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DSGVO- und AI-Act-konform5,0 auf4,8 auf5,0 auf
Burger MotorsportsUnternehmenskonto
Ryan hat im März das Competition Cold Air Intake bestellt
Ich fahr im Mai mit meinem 330i durch Nevada. Sollte ich an der Ansaugung was ändern?09:12
Hallo Ryan, deine Competition-Ansaugung kam mit dem blauen geölten Filter. Für Sand und Staub passt der trockene R1123-BMS: 65,00 $.09:13
Kauf abschließen
Perfekt, ich bestell den trockenen.09:14
Beispielgespräch
Kurz gesagt
Ist Zipchat eine gute Alternative zu TextYess?
Ja, für E-Commerce-Marken, die einen KI-Agenten wollen, der Kunden im ganzen Kaufprozess live betreut, und kein CRM, das Kampagnen verschickt. Alle Kanäle sind im Plan enthalten.
Zipchat ist die Wahl für: Marken, die Shopsuche, Antworten auf der Produktseite und Social-Media-Kommentare vom selben Agenten wollen, der auch WhatsApp betreut
Der Unterschied: TextYess enthält einen Kanal und berechnet 100 € im Monat für jeden weiteren. Bei Zipchat sind in jedem Plan alle Kanäle enthalten.
TextYess bezeichnet sich als „das autonome CRM für E-Commerce-Marken“ und hat am 5. Oktober 2026 eine Finanzierung über 4 Millionen Euro angekündigt (textyess.com/news, geprüft im Oktober 2026).
Ganzer KaufprozessTeil des Kaufprozesses
TextYessZipchat
CRM als BasisAgent als Basis
Ein KI-Agent
Zipchat deckt jeden Schritt im Kaufprozess ab
8/8Zipchat
3/8TextYess, dazu 3 teilweise
ZipchatTextYess
ZipchatTextYess
1EntdecktSocial MediaZipchat, abgedeckt: Kommentare und DMsTextYess, nicht gefunden: Nicht gefunden
2SuchtSuche im ShopZipchat, abgedeckt: Antwortet in der SucheTextYess, nicht gefunden: Nicht gefunden
3VergleichtProduktseiteZipchat, abgedeckt: Antwortet auf ProduktseitenTextYess, teilweise: Antwortet im Chat
4EntscheidetIm ChatZipchat, abgedeckt: Empfiehlt ProdukteTextYess, abgedeckt: In den Warenkorb
5Springt abWarenkorbabbruchZipchat, abgedeckt: Holt Warenkörbe per WhatsApp zurückTextYess, abgedeckt: Warenkorb-Flows
6Hat gekauftNach dem KaufZipchat, abgedeckt: Bestellungen und ServiceTextYess, teilweise: Sendungsstatus, Richtlinien
7Kommt wiederErneuter BesuchZipchat, abgedeckt: Ein Gedächtnis überallTextYess, abgedeckt: Kundenprofil
8HandeltSkills des AgentenZipchat, abgedeckt: Jedes Tool mit APITextYess, teilweise: Warenkorb, Ticket-Weiterleitung
Voll: abgedeckt. Halb: teilweise. Leer: nicht gefunden.
Ergebnisse
Ergebnisse im direkten Vergleich
16,4%+
der KI-Gespräche führen zu einem Kauf
Unter 3%
der Gespräche gehen an dein Team
5,0/5
im Shopify App Store
Die KI führt die Gespräche
ZipchatÜber 97 %der Gespräche führt die KI selbst
TextYess70 %weniger Kosten im Kundenservice bei einer Marke, laut TextYess. Keine Quote gelöster Anfragen.
Gespräche, die zum Kauf führen
ZipchatÜber 16,4 %der KI-Gespräche führen zu einem Kauf
TextYess24 %Conversion vom Chat zum Kauf bei einer Beauty-Marke, laut TextYess. Ein einzelner Kunde, kein Durchschnitt.
Ein CRM speichert, was Kunden getan haben. Ein Agent betreut sie, während sie einkaufen.
WhatsApp erinnert sich an den Live-Chat
Ein Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden: der Kontext, den ein CRM speichert, live genutzt in jedem Gespräch.
Burger MotorsportsUnternehmenskonto
Owen hat im Live-Chat nach einem Ersatzfilter gefragt
Hallo Owen, der Filter R1123-BMS mit blauem Öl für deine Competition-Ansaugung kostet 65,00 $, wie im Chat besprochen.10:42
Kauf abschließen
Muss ich den vor dem Einbau ölen?10:51
Nein, er kommt schon geölt und mit Schellen. Zum Nachölen gibt es später das Cleaning & Oil Kit für 34,95 $.10:51
Beispielgespräch
Ersatzfilter passend zum Ansaugsystem
Filter in der Suchleiste, dann nur eine Frage: Welches Ansaugsystem hast du?
ersatzfilter
Jede BMS-Ansaugung hat ihren eigenen Konusfilter, und Sportluftfilter passen in die serienmäßigen Luftfilterkästen. Sag mir, welche Ansaugung du hast, dann finde ich den passenden Filter.
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Produkte
Replacement BMS Performance Air Filter(s)From 59,00 $
Weather Guards for BMS Cowl Filters for BMW E9x E8x & X129,00 $
BMS Silicone Single Turbo Filter for 4" Turbo Inlet69,00 $
BMS N54 Drop-In Air Filter29,00 $
BMS Drop-In Performance Air Filter for G chassis B48/B58 BMW 5 6 7 8 X Series65,00 $
Alle Ergebnisse anzeigen
ersatzfilter
Jede BMS-Ansaugung hat ihren eigenen Konusfilter, und Sportluftfilter passen in die serienmäßigen Luftfilterkästen. Sag mir, welche Ansaugung du hast, dann finde ich den passenden Filter.
Burger Motorsports
Welche BMS-Ansaugung fährst du?
B48 Competition
N55 Performance
E9x-Cowl-Filter
Weiß ich noch nicht
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Geölt oder trocken, direkt auf der Seite beantwortet
Der einzige KI-Agent, trainiert mit echten Verkaufsgesprächen von echten Vertriebsprofis und Verkäufern im Laden.
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Replacement BMS Performance Air Filter(s)
65,00 $
Filter: R1123-BMS (BLUE OIL)
In den Warenkorb
Noch Fragen? Frag Burger Motorsports
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Geölt oder trocken?
Geölt passt für die meisten Autos. Wenn du oft auf sandigen oder staubigen Straßen fährst, empfiehlt Burger den trockenen Filter.
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Der falsche Filter geht mit einer RMA-Nummer zurück
Er prüft die 30-Tage-Frist und legt dann die Retoure an.*
Unbegrenzt viele Nutzer. 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Wechsel
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Die KI liest deine Website
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
TextYess oder Zipchat: Was passt besser zu Shopify-Marken?
Das hängt von der Aufgabe ab. TextYess ist ein autonomes CRM: KI-Agenten planen und versenden Kampagnen und Flows per E-Mail, auf WhatsApp und auf deiner Website. Zipchat ist ein KI-Agent, der Kunden live betreut, von der Shopsuche und den Produktseiten über das Zurückholen abgebrochener Warenkörbe bis nach dem Kauf.
TextYess-Preise im Vergleich zu Zipchat
TextYess Pro kostet laut seiner Preisseite 249 € im Monat bei monatlicher Abrechnung (geprüft im Oktober 2026). Enthalten sind 1.000 KI-Antworten und ein Kanal; Chat auf der Website kostet 100 € im Monat extra. Zipchat Pro kostet 300 $ im Monat für 3.000 Antworten, alle Kanäle inklusive. Mehr dazu bei den Zipchat-Preisen.
Was sind die besten TextYess-Alternativen für Shopify?
Zipchat für einen KI-Agenten, der auf allen Kanälen verkauft und betreut. ManyChat automatisiert DMs mit Flows. Chatty und Rep AI sind KI-Agenten für den Chat in Shopify-Shops. Tidio kombiniert Live-Chat mit dem KI-Agenten Lyro.
Ist TextYess ein CRM oder ein KI-Agent?
TextYess nennt sich auf seiner Startseite „das autonome CRM für E-Commerce-Marken“, und dort heißt es: „KI-Agenten steuern dein CRM über E-Mail, WhatsApp und deine Website“. Zipchat ist in erster Linie ein KI-Agent: Er betreut jeden Kunden live, mit einem Gedächtnis über alle Kanäle.
Brauche ich mit Zipchat noch ein CRM?
Zipchat arbeitet parallel zu deinen E-Mail- und SMS-Tools, die deine Kampagnen weiter verschicken. Der Agent hat ein Gedächtnis für jeden Kunden und nutzt es live, in jedem Gespräch und auf jedem Kanal.
Beantwortet TextYess Instagram-Kommentare?
Antworten auf Instagram-Kommentare haben wir in der öffentlichen Dokumentation von TextYess nicht gefunden (geprüft im Oktober 2026). Der Eintrag bei Shopify nennt Instagram unter „Works with“, ohne Details. Zipchat beantwortet Kommentare auf Instagram und Facebook öffentlich oder per DM und antwortet außerdem in Instagram-DMs und im Messenger.
Welche E-Commerce-Plattformen unterstützt Zipchat?
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix. Zipchat liest den Katalog jeder Marke ab dem ersten Tag.
Holt Zipchat abgebrochene Warenkörbe per WhatsApp zurück?
Ja. Zipchat schickt eine einzige WhatsApp-Nachricht mit dem Produkt und einem Button zur Kasse. Marken erreichen bei zurückgeholten Warenkörben eine Kaufrate von 13 bis 39 %. Das Zurückholen von Warenkörben funktioniert mit Shopify.
Ist Zipchat kostenlos?
Nein. Teste Zipchat 7 Tage kostenlos und wähl dann einen Plan ab 64 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Zahl der Nutzer ist unbegrenzt, du zahlst also keine Gebühren pro Nutzer.
Wie lange dauert der Wechsel von TextYess zu Zipchat?
Zipchat ist in unter 30 Minuten startklar. Registrier dich, verbinde deine E-Commerce-Plattform, und die KI liest deinen Katalog und deine Website. Dein Team arbeitet weiter im Zipchat-Posteingang.
Antwortet Zipchat in der Sprache meiner Kunden?
Ja, automatisch. Wer auf Französisch schreibt, bekommt die Antwort auf Französisch, ohne dass du Sprachen einrichten musst.
Kann mein Team ein Gespräch übernehmen?
Ja. Dein Team übernimmt jederzeit im Zipchat-Posteingang und antwortet im Manual Mode selbst.
Zuletzt geprüft im Oktober 2026
Vollständiger Vergleich
Zipchat in einem Satz
Zipchat ist ein KI-Agent für E-Commerce-Marken: ein einziger Agent mit einem Gedächtnis für jeden Kunden, der auf allen Kanälen verkauft und Kunden betreut.
Kaufprozess im Detail
Zipchat deckt 8 von 8 Schritten ab. TextYess: 3 abgedeckt, 3 teilweise.
Der Kaufprozess Schritt für Schritt, Zipchat und TextYess
Schritt
Zipchat
TextYess
1Entdeckt
Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Social Media.
Nicht gefundenInstagram steht im Eintrag bei Shopify unter „Works with“, ohne Details. Antworten auf Kommentare und Agenten für DMs auf Instagram oder im Messenger: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
2Sucht
Abgedeckt: Antwortet in deiner Suchleiste auf das, was Kunden suchen.
Nicht gefundenin der öffentlichen Dokumentation von TextYess (geprüft im Oktober 2026)
3Vergleicht
Abgedeckt: Beantwortet Fragen auf der Produktseite.
TeilweiseDer Chat auf der Website beantwortet Fragen zu Größen, Lagerbestand, Versand und Retouren (Onsite-Seite). „Fragen auf Produktseiten“ steht auf der Seite zum Kundenservice; wie das funktioniert: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
4Entscheidet
Abgedeckt: Empfiehlt Produkte im Chat.
AbgedecktProduktkarten mit aktuellem Preis und Lagerbestand und „In den Warenkorb“ direkt im Chat (Onsite-Seite); ein Link zur Kasse im Chat (Seite zum Kundenservice)
5Springt ab
Abgedeckt: Holt den Warenkorb per WhatsApp zurück.
AbgedecktFlows für abgebrochene Warenkörbe per E-Mail und WhatsApp: „Wenn jemand die E-Mail ignoriert, folgt WhatsApp“ (Startseite)
6Hat gekauft
Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus. Übernimmt Retouren und Umtausch*.
TeilweiseTatsächlicher Bestell- und Versandstatus; Antworten zu Versand, Retouren und Umtausch auf Basis der Richtlinien der Marke (Seite zum Kundenservice). Erstattungen, Rücksendeetiketten und Bestelländerungen: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
7Kommt wieder
Abgedeckt: Erkennt Kunden auf jedem Kanal wieder.
Abgedeckt„Ein Profil pro Kunde“: Bestellungen, E-Mails, WhatsApp-Chats und Website-Besuche an einem Ort, genutzt von Flows für Nachbestellungen und die Rückgewinnung von Kunden (Startseite)
8Handelt
Abgedeckt: Handelt in deinen Tools. Agentic Skills für jedes Tool mit API.
Teilweise„In den Warenkorb“ im Chat, Daten aus Shopify und Klaviyo, Weiterleitung von Tickets an Gorgias und Zendesk (Eintrag bei Shopify), eigene ERP- und CRM-Integrationen bei Enterprise. Eine öffentliche Aktions-API, ein Webhook oder MCP: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Ein Agent. Ein Gedächtnis. Alle Kanäle.
Kanäle im Detail
Zipchat deckt 6 von 6 Schritten ab. TextYess: 3 abgedeckt, 2 teilweise.
Die Kanäle, Zipchat und TextYess
Kanal
Zipchat
TextYess
1Social Media
Abgedeckt: Beantwortet Kommentare und DMs auf Instagram und im Messenger.
Nicht gefundenInstagram steht im Eintrag bei Shopify unter „Works with“, ohne Details. Antworten auf Kommentare, Instagram-DMs und Messenger: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
2Website
Abgedeckt: KI-Agent im Live-Chat, in der Suche und auf den Produktseiten deiner Website.
AbgedecktChat und Pop-ups auf der Website, 100 €/Monat extra, wenn es nicht der erste Kanal ist (Preisseite). KI-Antworten in der Suchleiste des Shops: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
3WhatsApp
Abgedeckt: Chattet und holt Warenkörbe per WhatsApp zurück.
AbgedecktKI-Agent, Kampagnen und Flows auf WhatsApp; die Gebühren von Meta sind im Preis enthalten (Preisseite)
4E-Mail
Abgedeckt: Beantwortet E-Mails an den Kundenservice im selben Verlauf.
TeilweiseE-Mail-Kampagnen und -Flows (Startseite). Auf der Preisseite steht beim E-Mail-Kanal „Talk to us“. Ein KI-Agent, der eingehende E-Mails beantwortet: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
5Kundenservice
Abgedeckt: Gibt Auskunft zum Bestellstatus, beantwortet Fragen nach dem Kauf und übergibt an dein Team.
TeilweiseTatsächlicher Bestell- und Versandstatus; Antworten zu Versand, Retouren und Umtausch auf Basis der Richtlinien der Marke (Seite zum Kundenservice). Erstattungen, Rücksendeetiketten und Bestelländerungen: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
6Gedächtnis
Abgedeckt: Ein Gedächtnis pro Kunde, auf allen Kanälen.
Abgedeckt„Ein Profil pro Kunde“: Bestellungen, E-Mails, WhatsApp-Chats und Website-Besuche an einem Ort, genutzt von Flows für Nachbestellungen und die Rückgewinnung von Kunden (Startseite)
Kanäle so, wie sie auf den Seiten stehen, die wir gelesen haben. „Nicht genannt“ oder „Nicht gefunden“ heißt nicht, dass TextYess den Kanal nicht anbietet.
Ergebnisse im Detail
Was TextYess veröffentlicht, im Vergleich zu dem, was Zipchat veröffentlicht
Kennzahl
Was TextYess veröffentlicht
Was Zipchat veröffentlicht
Automatisierung
Keine Quote gelöster Anfragen für die ganze Plattform. Eine Marke für Nahrungsergänzungsmittel: „70 % weniger Kosten im Kundenservice“
Über 97 % erledigt die KI, unter 3 % gehen an dein Team
Verkauf
Eine Beauty-Marke: „24 % Conversion-Rate, vom aktivierten Chat bis zum Kauf“
Über 16,4 % der KI-Gespräche führen zu einem Kauf, im Schnitt über alle Kanäle
Weitere Zahlen
„120.000 € Umsatz an nur einem Tag“ und „120 % mehr Umsatz über WhatsApp“, jeweils bei einem einzelnen Kunden
Bis zu 37,8 % im Chat, bei einer Marke für Nahrungsergänzungsmittel
Warenkörbe per WhatsApp zurückholen
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
13 bis 39 % Kaufrate
Seitlich scrollen für mehr
Alle Zahlen von TextYess hier stammen aus Fallstudien einzelner Kunden auf der Kundenseite von TextYess. Die 70 % sind eine Kostensenkung, keine Quote gelöster Anfragen; die 24 % gelten für eine einzige Marke und sind kein Durchschnitt. Jeder Anbieter versteht unter einer gelösten Anfrage etwas anderes.
Vergleichstabelle im Detail: TextYess und Zipchat
Zipchat im Vergleich mit TextYess
Thema
TextYessAutonomes CRM für E-Commerce
ZipchatFür E-Commerce gebautEin KI-Agent
Gebaut für
E-Commerce-CRM: Kampagnen, Flows und Kundenprofile, gesteuert von KI-Agenten. „Mehr Umsatz aus dem CRM. Weniger Handarbeit.“ (Startseite)
E-Commerce-Marken, die einen Agenten für Verkauf und Kundenservice wollen
Aufbau
Ein WhatsApp-Commerce-Tool, das zum „autonomen CRM für E-Commerce-Marken“ wurde. Laut Pressemitteilung hat es damit angefangen, Marken WhatsApp zu bieten, „gesteuert von KI-Agenten, die Gespräche in Verkäufe verwandeln“
Agent als Basis, auf jedem Kanal im Einsatz, nur E-Commerce
Preismodell
Pro für 249 €/Monat: 1.000 KI-Antworten und 1.000 Nachrichten im Monat, erster Kanal inklusive, plus 100 €/Monat für jeden weiteren Kanal. Enterprise: individueller Preis, jährliche Abrechnung
Pro Antwort, je nach Plan, alle Kanäle inklusive. Unlimited zum Festpreis
Kanäle mit KI
WhatsApp, E-Mail-Kampagnen und -Flows, Chat auf der Website (plus 100 €/Monat), Voice Agent (plus 100 €/Monat). Instagram: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Live-Chat, KI-Produktsuche, Fragen auf der Produktseite, WhatsApp, E-Mail, Kommentare auf Instagram und Facebook, Instagram-DMs, Messenger
Telefon, SMS und Messenger
Voice Agent für zusätzlich 100 €/Monat auf der Preisseite und ein Sprachagent fürs Telefon auf der Seite zum Kundenservice. SMS und Messenger: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Messenger. Telefonie gibt es nicht
KI-Produktsuche
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Ja, in der Suchleiste deines Shops
Antworten auf der Produktseite
Der Chat auf der Website beantwortet Produktfragen. „Fragen auf Produktseiten“ wird genannt; wie das funktioniert: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Ja, mit der KI-FAQ
Warenkörbe per WhatsApp zurückholen
Flows für abgebrochene Warenkörbe per E-Mail und WhatsApp. Eine veröffentlichte Kaufrate: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Ja, 13 bis 39 % Kaufrate
Gemeinsames Gedächtnis über alle Kanäle
„Ein Profil pro Kunde“: Bestellungen, E-Mails, WhatsApp-Chats und Website-Besuche an einem Ort, genutzt von Flows für Nachbestellungen und die Rückgewinnung von Kunden (Startseite)
Ja, ein Gedächtnis pro Kunde, live genutzt in jedem Gespräch
Eigene Aktionen
„In den Warenkorb“ im Chat, Daten aus Shopify und Klaviyo, Weiterleitung von Tickets, eigene ERP- und CRM-Integrationen bei Enterprise. Eine öffentliche Aktions-API, ein Webhook oder MCP: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Agentic Skills: Verbinde jede Software mit API, und der Agent kann darin handeln. Zipchat MCP in jedem Plan
E-Commerce-Plattformen
Shopify-App (gestartet am 14. September 2023). WooCommerce wird im Vergleichsartikel im Blog genannt (23. April 2026). Magento, BigCommerce, PrestaShop und Salesforce Commerce Cloud: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud und Wix
Helpdesks
„Leite Support-Tickets direkt an Gorgias, Zendesk weiter“ (Eintrag bei Shopify). Intercom und Freshdesk: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026)
Arbeitet direkt in Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk und Salesforce
Nutzer im Team
Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)
Unbegrenzt viele Nutzer in jedem Plan
Einrichtung
„Die meisten Marken kommen in Minuten von der Integration zum aktiven KI-Agenten“ (Blog von TextYess, 23. April 2026). „Deine Kontakte, Vorlagen und wichtigsten Flows ziehen mit um“ (Startseite)
In unter 30 Minuten startklar
Bewertungen
Shopify App Store 5,0/5 (48 Bewertungen), geprüft am 12. Oktober 2026
Shopify App Store 4,9/5, G2 4,8/5 (51 Bewertungen)
Seitlich scrollen für mehr
„Nicht gefunden in der öffentlichen Dokumentation (geprüft im Oktober 2026)“ heißt, dass die Quellen, die wir gelesen haben, nichts dazu sagen. Es heißt nicht, dass TextYess die Funktion fehlt.
Pläne von TextYess im Shopify App Store
Pläne von TextYess, wie der Eintrag im Shopify App Store sie zeigt, geprüft am 12. Oktober 2026
Plan
Preis
KI-Antworten pro Monat
Ausgehende Nachrichten pro Monat
BASE
290 $/Monat oder 2.773 $/Jahr
1.750
1.000
PRO
436 $/Monat oder 4.166 $/Jahr
1.750
2.000
CUSTOM
533 $/Monat oder 5.560 $/Jahr; 140 $ pro 1.000 ausgehende WhatsApp-Nachrichten, 65 $ pro 1.000 KI-Antworten
1.750
3.000
Seitlich scrollen für mehr
Im Eintrag steht „Ab 290 $/Monat. Kostenlose Testphase verfügbar.“ Diese Pläne in US-Dollar weichen vom Pro für 249 € auf textyess.com/pricing ab; wir führen sie so auf, wie sie veröffentlicht sind, ohne Umrechnung.
TextYess im Überblick
TextYess im Überblick
Thema
Was TextYess veröffentlicht
Positionierung
„Das autonome CRM für E-Commerce-Marken“ (Startseite)
Herkunft
2023 in Mailand von Riccardo Russo und Edvaldo Gjonikaj gegründet; Shopify-App gestartet am 14. September 2023
Finanzierung
Erweiterung der Seed-Runde um 4 Millionen Euro, angeführt von Italian Founders Fund, insgesamt mehr als 7 Millionen Euro (5. Oktober 2026)
Kunden
Mehr als 350 E-Commerce-Marken, darunter Ducati, Veralab und Pittarosso; Expansion ins Ausland, zuerst nach Großbritannien
Bewertungen
Shopify App Store 5,0/5 (48 Bewertungen), geprüft am 12. Oktober 2026
Seitlich scrollen für mehr
Preisannahmen und Hinweise
TextYess Pro kostet 249 € im Monat, wenn auf der Preisseite „Monthly“ als Abrechnung ausgewählt ist. Die Seite hat einen Schalter „Annual“ mit „-20 %“; einen Jahrespreis zeigen wir nicht.
TextYess Pro enthält 1.000 Nachrichten und 1.000 KI-Antworten im Monat, inklusive der WhatsApp-Gebühren von Meta. WhatsApp ist als inklusive aufgeführt; Chat auf der Website und Voice Agent kosten je 100 €/Monat extra; beim E-Mail-Kanal steht „Talk to us“.
Der Eintrag von TextYess im Shopify App Store zeigt eine andere Preistabelle in US-Dollar. Wir führen sie unter „Vollständiger Vergleich“ so auf, wie sie veröffentlicht ist, ohne Umrechnung.
Nutzerlimits bei TextYess: nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026). Bei Zipchat sind in jedem Plan unbegrenzt viele Nutzer enthalten.
Zusatzantworten kosten bei Zipchat 49 $ pro 250 bei Starter bis Scale und 49 $ pro 500 bei Scale Plus. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %, ab 64 $ im Monat.
Preise geprüft im Oktober 2026.
So ist die Positionierungskarte entstanden
Horizontale Achse: von „CRM als Basis“ bis „Agent als Basis“. Vertikale Achse: von „Teil des Kaufprozesses“ bis „Ganzer Kaufprozess“. Einordnung von Zipchat. TextYess beschreibt sich als autonomes CRM, dessen KI-Agenten Kampagnen, Flows und Kundenservice übernehmen, und steht deshalb näher am CRM. Die vertikale Position folgt der Tabelle zum Kaufprozess: abgedeckte Schritte, teilweise abgedeckte zählen halb.
Die Zipchat-Pläne im Vergleich
Die fünf Zipchat-Pläne im Vergleich
Plan
Preis pro Monat
Bei jährlicher Abrechnung
Antworten pro Monat
Zusatzantworten
Starter
80 $
64 $ pro Monat
750
49 $ pro 250 Antworten
Pro
300 $
240 $ pro Monat
3.000
49 $ pro 250 Antworten
Scale
600 $
480 $ pro Monat
6.000
49 $ pro 250 Antworten
Scale Plus
1.200 $
960 $ pro Monat
14.000
49 $ pro 500 Antworten
Unlimited
ab 2.100 $
Festpreis, 12 Monate festgeschrieben
Unbegrenzt
Keine Zusatzkosten
Seitlich scrollen für mehr
Jeder Plan enthält alle Kanäle, alle Sprachen und unbegrenzt viele Nutzer, dazu eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 20 %. Zipchat-Preise ansehen.
Fußnoten und Hinweise
* Auf Shopify ist die Sendungsverfolgung schon eingebaut. Retouren, Umtausch und Bestelländerungen brauchen einen Agentic Skill, der mit deinen Tools verbunden ist.
TextYess: Der Chat auf der Website beantwortet Produktfragen. „Fragen auf Produktseiten“ steht auf der Seite zum Kundenservice; wie das funktioniert, haben wir nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
TextYess: KI-Antworten in der Suchleiste des Shops haben wir nicht in der öffentlichen Dokumentation gefunden (geprüft im Oktober 2026).
TextYess führt ein Profil pro Kunde, mit Bestellungen, E-Mails, WhatsApp-Chats und Website-Besuchen.
TextYess nennt „In den Warenkorb“ im Chat, die Weiterleitung von Tickets an Gorgias und Zendesk sowie eigene ERP- und CRM-Integrationen bei Enterprise.
Was ist die beste Alternative zu TextYess für Onlineshops?
Für Shopify-Marken, die einen KI-Agenten wollen, der Kunden live betreut, von der Shopsuche bis nach dem Kauf, ist Zipchat die beste TextYess-Alternative. Danach folgen ManyChat, Chatty, Rep AI und Tidio, jeweils mit einer neutralen Zeile.
1
Zipchat
Ein KI-Agent für Verkauf und Kundenservice auf allen Kanälen, nur für E-Commerce gebaut.
Ideal für: Shopify-Marken, die einen Agenten mit einem Gedächtnis wollen, von der Suche bis zur nächsten Bestellung
Live-Chat Macht aus Besuchern Käufer, auf jeder Seite. 
WhatsApp Verkaufe in der App, die deine Kunden wirklich lesen. 
Instagram Beantwortet DMs in Sekunden. 
Messenger Macht aus Fragen zu deinen Facebook-Anzeigen Verkäufe. 
E-Mail Beantwortet jede E-Mail im selben Verlauf.