Alternativa a Chatty

Alternativa a Chatty que actúa en tus herramientas

Un agente de IA que vende y atiende en todos los canales, y actúa en cualquier herramienta con API.

Prueba gratis de 7 días · En marcha en menos de 30 minutos

Cumple el RGPD y la AI Act 5,0 en Shopify 4,8 en G2

Ejemplo de conversación

En resumen

¿Zipchat es una buena alternativa a Chatty?

Sí, para las marcas de ecommerce que necesitan que el agente actúe, no solo que chatee. Zipchat responde en las fichas de producto y en el buscador de tu web, guarda una sola memoria de cada cliente y se conecta a cualquier herramienta con API.

  • Elige Zipchat: un agente que actúa en tus herramientas
  • La diferencia: Chatty vive en el chat; Zipchat acompaña todo el proceso de compra

Chatty se presenta como una plataforma que ayuda a los usuarios de Shopify a relacionarse con sus clientes.

Un agente de IA

Zipchat cubre cada paso del proceso de compra

8/8Zipchat

1/8Chatty, y 2 en parte

  1. DescubreRedes sociales Zipchat, cubierto: Comentarios y mensajes Chatty, no encontrado: No encontrado
  2. BuscaBuscador Zipchat, cubierto: Responde en el buscador Chatty, parcial: Búsqueda en AI Mode
  3. ComparaFicha de producto Zipchat, cubierto: Responde en la ficha Chatty, no encontrado: No encontrado
  4. DecideEn el chat Zipchat, cubierto: Recomienda productos Chatty, cubierto: Recomienda, añade al carrito
  5. Se vaCarrito abandonado Zipchat, cubierto: Recupera carritos en WhatsApp Chatty, parcial: Canal de WhatsApp
  6. Ha compradoTras la compra Zipchat, cubierto: Pedidos y posventa Chatty, no encontrado: No encontrado
  7. VuelveNueva visita Zipchat, cubierto: Una sola memoria en todo Chatty, no encontrado: No encontrado
  8. ActúaSkills del agente Zipchat, cubierto: Cualquier herramienta con API Chatty, no encontrado: No encontrado

Lleno: cubierto. Medio: parcial. Vacío: no encontrado.

Resultados

Resultados, cara a cara

16,4%+

de las conversaciones con IA acaban en venta

< 3%

de las conversaciones pasan a una persona

5,0/5

en la Shopify App Store

Gestionadas por la IA

Zipchat +97 % de las conversaciones las gestiona la IA
Chatty Sin comparar

Conversaciones que convierten

Zipchat +16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta
Chatty Sin comparar

Zipchat publica una media de todos los canales. Chatty da sus cifras en otras unidades, así que esta página no las pone una al lado de la otra. Detalles en Comparativa completa

Lo que añade Zipchat

Cómo Zipchat actúa, no solo chatea

El agente crea la devolución

Comprueba el plazo y crea la devolución en tu plataforma de devoluciones.*

* Con una Agentic Skill conectada a tus herramientas.

Ejemplo de conversación

Respuestas en la ficha de producto

El cliente pregunta por la compatibilidad bajo Añadir al carrito y recibe ahí la respuesta.

Ejemplo de conversación

Resultados con una respuesta de IA

Los resultados de un kit de admisión llegan con una respuesta de la IA basada en tu catálogo.

Ejemplo de búsqueda

Una memoria en todos los canales

WhatsApp sabe lo que el cliente preguntó en el chat de tu web.

Ejemplo de conversación

Cara a cara

Chatty vs Zipchat: cara a cara

Zipchat frente a Chatty, en resumen
Tema Chatty Zipchat
Pensado paraTiendas de ShopifySiete plataformas de ecommerce
Cómo está hechoChat y bandeja con IAPrimero el agente
Modelo de preciosConversaciones de IA por planRespuestas según el plan
Canales con IAChat, enlace de pago en WhatsAppChat, WhatsApp, redes, email
Memoria entre canalesNo encontradoUna por cliente
Configuración"15 minutos" (según Chatty)Menos de 30 minutos
Todos los canales

Más allá del chat: todos los canales, una memoria

Asesora con productos reales

Tarjetas de producto con precio, en el chat de tu web.

Ejemplo de conversación

Responde en privado si la pieza encaja

Un conductor de un 330i de 2021 pregunta y recibe la respuesta en la app.

Ejemplo de conversación

Responde los emails en el hilo

Las dudas sobre pedidos reciben una respuesta con el enlace de seguimiento.

Ejemplo de conversación

Un mensaje de WhatsApp por cada carrito abandonado

Un solo mensaje con el kit de admisión y un botón de pago.

Ejemplo de conversación

Responde comentarios en tus anuncios

Responde en público o por mensaje directo.

Ejemplo de conversación

¿Quieres ver cómo queda Zipchat en tu web?

Pega la URL de tu web y mira conversaciones reales con tus productos.

Míralo en tu web
Precios

Empieza desde 64 $/mes con facturación anual. Pasa a un precio fijo cuando crezcas.

Todos los planes incluyen usuarios ilimitados, y el plan Unlimited tiene precio fijo, sin cargos extra.

Facturación anual: ahorra un 20 %

  • Starter

    64 $al mes

    facturación anual

    80 $al mes

    facturación mensual

    • 750 respuestas al mes
    Prueba gratis
  • ProRecomendado

    240 $al mes

    facturación anual

    300 $al mes

    facturación mensual

    • 3000 respuestas al mes
    Prueba gratis
  • Scale

    480 $al mes

    facturación anual

    600 $al mes

    facturación mensual

    • 6000 respuestas al mes
    Prueba gratis
  • Scale Plus

    960 $al mes

    facturación anual

    1200 $al mes

    facturación mensual

    • 14.000 respuestas al mes
    Prueba gratis
  • Unlimited

    desde 2100 $al mes

    Precio fijo

    • Respuestas ilimitadas
    • Misma tarifa durante 12 meses
    • Sin cargos extra
    Habla con ventas

Usuarios ilimitados. Garantía de devolución de 30 días.

El cambio

Cámbiate en cuatro pasos

  1. Empieza la prueba gratis

  2. Conecta tu plataforma de ecommerce

  3. La IA lee tu web

  4. En marcha en menos de 30 minutos

FAQ

Preguntas frecuentes

Chatty vs Zipchat: ¿cuál es mejor para las marcas de Shopify?

Depende del equipo. Chatty es un chat con bandeja de entrada e IA para usuarios de Shopify. Zipchat es un agente de IA que vende y atiende en todos los canales. Guarda una sola memoria de cada cliente y usa Agentic Skills para cualquier herramienta con API.

¿Cuánto cuesta Zipchat?

Zipchat cuesta desde 64 $ al mes con facturación anual, o 80 $ con facturación mensual, con respuestas según el plan y usuarios ilimitados. El plan Unlimited empieza desde 2100 $ al mes a precio fijo. Consulta los precios de Zipchat para ver todos los planes.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Chatty para Shopify?

Zipchat, si quieres un agente de IA que venda y atienda. Rep AI es un agente de ventas con IA y Shopify Inbox es una bandeja de chat gratuita. Tidio encaja con equipos pequeños y Gorgias con colas de tickets.

¿Mi equipo puede revisar las respuestas de la IA antes de enviarlas?

Sí. Con Draft Mode, tu equipo aprueba cada respuesta de la IA antes de que salga, en los canales que lo permiten.

¿Mi equipo puede intervenir en una conversación?

Sí. Tu equipo puede intervenir cuando quiera desde la bandeja de entrada de Zipchat, en modo de respuesta manual.

¿Con qué plataformas funciona Zipchat?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix. Zipchat lee el catálogo de cada marca, y la recuperación automática de carritos funciona en Shopify. Las demás plataformas conectan los datos de los pedidos con una Agentic Skill.

¿Zipchat recupera carritos abandonados en WhatsApp?

Sí. Zipchat envía un solo mensaje de WhatsApp con el producto y un botón de pago. Las marcas consiguen una tasa de compra del 13 al 39 % en los carritos recuperados. La recuperación de carritos funciona en Shopify.

¿Cuánto se tarda en pasar de Chatty a Zipchat?

Zipchat está en marcha en menos de 30 minutos. Regístrate, conecta tu plataforma de ecommerce y la IA lee tu catálogo y tu web. Tu equipo sigue trabajando en la bandeja de entrada de Zipchat.

¿Zipchat responde en el idioma de mis clientes?

Sí, automáticamente. Si un cliente te escribe en francés, recibe la respuesta en francés, sin que tengas que configurar ningún idioma.

Última revisión: octubre de 2026

Comparativa completa

Zipchat en una frase

Zipchat es un agente de IA para marcas de ecommerce: un solo agente, con una sola memoria de cada cliente, que vende y atiende en todos los canales.

Tabla completa del proceso de compra

Zipchat cubre 8 de 8 pasos. Chatty cubre 1 y 2 en parte.

El proceso de compra, paso a paso, Zipchat y Chatty
PasoZipchatChatty
Descubre Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en redes. No encontrado Las respuestas en Instagram y Messenger son manuales, desde su bandeja de entrada. La IA en estos canales no está documentada (revisado en octubre de 2026)
Busca Cubierto: Entiende qué busca el cliente en el buscador de tu web. Parcial Busca en todo el catálogo, pero solo dentro del chat (AI Mode), no en el buscador de tu web
Compara Cubierto: Responde las dudas en la ficha de producto. No encontrado No aparece como función de la ficha de producto. AI Mode tiene "Tell me more" y "Ask about it" dentro del chat (revisado en octubre de 2026)
Decide Cubierto: Recomienda productos en el chat. Cubierto AI Mode elige productos para cada visitante y responde con tarjetas de producto con botón de añadir al carrito
Se va Cubierto: Recupera el carrito en WhatsApp. Parcial Los mensajes de WhatsApp llegan a la bandeja de Chatty, y los pedidos del catálogo reciben un enlace de pago en Pro o Plus. La recuperación de carritos con IA en WhatsApp no está documentada
Ha comprado Cubierto: Sigue los pedidos. Gestiona devoluciones y cambios*. No encontrado La atención sobre pedidos figura como "próximamente" (revisado en octubre de 2026)
Vuelve Cubierto: Recuerda al cliente en todos los canales. No encontrado en la documentación pública de Chatty (revisada en octubre de 2026)
Actúa Cubierto: Actúa en tus herramientas. Agentic Skills para cualquier herramienta con API. No encontrado Las acciones a medida en tus herramientas no están documentadas (revisado en octubre de 2026)

Un agente. Una memoria. Todos los canales.

Tabla completa de canales

Zipchat cubre 6 de 6 pasos. Chatty cubre 1 y 1 en parte.

Los canales, Zipchat y Chatty
CanalZipchatChatty
Redes Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en Instagram y Messenger. No encontrado Las respuestas en Instagram y Messenger son manuales, desde la bandeja de entrada
Web Cubierto: Agente de IA en el chat de tu web, el buscador y las fichas de producto. Cubierto AI Mode en la ventana de chat de Chatty
WhatsApp Cubierto: Chat y recuperación de carritos en WhatsApp. Parcial Bandeja de WhatsApp y un enlace de pago para los pedidos del catálogo en Pro o Plus
Email Cubierto: Responde los emails de atención al cliente en el mismo hilo. No encontrado Los emails se reenvían a la bandeja de Chatty
Atención al cliente Cubierto: Sigue los pedidos, resuelve la posventa y pasa la conversación a tu equipo. No figura como canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026)
Memoria Cubierto: Una sola memoria de cada cliente en todos los canales. No encontrado en la documentación pública de Chatty (revisada en octubre de 2026)

Canales según las páginas que hemos consultado. "No figura" o "No encontrado" no significa que Chatty no lo tenga.

Tabla completa de resultados

Lo que publica Chatty frente a lo que publica Zipchat
Métrica Lo que publica Chatty Lo que publica Zipchat
AutomatizaciónSin comparar: otras unidadesMás del 97 % lo gestiona la IA, menos del 3 % pasa a una persona
VentasSin comparar: otras unidadesMás del 16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta, de media en todos los canales
Mejor casoNo publicadoHasta un 37,8 % en el chat, en una marca de suplementos
Recuperación de carritos en WhatsAppNo encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)Tasa de compra del 13 al 39 %

Cada cifra es la que publica el propio proveedor. Cada proveedor define la resolución a su manera.

Tabla comparativa completa: Chatty y Zipchat

Zipchat frente a Chatty
Tema Chatty Chat y bandeja con IA ZipchatPensado para ecommerce Un agente de IA
Pensado paraUsuarios de Shopify que quieren relacionarse con sus clientesMarcas de ecommerce en Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix
Cómo está hechoChat y bandeja con IAPrimero el agente, en todos los canales, solo para ecommerce
Modelo de preciosPlanes con un uso mensual de IA; las fuentes de precios no coinciden (ver la lista de precios más abajo)Por respuesta, según el plan. Unlimited a precio fijo
Canales con IAChat de la web con AI Mode, y un enlace de pago por WhatsApp para pedidos del catálogo en Pro o PlusChat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, email
FAQ con IANo aparece como función de la ficha de producto en la documentación pública de Chatty (revisada en octubre de 2026)Sí, donde la instales
Buscador con IAAI Mode busca en el catálogo dentro del chatSí, en el buscador de tu web
Recuperación de carritos en WhatsAppNo encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)Sí, tasa de compra del 13 al 39 %
Memoria compartida entre canalesNo encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)Sí, una sola memoria de cada cliente
Acciones a medidaAcciones a medida en tus herramientas: no documentadas (revisado en octubre de 2026)Agentic Skills para cualquier herramienta con API
Configuración"15 minutos" (según Chatty)En marcha en menos de 30 minutos

"No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)" significa que las fuentes que hemos consultado no lo dicen. No significa que Chatty no lo tenga.

Precios de Chatty, tal como los publica

Precios de Chatty, dos fuentes
Plan y precio Artículo comparativo, 15 de julio de 2026 Límites del centro de ayuda
Free, 0 $50 conversaciones de IA al mes50 conversaciones de IA en total
Basic, 19,99 $100 al mes50 al mes
Pro, 68,99 $500 al mes300 al mes
Plan superior, 199 $ (Plus en el centro de ayuda)1000 al mes700 al mes
Conversaciones extraNo indicado0,4 $ cada una

Las dos fuentes dan límites distintos, así que esta página no calcula una escala de precios. El artículo es la propia página comparativa de Chatty y aquí solo se usa para la lista de precios.

Supuestos de precio y notas

  • Zipchat fija el precio por respuestas en cada plan. Chatty incluye un uso mensual de IA distinto en cada plan y sus fuentes no coinciden, así que esta página no muestra una escala de precios.
  • Precios revisados en octubre de 2026.

Cómo hemos trazado el mapa de posicionamiento

Eje horizontal: de "Solo Shopify" a "Siete plataformas". Eje vertical: de "En el chat" a "Todo el proceso". Zipchat funciona con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix, y Chatty se presenta como una plataforma para usuarios de Shopify. La posición vertical sigue la tabla del proceso de compra: pasos cubiertos, y cada paso parcial cuenta como medio.

Comparativa de planes de Zipchat

Los cinco planes de Zipchat comparados
Plan Precio al mes Facturación anual Respuestas al mes Respuestas extra
Starter80 $64 $ al mes75049 $ por 250
Pro300 $240 $ al mes3.00049 $ por 250
Scale600 $480 $ al mes6.00049 $ por 250
Scale Plus1200 $960 $ al mes14.00049 $ por 500
Unlimiteddesde 2100 $Precio fijo, misma tarifa durante 12 mesesIlimitadasSin cargos extra

Todos los planes incluyen todos los canales, todos los idiomas y usuarios ilimitados, con garantía de devolución de 30 días. Con la facturación anual ahorras un 20 %. Ver los precios de Zipchat.

Notas y aclaraciones

  • * El seguimiento de pedidos viene integrado en Shopify. Las devoluciones, los cambios y las modificaciones de pedidos necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
  • Chatty: no aparece como función de la ficha de producto en su documentación pública (revisada en octubre de 2026).
  • AI Mode busca en el catálogo dentro del chat.
  • No encontrado en la documentación pública de Chatty (revisada en octubre de 2026).
  • Acciones a medida en tus herramientas: no documentadas.
  • Consulta también la FAQ con IA en tus fichas de producto, el buscador con IA, la IA en WhatsApp para ecommerce y las Agentic Skills.

¿Cuál es la mejor alternativa a Chatty para ecommerce?

Para las marcas de Shopify que quieren un agente de IA para vender y atender, la mejor alternativa a Chatty es Zipchat. Después vienen Rep AI, Shopify Inbox, Tidio y Gorgias, con una línea neutral para cada una.

  1. Zipchat

    Un agente de IA para vender y atender en todos los canales, hecho solo para ecommerce.

    Ideal para: Marcas de Shopify que quieren un solo agente, del buscador a la siguiente compra

  2. Rep AI

    Agente de IA de ventas y atención al cliente para marcas de Shopify.

  3. Shopify Inbox

    Bandeja de chat gratuita de Shopify.

  4. Tidio

    Chat en vivo, Flows basados en reglas y el agente de IA Lyro para cualquier tipo de negocio.

  5. Gorgias

    Helpdesk de tickets con un AI Agent, pensado primero para ecommerce.

Fuentes

Precios y documentación de cada proveedor, revisados en octubre de 2026. Cada enlace abre la página oficial del proveedor en una pestaña nueva.

Resultados

Cara a cara

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