceso de compra: pasos cubiertos, con los parciales contados como medio.
Comparativa de planes de Zipchat
Los cinco planes de Zipchat comparados
Plan
Precio al mes
Facturación anual
Respuestas al mes
Respuestas extra
Starter
80 $
64 $ al mes
750
49 $ por 250
Pro
300 $
240 $ al mes
3.000
49 $ por 250
Scale
600 $
480 $ al mes
6.000
49 $ por 250
Scale Plus
1200 $
960 $ al mes
14.000
49 $ por 500
Unlimited
desde 2100 $
Precio fijo, misma tarifa durante 12 meses
Ilimitadas
Sin cargos extra
Desliza para ver más
Todos los planes incluyen todos los canales, todos los idiomas y usuarios ilimitados, con garantía de devolución de 30 días. Con la facturación anual ahorras un 20 %. Ver los precios de Zipchat.
Notas y aclaraciones
* El seguimiento de pedidos viene integrado en Shopify. Las devoluciones, los cambios y las modificaciones de pedidos necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
Keplero AI asesora la compra en el chat. Respuestas en la ficha de producto: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026).
Un buscador en la web que responde a los clientes: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026).
Keplero AI guarda contactos, propiedades personalizadas y conversaciones centralizadas. Memoria persistente de la IA entre canales: No encontrado en la documentación pública de Keplero AI (revisada en octubre de 2026).
Keplero AI ofrece acciones REST API a medida y webhooks.
¿Cuál es la mejor alternativa a Keplero AI para ecommerce?
Para marcas de Shopify que quieren un agente de IA desde los comentarios en redes hasta la posventa, la mejor alternativa a Keplero AI es Zipchat. Después vienen Tidio, LiveChat, ManyChat y Re:amaze, con una línea neutral cada una.
1
Zipchat
Un agente de IA para vender y atender en todos los canales, hecho solo para ecommerce.
Ideal para: Marcas de Shopify que venden desde los comentarios en redes hasta el pago, con un equipo que crece
