Seu cliente descreve, a Zipchat encontra

A Busca com IA é a barra de busca da sua loja com um agente de IA ao lado dos resultados. Quando o cliente faz uma busca, a Zipchat mostra produtos e páginas da sua loja e, ao lado, uma resposta de IA que entende o que ele quer dizer, faz uma pergunta quando a busca é vaga e recomenda produtos. É o mesmo agente de IA que responde nas páginas de produto e em todos os chats, então cada cliente tem uma só conversa.

As ferramentas de busca devolvem uma lista de produtos e param por aí. A Zipchat coloca um agente de IA ao lado dos resultados. Na Shopify, os cards de resultado vêm da própria busca da sua loja, então a diferença não está numa nova ordem de resultados: está na conversa. O agente responde às perguntas seguintes, pergunta o que o cliente precisa, sugere os produtos mais próximos quando não encontra o que o cliente pediu, consulta o status do pedido na Shopify e passa a conversa para sua equipe. Com uma Agentic Skill que cria descontos, ele também pode criar um cupom de desconto.

Não. Na Shopify, os cards vêm direto da própria busca da sua loja, sempre atualizados, e a IA lê as páginas de produto e os dados do catálogo do jeito que já estão. Não há tabela de sinônimos para montar, regra de destaque para configurar nem tag para colocar à mão. Em outras plataformas, os resultados vêm das páginas que a Zipchat rastreia, então cada página precisa de um título e de um conteúdo claros.

Substitui o funcionamento, não o visual. Sua barra de busca continua onde está. Você informa à Zipchat o seletor CSS dela (nosso time de suporte encontra para você, se precisar), e um clique nela abre a janela de busca da Zipchat no lugar da busca do seu tema. Na Shopify, "Ver todos os resultados" continua levando para a página de busca da sua loja. Se uma troca de tema mudar o nome da barra de busca, atualize o seletor.

Na Shopify, os cards de resultado vêm direto da própria busca da sua loja, sempre atualizados, então mostram seus produtos exatamente como estão publicados na Shopify. Em outras plataformas, os resultados vêm das páginas que a Zipchat rastreia e são atualizados conforme a frequência de rastreamento.

A janela de busca mostra uma mensagem de "nenhum resultado" que você pode personalizar. No computador, a resposta da IA fica ao lado dos resultados, então o cliente pode perguntar ao agente e ver os produtos mais próximos. No celular, o chat abre com a pergunta do cliente. A IA pode sugerir alternativas, tirar dúvidas ou passar a conversa para um atendente da sua equipe.

Sim. Na Shopify, a janela de busca usa a própria busca da sua loja em todo o catálogo e mostra até 12 produtos e 6 páginas ou artigos por busca, com "Ver todos os resultados" para o resto. Em outras plataformas, a indexação roda em segundo plano e não afeta a loja enquanto seus clientes compram.

Sim. A IA responde no idioma do cliente. Na Shopify, os cards de resultado seguem seus Shopify Markets e suas traduções, então cada cliente vê o idioma, os preços e os produtos que você publica para o mercado dele.

Na barra de busca, não: ela aceita perguntas digitadas. Fotos e áudios funcionam nos chats do WhatsApp, do Instagram e do Messenger, onde o mesmo agente reconhece produtos nas fotos e responde os áudios por texto.

Sim, na Shopify, se você ativar a opção. Um ícone de carrinho em cada produto disponível abre um painel com as opções, o preço e a disponibilidade, e adiciona o produto ao carrinho. Ele não finaliza a compra. Os produtos esgotados continuam aparecendo, apagados e sem o ícone de carrinho.

Sim. A Busca com IA pode funcionar sozinha, com o balão do chat oculto. Na mesma aba do navegador, a janela de busca guarda a pesquisa, os resultados e o ponto da rolagem quando o cliente fecha e abre de novo.

Conecte sua loja e mostre à Zipchat qual é a sua barra de busca pelo seletor CSS; se você não souber qual é, nosso time de suporte encontra para você. Escolha computador, celular ou os dois, defina o texto de exemplo do campo, os rótulos, a mensagem de nenhum resultado e as cores, e teste na prévia. No ar em menos de 30 minutos.

Ela faz sentido para lojas em que os clientes usam a barra de busca e muitas buscas terminam numa página de "nenhum resultado", em que o catálogo é tão amplo que o cliente descreve o que quer em vez de dizer o nome do produto, em que os clientes compram em mais de um idioma, ou em que quem chega pelos anúncios precisa de uma busca que vende, não de filtros. Não é a escolha certa se você vende um ou dois produtos e ninguém usa a busca, ou se o tráfego da sua busca é quase zero e o chat não está ativo.

Sim. A Busca com IA está incluída em todos os planos, a partir de US$ 64/mês na cobrança anual, com teste grátis de 7 dias e garantia de reembolso de 30 dias. Com mais respostas de IA, você pode precisar de um plano maior.