Prueba gratis de 7 días · En marcha en menos de 30 minutos
Cumple el RGPD y la AI Act5,0 en4,8 en
Burger Motorsports AIOnline
¿Hay un filtro de panel para mi M340i?
Sí. Este filtro de panel vale para el M340i de 2019 en adelante con motor B58 y va dentro de tu caja de aire original.
BMS Drop-In Performance Air Filter for B48/B58 BMW 230i, M240i, 330i, M340i, 430i, M440i & Z459,00 $
Escribe un mensaje...
Ejemplo de conversación
En resumen
¿Zipchat es una buena alternativa a Shopify Inbox?
Sí, para las marcas de ecommerce cuyos clientes también escriben por WhatsApp, Instagram o email. Zipchat es un solo agente en todos los canales, con una sola memoria por cliente, y recupera carritos abandonados en WhatsApp.
Elige Zipchat: si tus clientes también te escriben fuera de la tienda online
La diferencia: Shopify Inbox responde en la tienda online; Zipchat sigue al cliente allá donde esté
Shopify Inbox da a todos los comercios de Shopify un asistente de ventas con IA gratis en el chat de la tienda online.
Todo el procesoParte del proceso
Shopify InboxZipchat
Solo la tiendaTodos los canales
Un agente de IA
Zipchat cubre cada paso del proceso de compra
8/8Zipchat
1/8Shopify Inbox, y 2 en parte
ZipchatShopify Inbox
ZipchatShopify Inbox
1DescubreRedes socialesZipchat, cubierto: Comentarios y mensajesShopify Inbox, no encontrado: No encontrado
2BuscaBuscadorZipchat, cubierto: Responde en el buscadorShopify Inbox, no encontrado: No encontrado
3ComparaFicha de productoZipchat, cubierto: Responde en la fichaShopify Inbox, parcial: Responde dudas de producto
4DecideEn el chatZipchat, cubierto: Recomienda productosShopify Inbox, cubierto: Agente de IA en la tienda
5Se vaCarrito abandonadoZipchat, cubierto: Recupera carritos en WhatsAppShopify Inbox, no encontrado: No encontrado
6Ha compradoTras la compraZipchat, cubierto: Pedidos y posventaShopify Inbox, no encontrado: No encontrado
7VuelveNueva visitaZipchat, cubierto: Una sola memoria en todoShopify Inbox, parcial: Identidad Shop, historial
8ActúaSkills del agenteZipchat, cubierto: Cualquier herramienta con APIShopify Inbox, no encontrado: No encontrado
Lleno: cubierto. Medio: parcial. Vacío: no encontrado.
Resultados
Resultados, cara a cara
16,4%+
de las conversaciones con IA acaban en venta
< 3%
de las conversaciones pasan a una persona
5,0/5
en la Shopify App Store
Gestionadas por la IA
Zipchat+97 %de las conversaciones las gestiona la IA
Shopify InboxNo publicado
Conversaciones que convierten
Zipchat+16,4 %de las conversaciones con IA acaban en venta
Recuperación de carritos con el producto y un botón de pago.
Burger MotorsportsCuenta de empresa
Pablo se ha dejado el filtro de panel en el carrito
Hola, Pablo, te has dejado el filtro de panel en el carrito. Cuesta 59,00 $.10:42
Finalizar compra
Perfecto, pido el filtro.10:44
Ejemplo de conversación
Responde los mensajes de Instagram
Las dudas de compatibilidad tienen respuesta en la app.
Burger Motorsportsburger_tuning
10:42
¿El filtro de panel vale para mi M340i?Visto
Sí. Vale para los BMW 230i, M240i, 330i, M340i, 430i, M440i y Z4 con motor B48 y B58.
Mensaje…
Ejemplo de conversación
Responde los emails en el hilo
Las dudas de seguimiento reciben respuesta con el enlace.
Número de seguimientoRecibidos
PPablo <marco@example.com> para sales@burgertuning.com lun 18:40
Hola, ¿me puedes enviar el número de seguimiento del pedido 4821?
Burger Motorsports <sales@burgertuning.com> para marco@example.com lun 18:41
Hola, Pablo:
El pedido 4821 ya ha salido. Aquí tienes el enlace de seguimiento:
Seguir mi pedido
Atención al cliente de Burger Motorsports
Enviado · 18:41
Ejemplo de conversación
Responde comentarios en publicaciones
Responde en público o por mensaje directo.
burger_tuning Publicidad
Comprar ahora
2.418 Me gusta
burger_tuning Filtro de aire de panel deportivo para BMW B48 y B58. Lavable y reutilizable.
Ver los 2 comentarios
M
marco.m340 ¿Vale para un M340i?
4 minResponderRespondido
burger_tuning Sí, vale para el M340i de 2019 en adelante con motor B58.
1mResponder
B
b58_dan ¿Precio?
2 minResponderRespondido · MD
burger_tuning Te he enviado los detalles por MD.
1mResponder
Ejemplo de conversación
Sigue respondiendo en el chat de tu web
Consejos con productos y precios reales.
Burger Motorsports AIOnline
Para mi M340i, ¿qué es mejor, el filtro de panel o el kit de admisión?
El filtro de panel es el cambio fácil, por 59,00 $. El Competition Cold Air Intake es la mejora más grande.
BMS Drop-In Performance Air Filter for B48/B58 BMW 230i, M240i, 330i, M340i, 430i, M440i & Z459,00 $BMS B58 BMW M240i M340i M440i Competition Cold Air Intake for Pure 900 Turbo559,00 $
Escribe un mensaje...
Ejemplo de conversación
¿Quieres ver cómo queda Zipchat en tu web?
Pega la URL de tu web y mira conversaciones reales con tus productos.
Shopify Inbox es gratis. Estas son sus carencias documentadas, cada una con su fuente fechada.
Carencias documentadas de la IA de la tienda
Carencia
Fuente
Clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y email
No hay IA documentada en estos canales (revisado en octubre de 2026). Los comercios los pidieron en opiniones del 27 de agosto de 2026 (WhatsApp, Messenger, Instagram) y del 22 de septiembre de 2026 (email).
Recuperación de carritos en otro canal
Sin documentar. El agente de Inbox responde en la tienda online (revisado en octubre de 2026).
Avisos e intervenir en un chat activo con IA
Los comercios los pidieron en opiniones del 16 de julio y del 19 de septiembre de 2026. Shopify respondió el 20 de septiembre de 2026 que los clientes pueden hablar con el equipo después de cada mensaje.
Exportar el historial de chat
Shopify respondió el 8 de junio de 2026 que, por ahora, Inbox no ofrece ninguna forma de exportar el historial de chat.
Desliza para ver más
Precios
Empieza desde 64 $/mes con facturación anual. Pasa a un precio fijo cuando crezcas.
Usuarios ilimitados. Garantía de devolución de 30 días.
El cambio
Cámbiate en cuatro pasos
1
Empieza la prueba gratis
2
Conecta tu plataforma de ecommerce
3
La IA lee tu web
4
En marcha en menos de 30 minutos
FAQ
Preguntas frecuentes
Shopify Inbox vs Zipchat: ¿cuál es mejor para las marcas de Shopify?
Depende de dónde te escriban tus clientes. Shopify Inbox es gratis y viene integrado en Shopify, así que es un punto de partida natural en la tienda online. Zipchat añade un agente de IA en WhatsApp, Instagram, Messenger y email, con una sola memoria por cliente.
¿Shopify Inbox es gratis?
Sí. Shopify presenta Shopify Inbox como una app gratuita para los comercios de Shopify. Zipchat es un plan de pago desde 64 $ al mes con facturación anual, tras una prueba gratis de 7 días. Consulta los precios de Zipchat.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Shopify Inbox?
Zipchat, para un solo agente de IA en todos los canales. Tidio ofrece chat en vivo y Flows, y Chatty y Rep AI son agentes de chat para Shopify. Gorgias encaja con las colas de tickets.
¿Shopify Inbox funciona en WhatsApp o Instagram?
No está documentado. No hemos encontrado IA en WhatsApp, Instagram, Messenger ni otras redes sociales en sus páginas públicas (revisadas en octubre de 2026). Los comercios han pedido estos canales en sus opiniones. Zipchat funciona en todos ellos.
¿Mi equipo puede intervenir en una conversación de la IA de Zipchat?
Sí. Las personas de tu equipo intervienen cuando quieran desde la bandeja de entrada de Zipchat, en modo de respuesta manual. Con Draft Mode, tu equipo aprueba cada respuesta de la IA antes de que salga, en los canales que lo permiten.
¿Zipchat funciona en WooCommerce y Magento?
Sí. Zipchat funciona con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix. Lee el catálogo de cada marca, y la recuperación automática de carritos funciona en Shopify.
¿Zipchat es gratis?
No. Prueba Zipchat gratis durante 7 días y luego elige un plan desde 64 $/mes con facturación anual. Los usuarios son ilimitados, así que no pagas por usuario.
¿Cuánto se tarda en pasar de Shopify Inbox a Zipchat?
Zipchat está en marcha en menos de 30 minutos. Regístrate, conecta tu plataforma de ecommerce y la IA lee tu catálogo y tu web. Tu equipo sigue trabajando en la bandeja de entrada de Zipchat.
¿Zipchat responde en el idioma de mis clientes?
Sí, automáticamente. Si un cliente te escribe en francés, recibe la respuesta en francés, sin que tengas que configurar ningún idioma.
Última revisión: octubre de 2026
Comparativa completa
Zipchat en una frase
Zipchat es un agente de IA para marcas de ecommerce: un solo agente, con una sola memoria de cada cliente, que vende y atiende en todos los canales.
Tabla completa del proceso de compra
Zipchat cubre 8 de 8 pasos. Shopify Inbox cubre 1 y 2 en parte.
El proceso de compra, paso a paso, Zipchat y Shopify Inbox
Paso
Zipchat
Shopify Inbox
1Descubre
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en redes.
No encontradoSin redes sociales documentadas (revisado en octubre de 2026)
2Busca
Cubierto: Entiende qué busca el cliente en el buscador de tu web.
No encontradoSin documentar (revisado en octubre de 2026)
3Compara
Cubierto: Responde las dudas en la ficha de producto.
ParcialEl agente de Inbox responde preguntas sobre productos, envíos, devoluciones, tallas y condiciones de la tienda online
4Decide
Cubierto: Recomienda productos en el chat.
CubiertoUn asistente de ventas con IA para la tienda online, según su ficha en la Shopify App Store
5Se va
Cubierto: Recupera el carrito en WhatsApp.
No encontradoSin canal saliente ni WhatsApp documentados (revisado en octubre de 2026)
6Ha comprado
Cubierto: Sigue los pedidos. Gestiona devoluciones y cambios*.
No encontradoSin documentar (revisado en octubre de 2026)
7Vuelve
Cubierto: Recuerda al cliente en todos los canales.
ParcialPersonaliza las recomendaciones de productos según preferencias, tallas e historial de compras. Los clientes con una sesión de Shop activa reciben recomendaciones personalizadas sin iniciar sesión
8Actúa
Cubierto: Actúa en tus herramientas. Agentic Skills para cualquier herramienta con API.
No encontradoSin integraciones externas documentadas: la ficha muestra Shopify Admin y la Online Store
Un agente. Una memoria. Todos los canales.
Tabla completa de canales
Zipchat cubre 6 de 6 pasos. Shopify Inbox cubre 1 y 1 en parte.
Los canales, Zipchat y Shopify Inbox
Canal
Zipchat
Shopify Inbox
1Redes
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en Instagram y Messenger.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026)
2Web
Cubierto: Agente de IA en el chat de tu web, el buscador y las fichas de producto.
CubiertoAsistente de ventas con IA en el chat de la tienda online
3WhatsApp
Cubierto: Chat y recuperación de carritos en WhatsApp.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026)
4Email
Cubierto: Responde los emails de atención al cliente en el mismo hilo.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026). La ficha de la app menciona una función de chat por email
5Atención al cliente
Cubierto: Sigue los pedidos, resuelve la posventa y pasa la conversación a tu equipo.
ParcialShopify indica que los clientes pueden hablar con el equipo después de cualquier mensaje
6Memoria
Cubierto: Una sola memoria de cada cliente en todos los canales.
No encontradoen la documentación pública de Shopify Inbox (revisada en octubre de 2026)
Canales según las páginas que hemos consultado. "No figura" o "No encontrado" no significa que Shopify Inbox no lo tenga.
Tabla completa de resultados
Lo que publica Shopify Inbox frente a lo que publica Zipchat
Métrica
Lo que publica Shopify Inbox
Lo que publica Zipchat
Automatización
No publicado
Más del 97 % lo gestiona la IA, menos del 3 % pasa a una persona
Ventas
No publicado
Más del 16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta, de media en todos los canales
Mejor caso
No publicado
Hasta un 37,8 % en el chat, en una marca de suplementos
Recuperación de carritos en WhatsApp
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Tasa de compra del 13 al 39 %
Desliza para ver más
Shopify Inbox no publica ninguna cifra de precisión ni de conversión (revisado en octubre de 2026). Cada cifra de esta tabla la publica el propio proveedor. Cada proveedor define la resolución a su manera.
Tabla comparativa completa: Shopify Inbox y Zipchat
Zipchat frente a Shopify Inbox
Tema
Shopify InboxShopify Inbox
ZipchatPensado para ecommerceUn agente de IA
Pensado para
Cualquier tienda de Shopify
Marcas de ecommerce que quieren un solo agente para vender y atender
Cómo está hecho
Chat integrado en la tienda de Shopify, con un asistente de ventas con IA añadido
Primero el agente, en todos los canales, solo para ecommerce
Modelo de precios
Gratis
Por respuesta, según el plan. Unlimited a precio fijo
Canales con IA
Chat de la tienda
Chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, email
Plataformas
Solo Shopify
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix
FAQ con IA
Responde preguntas en el chat de la tienda (parcial)
Sí, donde la instales
Buscador con IA
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, en el buscador de tu web
Recuperación de carritos en WhatsApp
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, tasa de compra del 13 al 39 %
Memoria compartida entre canales
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, una sola memoria de cada cliente
Acciones a medida
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Agentic Skills para cualquier herramienta con API
Configuración
No publicado
En marcha en menos de 30 minutos
Valoración en la Shopify App Store
4,6/5 (5805 opiniones)
5,0/5
Desliza para ver más
"No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)" significa que las fuentes que hemos consultado no lo dicen. No significa que Shopify Inbox no lo tenga.
Cómo inician un chat los clientes en Shopify Inbox
Formas de iniciar el chat
Modo
Lo que dice Shopify
Nombre y email
Los clientes pueden iniciar un chat con su nombre y su email en lugar de iniciar sesión (respuestas de Shopify a opiniones, 16 de agosto de 2026)
Anónimo
La IA también responde a los visitantes anónimos (respuesta de Shopify a una opinión, 25 de agosto de 2026)
Desliza para ver más
Supuestos de precio y notas
Shopify Inbox es gratis. Los planes de Zipchat empiezan en 64 $ al mes con facturación anual, tras una prueba gratis de 7 días.
Las fechas de las opiniones son las que muestra la página de opiniones de la Shopify App Store. Las respuestas marcadas como Shopify son del desarrollador de la app.
Precios revisados en octubre de 2026.
Cómo hemos trazado el mapa de posicionamiento
Eje horizontal: de "Solo la tienda" a "Todos los canales". Eje vertical: de "Parte del proceso" a "Todo el proceso". Posicionamiento propio de Zipchat. Shopify Inbox es el chat integrado en la tienda de Shopify. La posición vertical sigue la tabla del proceso de compra: pasos cubiertos, con los parciales contados como medio paso.
Comparativa de planes de Zipchat
Los cinco planes de Zipchat comparados
Plan
Precio al mes
Facturación anual
Respuestas al mes
Respuestas extra
Starter
80 $
64 $ al mes
750
49 $ por 250
Pro
300 $
240 $ al mes
3.000
49 $ por 250
Scale
600 $
480 $ al mes
6.000
49 $ por 250
Scale Plus
1200 $
960 $ al mes
14.000
49 $ por 500
Unlimited
desde 2100 $
Precio fijo, misma tarifa durante 12 meses
Ilimitadas
Sin cargos extra
Desliza para ver más
Todos los planes incluyen todos los canales, todos los idiomas y usuarios ilimitados, con garantía de devolución de 30 días. Con la facturación anual ahorras un 20 %. Ver los precios de Zipchat.
Notas y aclaraciones
* El seguimiento de pedidos viene integrado en Shopify. Las devoluciones, los cambios y las modificaciones de pedidos necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
El agente de Inbox responde preguntas de producto en el chat de la tienda.
No encontrado en la documentación pública de Shopify Inbox (revisada en octubre de 2026).
La identidad de Shop y el historial de compras personalizan las recomendaciones; no hemos encontrado memoria entre canales.
No encontrado en la documentación pública de Shopify Inbox (revisada en octubre de 2026).
¿Cuál es la mejor alternativa a Shopify Inbox para ecommerce?
Para las marcas de Shopify cuyos clientes también escriben fuera de la tienda online, la mejor alternativa a Shopify Inbox es Zipchat. Después vienen Tidio, Chatty, Rep AI y Gorgias, con una línea neutral para cada una.
1
Zipchat
Un agente de IA para vender y atender en todos los canales, hecho solo para ecommerce.
Ideal para: Marcas de Shopify que quieren un solo agente, del buscador a la siguiente compra
