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13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue€ 1.449,00
Escreva uma mensagem...
Exemplo de conversa
Em resumo
Re:amaze: a Zipchat é uma boa alternativa?
Sim, para marcas de e-commerce que querem que a IA venda, e não só responda tickets. A Zipchat trabalha na busca, nas páginas de produto, no chat e no WhatsApp com uma só memória de cada cliente, pelo preço de um plano.
Escolha a Zipchat: um agente que vende e atende, com preço por plano
A diferença: o Re:amaze adiciona IA a um helpdesk; a Zipchat começa pelo agente
O Re:amaze é um helpdesk com um AI Agent cobrado por resolução, além de uma taxa por usuário.
Jornada inteiraParte da jornada
Re:amazeZipchat
Foco no helpdeskFoco no agente
Um só agente de IA
A Zipchat cobre cada etapa da jornada de compra
8/8Zipchat
1/8Re:amaze, mais 2 em parte
ZipchatRe:amaze
ZipchatRe:amaze
1DescobreRedes sociaisZipchat, coberto: Comentários e mensagensRe:amaze, não encontrado: Não encontrado
2BuscaBusca no siteZipchat, coberto: Responde na barra de buscaRe:amaze, não encontrado: Não encontrado
3AvaliaPágina do produtoZipchat, coberto: Responde na página do produtoRe:amaze, não encontrado: Não encontrado
4DecideNo chatZipchat, coberto: Recomenda produtosRe:amaze, coberto: Recomendação de produtos
5SaiCarrinho abandonadoZipchat, coberto: Recupera carrinhos no WhatsAppRe:amaze, não encontrado: Não encontrado
6ComprouPós-vendaZipchat, coberto: Pedidos e pós-vendaRe:amaze, parcial: Pedidos no helpdesk
7VoltaNova visitaZipchat, coberto: Uma só memória em tudoRe:amaze, não encontrado: Não encontrado
8AgeSkills do agenteZipchat, coberto: Qualquer ferramenta com APIRe:amaze, parcial: Tags e roteamento
Cheio: coberto. Metade: parcial. Vazio: não encontrado.
Resultados
Resultados frente a frente
16,4%+
das conversas com IA se convertem em vendas
Menos de 3%
das conversas são transferidas para um atendente
5,0/5
na Shopify App Store
Conversas atendidas pela IA
ZipchatMais de 97%das conversas atendidas pela IA
Re:amazeNão publicado
Conversas que viram vendas
ZipchatMais de 16,4%das conversas com IA se convertem em vendas
Atendimento e vendas em todos os canais, não só tickets
Responde e-mails na mesma conversa
Dúvidas sobre impostos e frete recebem resposta na própria conversa.
O preço já inclui impostos?Caixa de entrada
AAlex <alex@example.com> para info@istorm.gr seg. 18:40
Oi, o preço já inclui os impostos?
iStorm <info@istorm.gr> para alex@example.com seg. 18:41
Oi, Alex,
Sim. Os preços do site já incluem os impostos. O frete é grátis acima de € 49,00.
Atendimento iStorm
Enviado · 18:41
Exemplo de conversa
Orienta no chat do site
Recomendações de produtos com preços reais, antes que o cliente escreva para o atendimento.
iStorm AIOnline
Compro o MacBook Air de 13 ou o de 15 polegadas?
Os dois têm o chip M5 com CPU de 10 núcleos. O de 15 polegadas tem GPU de 10 núcleos, e o de 13, GPU de 8 núcleos.
13-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 8-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue€ 1.449,0015-inch MacBook Air: Apple M5 chip with 10-core CPU and 10-core GPU, 512GB SSD, Sky Blue€ 1.749,00
Escreva uma mensagem...
Exemplo de conversa
Recupera carrinhos abandonados
Uma mensagem com o MacBook Air e um botão para finalizar a compra.
iStormConta comercial
Alex deixou o MacBook Air de 13 polegadas no carrinho
Oi, Alex! Você deixou o MacBook Air de 13 polegadas no carrinho. Ele custa € 1.449,00.10:42
Finalizar compra
Obrigado, vou comprar agora.10:44
Exemplo de conversa
Responde no Direct do Instagram
Dúvidas sobre cor e preço recebem resposta no próprio app.
iStormistorm_apple
10:42
Quais cores tem o MacBook Air de 13 polegadas?Visto
O MacBook Air de 13 polegadas M5 512GB aparece na loja em Sky Blue e Silver, por € 1.449,00.
Mensagem…
Exemplo de conversa
Responde aos comentários dos seus anúncios
Responde em público ou no privado, nos seus posts e anúncios.
istorm_apple Patrocinado
Comprar agora
2.418 curtidas
istorm_apple MacBook Air de 13 polegadas com chip M5. Até 18 horas de bateria.
Ver todos os 2 comentários
A
alex.studies Tem em Sky Blue?
4 minResponderRespondido
istorm_apple Tem, sim: o MacBook Air de 13 polegadas vem em Sky Blue, a partir de € 1.449,00.
1mResponder
E
eleni_p Valor?
2 minResponderRespondido · privado
istorm_apple Te mandei os detalhes no privado.
1mResponder
Exemplo de conversa
Quer ver como a Zipchat fica no seu site?
Cole a URL do seu site e veja conversas reais com os seus produtos.
* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.
Migração
Migre em quatro passos
1
Comece o teste grátis
2
Conecte sua plataforma de e-commerce
3
A IA lê o seu site
4
No ar em menos de 30 minutos
FAQ
Perguntas frequentes
Re:amaze vs Zipchat: qual é melhor para marcas na Shopify?
Depende da equipe. O Re:amaze é um helpdesk com um AI Agent cobrado por resolução, além de uma taxa por usuário. A Zipchat é um só agente de IA que vende e atende em todos os canais, feito só para e-commerce.
Quanto custa a IA do Re:amaze?
A IA do Re:amaze custa US$ 26 por usuário, mais US$ 0,85 por resolução. A página de preços dele lista o Basic a US$ 26 por usuário por mês, com cobrança anual. Com 5 usuários, 1.000, 3.000 e 5.000 conversas com IA custam US$ 958,75, US$ 2.658,75 e US$ 4.358,75 por mês, contra US$ 300, US$ 894 e US$ 1.200 na Zipchat. Veja os preços da Zipchat para conhecer todos os planos.
Quais são as melhores alternativas ao Re:amaze para a Shopify?
A Zipchat, para ter um só agente de IA que vende e atende. O Gorgias serve para filas de tickets, e o Richpanel é um helpdesk nativo de IA. O Zendesk atende empresas de vários setores, e o Tidio serve para equipes pequenas.
A IA do Re:amaze recomenda produtos?
Sim. A página dele na Shopify App Store cita a recomendação de produtos entre os recursos de respostas automáticas (verificação em outubro de 2026). A Zipchat recomenda produtos no chat, nas páginas de produto e na busca do site.
A Zipchat substitui meu helpdesk?
Não. A Zipchat cuida das conversas de primeiro atendimento e vende, e sua equipe pode continuar usando o helpdesk para as conversas que precisam de uma pessoa. Seus atendentes também podem assumir qualquer conversa pela caixa de entrada da Zipchat.
A Zipchat é gratuita?
Não. Teste a Zipchat grátis por 7 dias e depois escolha um plano a partir de US$ 64/mês na cobrança anual. Os usuários são ilimitados, então você não paga por usuário.
Quanto tempo leva para migrar de Re:amaze para a Zipchat?
A Zipchat fica no ar em menos de 30 minutos. Cadastre-se, conecte sua plataforma de e-commerce e a IA lê seu catálogo e seu site. Sua equipe continua trabalhando na caixa de entrada da Zipchat.
Em quais plataformas a Zipchat funciona?
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix. A Zipchat lê o catálogo de cada marca, e a recuperação automática de carrinhos funciona na Shopify. As outras plataformas conectam os dados dos pedidos por uma Agentic Skill.
A Zipchat responde no idioma dos meus clientes?
Sim, automaticamente. Um cliente que escreve em francês recebe a resposta em francês, sem nenhuma configuração de idioma da sua parte.
Minha equipe pode revisar as respostas da IA antes do envio?
Sim. Com o Draft Mode, sua equipe aprova cada resposta da IA antes do envio, nos canais compatíveis.
Minha equipe pode assumir uma conversa?
Sim. Seus atendentes assumem a conversa pela caixa de entrada da Zipchat, no modo de resposta manual, a qualquer momento.
Última verificação: outubro de 2026
Comparativo completo
A Zipchat em uma frase
A Zipchat é um agente de IA para marcas de e-commerce: um único agente, com uma memória de cada cliente, que vende e atende em todos os canais.
Tabela completa da jornada de compra
A Zipchat cobre 8 das 8 etapas. Re:amaze: 1 cobertas, 2 em parte.
A jornada de compra, etapa por etapa, Zipchat e Re:amaze
Etapa
Zipchat
Re:amaze
1Descobre
Coberto: Responde comentários e mensagens diretas nas redes sociais.
Não encontradoA documentação fala de bots do Facebook Messenger de ferramentas de terceiros, não do AI Agent do Re:amaze. O Instagram não aparece na documentação (verificação em outubro de 2026).
2Busca
Coberto: Entende o que o cliente procura na busca do seu site.
Não encontradona documentação pública de Re:amaze (verificação em outubro de 2026)
3Avalia
Coberto: Responde dúvidas na página do produto.
Não encontradona documentação pública de Re:amaze (verificação em outubro de 2026)
4Decide
Coberto: Recomenda produtos no chat.
CobertoA página da Shopify App Store cita a recomendação de produtos entre os recursos de respostas automáticas.
5Sai
Coberto: Recupera o carrinho no WhatsApp.
Não encontradona documentação pública de Re:amaze (verificação em outubro de 2026)
6Comprou
Coberto: Rastreia pedidos. Cuida de devoluções e trocas*.
ParcialOs lojistas gerenciam, alteram e criam pedidos da Shopify no atendimento e nos chats. A página do app não atribui isso à IA.
7Volta
Coberto: Lembra do cliente em todos os canais.
Não encontradona documentação pública de Re:amaze (verificação em outubro de 2026)
8Age
Coberto: Age nas suas ferramentas. Agentic Skills para qualquer ferramenta com API.
ParcialOs Workflows colocam tags nas conversas e as direcionam para um departamento ou colega. O pré-filtro de IA pode marcar a conversa como resolvida ou como spam, ou arquivá-la.
Um agente. Uma memória. Todos os canais.
Tabela completa de canais
A Zipchat cobre 6 das 6 etapas. Re:amaze: 0 cobertas, 2 em parte.
Os canais, Zipchat e Re:amaze
Canal
Zipchat
Re:amaze
1Redes sociais
Coberto: Responde comentários e mensagens diretas no Instagram e no Messenger.
Não constacomo canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026). A documentação fala de bots do Messenger de ferramentas de terceiros.
2Site
Coberto: Agente de IA no chat do seu site, na busca e nas páginas de produto.
ParcialO chat ao vivo é um canal do helpdesk. Os canais em que o AI Agent responde não são publicados.
3WhatsApp
Coberto: Chat e recuperação de carrinhos no WhatsApp.
Não constacomo canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026)
4E-mail
Coberto: Responde os e-mails de atendimento na mesma conversa.
Não constacomo canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026)
5Atendimento
Coberto: Rastreia pedidos, responde no pós-venda e passa a conversa para sua equipe.
ParcialOs lojistas gerenciam, alteram e criam pedidos da Shopify no atendimento e nos chats. A página do app não atribui isso à IA.
6Memória
Coberto: Uma só memória de cada cliente em todos os canais.
Não encontradona documentação pública de Re:amaze (verificação em outubro de 2026)
Canais conforme as páginas que consultamos. "Não consta" ou "Não encontrado" não significa que Re:amaze não tenha o canal.
Tabela completa de resultados
O que Re:amaze divulga comparado com o que a Zipchat divulga
Métrica
O que o Re:amaze publica
O que a Zipchat divulga
Automação
Não publicado
Mais de 97% atendidas pela IA, menos de 3% passam para a equipe
Vendas
Não publicado
Mais de 16,4% das conversas com IA viram vendas, na média de todos os canais
Melhor caso
Não publicado
Até 37,8% no chat, numa marca de suplementos
Recuperação de carrinhos no WhatsApp
Não publicado
Taxa de compra de 13% a 39%
Deslize para ver mais
O Re:amaze não publica nenhum número de resolução ou de conversão da IA nas páginas que consultamos. Cada número aqui foi publicado pelo próprio fornecedor. Cada empresa define "resolução" do seu jeito.
Tabela comparativa completa: Re:amaze e Zipchat
Comparativo entre a Zipchat e Re:amaze
Tema
Re:amazeHelpdesk com AI Agent
ZipchatFeito para e-commerceUm só agente de IA
Feito para
Equipes de atendimento de e-commerce
Marcas de e-commerce que querem um só agente para vendas e atendimento
Como é feito
Helpdesk, com um AI Agent adicionado por cima
Foco no agente, presente em todos os canais, só para e-commerce
Modelo de cobrança
Por usuário, mais US$ 0,85 por resolução de IA
Por resposta, conforme o plano. Unlimited a preço fixo
Canais com IA
Os canais do helpdesk são listados (e-mail, chat ao vivo, SMS, redes sociais, telefone, vídeo); os canais em que o AI Agent responde não são publicados
Chat ao vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail
FAQ com IA
Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)
Sim, onde você instalar
Busca com IA
Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)
Sim, na busca do seu site
Recuperação de carrinhos no WhatsApp
Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)
Sim, taxa de compra de 13% a 39%
Memória compartilhada entre canais
Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)
Sim, uma só memória de cada cliente
Ações personalizadas
Os Workflows colocam tags e direcionam as conversas
Agentic Skills para qualquer ferramenta com API
Configuração
Não publicado
No ar em menos de 30 minutos
Nota na Shopify App Store
4,4/5 (181 avaliações)
5,0/5
Deslize para ver mais
"Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)" quer dizer que as fontes que lemos não falam disso. Não quer dizer que o Re:amaze não tenha.
Premissas de preço e observações
Em todas as linhas, cada conversa com IA conta como uma resolução.
Re:amaze: plano Basic, 5 usuários a US$ 26 por usuário por mês, com cobrança anual (US$ 130). Inclui 5 resoluções do AI Agent por usuário, 25 no total. Cada resolução extra custa US$ 0,85.
O Basic inclui 5 resoluções por usuário, o Pro 10 e o Plus 20. O Re:amaze informa US$ 26 por usuário por mês na página de preços, com cobrança anual.
Zipchat: cerca de 2,5 respostas por conversa, cobrança mensal, usuários ilimitados, respostas extras a US$ 49 a cada 250 no Starter, Pro e Scale.
Preços verificados em outubro de 2026.
Como montamos o mapa de posicionamento
Eixo horizontal: de "Foco no helpdesk" a "Foco no agente". Eixo vertical: de "Parte da jornada" a "Jornada inteira". Posicionamento da própria Zipchat. O Re:amaze é antes de tudo um helpdesk, com um AI Agent adicionado. A posição vertical segue a tabela da jornada de compra: etapas cobertas, com as parciais contando como meia etapa.
Comparativo dos planos da Zipchat
Os cinco planos da Zipchat comparados
Plano
Preço por mês
Cobrança anual
Respostas por mês
Respostas extras
Starter
US$ 80
US$ 64 por mês
750
US$ 49 por 250
Pro
US$ 300
US$ 240 por mês
3.000
US$ 49 por 250
Scale
US$ 600
US$ 480 por mês
6.000
US$ 49 por 250
Scale Plus
US$ 1.200
US$ 960 por mês
14.000
US$ 49 por 500
Unlimited
a partir de US$ 2.100
Preço fixo, garantido por 12 meses
Ilimitadas
Sem cobrança extra
Deslize para ver mais
Todos os planos incluem todos os canais, todos os idiomas e usuários ilimitados, com garantia de reembolso de 30 dias. Na cobrança anual, você economiza 20%. Ver os preços da Zipchat.
Notas e observações
* Na Shopify, o rastreio de pedidos já vem incluído. Trocas, devoluções e alterações de pedido precisam de uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.
Re:amaze: não encontrado na documentação pública da empresa (verificação em outubro de 2026).
Re:amaze: não encontrado na documentação pública da empresa (verificação em outubro de 2026).
Re:amaze: a memória entre canais não aparece na documentação pública da empresa (verificação em outubro de 2026).
Re:amaze: qual é a melhor alternativa para e-commerce?
Para marcas na Shopify que querem um só agente de IA para vendas e atendimento, a melhor alternativa ao Re:amaze é a Zipchat. Depois vêm Gorgias, Richpanel, Zendesk e Tidio, cada um com uma linha neutra.
1
Zipchat
Um agente de IA para vendas e atendimento em todos os canais, feito só para e-commerce.
Ideal para: Marcas na Shopify que querem um só agente, da busca à recompra
Chat ao vivo Transforma visitantes em compradores em todas as páginas. 
WhatsApp Venda no app que seus clientes realmente leem. 
Instagram Responde cada mensagem do Direct em segundos. 
Messenger Transforma perguntas nos seus anúncios do Facebook em vendas. 
E-mail Responde cada e-mail na mesma conversa.