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Alternativa ao Rep AI

Alternativa ao Rep AI com preço por resposta

Um agente de IA que vende e atende em todos os canais, com preço pelas respostas que envia, não pelo seu tráfego.

Teste grátis Agende uma demo

Teste grátis de 7 dias · No ar em menos de 30 minutos

Em conformidade com o GDPR e o AI Act 5,0 na Shopify 4,8 no G2 5,0 na Capterra

Exemplo de conversa

Em resumo

Rep AI: a Zipchat é uma boa alternativa?

Sim, para marcas de e-commerce que querem pagar pelas respostas, não pelo tráfego. A Zipchat cobra pelas respostas que a IA envia, vende em todos os canais e recupera carrinhos no WhatsApp.

  • Escolha a Zipchat: um preço que acompanha as respostas, não o tráfego
  • A diferença: o Rep AI cobra por sessões no site; a Zipchat, por resposta

O Rep AI define o preço dos planos pelas sessões mensais no site.

Um só agente de IA

A Zipchat cobre cada etapa da jornada de compra

8/8Zipchat

4/8Rep AI, mais 4 em parte

  1. DescobreRedes sociais Zipchat, coberto: Comentários e mensagens Rep AI, coberto: Mensagens no Instagram e Facebook
  2. BuscaBusca no site Zipchat, coberto: Responde na barra de busca Rep AI, parcial: Widget de busca
  3. AvaliaPágina do produto Zipchat, coberto: Responde na página do produto Rep AI, parcial: Widgets na página do produto
  4. DecideNo chat Zipchat, coberto: Recomenda produtos Rep AI, coberto: Recomenda, faz upsell
  5. SaiCarrinho abandonado Zipchat, coberto: Recupera carrinhos no WhatsApp Rep AI, parcial: Detecta carrinhos abandonados
  6. ComprouPós-venda Zipchat, coberto: Pedidos e pós-venda Rep AI, coberto: Status do pedido, devoluções
  7. VoltaNova visita Zipchat, coberto: Uma só memória em tudo Rep AI, coberto: Lembra dos clientes
  8. AgeSkills do agente Zipchat, coberto: Qualquer ferramenta com API Rep AI, parcial: Mais de 175 integrações

Cheio: coberto. Metade: parcial. Vazio: não encontrado.

Resultados

Resultados frente a frente

16,4%+

das conversas com IA se convertem em vendas

Menos de 3%

das conversas são transferidas para um atendente

5,0/5

na Shopify App Store

Conversas atendidas pela IA

Zipchat Mais de 97% das conversas atendidas pela IA
Rep AI 97% das perguntas dos clientes respondidas automaticamente, segundo a empresa, sem definir o que isso significa. Lemos como respondidas, não resolvidas.

Conversas que viram vendas

Zipchat Mais de 16,4% das conversas com IA se convertem em vendas
Rep AI 10-30% de aumento na taxa de conversão (CVR) com IA, segundo a empresa. Um aumento, não uma taxa de conversão.

Os números dos concorrentes são os que eles mesmos divulgam, nas unidades deles. Detalhes no Comparativo completo

O que a Zipchat acrescenta

O agente em ação: vende, responde, lembra e age

A busca traz respostas, não só resultados

A busca por um iPhone traz uma resposta da IA baseada no seu catálogo.

Exemplo de busca

A página do produto responde dúvidas

O cliente toca numa pergunta na página do iPhone e recebe a resposta.

Exemplo de conversa

O agente troca um iPhone

Confere o prazo de devolução e cria a troca na sua plataforma de devoluções.*

Conheça as Agentic Skills

* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

Exemplo de conversa

No WhatsApp, o agente lembra

Quem perguntou no chat do site é reconhecido no WhatsApp.

Exemplo de conversa

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Lado a lado

Rep AI vs Zipchat: lado a lado

Comparativo entre a Zipchat e Rep AI, em resumo
Tema Rep AI Zipchat
Feito paraMarcas de e-commerceMarcas de e-commerce
Como é feitoAgente nativo de e-commerceFoco no agente
Modelo de cobrançaSessões mensais no site, por faixasRespostas por plano
Canais com IAChat ao vivo; e-mail, redes sociais e WhatsApp como adicional em betaChat, WhatsApp, redes, e-mail
Respostas na página do produtoWidgets na página do produtoFAQ com IA
Configuração"Pronto em 6 cliques" (segundo a empresa)Menos de 30 minutos
Todos os canais

Um só agente no chat do site, nas redes sociais, no WhatsApp e no e-mail

Indica produtos com preços

O agente mostra o iPhone com o preço real no chat do site.

Exemplo de conversa

Recupera carrinhos no WhatsApp

Uma só mensagem com o produto e um botão para finalizar a compra.

Exemplo de conversa

Tira dúvidas sobre cancelamento por e-mail

A resposta chega na mesma conversa de e-mail.

Exemplo de conversa

Tira dúvidas de estoque no Direct

O cliente pergunta se o iPhone está em estoque e recebe a resposta.

Exemplo de conversa

Responde comentários em anúncios

Responde em público ou no privado, nos seus posts.

Exemplo de conversa

Quer ver como a Zipchat fica no seu site?

Cole a URL do seu site e veja conversas reais com os seus produtos.

Veja no seu site
Preço

Como cada plano é cobrado

O Rep AI cobra por sessões no site. A Zipchat cobra por resposta.

Modelo de cobrança, Rep AI e Zipchat
Tema Rep AI Zipchat
O que você pagaSessões mensais no site, por faixas; outros canais por conversa resolvida pela IA (adicional em beta)As respostas que a IA envia; plano Unlimited a preço fixo
Quando o tráfego cresceSeu plano sobe de faixa de sessõesSeu preço só muda com as respostas; Unlimited a partir de US$ 2.100/mês
Preços

Comece com US$ 64/mês na cobrança anual. Mude para um preço fixo quando crescer.

Na cobrança anual, economize 20%

  • Starter

    US$ 64/mês

    cobrança anual

    US$ 80/mês

    cobrança mensal

    • 750 respostas por mês
    Teste grátis

  • ProRecomendado

    US$ 240/mês

    cobrança anual

    US$ 300/mês

    cobrança mensal

    • 3.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale

    US$ 480/mês

    cobrança anual

    US$ 600/mês

    cobrança mensal

    • 6.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale Plus

    US$ 960/mês

    cobrança anual

    US$ 1.200/mês

    cobrança mensal

    • 14.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Unlimited

    a partir de US$ 2.100por mês

    Preço fixo

    • Respostas ilimitadas
    • Preço garantido por 12 meses
    • Sem cobrança extra
    Fale com vendas

Usuários ilimitados. Garantia de reembolso de 30 dias.

Migração

Migre em quatro passos

  1. Comece o teste grátis

  2. Conecte sua plataforma de e-commerce

  3. A IA lê o seu site

  4. No ar em menos de 30 minutos

FAQ

Perguntas frequentes

Rep AI vs Zipchat: qual é melhor para marcas na Shopify?

Os dois são agentes de IA feitos para marcas de e-commerce. O Rep AI cobra pelas sessões mensais no site, enquanto a Zipchat cobra por resposta e oferece um plano Unlimited a preço fixo. A Zipchat também recupera carrinhos no WhatsApp e age em qualquer ferramenta com uma Agentic Skill.

Quanto custa o Rep AI?

O Rep AI define o preço dos planos pelas sessões mensais no site, em faixas que aparecem na página de preços dele (verificação em outubro de 2026). A Zipchat cobra por resposta, conforme o plano. Veja os preços da Zipchat para conhecer todos os planos.

Quais são as melhores alternativas ao Rep AI para a Shopify?

A Zipchat, para ter um agente de IA que vende e atende. O Chatty oferece chat com IA, e o Gorgias combina com filas de tickets. O Tidio é indicado para equipes pequenas, e o Shopify Inbox é uma caixa de entrada gratuita.

A Zipchat responde dúvidas na página do produto?

Sim, com o FAQ com IA, que responde ao cliente na própria página do produto. O Rep AI também oferece widgets na página do produto. A Zipchat compartilha uma só memória de cada cliente entre a página do produto e todos os outros canais.

A Zipchat recupera carrinhos abandonados no WhatsApp?

Sim. A Zipchat envia uma única mensagem no WhatsApp com o produto e um botão de checkout. As marcas têm uma taxa de compra de 13% a 39% nos carrinhos recuperados. A recuperação de carrinhos funciona na Shopify.

A Zipchat pode agir em outras ferramentas além da Shopify?

Sim, com uma Agentic Skill conectada a qualquer ferramenta com API. Assim, o agente age nessa ferramenta durante a conversa. O Rep AI anuncia mais de 175 integrações nativas.

A Zipchat é gratuita?

Não. Teste a Zipchat grátis por 7 dias e depois escolha um plano a partir de US$ 64/mês na cobrança anual. Os usuários são ilimitados, então você não paga por usuário.

Quanto tempo leva para migrar de Rep AI para a Zipchat?

A Zipchat fica no ar em menos de 30 minutos. Cadastre-se, conecte sua plataforma de e-commerce e a IA lê seu catálogo e seu site. Sua equipe continua trabalhando na caixa de entrada da Zipchat.

A Zipchat responde no idioma dos meus clientes?

Sim, automaticamente. Um cliente que escreve em francês recebe a resposta em francês, sem nenhuma configuração de idioma da sua parte.

Minha equipe pode revisar as respostas da IA antes do envio?

Sim. Com o Draft Mode, sua equipe aprova cada resposta da IA antes do envio, nos canais compatíveis.

Minha equipe pode assumir uma conversa?

Sim. Seus atendentes assumem a conversa pela caixa de entrada da Zipchat, no modo de resposta manual, a qualquer momento.

Última verificação: outubro de 2026

Comparativo completo

A Zipchat em uma frase

A Zipchat é um agente de IA para marcas de e-commerce: um único agente, com uma memória de cada cliente, que vende e atende em todos os canais.

Tabela completa da jornada de compra

A Zipchat cobre 8 das 8 etapas. Rep AI: 4 cobertas, 4 em parte.

A jornada de compra, etapa por etapa, Zipchat e Rep AI
EtapaZipchatRep AI
Descobre Coberto: Responde comentários e mensagens diretas nas redes sociais. Coberto Mensagens diretas, comentários e respostas a stories no Instagram e no Facebook
Busca Coberto: Entende o que o cliente procura na busca do seu site. Parcial Widgets de chat, de página inteira e de busca que carregam rápido
Avalia Coberto: Responde dúvidas na página do produto. Parcial Widgets na página do produto que respondem na hora, com perguntas sugeridas para cada produto
Decide Coberto: Recomenda produtos no chat. Coberto Recomenda produtos e aumenta o ticket médio com upsells de acordo com o contexto
Sai Coberto: Recupera o carrinho no WhatsApp. Parcial Detecta carrinhos abandonados no site como um sinal. A recuperação de carrinhos no WhatsApp não está documentada (verificação em outubro de 2026)
Comprou Coberto: Rastreia pedidos. Cuida de devoluções e trocas*. Coberto Rastreio de pedidos e atualizações de envio, cancelamentos e mudanças de endereço, início de trocas e devoluções. A skill Returns exige uma assinatura ativa do Loop
Volta Coberto: Lembra do cliente em todos os canais. Coberto O recurso AI Memory lembra das interações anteriores
Age Coberto: Age nas suas ferramentas. Agentic Skills para qualquer ferramenta com API. Parcial Mais de 175 integrações nativas e uma Sales Skill embutida. Ações em qualquer ferramenta com API não estão documentadas (verificação em outubro de 2026)

Um agente. Uma memória. Todos os canais.

Tabela completa de canais

A Zipchat cobre 6 das 6 etapas. Rep AI: 3 cobertas, 3 em parte.

Os canais, Zipchat e Rep AI
CanalZipchatRep AI
Redes sociais Coberto: Responde comentários e mensagens diretas no Instagram e no Messenger. Parcial Mensagens diretas e comentários no Instagram, no Facebook e no TikTok são um adicional em beta, cobrado por conversa resolvida pela IA
Site Coberto: Agente de IA no chat do seu site, na busca e nas páginas de produto. Coberto Widgets de chat, de página inteira e de busca no seu site
WhatsApp Coberto: Chat e recuperação de carrinhos no WhatsApp. Parcial Descrito para dúvidas de vendas, atualizações de pedidos e atendimento, como adicional em beta. A recuperação de carrinhos não está documentada (verificação em outubro de 2026)
E-mail Coberto: Responde os e-mails de atendimento na mesma conversa. Parcial O e-mail é um adicional em beta, cobrado por conversa resolvida pela IA
Atendimento Coberto: Rastreia pedidos, responde no pós-venda e passa a conversa para sua equipe. Coberto Rastreio de pedidos, cancelamentos, mudanças de endereço, início de trocas e devoluções
Memória Coberto: Uma só memória de cada cliente em todos os canais. Coberto O recurso AI Memory lembra das interações anteriores

Canais conforme as páginas que consultamos. "Não consta" ou "Não encontrado" não significa que Rep AI não tenha o canal.

Tabela completa de resultados

O que Rep AI divulga comparado com o que a Zipchat divulga
Métrica O que o Rep AI publica O que a Zipchat divulga
AutomaçãoDiz que 97% das perguntas dos clientes são respondidas automaticamente, sem definir o que isso significaMais de 97% atendidas pela IA, menos de 3% passam para a equipe
VendasDiz que a IA aumenta a taxa de conversão entre 10% e 30%Mais de 16,4% das conversas com IA viram vendas, na média de todos os canais
Melhor casoNão publicadoAté 37,8% no chat, numa marca de suplementos
Recuperação de carrinhos no WhatsAppNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Taxa de compra de 13% a 39%

Todos os números aqui são os que cada fornecedor publica. O Rep AI não define o que conta como "respondida", então lemos como respondida, não resolvida. A faixa de 10% a 30% é um aumento da taxa de conversão, não uma taxa de conversão. Cada empresa define "resolução" do seu jeito.

Tabela comparativa completa: Rep AI e Zipchat

Comparativo entre a Zipchat e Rep AI
Tema Rep AI Agente de IA para e-commerce ZipchatFeito para e-commerce Um só agente de IA
Feito paraMarcas de e-commerceMarcas de e-commerce que querem um só agente para vendas e atendimento
Como é feitoAgente nativo de e-commerceFoco no agente, presente em todos os canais, só para e-commerce
Modelo de cobrançaSessões mensais no site, por faixas; outros canais por conversa resolvida pela IA (adicional em beta)Por resposta, conforme o plano. Unlimited a preço fixo
Canais com IAChat ao vivo; e-mail, redes sociais e WhatsApp como adicional em betaChat ao vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail
Respostas na página do produtoWidgets na página do produto e perguntas sugeridasSim, FAQ com IA na página do produto, onde você instalar
Busca com IAWidget de buscaSim, na busca do seu site
Recuperação de carrinhos no WhatsAppA recuperação de carrinhos no WhatsApp não está documentada (verificação em outubro de 2026)Sim, taxa de compra de 13% a 39%
Memória compartilhada entre canaisO recurso AI Memory lembra das interações anterioresSim, uma só memória de cada cliente
Ações personalizadasMais de 175 integrações nativas; ações com qualquer API não documentadasAgentic Skills para qualquer ferramenta com API
Configuração"Pronto em 6 cliques" (segundo a empresa)No ar em menos de 30 minutos

"Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)" quer dizer que as fontes que lemos não falam disso. Não quer dizer que o Rep AI não tenha.

Preços do Rep AI com 80.000 sessões por mês

Preços do Rep AI com 80.000 sessões por mês
Plano ou adicional Preço Observação
SalesUS$ 578 por mêsCom 80.000 sessões por mês
SupportUS$ 250 por mêsCom 80.000 sessões por mês
ConciergeUS$ 726 por mêsCom 80.000 sessões por mês
E-mail, Instagram, Facebook, TikTok e WhatsAppUS$ 0,75 por conversa resolvida pela IAAdicional em beta

Com cobrança anual, a economia é de 20%. Fonte: página de preços do Rep AI, verificada em outubro de 2026.

Premissas de preço e observações

  • O Rep AI divulga faixas de 3.000 a 500.000 sessões, com o plano Custom acima disso (Enterprise, mais de 500.000). Os preços na página dele variam conforme a faixa.
  • Preços verificados em outubro de 2026.

Como montamos o mapa de posicionamento

Eixo horizontal: de "Preço por sessão" a "Preço por resposta". Eixo vertical: de "Parte da jornada" a "Jornada inteira". A Zipchat cobra por resposta, e o Rep AI cobra pelas sessões mensais no site (segundo a página de preços dele). A posição vertical segue a tabela da jornada de compra: etapas cobertas, com as parciais contando como meia etapa.

Comparativo dos planos da Zipchat

Os cinco planos da Zipchat comparados
Plano Preço por mês Cobrança anual Respostas por mês Respostas extras
StarterUS$ 80US$ 64 por mês750US$ 49 por 250
ProUS$ 300US$ 240 por mês3.000US$ 49 por 250
ScaleUS$ 600US$ 480 por mês6.000US$ 49 por 250
Scale PlusUS$ 1.200US$ 960 por mês14.000US$ 49 por 500
Unlimiteda partir de US$ 2.100Preço fixo, garantido por 12 mesesIlimitadasSem cobrança extra

Todos os planos incluem todos os canais, todos os idiomas e usuários ilimitados, com garantia de reembolso de 30 dias. Na cobrança anual, você economiza 20%. Ver os preços da Zipchat.

Notas e observações

Rep AI: qual é a melhor alternativa para e-commerce?

Para marcas na Shopify que querem um só agente de IA com preço por resposta, a melhor alternativa ao Rep AI é a Zipchat. Depois vêm Chatty, Gorgias, Tidio e Shopify Inbox, cada um com uma linha neutra.

  1. Zipchat

    Um agente de IA para vendas e atendimento em todos os canais, feito só para e-commerce.

    Ideal para: Marcas na Shopify que querem um só agente, da busca à recompra

  2. Chatty

    Agente de IA para marcas na Shopify que responde e vende no chat.

  3. Gorgias

    Helpdesk de tickets com um AI Agent, feito primeiro para e-commerce.

  4. Tidio

    Chat ao vivo, Flows baseados em regras e o agente de IA Lyro para qualquer tipo de negócio.

  5. Shopify Inbox

    Caixa de entrada de chat gratuita, com IA, na sua loja Shopify.

Fontes

Preços e documentação de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Cada link abre a página oficial do fornecedor em uma nova aba.

Resultados

Lado a lado

Veja a Zipchat na sua lojaPrévia grátis em segundos
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