AI платформа
Защо Zipchat: AI платформата Как работи
Вижте Zipchat във Вашия магазин Безплатен преглед на магазинаРаботи с
Всички интеграцииИнтеграция · BigCommerce
Готов за по-малко от 30 минути през Script Manager, свързва се с BigCommerce REST API и отговаря във всички канали от една база знания.
7 дни безплатен пробен период · Таксуване през Stripe
Къде е поръчка 5042?
Изпратена е във вторник и пристига в понеделник.
Изпратена · пристига в понЩе пасне ли тази система за студен въздух на моята кола?
Да, Stage 2 intake пасва на Вашия модел и е в наличност.
BigCommerce е за растящия и средния бизнес, който често работи с по-висока средна стойност на поръчката от обикновения малък магазин в Shopify. Купувачите, които питат преди покупка за съвместимост, доставка или наличности, са с по-голяма готовност да купят, така че пропуснатият отговор е директно изгубен приход, а не статистика за отклонени запитвания.
Обслужването е канал за продажби, а не разход. Темите Stencil и Script Manager правят инсталацията на кода безпроблемна, а REST API (V2 и V3) покриват голяма част от действията, нужни на AI агента. Истинският въпрос е дали чат инструментът е изначално AI, или е изграден за служители: чатботовете с правила се провалят при около 30% от заявките, а agentic AI при под 5%. Вижте нашите ръководства за обслужване на клиенти с проучването за отклонените запитвания.
Търговци на BigCommerce, които използват Zipchat: Burger Motorsports, Terps USA и Top 24h.
От Script Manager до работещ агент във Вашия магазин за пет стъпки. Без инсталация от магазин за приложения, без промени в темата.
В администрацията отидете на Storefront > Script Manager и създайте нов скрипт.
Задайте Location на Header или Footer и Pages на All Pages. Чатът се показва в целия магазин за секунди.
В Settings > Store-level API accounts създайте OAuth данни с достъп до поръчки, продукти, клиенти и съдържание.
Задайте тона на марката, правилата за прехвърляне към служител и проактивни тригери според стойността на количката, намерението за напускане, разгледан продукт и време на страницата.
Свържете Agentic Skills с BigCommerce REST API, после добавете WhatsApp, Instagram, Messenger и имейл.
Една платформа замества чат приложението, инструмента за имейли, входящата поща във WhatsApp и търсачката в сайта. Всеки разговор минава през една база знания, която вече познава Вашия каталог, историята на клиентите и поръчките.
Кой филтър пасва на 2.0T двигател?
Подходящият е филтърът Pro-Flow 2.0T.
Предлагате ли цени на едро?
Да, ето цените за Вашата група на едро и персонална количка.*
Проследяването на поръчки, връщанията, възстановяванията и въпросите за условията се решават в чата.* AI проверява endpoint за поръчките на BigCommerce в реално време. Вижте автоматизацията на проследяването на поръчки.
В магазините на BigCommerce средната стойност на поръчката често е по-висока, а изборът отнема повече време. AI чете целия каталог, препоръчва подходящия продукт, прилага купон, когато правилото позволява,* и записва демо, когато разговорът прилича на голяма B2B поръчка. Препоръките за продукти работят в каталози на растящи магазини без ръчно обучение.
Проактивните тригери се задействат според стойността на количката, намерението за напускане, разгледан продукт и време на страницата, така че AI започва разговор в точния момент, а не след имейл със закъснение. Добавете WhatsApp за изходящи съобщения при изоставени колички с висока стойност.
Чат на сайта, WhatsApp маркетинг, Instagram, Messenger, имейл и AI търсачка в сайта работят от една база знания, така че един и същ отговор стига до всеки канал. Вижте WhatsApp.
В международните магазини на BigCommerce езикът се разпознава автоматично от браузъра на посетителя, а AI отговаря на същия език, без отделна настройка. Вижте многоезичното обслужване.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Две части: JavaScript код през BigCommerce Script Manager и BigCommerce REST API (V2 и V3) за Agentic Skills. Достъпът става със стандартни OAuth данни, създадени в Settings > Store-level API accounts.
Добавя се през BigCommerce Script Manager. Място Header или Footer, на всички страници.
OAuth данни с ограничен достъп до поръчки, продукти, клиенти, съдържание и доставка.
Вградено. Кодът работи във всяка Stencil тема без промени.
За магазини с индивидуален front end върху бекенда на BigCommerce.
За търговци с B2C и B2B или с няколко региона. AI дава отговори според витрината, която клиентът разглежда.
По-малко от 30 минути, за да сте активни, включително кодът, първото показване и индексирането на каталога от AI. Свързването на Agentic Skills и каналите може да се донастрои по-късно.
Въпроси и отговори за продуктите според каталога, препоръки, отговори на няколко езика и проактивни съобщения за изоставени колички работят веднага щом кодът е активен и API връзката е настроена. AI чете директно каталога, страниците със съдържание и страниците с условия.
Какво се настройва: тонът на марката, правилата за прехвърляне към служител, прагове на проактивните тригери, свързване на канали и Agentic Skills с BigCommerce REST API.
Опишете действието с прости думи. Zipchat го свързва със съответния endpoint на BigCommerce REST API, а AI го изпълнява, когато разговорът отговаря на Вашето правило. Agentic Skills са включени във всеки план.
Извличане на данни за поръчка
Чрез endpoint за поръчките, по имейл, телефон или номер на поръчка.
Прилагане на кодове за отстъпка*
Създаване на кодове за еднократна употреба според стойността на количката или правила за клиентски групи.
Възстановяване на суми*
В рамките на Вашите условия, чрез endpoint за възстановяване.
Проверка на наличности
По SKU и вариант.
Актуализиране на клиентски данни*
Добавяне на таг на клиент, смяна на клиентска група, допълване на адреси или бележки.
Отмяна на поръчки*
В рамките на периода за отмяна.
Действия на етапа на checkout*
За магазини с отворения checkout на BigCommerce.
Всичко друго, което предлагат BigCommerce REST API
Всеки endpoint е достъпен чрез Agentic Skills.
Описвате действието с прости думи: „Когато клиент от групата на едро поиска оферта за поръчка над 50 бройки, извади неговото ценово ниво и покажи линк към персонална количка.“ Zipchat свързва Agentic Skill с BigCommerce REST API, а AI го изпълнява, когато разговорът отговаря на правилото.
* С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
Търговците на BigCommerce обикновено сравняват Zipchat с LiveChat (изграден за служители), Olark (класически чат без AI), Tidio (AI за начално ниво) и различни приложения за съобщения в BigCommerce App Store.
| Възможност | Zipchat Препоръчан | LiveChat | Olark | Tidio | Други от BC App Store |
|---|---|---|---|---|---|
| Изграден около AI агент | Да | Добавка | Не | Частично | Варира |
| Действия през BigCommerce REST API | Да | Не | Не | Ограничено | Ограничено |
| Agentic Skills във всеки план | Да | Не | Не | Не | Не |
| WhatsApp маркетинг | Да | Добавка | Не | Добавка | Не |
| Instagram и Messenger | Да | Да | Ограничено | Да | Ограничено |
| AI търсачка в сайта | Да | Не | Не | Не | Не |
| Поддръжка на headless витрини | Да | Да | Да | Да | Варира |
| Всеки език, като роден | Да | Ограничено | Ограничено | Ограничено | Ограничено |
| 7 дни безплатен пробен период | Да (пълен достъп) | Да | Да | Да | Варира |
Да. Zipchat е AI чатбот за BigCommerce, който се инсталира за минути с лек скрипт. Отговаря на въпроси за продукти и поръчки от Вашия актуален каталог и условия, включително с AI проследяване на поръчки, и помага да увеличите продажбите чрез препоръки за продукти и връщане на изоставени колички. Работи и във WhatsApp и други канали от една база знания и предава разговора на Вашия екип, когато е нужно.
Има ли отстъпка за първата ми поръчка?
Ето 10% отстъпка за първата Ви поръчка.
Кодът WELCOME10 е приложен** С Agentic Skill, свързан с Вашите инструменти.
По-малките търговци на BigCommerce често постигат по-висока средна стойност на поръчката, отколкото размерът им предполага. Zipchat отговаря на най-честите въпроси на клиентите, около 80% от разговорите, преди купувачът да напусне страницата. Планът Starter покрива обичайния обем на малък бизнес, а всеки план започва със 7 дни безплатен пробен период.
Печалбата е по-висока конверсия и по-нисък разход за поддръжка. Връщането на колички, проактивните тригери и допълнителните продажби след покупка работят в чата. WhatsApp допълва с изходящи съобщения при изоставени колички с висока стойност.
Големите магазини на BigCommerce с няколко витрини, B2B и headless архитектура използват Agentic Skills за специфичните за платформата действия: цени по клиентски групи, споделени каталози, валути за няколко региона, индивидуални процеси на checkout. Scale Plus и Unlimited поемат натоварването.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане. Agentic Skills и всеки канал са включени.
Burger Motorsports има клиенти от цял свят в автомобилния тунинг. Zipchat осигурява многоезично обслужване 24/7, така че въпросите от всяка часова зона получават точен отговор на езика на клиента.
Terps USA използва Zipchat, за да намалява тикетите към поддръжката и да улавя разговори с висока покупателна нагласа в магазина, и двете в една и съща чат сесия.
Top 24h използва Zipchat за технически въпроси и за превръщане на посетителите в купувачи в един и същи разговор, което повишава конверсията и намалява разходите за поддръжка.
Добавяте JavaScript код през BigCommerce Script Manager (Storefront > Script Manager). Настройвате го да се зарежда на всички страници, на място Header или Footer. Чатът се показва в целия магазин за секунди. Не е нужна инсталация от магазин за приложения.
Да. Agentic Skills свързват Zipchat с BigCommerce REST API (V2 и V3) за поръчки, продукти, клиенти, купони, доставка и checkout. Достъпът става със стандартни OAuth данни, които се създават в администрацията на BigCommerce, в Settings > Store-level API accounts.
Zipchat е готов за по-малко от 30 минути, включително инсталацията през Script Manager и индексирането на каталога от AI. Свързването на Agentic Skills с BigCommerce REST API и допълнителните настройки, като правила за прехвърляне към служител, проактивни тригери и свързване на канали, могат да се донастроят по-късно.
Не. Кодът на Zipchat се зарежда асинхронно през Script Manager и не блокира показването на страницата. Рамката Stencil на BigCommerce управлява жизнения цикъл на скрипта без конфликти с темата.
Да. Headless магазините на BigCommerce с индивидуален front end използват същия JavaScript код и връзка с REST API. AI вижда целия каталог и всички поръчки през API, независимо от front-end рамката.
Да. Agentic Skills търсят в endpoint за поръчките на BigCommerce по имейл, телефон или номер на поръчка. AI връща статуса на доставката, проследяването и очаквания срок, без клиентът да въвежда номер на поръчка.
LiveChat е изграден основно за служители и има ограничен AI. Olark е класически чат без agentic AI слой. Tidio е чат за начално ниво с лек AI слой. Алтернативите в BigCommerce App Store са предимно шаблонни приложения за съобщения. Zipchat е изначално AI, с Agentic Skills във всеки план.
Да. Търговци на BigCommerce с няколко витрини (B2C и B2B, няколко региона) свързват всяка витрина отделно. AI дава отговори според витрината, която посетителят разглежда.
Всеки език, като роден за AI. В международните магазини на BigCommerce езикът се разпознава автоматично от браузъра на посетителя, а AI отговаря на същия език, без отделна настройка.
Плановете започват от 64 $ на месец при годишно плащане и растат по нива: Starter, Pro, Scale и Scale Plus. Планът Unlimited е за търговци на BigCommerce с голям обем. Agentic Skills, всички канали и всеки език са включени във всеки план. Таксуване през Stripe. Всеки план започва със 7 дни безплатен пробен период.
