Алтернатива на Shopify Inbox

Алтернатива на Shopify Inbox отвъд чата

Един AI агент на сайта Ви, в WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл, който връща и изоставени колички.

Пробвайте безплатно Заявете демо

7 дни безплатен пробен период · Готов за по-малко от 30 минути

В съответствие с GDPR и AI Act 5,0 в Shopify 4,8 в G2

Примерен разговор

Накратко

Добра алтернатива на Shopify Inbox ли е Zipchat?

Да, за онлайн магазини, чиито клиенти пишат и в WhatsApp, Instagram или по имейл. Zipchat е един агент във всички канали, с една памет за всеки клиент, и връща изоставени колички в WhatsApp.

  • Изберете Zipchat: когато клиентите пишат и извън магазина
  • Разликата: Shopify Inbox отговаря в магазина, а Zipchat следва клиента навсякъде

Shopify Inbox дава на всеки търговец в Shopify безплатен AI консултант по продажбите в чата на магазина.

Един AI агент

Zipchat покрива всеки етап от потребителското преживяване

8/8Zipchat

1/8Shopify Inbox, плюс 2 частично

  1. ОткриваСоциални мрежи Zipchat, покрито: Коментари и съобщения Shopify Inbox, не е открито: Не е открито
  2. ТърсиТърсачка Zipchat, покрито: Отговаря в търсачката Shopify Inbox, не е открито: Не е открито
  3. ПреценяваПродуктова страница Zipchat, покрито: Отговаря на продуктовата страница Shopify Inbox, частично: Отговаря на въпроси за продукти
  4. РешаваВ чата Zipchat, покрито: Препоръчва продукти Shopify Inbox, покрито: AI агент в магазина
  5. НапускаИзоставена количка Zipchat, покрито: Връща изоставени колички в WhatsApp Shopify Inbox, не е открито: Не е открито
  6. Купил еСлед покупката Zipchat, покрито: Поръчки и след покупката Shopify Inbox, не е открито: Не е открито
  7. Връща сеЗавръщане Zipchat, покрито: Една памет навсякъде Shopify Inbox, частично: Профил в Shop, история
  8. ДействаУмения на агента Zipchat, покрито: Всеки инструмент с API Shopify Inbox, не е открито: Не е открито

Плътно: покрито. Наполовина: частично. Празно: не е открито.

Резултати

Резултатите в пряко сравнение

16,4%+

от AI разговорите завършват с продажба

Под 3%

от разговорите стигат до служител

5,0/5

в Shopify App Store

AI поема разговорите

Zipchat 97%+ от разговорите се поемат от AI
Shopify Inbox Не е публикувано

Разговори, които носят продажби

Zipchat 16,4%+ от AI разговорите завършват с продажба
Shopify Inbox Не е публикувано

Те не публикуват никакви цифри. Ние публикуваме своите. Подробности в „Пълно сравнение“

Какво добавя Zipchat

Какво добавя Zipchat извън чата в магазина

Отговори за съвместимост на продуктовата страница

Шофьор натиска въпрос за филтъра и получава отговора точно там.

Примерен разговор

Агентът проверява наличностите в инструментите Ви

Проверява наличностите в платформата Ви за електронна търговия и отговаря, с Agentic Skills за всяко API.*

Разгледайте Agentic Skills

* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.

Примерен разговор

WhatsApp помни въпроса

Купувачът, който е питал в чата на сайта, получава съобщение в WhatsApp, което помни въпроса.

Примерен разговор

Търсачката става част от агента

Резултатите за въздушен филтър идват с AI отговор.

Примерно търсене

Пробвайте безплатно Заявете демо
Сравнение

Shopify Inbox срещу Zipchat: едно до друго

Zipchat в сравнение с Shopify Inbox, кратка версия
Тема Shopify Inbox Zipchat
Създаден заВсеки търговец в ShopifyОнлайн магазини
Как е изграденЧат в магазина, добавен AIИзграден около агента
Ценови моделБезплатенЕдна цена на план
Канали с AIЧат в магазинаЧат, WhatsApp, социални мрежи, имейл
Памет между каналитеНе е откритоЕдна за всеки клиент
ПлатформиСамо ShopifyСедем платформи за електронна търговия
Всички канали

Каналите извън Вашия магазин

Достига до купувачите в WhatsApp

Връщане на изоставени колички с продукта и бутон към checkout.

Примерен разговор

Отговаря на съобщения в Instagram

Въпросите за съвместимост получават отговор в приложението.

Примерен разговор

Отговаря на имейли в същата нишка

Въпросите за проследяване получават отговор с линка.

Примерен разговор

Отговаря на коментари под публикации

Отговаря публично или с лично съобщение.

Примерен разговор

Продължава да отговаря в чата на сайта

Съвети с реални продукти и цени.

Примерен разговор

Искате ли да видите как изглежда Zipchat на Вашия сайт?

Въведете адреса на сайта си и вижте реални разговори с Вашите продукти.

Вижте го на сайта си
Цена

Какво пропуска AI в магазина

Shopify Inbox е безплатен. Ето документираните пропуски, всеки с източник и дата.

Документирани пропуски на AI в магазина
Пропуск Доказателство
Купувачи в WhatsApp, Instagram, Messenger и имейлНе е документиран AI в тези канали (проверено през октомври 2026). Търговци са ги поискали в отзиви от 27 август 2026 г. (WhatsApp, Messenger, Instagram) и 22 септември 2026 г. (имейл).
Връщане на изоставени колички в друг каналНе е документирано. Агентът на Inbox отговаря в магазина (проверено през октомври 2026).
Известия и намеса в активен AI чатТърговци са ги поискали в отзиви от 16 юли и 19 септември 2026 г. На 20 септември 2026 г. Shopify отговори, че купувачите могат да се свържат със служител след всяко съобщение.
Експорт на историята на чатоветеНа 8 юни 2026 г. Shopify отговори, че в момента Inbox не предлага начин за експорт на историята на чатовете.
Цени

Започнете от 64 $ на месец при годишно плащане. Преминете към фиксирана цена, когато магазинът Ви порасне.

Годишно плащане: спестете 20%

  • Starter

    64 $на месец

    при годишно плащане

    80 $на месец

    при месечно плащане

    • 750 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • ProПрепоръчан

    240 $на месец

    при годишно плащане

    300 $на месец

    при месечно плащане

    • 3 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Scale

    480 $на месец

    при годишно плащане

    600 $на месец

    при месечно плащане

    • 6 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Scale Plus

    960 $на месец

    при годишно плащане

    1 200 $на месец

    при месечно плащане

    • 14 000 отговора на месец
    Пробвайте безплатно

  • Unlimited

    от 2 100 $на месец

    Фиксирана цена

    • Отговори без лимит
    • Цена без промяна 12 месеца
    • Без доплащане
    Говорете с експерт

Неограничен брой потребители. Гаранция за връщане на парите до 30 дни.

Преминаване

Преминете в четири стъпки

  1. Започнете безплатния пробен период

  2. Свържете платформата на магазина си

  3. AI чете сайта Ви

  4. Готов за по-малко от 30 минути

FAQ

Често задавани въпроси

Shopify Inbox или Zipchat: кое е по-добро за Shopify брандове?

Зависи от това къде Ви пишат клиентите. Shopify Inbox е безплатен и вграден в Shopify, затова е естествено начало в магазина. Zipchat добавя един AI агент в WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл, с една памет за всеки клиент.

Безплатен ли е Shopify Inbox?

Да. Shopify посочва Shopify Inbox като безплатно приложение за търговците в Shopify. Zipchat е платен план от 64 $ на месец при годишно плащане, след 7 дни безплатен пробен период. Вижте цените на Zipchat.

Кои са най-добрите алтернативи на Shopify Inbox?

Zipchat за един AI агент във всички канали. Tidio предлага чат на живо и Flows, а Chatty и Rep AI са AI агенти за чат в Shopify. Gorgias е подходящ за опашки от тикети.

Работи ли Shopify Inbox в WhatsApp или Instagram?

Не е документирано. В публичните му страници не открихме AI в WhatsApp, Instagram, Messenger или социалните мрежи (проверено през октомври 2026). Търговци са поискали тези канали в отзиви. Zipchat работи във всички тях.

Може ли екипът ми да поеме разговор от AI на Zipchat?

Да. Служителите Ви могат по всяко време да поемат разговора от входящата поща на Zipchat, в режим на ръчни отговори. В режим на чернова екипът Ви одобрява всеки AI отговор, преди да бъде изпратен, в каналите, които поддържат това.

Работи ли Zipchat с WooCommerce и Magento?

Да. Zipchat поддържа Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud и Wix. Чете каталога на всеки бранд, а автоматичното връщане на изоставени колички работи в Shopify.

Безплатен ли е Zipchat?

Не. Тествайте Zipchat със 7 дни безплатен пробен период, след това изберете план от 64 $ на месец при годишно плащане. Броят на потребителите е неограничен, така че не плащате такси на потребител.

Колко време отнема преминаването от Shopify Inbox към Zipchat?

Zipchat е готов за по-малко от 30 минути. Регистрирайте се, свържете платформата на онлайн магазина си и AI ще прочете каталога и сайта Ви. Екипът Ви продължава да работи във входящата поща на Zipchat.

Отговаря ли Zipchat на езика на клиентите ми?

Да, автоматично. Купувач, който пише на френски, получава отговор на френски, без да настройвате езици.

Последна проверка: октомври 2026

Пълно сравнение

Zipchat с едно изречение

Zipchat е AI агент за онлайн магазини: един агент, който помни всеки клиент, продава и помага във всички канали.

Пълна таблица по етапи

Zipchat покрива 8 от 8 етапа. Shopify Inbox: покрити 1, частично 2.

Потребителското преживяване етап по етап: Zipchat и Shopify Inbox
ЕтапZipchatShopify Inbox
Открива Покрито: Отговаря на коментари и лични съобщения в социалните мрежи. Не е открито Не са документирани канали в социалните мрежи (проверено през октомври 2026)
Търси Покрито: Разбира какво търси купувачът в търсачката на сайта Ви. Не е открито Не е документирано (проверено през октомври 2026)
Преценява Покрито: Отговаря на въпроси на продуктовата страница. Частично Агентът на Inbox отговаря на въпроси за продуктите, доставката, връщанията, размерите и условията за продажба на онлайн магазина
Решава Покрито: Препоръчва продукти в чата. Покрито AI консултант по продажбите за онлайн магазина, според описанието му в Shopify App Store
Напуска Покрито: Връща изоставената количка в WhatsApp. Не е открито Не е документиран изходящ канал или WhatsApp (проверено през октомври 2026)
Купил е Покрито: Проследява поръчки. Обработва връщания и замени*. Не е открито Не е документирано (проверено през октомври 2026)
Връща се Покрито: Помни клиента във всички канали. Частично Персонализира препоръките за продукти според предпочитанията, размерите и историята на покупките. Клиентите с активна сесия в Shop получават персонализирани препоръки, без да влизат в профил
Действа Покрито: Действа във Вашите инструменти. Agentic Skills за всеки инструмент с API. Не е открито Не са документирани външни интеграции: описанието показва Shopify Admin и Online Store

Един агент. Една памет. Всички канали.

Пълна таблица на каналите

Zipchat покрива 6 от 6 етапа. Shopify Inbox: покрити 1, частично 1.

Каналите: Zipchat и Shopify Inbox
КаналZipchatShopify Inbox
Социални мрежи Покрито: Отговаря на коментари и лични съобщения в Instagram и Messenger. Не е посочено като AI канал в страниците, които прочетохме (проверено през октомври 2026)
Сайт Покрито: AI агент в чата на сайта Ви, в търсачката и на продуктовите страници. Покрито AI консултант по продажбите в чата на магазина
WhatsApp Покрито: Чат и връщане на изоставени колички в WhatsApp. Не е посочено като AI канал в страниците, които прочетохме (проверено през октомври 2026)
Имейл Покрито: Отговаря на имейлите към обслужването на клиенти в същата нишка. Не е открито Не е посочен като AI канал в прочетените страници (проверено през октомври 2026). Описанието посочва функция за чат по имейл
Обслужване Покрито: Проследява поръчки, отговаря на въпроси след покупката и предава разговора на екипа Ви. Частично Shopify посочва, че купувачите могат да се свържат със служител след всяко съобщение
Памет Покрито: Една памет за всеки клиент във всички канали. Не е открито в публичната документация на Shopify Inbox (проверено през октомври 2026)

Каналите са според страниците, които прочетохме. „Не е посочено“ или „Не е открито“ не означава, че Shopify Inbox няма тази възможност.

Пълна таблица с резултати

Какво публикува Shopify Inbox в сравнение с това, което публикува Zipchat
Метрика Какво публикува Shopify Inbox Какво публикува Zipchat
АвтоматизацияНе е публикуваноНад 97% се поемат от AI, под 3% стигат до служител
ПродажбиНе е публикуваноНад 16,4% от AI разговорите завършват с продажба, средно за всички канали
Най-добър резултатНе е публикуваноДо 37,8% в чата, при един бранд за хранителни добавки
Връщане на изоставени колички в WhatsAppНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)От 13% до 39% от количките завършват с покупка

Shopify Inbox не публикува показател за точност или за продажби (проверено през октомври 2026). Всяка цифра тук е публикувана от самия доставчик. Всеки доставчик определя по свой начин кога един случай е решен.

Пълно сравнение в таблица: Shopify Inbox и Zipchat

Zipchat в сравнение с Shopify Inbox
Тема Shopify Inbox Shopify Inbox ZipchatСъздаден за електронна търговия Един AI агент
Създаден заВсеки търговец в ShopifyОнлайн магазини, които искат един агент за продажби и обслужване
Как е изграденЧат, вграден в магазина в Shopify, с добавен AI консултант по продажбитеИзграден около агента, внедрен във всички канали, само за електронна търговия
Ценови моделБезплатенЦена на отговор според плана. Unlimited с фиксирана цена
Канали с AIЧат в магазинаЧат на сайта, WhatsApp, Instagram, Messenger, имейл
ПлатформиСамо ShopifyShopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud и Wix
Въпроси за продуктиОтговаря на въпроси в чата на магазина (частично)Да, където го инсталирате
AI търсачкаНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, в търсачката на сайта
Връщане на изоставени колички в WhatsAppНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, от 13% до 39% от количките завършват с покупка
Обща памет за всички каналиНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Да, една памет за всеки клиент
Персонализирани действияНе е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)Agentic Skills за всеки инструмент с API
НастройкаНе е публикуваноГотов за по-малко от 30 минути
Оценка в Shopify App Store4,6/5 (5 805 отзива)5,0/5

„Не е открито в публичната документация (проверено през октомври 2026)“ означава, че прочетените източници не посочват това. Не означава, че Shopify Inbox няма тази възможност.

Как купувачите започват чат в Shopify Inbox

Начини за започване на чат
Начин Какво казва Shopify
Име и имейлКупувачите могат да започнат чат с име и имейл, вместо да влизат в профил (отговори на Shopify на отзиви, 16 август 2026 г.)
АнонимноAI отговаря и на анонимни посетители (отговор на Shopify на отзив, 25 август 2026 г.)

Допускания и бележки за цените

  • Shopify Inbox е безплатен. Плановете на Zipchat започват от 64 $ на месец при годишно плащане, след 7 дни безплатен пробен период.
  • Датите на отзивите са датите, показани на страницата с отзиви в Shopify App Store. Отговорите, отбелязани с Shopify, са от разработчика на приложението.
  • Цените са проверени през октомври 2026.

Как е начертана картата на позициониране

Хоризонтална ос: от „Само в магазина“ до „Всички канали“. Вертикална ос: от „Част от етапите“ до „Всички етапи“. Позиционирането е собствена оценка на Zipchat. Shopify Inbox е чатът, вграден в магазина в Shopify. Вертикалната позиция следва таблицата по етапи: броят на покритите етапи, като частично покритите се броят наполовина.

Плановете на Zipchat в сравнение

Петте плана на Zipchat в сравнение
План Цена на месец При годишно плащане Отговори на месец Допълнителни отговори
Starter80 $64 $ на месец75049 $ за 250 отговора
Pro300 $240 $ на месец3 00049 $ за 250 отговора
Scale600 $480 $ на месец6 00049 $ за 250 отговора
Scale Plus1 200 $960 $ на месец14 00049 $ за 500 отговора
Unlimitedот 2 100 $Фиксирана цена, без промяна 12 месецаБез лимитБез доплащане

Всеки план включва всички канали, всички езици и неограничен брой потребители, с гаранция за връщане на парите до 30 дни. При годишно плащане спестявате 20%. Вижте цените на Zipchat.

Бележки и пояснения

  • * При Shopify проследяването на поръчки е вградено. Връщанията, замените и промените в поръчки изискват Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
  • Агентът на Inbox отговаря на въпроси за продукти в чата на магазина.
  • Не е открито в публичната документация на Shopify Inbox (проверено през октомври 2026).
  • Профилът в Shop и историята на покупките персонализират препоръките; памет между каналите не е открита.
  • Не е открито в публичната документация на Shopify Inbox (проверено през октомври 2026).
  • Вижте също AI въпроси за продукти, Agentic AI Search, WhatsApp AI за онлайн магазини и Agentic Skills.

Коя е най-добрата алтернатива на Shopify Inbox за онлайн магазин?

За Shopify брандове, чиито клиенти пишат и извън магазина, най-добрата алтернатива на Shopify Inbox е Zipchat. Следват Tidio, Chatty, Rep AI и Gorgias, с по един неутрален ред за всеки.

  1. Zipchat

    Един AI агент за продажби и обслужване на клиенти във всички канали, създаден само за електронна търговия.

    Най-подходящ за: Shopify брандове, които искат един агент от търсенето до повторната поръчка

  2. Tidio

    Чат на живо, Flows с правила и AI агентът Lyro за всякакъв бизнес.

  3. Chatty

    AI агент за чат в Shopify, инсталиран от Shopify App Store.

  4. Rep AI

    AI агент за продажби за Shopify брандове, с цена според посещенията на сайта.

  5. Gorgias

    Helpdesk с тикети и AI Agent, създаден преди всичко за електронна търговия.

Източници

Цени и документация на доставчиците, проверени през октомври 2026. Всеки линк отваря страницата на доставчика в нов раздел.

Резултати

Сравнение