Lo describen, Zipchat lo encuentra

El buscador con IA de Zipchat es la barra de búsqueda de tu tienda con un agente de IA junto a los resultados. Cuando un cliente busca, Zipchat muestra productos y páginas de tu tienda y, a su lado, una respuesta de IA que entiende lo que quiere decir, hace una pregunta si la búsqueda es vaga y recomienda productos. Es el mismo agente de IA que responde en tus fichas de producto y en todos los chats, así que cada cliente mantiene una sola conversación.

Las herramientas de búsqueda devuelven una lista de productos y ahí se quedan. Zipchat pone un agente de IA junto a los resultados. En Shopify, las tarjetas de resultados vienen del propio buscador de tu tienda, así que la diferencia no es un nuevo orden de resultados: es la conversación. El agente responde a las dudas que surgen después, pregunta qué necesita el cliente, propone los productos más parecidos cuando nada coincide, consulta el estado del pedido en Shopify y pasa la conversación a tu equipo. Con una Agentic Skill que crea descuentos, también puede crear un código de descuento.

No. En Shopify, las tarjetas salen al momento del propio buscador de tu tienda, y la IA lee tus fichas de producto y los datos de tu catálogo tal y como están. No hay tablas de sinónimos que crear, ni reglas para destacar productos que configurar, ni etiquetado manual. En otras plataformas, los resultados salen de las páginas que rastrea Zipchat, así que cada página necesita un título y un contenido claros.

Sustituye su funcionamiento, no el elemento visual. Tu buscador se queda donde está. Le das a Zipchat su selector CSS (nuestro equipo de soporte lo encuentra por ti si hace falta) y, al hacer clic en él, se abre la ventana de búsqueda de Zipchat en lugar de la búsqueda de tu tema. En Shopify, "Ver todos los resultados" sigue llevando a la página de búsqueda de tu tienda. Si al cambiar de tema cambia el nombre del buscador, actualiza el selector.

En Shopify, las tarjetas de resultados salen al momento del propio buscador de tu tienda, así que muestran tus productos tal y como los publica Shopify. En otras plataformas, los resultados salen de las páginas que rastrea Zipchat y se actualizan según la frecuencia de rastreo.

La ventana de búsqueda muestra un mensaje de "sin resultados" que puedes personalizar. En ordenador, la respuesta de la IA está junto a los resultados, así que el cliente puede preguntar al agente y ver los productos más parecidos. En el móvil, el chat se abre con la pregunta del cliente. La IA puede proponer alternativas, responder dudas o pasar la conversación a una persona de tu equipo.

Sí. En Shopify, la ventana de búsqueda usa el propio buscador de tu tienda en todo el catálogo y muestra hasta 12 productos y 6 páginas o artículos por búsqueda, con "Ver todos los resultados" para el resto. En otras plataformas, la indexación se hace en segundo plano y no afecta a tu tienda mientras tus clientes compran.

Sí. La IA responde en el idioma del cliente. En Shopify, las tarjetas de resultados siguen tus Shopify Markets y tus traducciones, así que cada cliente ve el idioma, los precios y los productos que publicas para su mercado.

En el buscador no: admite preguntas escritas. Las fotos y las notas de voz funcionan en los chats de WhatsApp, Instagram y Messenger, donde el mismo agente reconoce productos en las fotos y responde a las notas de voz por escrito.

Sí, en Shopify, si lo activas. Un icono de carrito en cada producto disponible abre un panel con las opciones, el precio y la disponibilidad, y añade el producto al carrito. No tramita el pago. Los productos agotados siguen apareciendo, en gris y sin el icono del carrito.

Sí. El buscador con IA puede funcionar solo, con la burbuja del chat oculta. En la misma pestaña del navegador, recuerda la consulta, los resultados y hasta dónde había bajado el cliente cuando lo cierra y lo vuelve a abrir.

Conecta tu tienda e indica a Zipchat cuál es tu buscador con su selector CSS; si no lo conoces, nuestro equipo de soporte lo encuentra por ti. Elige ordenador, móvil o ambos, configura el texto de ejemplo, las etiquetas, el mensaje sin resultados y los colores, y pruébalo en la vista previa. En marcha en menos de 30 minutos.

Encaja en tiendas donde los clientes usan el buscador y demasiadas búsquedas acaban en una página de "sin resultados", donde el catálogo es tan amplio que los clientes describen lo que quieren en lugar de nombrarlo, donde se compra en más de un idioma o donde el tráfico de pago debe encontrar un buscador que vende, no filtros. No es para ti si vendes uno o dos productos y nadie usa el buscador, o si casi no tienes tráfico de búsqueda y no tienes el chat activado.

Sí. Está incluido en todos los planes, desde 64 $/mes con facturación anual, con prueba gratis de 7 días y garantía de devolución de 30 días. Si necesitas más respuestas de IA, puede que te toque pasar a un plan superior.