Unterauftragsverarbeiter

Diese Seite ist eine KI-gestützte Übersetzung, die wir zur Orientierung bereitstellen, und kann Fehler enthalten. Verbindlich ist nur die englische Fassung, auch vor Gericht.

Was ein Unterauftragsverarbeiter ist

Zipchat Inc. („Zipchat“) setzt bestimmte Drittanbieter („Unterauftragsverarbeiter“) ein, die bei der Erbringung der Dienste helfen. Ein Unterauftragsverarbeiter darf Kundeninformationen oder personenbezogene Daten nur verarbeiten, speichern oder darauf zugreifen, soweit dies für seine Leistung gegenüber Zipchat nötig ist.

Bevor Zipchat einen Unterauftragsverarbeiter beauftragt, prüft Zipchat dessen Datenschutz- und Sicherheitspraktiken. Zipchat schließt mit ihm eine schriftliche Vereinbarung, die Vertraulichkeit, die anwendbaren Datenschutzpflichten und, wo erforderlich, Garantien für Datenübermittlungen vorschreibt.

Unterauftragsverarbeiter dürfen Kundendaten nur nutzen, um ihre Leistung für Zipchat zu erbringen. Die KI-Anbieter von Zipchat dürfen sie nicht zum Training ihrer Modelle verwenden, wie in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Eingeschränkter Zugriff

Jeder Unterauftragsverarbeiter erhält nur die Daten, die er für seine Leistung gegenüber Zipchat benötigt, und darf diese Daten für keinen anderen Zweck verwenden.

Wo Daten gespeichert werden

Kundendaten werden in den USA gespeichert, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Unterauftragsverarbeiter für alle Kunden

Zu den KI-Anbietern gehören die oben genannten, aber nicht nur diese. Zipchat kann von Zeit zu Zeit Anbieter hinzufügen oder ersetzen. Die aktuellen KI-Anbieter verarbeiten diese Daten mit vertraglichem Trainingsverbot. Manche können begrenzte Daten zur Überwachung des Betriebs (Observability) oder zur Missbrauchserkennung aufbewahren.

Unterauftragsverarbeiter für bestimmte Funktionen

Diese Unterauftragsverarbeiter erhalten nur dann Daten, wenn die Bedingung in der Tabelle auf den Kunden zutrifft.

Änderungen bei den Unterauftragsverarbeitern

Mit der Nutzung der Dienste erteilt der Kunde Zipchat eine allgemeine Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter zu beauftragen. Das umfasst die auf dieser Seite aufgeführten Unterauftragsverarbeiter und jeden Unterauftragsverarbeiter, den Zipchat später nach diesem Abschnitt hinzufügt.

Im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes kann Zipchat nach eigenem Ermessen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen, ersetzen oder entfernen oder einen bestehenden Unterauftragsverarbeiter für zusätzliche Aufgaben einsetzen. Zipchat aktualisiert diese Seite, damit sie die aktuelle Liste zeigt. Das Datum oben auf der Seite ist das Datum der letzten Änderung. Bei einem neuen Unterauftragsverarbeiter, der Kundendaten verarbeiten wird, informiert Zipchat außerdem per E-Mail an die Adresse des Kundenkontos, und zwar mindestens 10 Tage bevor der neue Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung beginnt. Ausgenommen ist ein dringender Ersatz aus Gründen der Sicherheit oder der Aufrechterhaltung des Dienstes; in diesem Fall informiert Zipchat so bald wie vernünftigerweise möglich.

Soweit das Datenschutzrecht dem Kunden das Recht gibt, einem neuen Unterauftragsverarbeiter zu widersprechen, kann der Kunde innerhalb von 10 Tagen nach der Mitteilung aus begründeten datenschutzrechtlichen Gründen schriftlich an support@zipchat.ai widersprechen. Zipchat bespricht das Anliegen nach Treu und Glauben. Können die Parteien es nicht lösen, besteht der einzige Rechtsbehelf des Kunden darin, die Nutzung des betroffenen Teils der Dienste einzustellen oder das Abonnement gemäß den Nutzungsbedingungen zu kündigen.

Zipchat verpflichtet jeden Unterauftragsverarbeiter zu Datenschutzpflichten, die mindestens das gleiche Schutzniveau bieten wie die Pflichten von Zipchat gegenüber dem Kunden. Zipchat bleibt dafür verantwortlich, dass seine Unterauftragsverarbeiter diese Pflichten erfüllen, wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben.

Wenn du über Änderungen auf dieser Seite informiert werden möchtest, schreib an support@zipchat.ai.

Zipchat kann diese Liste aktualisieren, ohne die Nutzungsbedingungen zu ändern.

Weitere Dokumente

• Trust Center
• Datenschutzerklärung
• Nutzungsbedingungen
• Auftragsverarbeitungsvertrag