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Alternativa ao Chatty

Alternativa ao Chatty que age nas suas ferramentas

Um agente de IA que vende e atende em todos os canais, e age em qualquer ferramenta com API.

Teste grátis Agende uma demo

Teste grátis de 7 dias · No ar em menos de 30 minutos

Em conformidade com o GDPR e o AI Act 5,0 na Shopify 4,8 no G2 5,0 na Capterra

Exemplo de conversa

Em resumo

Chatty: a Zipchat é uma boa alternativa?

Sim, para marcas de e-commerce que precisam que o agente aja, e não só converse. A Zipchat responde na página do produto e na barra de busca do site, guarda uma só memória de cada cliente e se conecta a qualquer ferramenta com API.

  • Escolha a Zipchat: um agente que age nas suas ferramentas
  • A diferença: o Chatty fica no chat; a Zipchat acompanha a jornada inteira

O Chatty se apresenta como uma plataforma que ajuda usuários da Shopify a interagir com seus clientes.

Um só agente de IA

A Zipchat cobre cada etapa da jornada de compra

8/8Zipchat

1/8Chatty, mais 2 em parte

  1. DescobreRedes sociais Zipchat, coberto: Comentários e mensagens Chatty, não encontrado: Não encontrado
  2. BuscaBusca no site Zipchat, coberto: Responde na barra de busca Chatty, parcial: Busca no AI Mode
  3. AvaliaPágina do produto Zipchat, coberto: Responde na página do produto Chatty, não encontrado: Não encontrado
  4. DecideNo chat Zipchat, coberto: Recomenda produtos Chatty, coberto: Recomenda e adiciona ao carrinho
  5. SaiCarrinho abandonado Zipchat, coberto: Recupera carrinhos no WhatsApp Chatty, parcial: Canal de WhatsApp
  6. ComprouPós-venda Zipchat, coberto: Pedidos e pós-venda Chatty, não encontrado: Não encontrado
  7. VoltaNova visita Zipchat, coberto: Uma só memória em tudo Chatty, não encontrado: Não encontrado
  8. AgeSkills do agente Zipchat, coberto: Qualquer ferramenta com API Chatty, não encontrado: Não encontrado

Cheio: coberto. Metade: parcial. Vazio: não encontrado.

Resultados

Resultados frente a frente

16,4%+

das conversas com IA se convertem em vendas

Menos de 3%

das conversas são transferidas para um atendente

5,0/5

na Shopify App Store

Conversas atendidas pela IA

Zipchat Mais de 97% das conversas atendidas pela IA
Chatty Sem comparação

Conversas que viram vendas

Zipchat Mais de 16,4% das conversas com IA se convertem em vendas
Chatty Sem comparação

A Zipchat publica uma média de todos os canais. O Chatty informa os números dele em outras unidades, então esta página não coloca os dois lado a lado. Detalhes no Comparativo completo

O que a Zipchat acrescenta

Como a Zipchat age, e não só conversa

O agente cria a devolução

Confere o prazo e cria a devolução na sua plataforma de devoluções.*

Conheça as Agentic Skills

* Com uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.

Exemplo de conversa

Respostas na página do produto

Logo abaixo de Adicionar ao carrinho, o cliente pergunta se a peça serve e recebe a resposta ali mesmo.

Exemplo de conversa

Resultados de busca com resposta da IA

A busca por um kit de admissão traz uma resposta da IA baseada no seu catálogo.

Exemplo de busca

Uma só memória em todos os canais

No WhatsApp, o agente já sabe o que o cliente perguntou no chat do site.

Exemplo de conversa

Teste grátis Agende uma demo
Lado a lado

Chatty vs Zipchat: lado a lado

Comparativo entre a Zipchat e Chatty, em resumo
Tema Chatty Zipchat
Feito paraLojistas da ShopifySete plataformas de e-commerce
Como é feitoChat e caixa de entrada com IAFoco no agente
Modelo de cobrançaConversas com IA por planoRespostas por plano
Canais com IAChat, link de checkout no WhatsAppChat, WhatsApp, redes, e-mail
Memória entre canaisNão encontradoUma por cliente
Configuração"15 minutos" (segundo o Chatty)Menos de 30 minutos
Todos os canais

Além do chat: todos os canais, uma só memória

Recomenda produtos reais

Cards de produto com preço, no chat do site.

Exemplo de conversa

Responde no Direct se a peça serve

O dono de um 330i 2021 pergunta e recebe a resposta no próprio app.

Exemplo de conversa

Responde e-mails na mesma conversa

Quem pergunta sobre o pedido recebe uma resposta com o link de rastreio.

Exemplo de conversa

Uma mensagem no WhatsApp para cada carrinho abandonado

Uma só mensagem, com o kit de admissão e um botão Finalizar compra.

Exemplo de conversa

Responde aos comentários dos seus anúncios

Responde em público ou no privado.

Exemplo de conversa

Quer ver como a Zipchat fica no seu site?

Cole a URL do seu site e veja conversas reais com os seus produtos.

Veja no seu site
Preços

Comece com US$ 64/mês na cobrança anual. Mude para um preço fixo quando crescer.

Todos os planos incluem usuários ilimitados, e o plano Unlimited tem preço fixo, sem cobrança extra.

Na cobrança anual, economize 20%

  • Starter

    US$ 64/mês

    cobrança anual

    US$ 80/mês

    cobrança mensal

    • 750 respostas por mês
    Teste grátis

  • ProRecomendado

    US$ 240/mês

    cobrança anual

    US$ 300/mês

    cobrança mensal

    • 3.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale

    US$ 480/mês

    cobrança anual

    US$ 600/mês

    cobrança mensal

    • 6.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Scale Plus

    US$ 960/mês

    cobrança anual

    US$ 1.200/mês

    cobrança mensal

    • 14.000 respostas por mês
    Teste grátis

  • Unlimited

    a partir de US$ 2.100por mês

    Preço fixo

    • Respostas ilimitadas
    • Preço garantido por 12 meses
    • Sem cobrança extra
    Fale com vendas

Usuários ilimitados. Garantia de reembolso de 30 dias.

Migração

Migre em quatro passos

  1. Comece o teste grátis

  2. Conecte sua plataforma de e-commerce

  3. A IA lê o seu site

  4. No ar em menos de 30 minutos

FAQ

Perguntas frequentes

Chatty vs Zipchat: qual é melhor para marcas na Shopify?

Depende da equipe. O Chatty é um chat com caixa de entrada e IA para usuários da Shopify. A Zipchat é um agente de IA que vende e atende em todos os canais. Ela guarda uma só memória de cada cliente e usa Agentic Skills para qualquer ferramenta com API.

Quanto custa a Zipchat?

A Zipchat custa a partir de US$ 64/mês com cobrança anual, ou US$ 80 com cobrança mensal, com respostas conforme o plano e usuários ilimitados. O plano Unlimited começa em US$ 2.100/mês, com preço fixo. Veja os preços da Zipchat para conhecer todos os planos.

Quais são as melhores alternativas ao Chatty para a Shopify?

A Zipchat, para ter um agente de IA que vende e atende. O Rep AI é um agente de vendas com IA, e o Shopify Inbox é uma caixa de entrada de chat gratuita. O Tidio combina com equipes pequenas, e o Gorgias, com filas de tickets.

Minha equipe pode revisar as respostas da IA antes do envio?

Sim. Com o Draft Mode, sua equipe aprova cada resposta da IA antes do envio, nos canais compatíveis.

Minha equipe pode assumir uma conversa?

Sim. Seus atendentes assumem a conversa pela caixa de entrada da Zipchat, no modo de resposta manual, a qualquer momento.

Em quais plataformas a Zipchat funciona?

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix. A Zipchat lê o catálogo de cada marca, e a recuperação automática de carrinhos funciona na Shopify. As outras plataformas conectam os dados dos pedidos por uma Agentic Skill.

A Zipchat recupera carrinhos abandonados no WhatsApp?

Sim. A Zipchat envia uma única mensagem no WhatsApp com o produto e um botão de checkout. As marcas têm uma taxa de compra de 13% a 39% nos carrinhos recuperados. A recuperação de carrinhos funciona na Shopify.

Quanto tempo leva para migrar de Chatty para a Zipchat?

A Zipchat fica no ar em menos de 30 minutos. Cadastre-se, conecte sua plataforma de e-commerce e a IA lê seu catálogo e seu site. Sua equipe continua trabalhando na caixa de entrada da Zipchat.

A Zipchat responde no idioma dos meus clientes?

Sim, automaticamente. Um cliente que escreve em francês recebe a resposta em francês, sem nenhuma configuração de idioma da sua parte.

Última verificação: outubro de 2026

Comparativo completo

A Zipchat em uma frase

A Zipchat é um agente de IA para marcas de e-commerce: um único agente, com uma memória de cada cliente, que vende e atende em todos os canais.

Tabela completa da jornada de compra

A Zipchat cobre 8 das 8 etapas. Chatty: 1 cobertas, 2 em parte.

A jornada de compra, etapa por etapa, Zipchat e Chatty
EtapaZipchatChatty
Descobre Coberto: Responde comentários e mensagens diretas nas redes sociais. Não encontrado No Instagram e no Messenger, as respostas são manuais, pela caixa de entrada do Chatty. A IA nesses canais não está documentada (verificação em outubro de 2026)
Busca Coberto: Entende o que o cliente procura na busca do seu site. Parcial Busca no catálogo inteiro, mas só dentro do chat (AI Mode), não na barra de busca do seu site
Avalia Coberto: Responde dúvidas na página do produto. Não encontrado como funcionalidade da página do produto. O AI Mode tem "Tell me more" e "Ask about it" dentro do chat (verificação em outubro de 2026)
Decide Coberto: Recomenda produtos no chat. Coberto O AI Mode escolhe produtos para cada visitante e responde com cards de produto que têm um botão de adicionar ao carrinho
Sai Coberto: Recupera o carrinho no WhatsApp. Parcial As mensagens de WhatsApp chegam à caixa de entrada do Chatty, e os pedidos do catálogo recebem um link de checkout no Pro ou no Plus. A recuperação de carrinhos com IA no WhatsApp não está documentada
Comprou Coberto: Rastreia pedidos. Cuida de devoluções e trocas*. Não encontrado O atendimento sobre pedidos aparece como "em breve" (verificação em outubro de 2026)
Volta Coberto: Lembra do cliente em todos os canais. Não encontrado na documentação pública de Chatty (verificação em outubro de 2026)
Age Coberto: Age nas suas ferramentas. Agentic Skills para qualquer ferramenta com API. Não encontrado Ações personalizadas nas suas ferramentas não estão documentadas (verificação em outubro de 2026)

Um agente. Uma memória. Todos os canais.

Tabela completa de canais

A Zipchat cobre 6 das 6 etapas. Chatty: 1 cobertas, 1 em parte.

Os canais, Zipchat e Chatty
CanalZipchatChatty
Redes sociais Coberto: Responde comentários e mensagens diretas no Instagram e no Messenger. Não encontrado No Instagram e no Messenger, as respostas são manuais, pela caixa de entrada
Site Coberto: Agente de IA no chat do seu site, na busca e nas páginas de produto. Coberto AI Mode na janela de chat do Chatty
WhatsApp Coberto: Chat e recuperação de carrinhos no WhatsApp. Parcial Caixa de entrada do WhatsApp e um link de checkout para pedidos do catálogo no Pro ou no Plus
E-mail Coberto: Responde os e-mails de atendimento na mesma conversa. Não encontrado Os e-mails são encaminhados para a caixa de entrada do Chatty
Atendimento Coberto: Rastreia pedidos, responde no pós-venda e passa a conversa para sua equipe. Não consta como canal com IA nas páginas que consultamos (verificação em outubro de 2026)
Memória Coberto: Uma só memória de cada cliente em todos os canais. Não encontrado na documentação pública do Chatty (verificação em outubro de 2026)

Canais conforme as páginas que consultamos. "Não consta" ou "Não encontrado" não significa que Chatty não tenha o canal.

Tabela completa de resultados

O que Chatty divulga comparado com o que a Zipchat divulga
Métrica O que o Chatty publica O que a Zipchat divulga
AutomaçãoSem comparação: unidades diferentesMais de 97% atendidas pela IA, menos de 3% passam para a equipe
VendasSem comparação: unidades diferentesMais de 16,4% das conversas com IA viram vendas, na média de todos os canais
Melhor casoNão publicadoAté 37,8% no chat, numa marca de suplementos
Recuperação de carrinhos no WhatsAppNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Taxa de compra de 13% a 39%

Todos os números aqui são os que cada fornecedor publica. Cada empresa define "resolução" do seu jeito.

Tabela comparativa completa: Chatty e Zipchat

Comparativo entre a Zipchat e Chatty
Tema Chatty Chat e caixa de entrada com IA ZipchatFeito para e-commerce Um só agente de IA
Feito paraUsuários da Shopify que querem interagir com seus clientesMarcas de e-commerce na Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix
Como é feitoChat e caixa de entrada com IAFoco no agente, presente em todos os canais, só para e-commerce
Modelo de cobrançaPlanos com um uso mensal de IA; as fontes de preço não batem (veja a lista de preços abaixo)Por resposta, conforme o plano. Unlimited a preço fixo
Canais com IAChat ao vivo com AI Mode, e um link de checkout no WhatsApp para pedidos do catálogo no Pro ou no PlusChat ao vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail
FAQ com IANão aparece como funcionalidade da página do produto na documentação pública do Chatty (verificação em outubro de 2026)Sim, onde você instalar
Busca com IAO AI Mode busca no catálogo dentro do chatSim, na busca do seu site
Recuperação de carrinhos no WhatsAppNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Sim, taxa de compra de 13% a 39%
Memória compartilhada entre canaisNão encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)Sim, uma só memória de cada cliente
Ações personalizadasAções personalizadas nas suas ferramentas: não documentadas (verificação em outubro de 2026)Agentic Skills para qualquer ferramenta com API
Configuração"15 minutos" (segundo o Chatty)No ar em menos de 30 minutos

"Não encontrado na documentação pública (verificação em outubro de 2026)" quer dizer que as fontes que lemos não falam disso. Não quer dizer que o Chatty não tenha.

Lista de preços publicada pelo Chatty

Lista de preços do Chatty, duas fontes
Plano e preço Artigo comparativo, 15 de julho de 2026 Limites na central de ajuda
Free, US$ 050 conversas com IA por mês50 conversas com IA no total, sem renovação
Basic, US$ 19,99100 por mês50 por mês
Pro, US$ 68,99500 por mês300 por mês
Plano mais alto, US$ 199 (chamado Plus na central de ajuda)1.000 por mês700 por mês
Conversas extrasNão informadoUS$ 0,4 cada

As duas fontes trazem limites diferentes, então esta página não calcula uma tabela de custo por volume. O artigo é a própria página comparativa do Chatty e aqui serve só para a lista de preços.

Premissas de preço e observações

  • A Zipchat cobra por resposta, conforme o plano. O Chatty inclui um uso mensal de IA diferente em cada plano, e as fontes dele não batem, então esta página não mostra uma tabela de custo por volume.
  • Preços verificados em outubro de 2026.

Como montamos o mapa de posicionamento

Eixo horizontal: de "Só Shopify" a "Sete plataformas". Eixo vertical: de "No chat" a "Jornada inteira". A Zipchat funciona com Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud e Wix, e o Chatty se apresenta como uma plataforma para usuários da Shopify. A posição vertical segue a tabela da jornada de compra: etapas cobertas, com as parciais contando como meia etapa.

Comparativo dos planos da Zipchat

Os cinco planos da Zipchat comparados
Plano Preço por mês Cobrança anual Respostas por mês Respostas extras
StarterUS$ 80US$ 64 por mês750US$ 49 por 250
ProUS$ 300US$ 240 por mês3.000US$ 49 por 250
ScaleUS$ 600US$ 480 por mês6.000US$ 49 por 250
Scale PlusUS$ 1.200US$ 960 por mês14.000US$ 49 por 500
Unlimiteda partir de US$ 2.100Preço fixo, garantido por 12 mesesIlimitadasSem cobrança extra

Todos os planos incluem todos os canais, todos os idiomas e usuários ilimitados, com garantia de reembolso de 30 dias. Na cobrança anual, você economiza 20%. Ver os preços da Zipchat.

Notas e observações

  • * Na Shopify, o rastreio de pedidos já vem incluído. Trocas, devoluções e alterações de pedido precisam de uma Agentic Skill conectada às suas ferramentas.
  • Chatty: não aparece como funcionalidade da página do produto na documentação pública (verificação em outubro de 2026).
  • O AI Mode busca no catálogo dentro do chat.
  • Não encontrado na documentação pública do Chatty (verificação em outubro de 2026).
  • Ações personalizadas nas suas ferramentas: não documentadas.
  • Veja também o FAQ com IA na página do produto, a busca com IA, a IA no WhatsApp para e-commerce e as Agentic Skills.

Chatty: qual é a melhor alternativa para e-commerce?

Para marcas na Shopify que querem um só agente de IA para vendas e atendimento, a melhor alternativa ao Chatty é a Zipchat. Depois vêm Rep AI, Shopify Inbox, Tidio e Gorgias, cada um com uma linha neutra.

  1. Zipchat

    Um agente de IA para vendas e atendimento em todos os canais, feito só para e-commerce.

    Ideal para: Marcas na Shopify que querem um só agente, da busca à recompra

  2. Rep AI

    Agente de IA de vendas e atendimento para marcas na Shopify.

  3. Shopify Inbox

    Caixa de entrada de chat gratuita da Shopify.

  4. Tidio

    Chat ao vivo, Flows baseados em regras e o agente de IA Lyro para qualquer tipo de negócio.

  5. Gorgias

    Helpdesk de tickets com um AI Agent, feito primeiro para e-commerce.

Fontes

Preços e documentação de cada fornecedor, verificados em outubro de 2026. Cada link abre a página oficial do fornecedor em uma nova aba.

Resultados

Lado a lado

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