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Ejemplo de conversación
En resumen
¿Zipchat es una buena alternativa a Rep AI?
Sí, para las marcas de ecommerce que quieren pagar por respuestas, no por tráfico. Zipchat cobra según las respuestas que envía la IA, vende en todos los canales y recupera carritos en WhatsApp.
Elige Zipchat: un precio que va con las respuestas, no con el tráfico
La diferencia: Rep AI cobra por sesiones de la web; Zipchat cobra por respuestas
Rep AI fija el precio de sus planes según las sesiones mensuales de la web.
Todo el procesoParte del proceso
Rep AIZipchat
Precio por sesionesPrecio por respuestas
Un agente de IA
Zipchat cubre cada paso del proceso de compra
8/8Zipchat
4/8Rep AI, y 4 en parte
ZipchatRep AI
ZipchatRep AI
1DescubreRedes socialesZipchat, cubierto: Comentarios y mensajesRep AI, cubierto: MD de Instagram y Facebook
2BuscaBuscadorZipchat, cubierto: Responde en el buscadorRep AI, parcial: Widget de búsqueda
3ComparaFicha de productoZipchat, cubierto: Responde en la fichaRep AI, parcial: Widgets en la ficha
4DecideEn el chatZipchat, cubierto: Recomienda productosRep AI, cubierto: Recomienda y hace upselling
6Ha compradoTras la compraZipchat, cubierto: Pedidos y posventaRep AI, cubierto: Estado del pedido, devoluciones
7VuelveNueva visitaZipchat, cubierto: Una sola memoria en todoRep AI, cubierto: Recuerda a clientes
8ActúaSkills del agenteZipchat, cubierto: Cualquier herramienta con APIRep AI, parcial: Más de 175 integraciones
Lleno: cubierto. Medio: parcial. Vacío: no encontrado.
Resultados
Resultados, cara a cara
16,4%+
de las conversaciones con IA acaban en venta
< 3%
de las conversaciones pasan a una persona
5,0/5
en la Shopify App Store
Gestionadas por la IA
Zipchat+97 %de las conversaciones las gestiona la IA
Rep AI97 %de las preguntas de los clientes respondidas automáticamente, según ellos, sin definir qué significa. Lo leemos como respondidas, no resueltas.
Conversaciones que convierten
Zipchat+16,4 %de las conversaciones con IA acaban en venta
Rep AI10-30 %de aumento de la tasa de conversión con IA, según ellos. Un aumento, no una tasa de conversión.
Usuarios ilimitados. Garantía de devolución de 30 días.
El cambio
Cámbiate en cuatro pasos
1
Empieza la prueba gratis
2
Conecta tu plataforma de ecommerce
3
La IA lee tu web
4
En marcha en menos de 30 minutos
FAQ
Preguntas frecuentes
Rep AI vs Zipchat: ¿cuál es mejor para marcas de Shopify?
Los dos son agentes de IA pensados para marcas de ecommerce. Rep AI cobra según las sesiones mensuales de la web, mientras que Zipchat cobra por respuestas y ofrece un plan Unlimited a precio fijo. Zipchat suma la recuperación de carritos en WhatsApp y acciones en cualquier herramienta con una Agentic Skill.
¿Cuánto cuesta Rep AI?
Rep AI fija el precio de sus planes según las sesiones mensuales de la web, en los tramos que aparecen en su página de precios (revisada en octubre de 2026). Zipchat cobra por respuestas según el plan. Consulta todos los planes en los precios de Zipchat.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Rep AI para Shopify?
Zipchat, si quieres un agente de IA que vende y atiende. Chatty ofrece chat con IA y Gorgias encaja con colas de tickets. Tidio va bien para equipos pequeños y Shopify Inbox es una bandeja de entrada gratuita.
¿Zipchat responde preguntas en la ficha de producto?
Sí, con la FAQ con IA en tus fichas de producto, que responde a tus clientes justo ahí. Rep AI también ofrece widgets en la ficha de producto. Zipchat comparte una sola memoria de cada cliente entre la ficha de producto y todos los demás canales.
¿Zipchat recupera carritos abandonados en WhatsApp?
Sí. Zipchat envía un solo mensaje de WhatsApp con el producto y un botón de pago. Las marcas consiguen una tasa de compra del 13 al 39 % en los carritos recuperados. La recuperación de carritos funciona en Shopify.
¿Zipchat puede actuar en herramientas distintas de Shopify?
Sí, con una Agentic Skill conectada a cualquier herramienta con API. Así el agente actúa en esa herramienta durante la conversación. Rep AI anuncia más de 175 integraciones nativas.
¿Zipchat es gratis?
No. Prueba Zipchat gratis durante 7 días y luego elige un plan desde 64 $/mes con facturación anual. Los usuarios son ilimitados, así que no pagas por usuario.
¿Cuánto se tarda en pasar de Rep AI a Zipchat?
Zipchat está en marcha en menos de 30 minutos. Regístrate, conecta tu plataforma de ecommerce y la IA lee tu catálogo y tu web. Tu equipo sigue trabajando en la bandeja de entrada de Zipchat.
¿Zipchat responde en el idioma de mis clientes?
Sí, automáticamente. Si un cliente te escribe en francés, recibe la respuesta en francés, sin que tengas que configurar ningún idioma.
¿Mi equipo puede revisar las respuestas de la IA antes de enviarlas?
Sí. Con Draft Mode, tu equipo aprueba cada respuesta de la IA antes de que salga, en los canales que lo permiten.
¿Mi equipo puede intervenir en una conversación?
Sí. Tu equipo puede intervenir cuando quiera desde la bandeja de entrada de Zipchat, en modo de respuesta manual.
Última revisión: octubre de 2026
Comparativa completa
Zipchat en una frase
Zipchat es un agente de IA para marcas de ecommerce: un solo agente, con una sola memoria de cada cliente, que vende y atiende en todos los canales.
Tabla completa del proceso de compra
Zipchat cubre 8 de 8 pasos. Rep AI cubre 4 y 4 en parte.
El proceso de compra, paso a paso, Zipchat y Rep AI
Paso
Zipchat
Rep AI
1Descubre
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en redes.
CubiertoMensajes directos, comentarios y respuestas a historias en Instagram y Facebook
2Busca
Cubierto: Entiende qué busca el cliente en el buscador de tu web.
ParcialWidgets de chat, de página completa y de búsqueda que cargan rápido
3Compara
Cubierto: Responde las dudas en la ficha de producto.
ParcialWidgets en la ficha de producto que responden al momento, con preguntas sugeridas para cada producto
4Decide
Cubierto: Recomienda productos en el chat.
CubiertoRecomienda productos y sube el ticket medio con upselling según el contexto
5Se va
Cubierto: Recupera el carrito en WhatsApp.
ParcialDetecta los carritos abandonados en la web como señal. La recuperación de carritos en WhatsApp no está documentada (revisado en octubre de 2026)
6Ha comprado
Cubierto: Sigue los pedidos. Gestiona devoluciones y cambios*.
CubiertoSeguimiento de pedidos y avisos de envío, cancelaciones y cambios de dirección, e inicio de devoluciones y cambios. La skill Returns necesita una suscripción activa a Loop
7Vuelve
Cubierto: Recuerda al cliente en todos los canales.
CubiertoSu AI Memory recuerda las interacciones anteriores
8Actúa
Cubierto: Actúa en tus herramientas. Agentic Skills para cualquier herramienta con API.
ParcialMás de 175 integraciones nativas y una Sales Skill integrada. Las acciones en cualquier herramienta con API no están documentadas (revisado en octubre de 2026)
Un agente. Una memoria. Todos los canales.
Tabla completa de canales
Zipchat cubre 6 de 6 pasos. Rep AI cubre 3 y 3 en parte.
Los canales, Zipchat y Rep AI
Canal
Zipchat
Rep AI
1Redes
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en Instagram y Messenger.
ParcialLos mensajes directos y los comentarios de Instagram, Facebook y TikTok son un extra en beta con precio por conversación resuelta por la IA
2Web
Cubierto: Agente de IA en el chat de tu web, el buscador y las fichas de producto.
CubiertoWidgets de chat, de página completa y de búsqueda en tu web
3WhatsApp
Cubierto: Chat y recuperación de carritos en WhatsApp.
ParcialDescrito para consultas de venta, avisos de pedidos y atención al cliente, como extra en beta. La recuperación de carritos no está documentada (revisado en octubre de 2026)
4Email
Cubierto: Responde los emails de atención al cliente en el mismo hilo.
ParcialEl email es un extra en beta con precio por conversación resuelta por la IA
5Atención al cliente
Cubierto: Sigue los pedidos, resuelve la posventa y pasa la conversación a tu equipo.
CubiertoSeguimiento de pedidos, cancelaciones, cambios de dirección e inicio de devoluciones y cambios
6Memoria
Cubierto: Una sola memoria de cada cliente en todos los canales.
CubiertoSu AI Memory recuerda las interacciones anteriores
Canales según las páginas que hemos consultado. "No figura" o "No encontrado" no significa que Rep AI no lo tenga.
Tabla completa de resultados
Lo que publica Rep AI frente a lo que publica Zipchat
Métrica
Lo que publica Rep AI
Lo que publica Zipchat
Automatización
Afirma que el 97 % de las preguntas de los clientes se responden automáticamente, sin definir qué significa
Más del 97 % lo gestiona la IA, menos del 3 % pasa a una persona
Ventas
Afirma un aumento de la tasa de conversión del 10 al 30 % con IA
Más del 16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta, de media en todos los canales
Mejor caso
No publicado
Hasta un 37,8 % en el chat, en una marca de suplementos
Recuperación de carritos en WhatsApp
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Tasa de compra del 13 al 39 %
Desliza para ver más
Cada cifra es la que publica el propio proveedor. Rep AI no define "respondida", así que lo leemos como respondida, no resuelta. La cifra del 10 al 30 % es un aumento de la tasa de conversión, no una tasa de conversión. Cada proveedor define la resolución a su manera.
Tabla comparativa completa: Rep AI y Zipchat
Zipchat frente a Rep AI
Tema
Rep AIAgente de IA para ecommerce
ZipchatPensado para ecommerceUn agente de IA
Pensado para
Marcas de ecommerce
Marcas de ecommerce que quieren un solo agente para vender y atender
Cómo está hecho
Agente nativo de ecommerce
Primero el agente, en todos los canales, solo para ecommerce
Modelo de precios
Sesiones mensuales de la web, por tramos; otros canales por conversación resuelta por la IA (extra en beta)
Por respuesta, según el plan. Unlimited a precio fijo
Canales con IA
Chat de la web; email, redes sociales y WhatsApp como extra en beta
Chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, email
Respuestas en la ficha
Widgets en la ficha de producto y preguntas sugeridas
Sí, FAQ con IA en las fichas de producto donde la instales
Buscador con IA
Widget de búsqueda
Sí, en el buscador de tu web
Recuperación de carritos en WhatsApp
La recuperación de carritos en WhatsApp no está documentada (revisado en octubre de 2026)
Sí, tasa de compra del 13 al 39 %
Memoria compartida entre canales
Su AI Memory recuerda las interacciones anteriores
Sí, una sola memoria de cada cliente
Acciones a medida
Más de 175 integraciones nativas; las acciones con cualquier API no están documentadas
Agentic Skills para cualquier herramienta con API
Configuración
"Listo en 6 clics" (según ellos)
En marcha en menos de 30 minutos
Desliza para ver más
"No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)" significa que las fuentes que hemos consultado no lo dicen. No significa que Rep AI no lo tenga.
Precios de Rep AI con 80.000 sesiones al mes
Precios de Rep AI con 80.000 sesiones al mes
Plan o extra
Precio
Nota
Sales
578 $ al mes
Con 80.000 sesiones al mes
Support
250 $ al mes
Con 80.000 sesiones al mes
Concierge
726 $ al mes
Con 80.000 sesiones al mes
Email, Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp
0,75 $ por conversación resuelta por la IA
Extra en beta
Desliza para ver más
La facturación anual ahorra un 20 %. Fuente: la página de precios de Rep AI, revisada en octubre de 2026.
Supuestos de precio y notas
Rep AI publica tramos de 3000 a 500.000 sesiones, con un plan Custom por encima (Enterprise, más de 500.000). Los precios de su página cambian según el tramo.
Precios revisados en octubre de 2026.
Cómo hemos trazado el mapa de posicionamiento
Eje horizontal: de "Precio por sesiones" a "Precio por respuestas". Eje vertical: de "Parte del proceso" a "Todo el proceso". Zipchat cobra por respuestas; Rep AI cobra por sesiones mensuales de la web (según su página de precios). La posición vertical sigue la tabla del proceso de compra: pasos cubiertos, y los parciales cuentan como medio.
Comparativa de planes de Zipchat
Los cinco planes de Zipchat comparados
Plan
Precio al mes
Facturación anual
Respuestas al mes
Respuestas extra
Starter
80 $
64 $ al mes
750
49 $ por 250
Pro
300 $
240 $ al mes
3.000
49 $ por 250
Scale
600 $
480 $ al mes
6.000
49 $ por 250
Scale Plus
1200 $
960 $ al mes
14.000
49 $ por 500
Unlimited
desde 2100 $
Precio fijo, misma tarifa durante 12 meses
Ilimitadas
Sin cargos extra
Desliza para ver más
Todos los planes incluyen todos los canales, todos los idiomas y usuarios ilimitados, con garantía de devolución de 30 días. Con la facturación anual ahorras un 20 %. Ver los precios de Zipchat.
Notas y aclaraciones
* El seguimiento de pedidos viene integrado en Shopify. Las devoluciones, los cambios y las modificaciones de pedidos necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
Rep AI ofrece widgets en la ficha de producto y preguntas sugeridas.
¿Cuál es la mejor alternativa a Rep AI para ecommerce?
Para las marcas de Shopify que quieren un agente de IA con precio por respuestas, la mejor alternativa a Rep AI es Zipchat. Después vienen Chatty, Gorgias, Tidio y Shopify Inbox, con una línea neutral para cada una.
1
Zipchat
Un agente de IA para vender y atender en todos los canales, hecho solo para ecommerce.
Ideal para: Marcas de Shopify que quieren un solo agente, del buscador a la siguiente compra
