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Alternativa ao ManyChat

Alternativa ao ManyChat para marcas de e-commerce

Um agente de IA para comentários, mensagens diretas, chat do site, WhatsApp e e-mail, que também atende no pós-venda.

Teste grátis Agende uma demo

Teste grátis de 7 dias · No ar em menos de 30 minutos

Em conformidade com o GDPR e o AI Act 5,0 na Shopify 4,8 no G2 5,0 na Capterra

Exemplo de conversa

Em resumo

ManyChat: a Zipchat é uma boa alternativa?

Sim, para marcas de e-commerce que querem um agente de IA nos canais onde o ManyChat cria fluxos. A Zipchat responde comentários e mensagens diretas e depois acompanha o mesmo cliente no chat do site, no WhatsApp e no e-mail.

  • Escolha a Zipchat: um só agente, do primeiro comentário ao pós-venda
  • A diferença: o ManyChat é um editor de fluxos; a Zipchat é um agente de IA nos mesmos canais

O ManyChat é feito para criadores de conteúdo: as próprias páginas dele dizem que mais de 1 milhão de criadores adoram a ferramenta.

Um só agente de IA

A Zipchat cobre cada etapa da jornada de compra

8/8Zipchat

1/8ManyChat, mais 2 em parte

  1. DescobreRedes sociais Zipchat, coberto: Comentários e mensagens ManyChat, coberto: AI Comments, AI Replies
  2. BuscaBusca no site Zipchat, coberto: Responde na barra de busca ManyChat, não encontrado: Não encontrado
  3. AvaliaPágina do produto Zipchat, coberto: Responde na página do produto ManyChat, não encontrado: Não encontrado
  4. DecideNo chat Zipchat, coberto: Recomenda produtos ManyChat, parcial: Responde no Direct
  5. SaiCarrinho abandonado Zipchat, coberto: Recupera carrinhos no WhatsApp ManyChat, não encontrado: Não encontrado
  6. ComprouPós-venda Zipchat, coberto: Pedidos e pós-venda ManyChat, não encontrado: Não encontrado
  7. VoltaNova visita Zipchat, coberto: Uma só memória em tudo ManyChat, não encontrado: Não encontrado
  8. AgeSkills do agente Zipchat, coberto: Qualquer ferramenta com API ManyChat, parcial: Editor de fluxos

Cheio: coberto. Metade: parcial. Vazio: não encontrado.

Resultados

Resultados frente a frente

16,4%+

das conversas com IA se convertem em vendas

Menos de 3%

das conversas são transferidas para um atendente

5,0/5

na Shopify App Store

Conversas atendidas pela IA

Zipchat Mais de 97% das conversas atendidas pela IA
ManyChat Não publicado

Conversas que viram vendas

Zipchat Mais de 16,4% das conversas com IA se convertem em vendas
ManyChat Não publicado

Eles não publicam números. Nós publicamos os nossos. Detalhes no Comparativo completo

O que a Zipchat acrescenta

Onde um agente de IA vai além de um fluxo

O agente age, sem precisar de fluxo

Ele muda o endereço de entrega na Shopify sem um fluxo criado para esse caso.*

Conheça as Agentic Skills

* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

Exemplo de conversa

A conversa continua no WhatsApp

O cliente perguntou pelo Direct do Instagram. O WhatsApp retoma a mesma conversa.

Exemplo de conversa

As páginas de produto respondem

O agente também responde na página do produto, não só no Direct.

Exemplo de conversa

Busca por necessidade, com resposta da IA

O cliente busca pelo que precisa e recebe produtos com uma resposta da IA.

Exemplo de busca

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Lado a lado

ManyChat vs Zipchat: lado a lado

Comparativo entre a Zipchat e ManyChat, em resumo
Tema ManyChat Zipchat
Feito paraCriadores, funis nas redesMarcas de e-commerce
Como é feitoEditor de fluxos, IA depoisFoco no agente de IA
Modelo de cobrançaPor Active ContactsPreço do plano
Canais com IAInstagram (AI Replies)Chat, WhatsApp, redes, e-mail
Memória entre canaisNão encontradoUma por cliente
ConfiguraçãoNão publicadoMenos de 30 minutos
Todos os canais

Os mesmos canais dos seus fluxos, com um só agente

Responde comentários em público ou no privado

Comentários em posts e anúncios recebem resposta, sem configurar palavras-chave.

Exemplo de conversa

Responde qualquer dúvida no Direct do Instagram

Dúvidas sobre pedidos e produtos, escritas do jeito do cliente.

Exemplo de conversa

Retoma o contato no WhatsApp

Uma só mensagem com o tênis e um botão para finalizar a compra.

Exemplo de conversa

Leva a conversa para o seu site

O mesmo agente orienta a compra no chat do site, com produtos e preços reais.

Exemplo de conversa

Responde e-mails na mesma conversa

Dúvidas sobre a política de trocas recebem resposta na mesma conversa.

Exemplo de conversa

Quer ver como a Zipchat fica no seu site?

Cole a URL do seu site e veja conversas reais com os seus produtos.

Veja no seu site
Preços

Comece com US$ 64/mês na cobrança anual. Mude para um preço fixo quando crescer.

A Zipchat cobra por respostas, conforme o plano, com usuários ilimitados.

Na cobrança anual, economize 20%

  • Starter

    US$ 64/mês

    cobrança anual

    US$ 80/mês

    cobrança mensal

    • 750 respostas por mês
    Teste grátis

  • ProRecomendado

    US$ 240/mês

    cobrança anual

    US$ 300/mês

    cobrança mensal

    • 3.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale

    US$ 480/mês

    cobrança anual

    US$ 600/mês

    cobrança mensal

    • 6.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale Plus

    US$ 960/mês

    cobrança anual

    US$ 1.200/mês

    cobrança mensal

    • 14.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Unlimited

    a partir de US$ 2.100por mês

    Preço fixo

    • Respostas ilimitadas
    • Preço garantido por 12 meses
    • Sem cobrança extra
    Fale com vendas

Usuários ilimitados. Garantia de reembolso de 30 dias.

Migração

Migre em quatro passos

  1. Comece o teste grátis

  2. Conecte sua plataforma de e-commerce

  3. A IA lê o seu site

  4. No ar em menos de 30 minutos

FAQ

Perguntas frequentes

ManyChat vs Zipchat: qual é melhor para marcas na Shopify?

Depende do objetivo. O ManyChat é um editor de fluxos com IA adicionada: você cria as automações, e o AI Replies responde no Instagram. A Zipchat é um agente de IA que responde livremente nos mesmos canais, feito só para e-commerce.

A Zipchat responde comentários e mensagens diretas no Instagram como o ManyChat?

Sim. A Zipchat responde comentários em público ou por mensagem direta, e atende no Direct do Instagram, no Messenger e nos comentários do Facebook. Depois, o mesmo agente acompanha o cliente no chat do site, no WhatsApp e no e-mail.

Quais são as melhores alternativas ao ManyChat para e-commerce?

A Zipchat, para ter um só agente de IA nas redes sociais, no site e no WhatsApp. O Chatty e o Rep AI são agentes de IA para e-commerce. O Gorgias combina com filas de tickets, e o Tidio, com equipes pequenas.

O ManyChat tem chat para o site?

O chat do site não aparece como canal próprio na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026). A Zipchat funciona no chat do seu site, na busca do seu site e nas páginas de produto, com a mesma memória das redes sociais e do WhatsApp.

A Zipchat recupera carrinhos abandonados no WhatsApp?

Sim. A Zipchat envia uma única mensagem no WhatsApp com o produto e um botão de checkout. As marcas têm uma taxa de compra de 13% a 39% nos carrinhos recuperados. A recuperação de carrinhos funciona na Shopify.

A Zipchat é gratuita?

Não. Teste a Zipchat grátis por 7 dias e depois escolha um plano a partir de US$ 64/mês na cobrança anual. Os usuários são ilimitados, então você não paga por usuário.

Quanto tempo leva para migrar de ManyChat para a Zipchat?

A Zipchat fica no ar em menos de 30 minutos. Cadastre-se, conecte sua plataforma de e-commerce e a IA lê seu catálogo e seu site. Sua equipe continua trabalhando na caixa de entrada da Zipchat.

Em quais plataformas a Zipchat funciona?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix. A Zipchat lê o catálogo de cada marca, e a recuperação automática de carrinhos funciona na Shopify. As outras plataformas conectam os dados dos pedidos por uma Agentic Skill.

A Zipchat responde no idioma dos meus clientes?

Sim, automaticamente. Um cliente que escreve em francês recebe a resposta em francês, sem nenhuma configuração de idioma da sua parte.

Minha equipe pode revisar as respostas da IA antes do envio?

Sim. Com o Draft Mode, sua equipe aprova cada resposta da IA antes do envio, nos canais compatíveis.

Minha equipe pode assumir uma conversa?

Sim. Seus atendentes assumem a conversa pela caixa de entrada da Zipchat, no modo de resposta manual, a qualquer momento.

Última verificação: outubro de 2026

Comparativo completo

A Zipchat em uma frase

A Zipchat é um agente de IA para marcas de e-commerce: um único agente, com uma memória de cada cliente, que vende e atende em todos os canais.

Tabela completa da jornada de compra

A Zipchat cobre 8 das 8 etapas. ManyChat: 1 cobertas, 2 em parte.

A jornada de compra, etapa por etapa, Zipchat e ManyChat
EtapaZipchatManyChat
Descobre Coberto: Responde comentários e mensagens diretas nas redes sociais. Coberto AI Comments em posts e reels, AI Replies no Direct do Instagram. O AI Replies só está disponível no canal do Instagram
Busca Coberto: Entende o que o cliente procura na busca do seu site. Não encontrado na documentação pública de ManyChat (verificação em outubro de 2026)
Avalia Coberto: Responde dúvidas na página do produto. Não encontrado na documentação pública de ManyChat (verificação em outubro de 2026)
Decide Coberto: Recomenda produtos no chat. Parcial Responde dúvidas nas mensagens diretas com base em uma biblioteca de conhecimento; vendas por mensagem direta e chat do site não aparecem confirmados na documentação pública (verificação em outubro de 2026)
Sai Coberto: Recupera o carrinho no WhatsApp. Não encontrado na documentação pública de ManyChat (verificação em outubro de 2026)
Comprou Coberto: Rastreia pedidos. Cuida de devoluções e trocas*. Não encontrado Ações em pedidos não documentadas (verificação em outubro de 2026)
Volta Coberto: Lembra do cliente em todos os canais. Não encontrado na documentação pública de ManyChat (verificação em outubro de 2026)
Age Coberto: Age nas suas ferramentas. Agentic Skills para qualquer ferramenta com API. Parcial Automações criadas em um editor de fluxos

Um agente. Uma memória. Todos os canais.

Tabela completa de canais

A Zipchat cobre 6 das 6 etapas. ManyChat: 0 cobertas, 2 em parte.

Os canais, Zipchat e ManyChat
CanalZipchatManyChat
Redes sociais Coberto: Responde comentários e mensagens diretas no Instagram e no Messenger. Parcial AI Comments e AI Replies no Instagram; os fluxos funcionam no Messenger e no WhatsApp, e o TikTok está em beta aberto
Site Coberto: Agente de IA no chat do seu site, na busca e nas páginas de produto. Não encontrado O chat do site não aparece como canal próprio na documentação do ManyChat (verificação em outubro de 2026)
WhatsApp Coberto: Chat e recuperação de carrinhos no WhatsApp. Parcial Fluxos de automação no WhatsApp, incluindo a coexistência com o app WhatsApp Business em beta; IA no WhatsApp não documentada
E-mail Coberto: Responde os e-mails de atendimento na mesma conversa. Não consta como canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026)
Atendimento Coberto: Rastreia pedidos, responde no pós-venda e passa a conversa para sua equipe. Não consta como canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026)
Memória Coberto: Uma só memória de cada cliente em todos os canais. Não encontrado na documentação pública de ManyChat (verificação em outubro de 2026)

Canais conforme as páginas que consultamos. "Não consta" ou "Não encontrado" não significa que ManyChat não tenha o canal.

Tabela completa de resultados

O que ManyChat divulga comparado com o que a Zipchat divulga
Métrica O que o ManyChat publica O que a Zipchat divulga
AutomaçãoNão publicadoMais de 97% atendidas pela IA, menos de 3% passam para a equipe
VendasNão publicadoMais de 16,4% das conversas com IA viram vendas, na média de todos os canais
Melhor casoNão publicadoAté 37,8% no chat, numa marca de suplementos
Recuperação de carrinhos no WhatsAppNão encontrado na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026)Taxa de compra de 13% a 39%

O ManyChat não publica nenhum dado atual de resolução ou de conversão com IA que explique o método. Cada número aqui foi publicado pelo próprio fornecedor. Cada empresa define "resolução" do seu jeito.

Tabela comparativa completa: ManyChat e Zipchat

Comparativo entre a Zipchat e ManyChat
Tema ManyChat Automação de mensagens para criadores ZipchatFeito para e-commerce Um só agente de IA
Feito paraCriadores de conteúdo e funis de venda nas redes sociaisMarcas de e-commerce que querem um só agente para vendas e atendimento
Como é feitoUm editor de fluxos para automatizar mensagens, com a IA adicionada por cimaFoco no agente de IA, presente em todos os canais, só para e-commerce
Modelo de cobrançaActive Contacts por mês, em faixas (veja as unidades no Comparativo completo)Por resposta, conforme o plano. Unlimited a preço fixo
Canais com IAAI Replies no Instagram; AI Comments em posts e reelsChat ao vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail
FAQ com IANão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Sim, onde você instalar
Busca com IANão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Sim, na busca do seu site
Recuperação de carrinhos no WhatsAppNão encontrado na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026)Sim, taxa de compra de 13% a 39%
Memória compartilhada entre canaisNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Sim, uma só memória de cada cliente
Ações personalizadasAutomações criadas em um editor de fluxosAgentic Skills para qualquer ferramenta com API
ConfiguraçãoNão publicadoNo ar em menos de 30 minutos

"Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)" quer dizer que as fontes que lemos não falam disso. Não é uma afirmação sobre o que o ManyChat oferece.

Os planos do ManyChat, segundo a central de ajuda

Planos Free e Pro do ManyChat, com preço por Active Contacts
Plano Preço Inclui
FreeUS$ 0Até 25 Active Contacts por mês
ProUS$ 39 por mês, ou US$ 29 por mês com cobrança anualAté 2.500 Active Contacts por mês; depois, US$ 0,05 por contato extra com cobrança mensal ou US$ 0,038 com cobrança anual

O ManyChat cobra por Active Contacts, as pessoas que interagem com a conta em um mês de cobrança. Os planos disponíveis variam conforme a região.

Os canais do ManyChat, segundo as páginas dele

Canais do ManyChat
Canal Como o ManyChat descreve
InstagramAutomação de comentários e mensagens diretas, AI Comments e AI Replies
MessengerFluxos de automação
WhatsAppFluxos de automação, coexistência com o app WhatsApp Business (beta, anunciada em 27 de maio de 2025)
TikTokBeta aberto em algumas regiões (anunciado em 27 de janeiro de 2025)
TelegramAparece nos gatilhos por palavra-chave
SMSPela Twilio, nos planos pagos
Chat do site, e-mail, vozNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)

Premissas de preço e observações

  • O ManyChat cobra por Active Contacts, as pessoas que interagem com a sua conta em um mês de cobrança. Essa unidade não se converte em conversas com IA, por isso esta página não mostra uma escala de preços por volume.
  • Preços verificados em outubro de 2026.

Como montamos o mapa de posicionamento

Eixo horizontal: de "Criadores, funis nas redes" a "Só e-commerce". Eixo vertical: de "Só redes sociais" a "Jornada inteira". Posicionamento da própria Zipchat. O ManyChat é feito para criadores de conteúdo e funis de venda nas redes sociais. A posição vertical segue a tabela da jornada de compra: etapas cobertas, com as parciais contando como meia etapa.

Comparativo dos planos da Zipchat

Os cinco planos da Zipchat comparados
Plano Preço por mês Cobrança anual Respostas por mês Respostas extras
StarterUS$ 80US$ 64 por mês750US$ 49 por 250
ProUS$ 300US$ 240 por mês3.000US$ 49 por 250
ScaleUS$ 600US$ 480 por mês6.000US$ 49 por 250
Scale PlusUS$ 1.200US$ 960 por mês14.000US$ 49 por 500
Unlimiteda partir de US$ 2.100Preço fixo, garantido por 12 mesesIlimitadasSem cobrança extra

Todos os planos incluem todos os canais, todos os idiomas e usuários ilimitados, com garantia de reembolso de 30 dias. Na cobrança anual, você economiza 20%. Ver os preços da Zipchat.

Notas e observações

  • * Na Shopify, o rastreio de pedidos já vem incluído. Trocas, devoluções e alterações de pedido precisam de uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.
  • Não encontrado na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026).
  • Não encontrado na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026).
  • Não encontrado na documentação pública do ManyChat (verificação em outubro de 2026).
  • O ManyChat automatiza com fluxos.
  • Veja também o FAQ com IA na página do produto, a busca com IA, a IA no WhatsApp para e-commerce e as Agentic Skills.

Qual é a melhor alternativa ao ManyChat para e-commerce?

Para marcas de e-commerce que querem um só agente de IA além das mensagens diretas nas redes sociais, a melhor alternativa ao ManyChat é a Zipchat. Depois vêm Chatty, Rep AI, Gorgias e Tidio, cada um com uma linha neutra.

  1. Zipchat

    Um agente de IA para vendas e atendimento em todos os canais, feito só para e-commerce.

    Ideal para: Marcas na Shopify que querem um só agente, da busca à recompra

  2. Chatty

    Agente de vendas com IA para marcas na Shopify, feito para e-commerce.

  3. Rep AI

    Agente de IA para marcas de e-commerce, com preço por sessões no site.

  4. Gorgias

    Helpdesk de tickets com um AI Agent, feito primeiro para e-commerce.

  5. Tidio

    Chat ao vivo, Flows baseados em regras e o agente de IA Lyro para qualquer tipo de negócio.

Fontes

Preços e documentação de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Cada link abre a página oficial do fornecedor em uma nova aba.

Lado a lado

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