Prueba gratis de 7 días · En marcha en menos de 30 minutos
Cumple el RGPD y la AI Act5,0 en4,8 en
iStorm AIOnline
Necesito un portátil para la uni que aguante todo el día.
El MacBook Air de 13 pulgadas con chip M5 dura hasta 18 horas con una carga.
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1449,00 €
Escribe un mensaje...
Ejemplo de conversación
En resumen
¿Zipchat es una buena alternativa a Re:amaze?
Sí, para las marcas de ecommerce que quieren que la IA venda, no solo que responda tickets. Zipchat trabaja en el buscador, las fichas de producto, el chat y WhatsApp con una sola memoria de cada cliente, por el precio de un plan.
Elige Zipchat: un agente que vende y atiende, con precio por plan
La diferencia: Re:amaze añade IA a un helpdesk; Zipchat empieza por el agente
Re:amaze es un helpdesk con un AI Agent que se cobra por resolución, además de una cuota por usuario.
Todo el procesoParte del proceso
Re:amazeZipchat
Primero el helpdeskPrimero el agente
Un agente de IA
Zipchat cubre cada paso del proceso de compra
8/8Zipchat
1/8Re:amaze, y 2 en parte
ZipchatRe:amaze
ZipchatRe:amaze
1DescubreRedes socialesZipchat, cubierto: Comentarios y mensajesRe:amaze, no encontrado: No encontrado
2BuscaBuscadorZipchat, cubierto: Responde en el buscadorRe:amaze, no encontrado: No encontrado
3ComparaFicha de productoZipchat, cubierto: Responde en la fichaRe:amaze, no encontrado: No encontrado
4DecideEn el chatZipchat, cubierto: Recomienda productosRe:amaze, cubierto: Recomendaciones de productos
5Se vaCarrito abandonadoZipchat, cubierto: Recupera carritos en WhatsAppRe:amaze, no encontrado: No encontrado
6Ha compradoTras la compraZipchat, cubierto: Pedidos y posventaRe:amaze, parcial: Pedidos en el helpdesk
7VuelveNueva visitaZipchat, cubierto: Una sola memoria en todoRe:amaze, no encontrado: No encontrado
8ActúaSkills del agenteZipchat, cubierto: Cualquier herramienta con APIRe:amaze, parcial: Etiquetas y asignación
Lleno: cubierto. Medio: parcial. Vacío: no encontrado.
Resultados
Resultados, cara a cara
16,4%+
de las conversaciones con IA acaban en venta
< 3%
de las conversaciones pasan a una persona
5,0/5
en la Shopify App Store
Gestionadas por la IA
Zipchat+97 %de las conversaciones las gestiona la IA
Re:amazeNo publicado
Conversaciones que convierten
Zipchat+16,4 %de las conversaciones con IA acaban en venta
Atención y ventas en todos los canales, no solo tickets
Responde los emails en el mismo hilo
Las dudas de impuestos y envío reciben respuesta en el hilo.
¿Incluye el IVA?Recibidos
AAlex <alex@example.com> para info@istorm.gr lun 18:40
Hola, ¿el precio incluye el IVA?
iStorm <info@istorm.gr> para alex@example.com lun 18:41
Hola, Alex:
Sí. Los precios de la web incluyen impuestos. El envío es gratis a partir de 49,00 €.
Atención al cliente de iStorm
Enviado · 18:41
Ejemplo de conversación
Asesora en el chat de tu web
Consejos de producto con precios reales, antes de que el cliente escriba a atención al cliente.
iStorm AIOnline
¿Me compro el MacBook Air de 13 o el de 15 pulgadas?
Los dos tienen el chip M5 con CPU de 10 núcleos. El de 15 pulgadas tiene GPU de 10 núcleos y el de 13, GPU de 8 núcleos.
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1449,00 €15-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue1749,00 €
Escribe un mensaje...
Ejemplo de conversación
Recupera carritos abandonados
Un solo mensaje con el MacBook Air y un botón de pago.
iStormCuenta de empresa
Alex se ha dejado el MacBook Air de 13 pulgadas en el carrito
Hola, Alex, te has dejado el MacBook Air de 13 pulgadas en el carrito. Cuesta 1449,00 €.10:42
Finalizar compra
Gracias, lo compro ahora.10:44
Ejemplo de conversación
Responde los mensajes de Instagram
Las dudas de color y precio reciben respuesta en la propia app.
iStormistorm_apple
10:42
¿En qué colores está el MacBook Air de 13 pulgadas?Visto
El MacBook Air de 13 pulgadas M5 512GB está en Sky Blue y Silver, a 1449,00 €.
Mensaje…
Ejemplo de conversación
Responde comentarios en tus anuncios
Responde en público o en privado, en tus publicaciones y anuncios.
istorm_apple Publicidad
Comprar ahora
2.418 Me gusta
istorm_apple MacBook Air de 13 pulgadas con chip M5. Hasta 18 horas de batería.
Ver los 2 comentarios
A
alex.studies ¿Está en Sky Blue?
4 minResponderRespondido
istorm_apple Sí, el MacBook Air de 13 pulgadas está en Sky Blue, desde 1449,00 €.
1mResponder
E
eleni_p ¿Precio?
2 minResponderRespondido · MD
istorm_apple Te he enviado los detalles por MD.
1mResponder
Ejemplo de conversación
¿Quieres ver cómo queda Zipchat en tu web?
Pega la URL de tu web y mira conversaciones reales con tus productos.
* Con una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
El cambio
Cámbiate en cuatro pasos
1
Empieza la prueba gratis
2
Conecta tu plataforma de ecommerce
3
La IA lee tu web
4
En marcha en menos de 30 minutos
FAQ
Preguntas frecuentes
Re:amaze vs Zipchat: ¿cuál es mejor para marcas de Shopify?
Depende del equipo. Re:amaze es un helpdesk con un AI Agent que se cobra por resolución, además de una cuota por usuario. Zipchat es un agente de IA que vende y atiende en todos los canales, pensado solo para ecommerce.
¿Cuánto cuesta la IA de Re:amaze?
La IA de Re:amaze cuesta 26 $ por usuario más 0,85 $ por resolución. Su página de precios indica Basic a 26 $ por usuario al mes con facturación anual. Para 5 usuarios, 1000, 3000 y 5000 conversaciones con IA cuestan 958,75 $, 2658,75 $ y 4358,75 $ al mes, frente a 300 $, 894 $ y 1200 $ con Zipchat. Consulta todos los planes en los precios de Zipchat.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Re:amaze para Shopify?
Zipchat, si quieres un agente de IA que vende y atiende. Gorgias encaja con colas de tickets y Richpanel es un helpdesk nativo de IA. Zendesk sirve para la atención al cliente de varios sectores y Tidio encaja con equipos pequeños.
¿La IA de Re:amaze puede recomendar productos?
Sí. Su ficha en la Shopify App Store incluye las recomendaciones de productos entre sus respuestas automáticas (revisada en octubre de 2026). Zipchat recomienda productos en el chat, en las fichas de producto y en el buscador de la web.
¿Zipchat sustituye a mi helpdesk?
No. Zipchat se encarga de las conversaciones de primera línea y vende, y tu equipo puede seguir usando su helpdesk para lo que necesite una persona. Las personas de tu equipo también pueden intervenir en cualquier conversación desde la bandeja de entrada de Zipchat.
¿Zipchat es gratis?
No. Prueba Zipchat gratis durante 7 días y luego elige un plan desde 64 $/mes con facturación anual. Los usuarios son ilimitados, así que no pagas por usuario.
¿Cuánto se tarda en pasar de Re:amaze a Zipchat?
Zipchat está en marcha en menos de 30 minutos. Regístrate, conecta tu plataforma de ecommerce y la IA lee tu catálogo y tu web. Tu equipo sigue trabajando en la bandeja de entrada de Zipchat.
¿Con qué plataformas funciona Zipchat?
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y Wix. Zipchat lee el catálogo de cada marca, y la recuperación automática de carritos funciona en Shopify. Las demás plataformas conectan los datos de los pedidos con una Agentic Skill.
¿Zipchat responde en el idioma de mis clientes?
Sí, automáticamente. Si un cliente te escribe en francés, recibe la respuesta en francés, sin que tengas que configurar ningún idioma.
¿Mi equipo puede revisar las respuestas de la IA antes de enviarlas?
Sí. Con Draft Mode, tu equipo aprueba cada respuesta de la IA antes de que salga, en los canales que lo permiten.
¿Mi equipo puede intervenir en una conversación?
Sí. Tu equipo puede intervenir cuando quiera desde la bandeja de entrada de Zipchat, en modo de respuesta manual.
Última revisión: octubre de 2026
Comparativa completa
Zipchat en una frase
Zipchat es un agente de IA para marcas de ecommerce: un solo agente, con una sola memoria de cada cliente, que vende y atiende en todos los canales.
Tabla completa del proceso de compra
Zipchat cubre 8 de 8 pasos. Re:amaze cubre 1 y 2 en parte.
El proceso de compra, paso a paso, Zipchat y Re:amaze
Paso
Zipchat
Re:amaze
1Descubre
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en redes.
No encontradoEstán documentados bots de Facebook Messenger de herramientas de terceros, no el AI Agent de Re:amaze. Instagram no está documentado (revisado en octubre de 2026).
2Busca
Cubierto: Entiende qué busca el cliente en el buscador de tu web.
No encontradoen la documentación pública de Re:amaze (revisada en octubre de 2026)
3Compara
Cubierto: Responde las dudas en la ficha de producto.
No encontradoen la documentación pública de Re:amaze (revisada en octubre de 2026)
4Decide
Cubierto: Recomienda productos en el chat.
CubiertoLa ficha de la Shopify App Store incluye las recomendaciones de productos entre sus respuestas automáticas.
5Se va
Cubierto: Recupera el carrito en WhatsApp.
No encontradoen la documentación pública de Re:amaze (revisada en octubre de 2026)
6Ha comprado
Cubierto: Sigue los pedidos. Gestiona devoluciones y cambios*.
ParcialLas marcas gestionan, modifican y crean pedidos de Shopify desde la atención al cliente y los chats. La ficha no atribuye esto a la IA.
7Vuelve
Cubierto: Recuerda al cliente en todos los canales.
No encontradoen la documentación pública de Re:amaze (revisada en octubre de 2026)
8Actúa
Cubierto: Actúa en tus herramientas. Agentic Skills para cualquier herramienta con API.
ParcialLos Workflows etiquetan las conversaciones y las asignan a un departamento o a un compañero. El prefiltro de IA puede marcarlas como resueltas o como spam, o archivarlas.
Un agente. Una memoria. Todos los canales.
Tabla completa de canales
Zipchat cubre 6 de 6 pasos. Re:amaze cubre 0 y 2 en parte.
Los canales, Zipchat y Re:amaze
Canal
Zipchat
Re:amaze
1Redes
Cubierto: Responde comentarios y mensajes directos en Instagram y Messenger.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026). Están documentados bots de Messenger de herramientas de terceros.
2Web
Cubierto: Agente de IA en el chat de tu web, el buscador y las fichas de producto.
ParcialEl chat en vivo es un canal del helpdesk. No publica en qué canales responde su AI Agent.
3WhatsApp
Cubierto: Chat y recuperación de carritos en WhatsApp.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026)
4Email
Cubierto: Responde los emails de atención al cliente en el mismo hilo.
No figuracomo canal con IA en las páginas que hemos consultado (revisadas en octubre de 2026)
5Atención al cliente
Cubierto: Sigue los pedidos, resuelve la posventa y pasa la conversación a tu equipo.
ParcialLas marcas gestionan, modifican y crean pedidos de Shopify desde la atención al cliente y los chats. La ficha no atribuye esto a la IA.
6Memoria
Cubierto: Una sola memoria de cada cliente en todos los canales.
No encontradoen la documentación pública de Re:amaze (revisada en octubre de 2026)
Canales según las páginas que hemos consultado. "No figura" o "No encontrado" no significa que Re:amaze no lo tenga.
Tabla completa de resultados
Lo que publica Re:amaze frente a lo que publica Zipchat
Métrica
Lo que publica Re:amaze
Lo que publica Zipchat
Automatización
No publicado
Más del 97 % lo gestiona la IA, menos del 3 % pasa a una persona
Ventas
No publicado
Más del 16,4 % de las conversaciones con IA acaban en venta, de media en todos los canales
Mejor caso
No publicado
Hasta un 37,8 % en el chat, en una marca de suplementos
Recuperación de carritos en WhatsApp
No publicado
Tasa de compra del 13 al 39 %
Desliza para ver más
Re:amaze no publica ninguna cifra de resolución ni de conversión de su IA en las páginas que hemos consultado. Cada cifra es la que publica el propio proveedor. Cada proveedor define la resolución a su manera.
Tabla comparativa completa: Re:amaze y Zipchat
Zipchat frente a Re:amaze
Tema
Re:amazeHelpdesk con AI Agent
ZipchatPensado para ecommerceUn agente de IA
Pensado para
Equipos de atención al cliente de ecommerce
Marcas de ecommerce que quieren un solo agente para vender y atender
Cómo está hecho
Helpdesk al que se ha añadido un AI Agent
Primero el agente, en todos los canales, solo para ecommerce
Modelo de precios
Por usuario, más 0,85 $ por resolución de IA
Por respuesta, según el plan. Unlimited a precio fijo
Canales con IA
Publica los canales del helpdesk (email, chat en vivo, SMS, redes sociales, teléfono, vídeo); no publica en qué canales responde su AI Agent
Chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, email
FAQ con IA
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, donde la instales
Buscador con IA
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, en el buscador de tu web
Recuperación de carritos en WhatsApp
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, tasa de compra del 13 al 39 %
Memoria compartida entre canales
No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)
Sí, una sola memoria de cada cliente
Acciones a medida
Los Workflows etiquetan y asignan conversaciones
Agentic Skills para cualquier herramienta con API
Configuración
No publicado
En marcha en menos de 30 minutos
Valoración en la Shopify App Store
4,4/5 (181 opiniones)
5,0/5
Desliza para ver más
"No encontrado en la documentación pública (revisada en octubre de 2026)" significa que las fuentes que hemos consultado no lo dicen. No significa que Re:amaze no lo tenga.
Supuestos de precio y notas
En cada fila, cada conversación con IA cuenta como una resolución.
Re:amaze: plan Basic, 5 usuarios a 26 $ por usuario al mes con facturación anual (130 $). Incluye 5 resoluciones del AI Agent por usuario, 25 en total. Cada resolución extra cuesta 0,85 $.
Basic incluye 5 resoluciones por usuario, Pro 10 y Plus 20. Re:amaze indica 26 $ por usuario al mes en su página de precios, con facturación anual.
Zipchat: unas 2,5 respuestas por conversación, facturación mensual, usuarios ilimitados y respuestas extra a 49 $ por cada 250 en Starter, Pro y Scale.
Precios revisados en octubre de 2026.
Cómo hemos trazado el mapa de posicionamiento
Eje horizontal: de "Primero el helpdesk" a "Primero el agente". Eje vertical: de "Parte del proceso" a "Todo el proceso". Posicionamiento propio de Zipchat. Re:amaze es ante todo un helpdesk, con un AI Agent añadido. La posición vertical sigue la tabla del proceso de compra: pasos cubiertos, y los parciales cuentan como medio.
Comparativa de planes de Zipchat
Los cinco planes de Zipchat comparados
Plan
Precio al mes
Facturación anual
Respuestas al mes
Respuestas extra
Starter
80 $
64 $ al mes
750
49 $ por 250
Pro
300 $
240 $ al mes
3.000
49 $ por 250
Scale
600 $
480 $ al mes
6.000
49 $ por 250
Scale Plus
1200 $
960 $ al mes
14.000
49 $ por 500
Unlimited
desde 2100 $
Precio fijo, misma tarifa durante 12 meses
Ilimitadas
Sin cargos extra
Desliza para ver más
Todos los planes incluyen todos los canales, todos los idiomas y usuarios ilimitados, con garantía de devolución de 30 días. Con la facturación anual ahorras un 20 %. Ver los precios de Zipchat.
Notas y aclaraciones
* El seguimiento de pedidos viene integrado en Shopify. Las devoluciones, los cambios y las modificaciones de pedidos necesitan una Agentic Skill conectada a tus herramientas.
Re:amaze: no aparece en su documentación pública (revisada en octubre de 2026).
Re:amaze: no aparece en su documentación pública (revisada en octubre de 2026).
Re:amaze: la memoria entre canales no aparece en su documentación pública (revisada en octubre de 2026).
¿Cuál es la mejor alternativa a Re:amaze para ecommerce?
Para las marcas de Shopify que quieren un solo agente de IA para ventas y atención al cliente, la mejor alternativa a Re:amaze es Zipchat. Después vienen Gorgias, Richpanel, Zendesk y Tidio, con una línea neutral para cada una.
1
Zipchat
Un agente de IA para vender y atender en todos los canales, hecho solo para ecommerce.
Ideal para: Marcas de Shopify que quieren un solo agente, del buscador a la siguiente compra
