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Assistente de compras com IA para marcas de e-commerce

Um agente de IA que responde na busca, na página do produto e no chat e depois recomenda, faz upsell e recupera carrinhos no WhatsApp.

Teste grátis de 7 dias · No ar em menos de 30 minutos

Em conformidade com o GDPR e o AI Act 4,9 na Shopify 4,8 no G2 4,9 na Capterra

Exemplo de conversa

Mais de 2.500 marcas de e-commerce confiam na Zipchat

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O que um assistente de compras com IA faz por uma marca de e-commerce

Ele faz o trabalho do seu melhor vendedor em cada corredor da sua loja virtual. Entende o que o cliente quer dizer, tira a dúvida que trava a compra, sugere o produto certo e traz de volta os carrinhos abandonados.

89% das conversas acontecem antes da compra. É ali que a venda se decide.

  • O único agente de IA treinado com conversas reais de venda, conduzidas por vendedores e atendentes de loja de verdade.

Ele vende em cada etapa antes do checkout

Busca que entende a intenção

O cliente escreve o que precisa, não o nome do produto. Os resultados aparecem pela intenção de compra, com uma resposta no topo.

Exemplo de busca

Respostas em cada página de produto

As dúvidas que travam a compra são respondidas bem onde o cliente decide.

Exemplo de conversa

Recomenda e faz upsell

Sugere o produto certo e o complemento que faz sentido, com seu catálogo e seu estoque atualizados.

Exemplo de conversa

Ajuda com carrinho, cupons e checkout

Tira as dúvidas de entrega e pagamento e aplica um cupom de desconto de verdade, dentro das regras que você define.

Exemplo de conversa

Como aumentar o ticket médio com um único agente de IA

  • O complemento certo, na hora certa

  • Kits e tamanhos escolhidos junto com o cliente

  • Regras de upsell que você controla

Menos carrinhos abandonados no chat e no WhatsApp

O agente tira a dúvida antes de o cliente ir embora e, se ele abandonar o carrinho, manda mensagem no WhatsApp.

13% a 39%de taxa de compra na recuperação de carrinhos pelo WhatsApp.

Exemplo de conversa

Resultados

16,4%

de conversão média do chat em vendas, contra 2% a 3% no site

  • Chat da Zipchat 16,4%
  • Média do site 2% a 3%

Até37,8%

no chat, numa marca de suplementos

2 em cada 3

conversas atendidas fora do horário comercial

  • Burger Motorsports

    Mais de US$ 1.450.000

    em receita atribuída à Zipchat, 7% de conversão do chat em vendas

    Ler o case
  • Tropicfeel

    16%

    de conversão do chat em vendas, mais de 200 pedidos por mês no chat

    Ler o case

O mesmo agente atende no pós-venda e lembra de cada cliente

O mesmo agente acompanha o pedido, cuida da devolução* e lembra do cliente em qualquer canal.

  1. Esta página Vender mais Tira dúvidas, recomenda produtos e recupera carrinhos na busca, nas páginas de produto, no chat e no WhatsApp.
  2. Automatizar o atendimento Consulta pedidos, cuida de devoluções* e passa a conversa para sua equipe dentro do seu helpdesk.
  3. Insights de clientes Objeções, demanda não atendida e receita atribuída, num painel, num relatório, numa API e na sua própria IA.

* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

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Cole a URL do seu site e veja conversas reais com os seus produtos.

Veja no seu site

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FAQ

Perguntas frequentes

O que é um assistente de compras com IA?

Um assistente de compras com IA é um único agente de IA que responde dúvidas, recomenda produtos e recupera carrinhos abandonados em todos os pontos da sua loja virtual: busca, páginas de produto, chat e WhatsApp. Não é um widget com fluxos prontos.

Como um assistente de compras com IA aumenta as vendas?

Ele tira as dúvidas que travam a compra antes do checkout. 89% das conversas acontecem antes da compra, então é ali que a venda se decide. As marcas na Zipchat têm em média 16,4% de conversão do chat em venda.

Como aumentar o ticket médio com IA?

O agente sugere complementos e kits do seu catálogo atualizado, com regras de upsell que você controla. Ele nunca sugere um item esgotado.

Ele recupera carrinhos abandonados no WhatsApp?

Sim. Quando o cliente abandona o carrinho, o agente manda mensagem no WhatsApp e já sabe o que o cliente queria. As marcas na Zipchat têm de 13% a 39% de taxa de compra na recuperação de carrinhos pelo WhatsApp. A recuperação automática de carrinhos funciona na Shopify.

Ele pode oferecer descontos?

Sim. Na Shopify, o agente cria cupons de desconto de verdade, dentro dos limites que você define, como a porcentagem máxima. Cada cupom é de uso único, e a opção fica desligada até você ativar.

Quanto tempo leva a configuração?

No ar em menos de 30 minutos se você começar por conta própria. Você também pode planejar a implantação com um dos nossos especialistas, em uma a quatro semanas.

Com quais plataformas funciona?

Shopify, Shopify Plus, Magento e Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce e Wix.

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